Experto en experiencia de usuario y estrategia de canales digitales.
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Durante 12 a帽os he liderado proyectos de consultor铆a, dise帽o estrat茅gico e innovaci贸n en canales digitales - siempre motivado por descubrir oportunidades en la intersecci贸n entre tecnolog铆as, dise帽o y negocios. Como resultado he tenido la oportunidad de liderar proyectos transformadores que mejoran productos, servicios y experiencias, en contextos de e-commerce y atenci贸n al cliente, sobre m煤ltiples canales como web, m贸vil, IVR (interfaz de voz), set-top-box, y smart-tv.
Algunos de los clientes con los que he tenido la suerte de trabajar: Walmart, Ripley, Tottus, Bazuca, Viajes Falabella, Nextel, Movistar, VTR, Chilquinta, Cl铆nica Santa Mar铆a, Banco de Chile, Sa..
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