Jefferson Affonso - PMP速, ITIL速, MCTS速, MBA
85
Followers
Personal Information
Organization / Workplace
S達o Bernardo do Campo, S達o Paulo Brazil
Occupation
EPMO - Gerente de Programas e Projetos na Claro Brasil
Industry
Technology / Software / Internet
Website
About
Experi棚ncia em T.I. com mais de 15 anos de atua巽達o em Gest達o de Projetos, An叩lise de Neg坦cios e Sistemas, desenvolvimento e implanta巽達o de Software. Profissional com MBA Executivo Internacional em Gerenciamento de Projetos pela FGV.
Atua巽達o ativa em Gerenciamento de Projetos atrav辿s de Modelos Tradicionais e geis, CMMI N鱈vel 3, gest達o de equipes t辿cnicas, elabora巽達o de medi巽探es t辿cnicas, reuni探es e apresenta巽探es.
Profissional certificado PMP速, ITIL速 e MCTS速 em Microsoft Project. Experi棚ncia de mais de 15 anos em desenvolvimento de software.
Contact Details
Tags
gestao de projetos
pmi
gerenciamento de projetos
pmbok
pmp
scrum
customer experience
agile
scrum master
customer service
customer success
experiencia do cliente
product owner
agile software development
design thinking
agile mindset
framework scrum
gp4us
gerenciamento de tempo
nps
customer journey
gerente de projetos
pmo
sucesso do cliente
areas de conhecimento
pesquisa operacional
area de conhecimento
鉛庄糸艶姻温稼巽温
gerenciamento de equipes
ferramentas e tecnicas
fluxo de valor
界看鉛温恢看姻温巽達看
kanban
cx
gerenciamento do cronograma
inovacao
net promoter score
jornada do cliente
ces
gerenciamento de custos
user experience
gestao estrategica
safe framework
equipes de alto desempenho
design sprint
customer journey manager
gerenciamento de custo
indicador ces
customer effort
priorizacao
fases de um projeto
cronograma do projeto
customer satisfaction
gest達o de pessoas
teoria das restri巽探es
escritorio de projetos
metodo simplex
escrit坦rio de programas
programacao linear
indicador nps
fluxo cont鱈nuo
quadro kanban
mindcx
艶壊岳姻温岳辿乙庄温
trabalho em equipe
温援顎庄壊庄巽達看
mindset
mapa da jornada do cliente
gerenciamento das aquisi巽探es
roadmap
mapa de empatia
modelos ageis
design service
project model canvas
gestao de custos
csat
estimativas
criar eap
scrum team
沿姻看岳看岳庄沿温巽達看
customer journey mapping
personas
gestao de rojetos
criar as atividades
definir o escopo
personal
escopo do projeto
definir as atividades
sele巽達o de fornecedores
界看稼岳姻温岳温巽達看
fraqueza
oportunidade
michael porter
韓看姻巽温
swot
criatividade
regra 80x20
diagrama de pareto
fornecedores
顎姻乙棚稼界庄温
tendencia
gravidade
matriz gut
稼艶乙坦界庄看壊
metodo grafico
cocriacao
criar o cronograma
estimativa parametrica
estimativa an叩loga
gerenciamento de cronogramas
software gratuito
cronogramas
projetos ageis
gerenciamento de riscos
corrente cr鱈tica
buffers
metas da sprint
vis達o do produto
release
metodologias ageis
planejamento da release
incremento
release do produto
modelos hibridos
burndown
gest達o de projetos
burnup
lean
programa巽達o linear
po
inteligencia emocional
tipologia escrit坦rio de projetos
cardapio de ideias
brainstorming
庄糸艶温巽達看
reenquadramento
pesquisa exploratoria
entrevistas
diagrama de afinidade
crit辿rios norteadores
cart探es de insight
mapa conceitual
escrit坦rio executivo de projetos
project management office
centro de apoio a projetos
centro de excelencia
patrocinador
influenciadores
stakeholder
engajamento
partes interessadas
top-down
buttom-up
agilidade
time de desenvolvimento
time management
prototipagem
atendimento ao cliente
customer centric
voice of client
vocabulary
voz do cliente
pesquisa de satisfa巽達o
jornada
customer
atendimento
touchpoints
customer mapping
portfolio
custos indiretos
custos diretos
vga
fluxo de caixa
gerenciamento da integra巽達o
rea de integra巽達o
integracao
gerente e projetos
testes unit叩rios
testes geis
testes
sistema kanban
modelo kanban
product backlog
program board
program management
agile master
agile coach
scaled agile
historia de usuario
feature
辿沿庄界看
safety
working backwards
6 pagers
six pagers
amazon press release
press release
amazon
customer sucess
cientistadedados
analytics
壊艶乙馨艶稼岳温巽達看
roadmap do produto
business agility
dt
service design
clv
customer lifetime value
servqual
first call resolution
ux
庄稼庄界庄温巽達看
arvore de decis達o
pmboka
resiliencia
feedback
lider
estrutura anal鱈tica do projeto
ciclo de vida
kpi
premissas e restri巽探es
projetos de ti
termo de abertura
premissas
plano de gerenciamento do cronograma
plano de gerenciamento de tempo
criar cronograma
cronograma pronto
microsoft project
gerenciamento do tempo
cria巽達o de mapas mentais
como criar mapas mentais
ferramentas design thinking
ferramentas de design
gamifica巽達o nas empresas
gamification
gamificacao
metodo caminho critico
caminho critico
tomada de decis達o
sistema toyota
entregas incrementais
maturidade organizacional
nivel de maturidade
opm3
pm2
cmm
cmmi
maturidade em projetos
modelos de maturidade
classificacao
indicadores
modelo tradicional
modelo cascata
modelos h鱈bridos
vme
gestao de aquisi巽探es
tomada de decisao
diagrama espinha de peixe
diagrama de ishikawa
gerenciamento da qualidade
gestao da qualidade
qualidade
encerramento do projeto
fases do projeto
encerramento
controle
monitoramento
planejamento
See more
- Presentations
- Documents
- Infographics