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Organization / Workplace
Santiago Chile
Occupation
Experto en experiencia de usuario y estrategia de canales digitales.
Industry
Technology / Software / Internet
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Durante 12 años he liderado proyectos de consultorÃa, diseño estratégico e innovación en canales digitales - siempre motivado por descubrir oportunidades en la intersección entre tecnologÃas, diseño y negocios. Como resultado he tenido la oportunidad de liderar proyectos transformadores que mejoran productos, servicios y experiencias, en contextos de e-commerce y atención al cliente, sobre múltiples canales como web, móvil, IVR (interfaz de voz), set-top-box, y smart-tv.
Algunos de los clientes con los que he tenido la suerte de trabajar: Walmart, Ripley, Tottus, Bazuca, Viajes Falabella, Nextel, Movistar, VTR, Chilquinta, ClÃnica Santa MarÃa, Banco de Chile, Sa..
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