Profissional voltado a 谩rea de TI com experiencia na 谩rea de Tr谩fego, Planejamento e Processos:
鈥� Mais de 8 anos de experi锚ncia profissional em empresa de grande porte do setor jornal铆stico, atuando como Analista de tr谩fego e Processos
鈥� Gerenciou projetos como Control Desk, com aumento de at茅 40% na taxa de contato das equipes ativas (outbound) do callcenter, assim como o aumento na taxa de reten莽茫o para equipes receptivas (inbound) nos jornais da rede.
鈥� Gerenciou o projeto Blended para equipes de Vendas com aumento na taxa de convers茫o para as equipes.
鈥� Prestou suporte t茅cnico para ferramentas de Telecom (GENESYS) assim como ministrei treinamentos para essas ferramentas.
鈥� Desenvol...
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