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Uberlândia Area, Brazil Brazil
Industry
Finance / Banking / Insurance
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Tenho 17 anos de atuação do Mercado de Cartões de Crédito, atuando nas áreas: Comercial, Treinamento e Call Center.
Conhecimento sólido em negociação com clientes e gestão comercial, Processos de Aprendizagem e todos os procedimentos que envolvem uma operação de Call Center.
ÁREA COMERCIAL
• Aumento de faturamento em um carteira na região NE de R$400 mil para R$4 milhões num período de um ano e meio. Recorde numa equipe de aproximadamente 63 gerentes;
• Estruturação da área comercial com profissionais para atender os gerentes no campo;
• Criação do plano de capacitação para formação da nova equipe de gerentes com acompanhamento remoto e presencial, por um período de 90 dias, avalian...
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