際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Cultuur en projectmanagement 2014

Download as PPTX, PDF
Huibert de Man
Huibert de Man

Effectieve projectmanagers bij de overheid kunnen cultuurverschillen overbruggen

1 of 22
Downloaded 22 times
Cultuur en Projectmanagement omgaan met verschillen Dr. Huibert de Man, Geldrop 28 oktober 2014
Agenda Tijd Activiteit 13:30 13:45 Welkom (etc.) 13:45 14:30 Cultuur, projectmanagement en omgaan met verschillen 14:30-14:45 Pauze 14:30 15:15 Groepsdiscussies 15:15 15:30 Thee en koffie 15:30 16:30 Plenaire terugkoppeling en afronding
Stelling De effectiviteit van projectmanagement bij/rond de overheid is afhankelijk van de mate waarin project- en programmamanagers en andere betrokkenen in staat zijn de verschillen tussen politieke, bestuurlijke, ambtelijke en professionele culturen te overbruggen. De project- of programma-manager moet dus (de grenzen) van zijn eigen cultuur begrijpen.
Cultuur en Project Project-cultuur Organisatie-cultuur Project-verloop Project-resultaat Bestuurlijke omgeving Politieke omgeving
Wat jullie schrijven Ambtelijke organisaties: onzekerheidsmijdend, machtsafstanden, rolgericht Maar onder collegas vaak: dorpsmarkt (wheel & deal) + persoonsgerichtheid (ten koste van resultaat) Omgevingen om goed projectmatig te werken Resultaatgericht Kennis (niet macht-)gedreven Flexibel, snel schakelen.
Wat cultuur is en niet is Wel Niet Begrippen, spelregels, normen en denkbeelden die bepalen hoe mensen met elkaar werken. zoals Gedeelde waarden Normen Verhalen Symbolen Voorbeeldfiguren Gedrag Gedrag is wel een uiting van cultuur Structuren en structuurkenmerken Sociale afstand Centralisatie, decentralisaie Autonomie of empowerment Individuele kenmerken Persoonlijkjheid.
Meer abstracte definitie Gedeeld cognitief systeem Begrippen (taal) regels normen, procedures waarden Dat sociaal gedrag in banen leidt (programmeert) Geeft betekenis en motiveert Biedt standaardpatronen van gedrag Biedt criteria voor beoordeling
Grotendeels onzichtbaar! Afpellen om de kern te vinden
Projecten en Cultuur Projectmanagement benadrukt Unieke concrete resultaten (niet de herhalende en herhaalbare routine) Bewuste sturing van activiteiten, middelen, informatie etc. (geen pure improvisatie) Tijdelijkheid van organisatieverbanden (geen omgeving om oud te worden) Wat eist dit van de cultuur? Balans tussen beheersing en flexibiliteit Resultaatgerichtheid (i.p.v. procesgericht) Nadruk op deskundigheid, professioneel (i.p.v. formele macht).
Cultuur beantwoordt vragen Hoe gaan we om met macht en autoriteit? Wat doen we met onzekerheid/onvoorspelbaarheid/verandering? Hoe zien we menselijke relaties? (rollen, personen), hoe (in)formeel zijn relaties? Hoe uiten we (of verbergen we) emoties? Wat is het belang van het individu, de groep en het collectief?
Kenmerken meten, typeren Landenculturen: Hofstede Machtsafstand Onzekerheidsvermijding Masculiniteit Organisatieculturen Harrison/Handy: macht, taak, persoon, rol Quinn: extern/intern, flexibiliteit/beheersing Hofstede et al. 1990: praktijken Professionele (beroeps-) culturen Medische cultuur, ingenieurscultuur e.d.
Bronnen van cultuur Opvoeding in het gezin (waarden) Socialisatie op school en vriendenkring (waarden) Gespecialiseerde opleidingen (waarden, praktijken) Ingenieurscultuur Accountants-cultuur, juristencultuur Psychologencultuur Selectie en vorming in de organisatie (praktijken) Formele socialisatie Informele mechanismen
Be誰nvloeding van cultuur (1/2) De commissie stelt vast dat vooral de cultuur rondom ICT-projecten bij de rijksoverheid niet deugt. Het is de bedoeling dat uiteindelijk op alle departementen het bewustzijn van de BIT-regels zo groot is, dat een toetsing door een onafhankelijke derde niet meer nodig is. Een dergelijke ICT-cultuuromslag moet ervoor zorgen dat het BIT zichzelf op den duur overbodig maakt. (rapport Elias)
Be誰nvloeding van cultuur (2/2) Waarden: in gezin en onderwijs, veel minder in organisaties! Normen, procedures en praktijken: in organisaties (Hofstede et al. 1990) Direct via vorming, opleiding, training Via voorbeeldgedrag en leiderschap Indirect via selectie, structuren, systemen van beheersing, technologie. De cultuur moet om vaak uiting van onmacht Zij moeten veranderen, niet wij
Cultuur en Projectmanagement Gunstig Ongunstig Taak- en resultaatgerichtheid Rol- en persoonsgerichtheid Matige machtsgerichtheid Hoge of zeer lage machtsgerichtheid Integratie tussen functies Eilandencultuur (Morrison et al.) Gedeelde verantwoordelijkheden Individuele verantwoordelijkheden Mensgerichte managementstijl Command and control stijl (Morrison et al.) Risicotolerantie Risicovermijding Open communicatie Top-down, gesloten communicatie Leg de aanbevelingen van commisssie Elias hier eens naast. Gaan die projectmanagement verbeteren?
Culturen in/rond de overheid Actoren Nadruk in de cultuur (?) Politiek, Burger, Pers Emotie, symboliek en macht Bestuur Macht, beheersing, verantwoording Management Beheersing, interne gerichtheid Lager management en ambtelijk personeel Rol + persoon, veiligheid en zekerheid, gezelligheid en defensiviteit Projecten, programmas Vernieuwing, resultaat, deskundigheid Culturele voorwaarden voor projectmanagement ongunstig (machtsgericht, beheersingsgericht, eilanden)
Cultuurverschillen Altijd tussen collectieven/groepen nooit individuen! Landen Beroepen Bedrijfstakken Organisaties, afdelingen Statistische verschillen tussen populaties Overeenkomsten meestal groter dan verschillen! Gevaar stereotypering
Omgaan met cultuurverschillen Gedrag Effect Verschillen benadrukken Conflict, stereotypering Verschillen niet zien/ontkennen Desori谷ntatie, ineffectief gedrag Eigen cultuur ontkennen Ineffectiviteit, geen eigen bijdrage Schijnaanpassing (going native) Onduidelijke identiteit, verwarring Anderen de maat nemen, beleren Conflict, afstoting of schijnaanpassing Overbruggen, reframen: complementariteit Vertrouwen vanuit verschillen Nieuwe cultuur maken Ontwikkeling
Overbruggen verschillen Verrassing of ergernis Andere cultuur! En mijn cultuur dan? Hoe verbinden? Samenwerken vanuit verschil
Opdracht groepsdiscussie In 2 (eventueel 3) groepen Wissel uit: Cultuurverschillen waarmee je om moet gaan Effect op je werk als projectmanager Jouw manier van omgaan met de verschillen Suggereer elkaar verbeteringen in omgaan met verschillen Leg dit vast (flip-over) Rapporteer aan gehele groep (hoofdlijn, lessons learned)
Discussie
Einde

