Personal Information
Organization / Workplace
Jacareà Brazil
Occupation
Analista de Suporte
Industry
Technology / Software / Internet
About
Atuação em novos Projetos
Desenvolvimento e implementação de novos processos
Alinhamento dos processos em reuniões com gerencia e supervisão de TI
Geração, acompanhamento de métricas
Plano de ações para melhoria continua dos processos, com base nas métricas
Acompanhamento em alguns processos de contratação
Participação de reunião para revisão de resultados e implantação de mudanças
Gerenciamento Call Center (atendimento, escalações, Headcounts, custos, outras atividades relacionadas a gestão
Gestão de contratos de outsourcing de impressao, telefonia e estações de trabalho.
Negociação e implantação de projeto de telefonia, com renovação das centrais, int...
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