Formado em Gest茫o de Marketing, possui mais de 15 anos no mercado de CRM e h谩 2 anos atua na 谩rea de inova莽茫o de neg贸cios e tecnologias. Experi锚ncia em consultoria, com a implementa莽茫o em mais de 70 projetos de CRM em diferentes segmentos de empresas no Brasil.
Iniciou a carreira no mercado de Contact Center, o que possibilitou vivenciar o ambiente da opera莽茫o e adquirir o conhecimento de t茅cnicas e processos para aprimorar o relacionamento entre empresas e clientes e gerar inova莽玫es aderentes as necessidades do mercado.
Degree in Marketing Management, has over 15 years in the CRM and 2 years ago the market acts in the business area of innovation and technology. Consulting ex
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