More Related Content

Cultuur en projectmanagement 2014

  • 1. Cultuur en Projectmanagement omgaan met verschillen Dr. Huibert de Man, Geldrop 28 oktober 2014
  • 2. Agenda Tijd Activiteit 13:30 13:45 Welkom (etc.) 13:45 14:30 Cultuur, projectmanagement en omgaan met verschillen 14:30-14:45 Pauze 14:30 15:15 Groepsdiscussies 15:15 15:30 Thee en koffie 15:30 16:30 Plenaire terugkoppeling en afronding
  • 3. Stelling De effectiviteit van projectmanagement bij/rond de overheid is afhankelijk van de mate waarin project- en programmamanagers en andere betrokkenen in staat zijn de verschillen tussen politieke, bestuurlijke, ambtelijke en professionele culturen te overbruggen. De project- of programma-manager moet dus (de grenzen) van zijn eigen cultuur begrijpen.
  • 4. Cultuur en Project Project-cultuur Organisatie-cultuur Project-verloop Project-resultaat Bestuurlijke omgeving Politieke omgeving
  • 5. Wat jullie schrijven Ambtelijke organisaties: onzekerheidsmijdend, machtsafstanden, rolgericht Maar onder collegas vaak: dorpsmarkt (wheel & deal) + persoonsgerichtheid (ten koste van resultaat) Omgevingen om goed projectmatig te werken Resultaatgericht Kennis (niet macht-)gedreven Flexibel, snel schakelen.
  • 6. Wat cultuur is en niet is Wel Niet Begrippen, spelregels, normen en denkbeelden die bepalen hoe mensen met elkaar werken. zoals Gedeelde waarden Normen Verhalen Symbolen Voorbeeldfiguren Gedrag Gedrag is wel een uiting van cultuur Structuren en structuurkenmerken Sociale afstand Centralisatie, decentralisaie Autonomie of empowerment Individuele kenmerken Persoonlijkjheid.
  • 7. Meer abstracte definitie Gedeeld cognitief systeem Begrippen (taal) regels normen, procedures waarden Dat sociaal gedrag in banen leidt (programmeert) Geeft betekenis en motiveert Biedt standaardpatronen van gedrag Biedt criteria voor beoordeling
  • 8. Grotendeels onzichtbaar! Afpellen om de kern te vinden
  • 9. Projecten en Cultuur Projectmanagement benadrukt Unieke concrete resultaten (niet de herhalende en herhaalbare routine) Bewuste sturing van activiteiten, middelen, informatie etc. (geen pure improvisatie) Tijdelijkheid van organisatieverbanden (geen omgeving om oud te worden) Wat eist dit van de cultuur? Balans tussen beheersing en flexibiliteit Resultaatgerichtheid (i.p.v. procesgericht) Nadruk op deskundigheid, professioneel (i.p.v. formele macht).
  • 10. Cultuur beantwoordt vragen Hoe gaan we om met macht en autoriteit? Wat doen we met onzekerheid/onvoorspelbaarheid/verandering? Hoe zien we menselijke relaties? (rollen, personen), hoe (in)formeel zijn relaties? Hoe uiten we (of verbergen we) emoties? Wat is het belang van het individu, de groep en het collectief?
  • 11. Kenmerken meten, typeren Landenculturen: Hofstede Machtsafstand Onzekerheidsvermijding Masculiniteit Organisatieculturen Harrison/Handy: macht, taak, persoon, rol Quinn: extern/intern, flexibiliteit/beheersing Hofstede et al. 1990: praktijken Professionele (beroeps-) culturen Medische cultuur, ingenieurscultuur e.d.
  • 12. Bronnen van cultuur Opvoeding in het gezin (waarden) Socialisatie op school en vriendenkring (waarden) Gespecialiseerde opleidingen (waarden, praktijken) Ingenieurscultuur Accountants-cultuur, juristencultuur Psychologencultuur Selectie en vorming in de organisatie (praktijken) Formele socialisatie Informele mechanismen
