Personal Information
Organization / Workplace
Porto Alegre Area, Brazil Brazil
Occupation
SQL - PL/SQL - TI - Tráfego - Planejamento - Processos
Industry
Writing / Publishing
About
Profissional voltado a área de TI com experiencia na área de Tráfego, Planejamento e Processos:
• Mais de 8 anos de experiência profissional em empresa de grande porte do setor jornalÃstico, atuando como Analista de tráfego e Processos
• Gerenciou projetos como Control Desk, com aumento de até 40% na taxa de contato das equipes ativas (outbound) do callcenter, assim como o aumento na taxa de retenção para equipes receptivas (inbound) nos jornais da rede.
• Gerenciou o projeto Blended para equipes de Vendas com aumento na taxa de conversão para as equipes.
• Prestou suporte técnico para ferramentas de Telecom (GENESYS) assim como ministrei treinamentos para essas ferramentas.
• Desenvol...
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