�ݺ�ߣ

ZENNAAll copyrights reserved
СКРЫТЫЕ
ВОЗМОЖНОСТИ
СОБЫТИИНОГО
МАРКЕТИНГА И
COMMUNITY MANAGEMENT
Mobile Games

Виральные и социальные
механики как часть
ивентов
Facebook
1. Loging
2. Game Requests (Frictionless Requests,
отправляется 1 и более друзьям, всегда содержит
call-to-action):
• Invites (Request Dialog/Custom friend selector)
• Turn-based notifications, gifting, and asking for
help
• Match-making
3. Feed Gaming: рекорды, как пройти уровень и т.п
4. Messenger: Share, Reply
5. Sharing for Games:
• Share Dialog
• Graph API

Share Dialog
FB чеклист для игр:
https://developers.facebook.com/docs/games/mobile/checklist

ZENNAAll copyrights reservedVK
1. Login (Информация о
бонусе при подключении
ВКонтакте)
2. Daily gifts
3. Requests + inbox
(запрашивать и отправлять
другому пользователю
жизни и игровые
предметы)
4. Лента активности друзей
5. Карта и турнирная
таблица
6. Sharing

Логин через аккаунт
Соц. Сетей:
Что это дает разработчику:
доступ к более полным данным о пользователе и его устройстве
Что дает пользователю:
1. больше доверия к разработчикам, особенно что касается покупок,
Соц.Сеть в данном случае выступает гарантом ответственности разработчиков.
2. уверенность, что данные о прогрессе и покупках сохранятся и в случае чего к разработчикам
можно обратиться публично, соответственно быстрее добиться реакции
Рекомендации по эффективной интеграции инструмента
(для разработчиков игр):
• формат кнопки должен соответствовать требованиям платформы
• стоит говорить о преимуществах логина через Соц. Сеть рядом с кнопкой, как например
на следующем скриншоте:
• стоит вознаграждать пользователя за логин;
• стоит предупреждать пользователя о тех данных, которые получает
разработчик и обьяснять зачем они ему;
• кроме того, что кнопку стоит интегрировать на стартовом экране
после загрузки игры, ее стоит интегрировать еще и внутри,
например в меню настроек аккаунта

Примеры:
Viber: Viber Pop LINE: Line Rangers

Примеры:
WeCHAT: WeChat Dash

Приглашения
и уведомления
Данный инструмент наиболее эффективный виральный инструмент, влияет
на привлечение новых пользователей и ретеншен.
Рекомендация:
Любые игровые уведомления и приглашения, во-первых, должны поступать
личку друзьям, во-вторых должны сопровождаться пуш-уведомлением
приложения.
Например, данный функционал реализован во всех мессенджерах,
у которых есть свои игровые платформы.

Примеры:
LINE: Line Rangers Viber: Viber Pop

ZENNAAll copyrights reservedInvites
Классика: Вознаграждайте пользователей за оправку приглашений
друзьям.
Нестандарт:
1. Даватйте дополнительное вознаграждение за друзей принявших
приглашение.
2. Рассылка приглашений через специальные ивенты в игре. Как
например, Line Cookie Run:

Шаринг прогресса в игре
Что это дает разработчику: данный инструмент способствует
привлечению новых пользователей и вовлечению старых.
Наиболее распространенный вид шаринга - шаринг в свою ленту.
Мессенджеры же отличаются тем, что некоторые действия в игре
шарятся в личных сообщениях, как и приглашения.
LINE: Line Cookie Run и Line Rangers

Турниры и таблицы
рейтингов
Что это дает разработчику: влияет на ретеншен.
В результатах турниров, таблице рейтингов следует включать результаты
друзей из соц.сетей.
Отправлять пуш-уведомления, если ваш друг побил ваш рекорд или обогнал
в рейтинге.
Пример: FACEBOOK:
Diamond Dash
и Song Pop

ZENNAAll copyrights reservedКак применять?
1. Снизьте цены в магазине за Login
2. New Social Login Player Promotion
3. Шеринг лимитированных по времени офферов
4. Шеринг сезонных промо и офферов
5. Екстренная помощь в прохождении игры за шер/реквест у друга/инвайт
6. Share/Login or Play -> за экстра контент
7. Мини-игры только для игры с друзьями
8. Share/Login/Invite как часть миссий и ежедневных квестов

Миссии/ Events
Рекомендации:
1. Разработчики, предлагайте расшарить вашу очередную миссию или ивент
за вознаграждение, особенно если у вас есть возможность показывать ивенты
только определенным группам пользователей, то ивенты с возможностью
шаринга за вознаграждение можно направить на пользователей, у которые
друзья приняли приглашения и играют в туже игру.
2. Создавайте отдельные ивенты по приглашением друзей, где пользователе
получают вознаграждение не только за приглашение одного пользователя, но и
за определенное количество в установленный срок. Это значительно увеличит
приток новых пользователей
3. Создавайте отдельные ивенты по количеству шарингов прогресса в игре,
где пользователе получают вознаграждение определенное количество в
установленный срок.
4. Создавайте промо ивент в десктопной версии игры, в котором дается
вознаграждение за установку мобильной версии игры и наоборот.