  • 13. Be誰nvloeding van cultuur (1/2) De commissie stelt vast dat vooral de cultuur rondom ICT-projecten bij de rijksoverheid niet deugt. Het is de bedoeling dat uiteindelijk op alle departementen het bewustzijn van de BIT-regels zo groot is, dat een toetsing door een onafhankelijke derde niet meer nodig is. Een dergelijke ICT-cultuuromslag moet ervoor zorgen dat het BIT zichzelf op den duur overbodig maakt. (rapport Elias)
  • 14. Be誰nvloeding van cultuur (2/2) Waarden: in gezin en onderwijs, veel minder in organisaties! Normen, procedures en praktijken: in organisaties (Hofstede et al. 1990) Direct via vorming, opleiding, training Via voorbeeldgedrag en leiderschap Indirect via selectie, structuren, systemen van beheersing, technologie. De cultuur moet om vaak uiting van onmacht Zij moeten veranderen, niet wij
  • 15. Cultuur en Projectmanagement Gunstig Ongunstig Taak- en resultaatgerichtheid Rol- en persoonsgerichtheid Matige machtsgerichtheid Hoge of zeer lage machtsgerichtheid Integratie tussen functies Eilandencultuur (Morrison et al.) Gedeelde verantwoordelijkheden Individuele verantwoordelijkheden Mensgerichte managementstijl Command and control stijl (Morrison et al.) Risicotolerantie Risicovermijding Open communicatie Top-down, gesloten communicatie Leg de aanbevelingen van commisssie Elias hier eens naast. Gaan die projectmanagement verbeteren?
  • 16. Culturen in/rond de overheid Actoren Nadruk in de cultuur (?) Politiek, Burger, Pers Emotie, symboliek en macht Bestuur Macht, beheersing, verantwoording Management Beheersing, interne gerichtheid Lager management en ambtelijk personeel Rol + persoon, veiligheid en zekerheid, gezelligheid en defensiviteit Projecten, programmas Vernieuwing, resultaat, deskundigheid Culturele voorwaarden voor projectmanagement ongunstig (machtsgericht, beheersingsgericht, eilanden)
  • 17. Cultuurverschillen Altijd tussen collectieven/groepen nooit individuen! Landen Beroepen Bedrijfstakken Organisaties, afdelingen Statistische verschillen tussen populaties Overeenkomsten meestal groter dan verschillen! Gevaar stereotypering
  • 18. Omgaan met cultuurverschillen Gedrag Effect Verschillen benadrukken Conflict, stereotypering Verschillen niet zien/ontkennen Desori谷ntatie, ineffectief gedrag Eigen cultuur ontkennen Ineffectiviteit, geen eigen bijdrage Schijnaanpassing (going native) Onduidelijke identiteit, verwarring Anderen de maat nemen, beleren Conflict, afstoting of schijnaanpassing Overbruggen, reframen: complementariteit Vertrouwen vanuit verschillen Nieuwe cultuur maken Ontwikkeling
  • 19. Overbruggen verschillen Verrassing of ergernis Andere cultuur! En mijn cultuur dan? Hoe verbinden? Samenwerken vanuit verschil
  • 20. Opdracht groepsdiscussie In 2 (eventueel 3) groepen Wissel uit: Cultuurverschillen waarmee je om moet gaan Effect op je werk als projectmanager Jouw manier van omgaan met de verschillen Suggereer elkaar verbeteringen in omgaan met verschillen Leg dit vast (flip-over) Rapporteer aan gehele groep (hoofdlijn, lessons learned)
  • 22. Einde