Следующий шаг:
социальные сети и SMM
А котики будут?

ZENNAAll copyrights reservedСледующий шаг:
Сommunity Мanagement - это нон-стоп коммуникация с
вашими игроками, основанная на умелой интеграции
вашего продукта с социальными медиа и различными
виральными механиками. Мы эффективно используем
маркетинг, PR и различные методы управления
взаимоотношениями, легко и быстро вовлекая
ваших пользователей в диалог, повышая engagement,
retention, лояльность и LTV.
LTV 7%
Результат:Community Management
Приток новых пользователей
практически бесплатно
Приток старых пользователей
на 50% дешевле, чем покупка
нового
Платящие пользователи 40%
Retention Rate 10%
ARPU 30%
Engagement Rate 40%

Мессенджеры
• Viber
• WhatsApp
Контентные
• Instagram,
• Twitter,
• Vine,
• Snapchat,
• Swarm,
• Pinterest
• Meerkat
Может стоит обратить
внимание на “mobile
first” социальные сети?

Оптимизируйте официальные страницы
под мобильные устройства

ZENNAAll copyrights reservedСкачать –
не значит открыть
Показатели эффективности
В социальных сетях В приложении
Как считать?
Интеграция SDK
Localytics/ Appsflyer/ MAT
Классика
• количество новых фанов
(подписчиков);
• средний Engagement Rate;
• динамика роста
органического охвата;
Специфика
• отношения количества
фанов к MAU/DAU;
• количество новых
пользователей игры,
пришедших из социального
канала.
Специфика
• количество новых пользователей
игры, пришедших из
социального канала;
• retention D1/D7;
• открытие туториала -
завершение туториала;
• вход в приложение более N-раз;
• регистрация в приложении.
• Длина сессии

ZENNAAll copyrights reservedО нас:
Команда Zenna
нацелена на
результат и
долгосрочное
сотрудничество.
United we win,
united we stand!
Почему Zenna?
Компания была основана интернет-маркетологами в 2012
году. Все начиналось с простой идеи: помогать приложениям
и играм достигать ТОП-овых позиций. С тех пор мы
выросли в команду профессионалов с большим опытом и
крупными клиентами. Мы подходим к работе с энтузиазмом,
креативностью и ответстсвенностью, продвигая приложения
так, чтобы людям не хотелось их закрывать.
• Мы - первое агентство маркетинга мобильных игр и
приложений на территории СНГ, работающее с рынками
Азии, Северной Америки, Восточной и Западной Европы.
• В нашей команде 25 профессионалов с трех континентов.
• 4 годы мы разрабатываем и внедряем эффективные
стратегии маркетинга игр и приложений.
• Общий доход наших клиентов составляет $400M. Среди
них: Kabam, Game Insight, Linekong, Sport.com, Plarium и
другие гиганты рынка разработки и паблишинга.

Сервисы ZENNA:
Support mobile
marketing
Community management и SMM
App Store Optimization (ASO)
PR-питчинг
Создание промо-видео
Техподдержка пользователей
Traffic mobile
marketing
Немотивированные
установки (CPI/CPC)
Мотивированные
установки
Complex mobile
marketing
Комплексный
стратегический маркетинг
Сотрудничество в формате
revenue share
Product mobile
marketing
Аудит монетизации и геймплея
Интеграция аналитики
Финансовый менеджмент
Плейтесты
Локализация и адаптация

ZENNAAll copyrights reservedНаши Клиенты:

+7(495)777-36-79 hello@zennaapps.com
skype: zenna.apps
Ukraine, Kharkiv,
Moscovsky ave., 199-D5
www.zenna-apps.com

�ݺ�ߣ

Скрытые Возможности Событийного Маркетинга и Community management

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (20)

Similar to Скрытые Возможности Событийного Маркетинга и Community management (20)

Скрытые Возможности Событийного Маркетинга и Community management