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현황 3
연혁 4
사업개요 5
배경
사회적 배경 6
시장 배경 11
기업 배경 14
기대효과 16
세부계획 18
향후계획 22
목 차

현 황
TELLA
회 사 명 TELLA
대 표 조호연
사 업 분 야 모바일 영어 교육
주 소 서울특별시 서초구 반포동 사평대로 55 심산기념문화센터 서초창의허브
창 립 일 2014년 2월 10일
기 관 현 황

현 황 기 관 연 혁
112012
2013
3rd 입상, Social Venture Competition Asia
(아시아 소시얼벤처대회)
5 사회적기업 진흥원 주관 사회적기업가 육성사업 선정
6
AYTEC(Asia Youth Tech Entrepreneurship Camp) 선발,
Intel, British Council
6
우간다 ICT 부서와 구두 협약
BPO 센터(Business Process Outsourcing Center) 사용 허가
* BPO 센터 : 기업 운영을 위한 기반 설비 제공(인터넷, 컴퓨터 등)
7 우간다 방문 및 우간다 내의 회사 설립
Kiza&Kwanza advocates & Legal Consultants
11
사회적기업 경연대회 글로벌 부분 장려상
고용노동부 산하 사회적기업 진흥원 주관
7
‘Pioneer Village the 나눔 Project’ 선발,
한국 산업 은행 & MYSC
1 전화영어 베타 테스트
Tutor 7명, 이용자 21명, 1 달간 진행
10 메신저 첨삭 베타테스트
Tutor 5명, 이용자 40명, 1 주간 진행

제안 및 기대효과
대화형 영어 튜터링 서비스
TELLA는 스마트폰 메신저 어플리케이션을 통한 대화형 영어 튜터링 서비스를 제공하고자 합니다.
이용자는 TELLA를 통해 언제 어디서나 튜터에게 영어 튜터링을 받을 수 있습니다.
우간다 청년은 TELLA를 통해 적정한 임금을 받을 수 있습니다.
이용자는 대화를 나누며 자신이 작성한 문장의 오류를 수정받고
의도한 바를 명확히 표현하는 좀더 자연스러운 문장을 추천 받습니다.
이러한 튜터링을 통해 이용자는 자신의 영어 실력을 향상 시킬 수 있습니다.
이용자는 자신의 주머니 속에 ‘영어 도우미’를 들고다니는 셈입니다.
사 업 개 요

제안 및 기대효과 제 안 배 경
4.2%와 62%
2010년 우간다 정부는 놀라운 수치 하나를 발표합니다.
바로 우간다 내의 실업률이 4.2%라는 통계수치입니다.
그런데 2012년 우간다 정부가 발표한 ‘Lost Opportunity’보고서에서는
우간다 청년 층의 62%가 직업을 가지지 못한 채 살고 있다고 발표했습니다.
4.2%와 62%.
2년 새에 우간다의 구직 시장에 큰 문제가 생긴걸까요?
하지만 정부가 4.2%의 수치를 발표한 년도와 동일한 년도인 2010년,
World Bank는 매년 40만명의 우간다 청년들이 구직 시장에 나오지만
이들을 수용할 수 있는 직업의 수는 9천개로, 우간다 내에 극심한 실업문제를 지적하였습니다.
4.2%와 62%, 도대체 이런 극명한 차이는 어디에서 비롯되는 것일까요?
사 회 적 배 경

우간다 청년의 하루 살이
이러한 차이는 바로 우간다 청년들이 사는 방식과 실업률을 계산하는 방법의 괴리 에서 비롯됩니다.
우간다 청년들의 대부분은 명확한 직업을 가지고 살지 않습니다.
그들은 남의 농사에 손을 빌려주거나 우간다 내 NGO의 봉사활동 일일 스텝으로 하루하루를 생활합니다.
그들은 이런 일들을 통해 하루의 식사를 해결하고 차비를 지급받습니다.
여기서 문제가 발생합니다.
이들에게 발생한 약간의 수입 때문에 이들은 구직자로 포함되지 않게 되고
우간다는 매우 낮은 실업률과 매우 높은 미취업자 수를 함께 가지는 이상한 현상이 나타나게 된 것입니다.
왜 이런 문제가 발생했을까요?
사 회 적 배 경

원조, 그 아름다운 덫
지난 50년간 1조 달러, 우리나라 돈으로 약 1000조원에 이르는 원조액이 아프리카에 투입되었습니다.
자금 외의 구호 물품을 합하면 이보다 더 큰 지원을 받고 있는 셈입니다.
하지만 이러한 무분별한 원조는 아프리카 산업 구조의 파괴라는 심각한 문제를 불러일으켰고 이에 대한
우려의 목소리가 나오고 있습니다.
“기증된 물품은 그 지역에서 만들어진 제품보다 가격 경쟁력을 지니고 이로 인해 현지의 산업기반을 무너뜨린다”
‘좋은 의도로는 충분하지 않다’ 기부 컨설팅 사이트 운영자, 손드라 시멜페니크
신발 기부는 대증적(주: 표면적 문제에만 대처해 진짜 문제를 도외시하는 것)이다.
신발을 받은 아이는, 다른 상황에 변함이 없다면, 다음에도 신발을 받아야 한다.
(중략)
탐스슈즈는 사회적 기업이라기보다는 자선을 마케팅에 적절히 이용한 영리한 기업이라는 결론에 가까워지게 된다.
‘착한 신발’ 탐스슈즈는 그리 착하지 않다, 아시아경제
사 회 적 배 경

우간다의 산업 구조
실제로 우간다의 산업구조를 살펴보면 농업 82% 산업 5%, 서비스업 13%로
대부분의 인구가 농업에 종사하고 있는 것을 알 수 있습니다.
그런데 산업별 GDP 비중을 살펴보면 농업 22%, 산업 26.5%, 50.9%로
농업은 그 생산 효율이 매우 낮습니다.
즉, 우간다는 산업과 서비스업이 발달되지 못한 낙후된 산업구조를 가지고 있고
그 생산효율 마저 매우 낮은 효율적이지 못한 산업 구조를 가지고 있음을 알 수 있습니다.
이런 발달되지 못한 산업 구조로는 우간다의 청년 실업자들에게 일자리를 제공 할 수 없습니다.
이들에게 일자리를 제공할 수 있는 고부가가치 산업이 필요합니다.
사 회 적 배 경
산업별 종사자 비율
농업
산업
서비스업
기타
산업별 GDP 비중
농업
산업
서비스업
기타
82%
22%

우간다 청년이 가진 능력
아프리카는 영어, 불어 등의 언어를 공용어로 사용하고 있습니다.
그 중 우간다는 영어를 단독 공용어로 사용하고 있습니다.
이는 공문서 작성, 비즈니스, 교육에 이르기까지 사회 전반에 걸쳐 사용 되는 언어가
바로 영어라는 것을 의미합니다.
이들은 영어 원어민(native)입니다.
이들은 전세계의 온라인 영어 교육 시장에 자신들의 능력을 제공할 수 있습니다.
그리고 한국은 매우 큰 온라인 영어 교육시장을 가지고 있습니다.
TELLA는 이들의 능력을 한국의 온라인 영어 교육시장에 제공하고자 합니다.
사 회 적 배 경
단독 공용어 영어

한국 영어 교육의 문제점 : 쓰기
국내의 영어 교육 시장은 시험 대비 위주의 교육이 만연합니다. 따라서 듣기와 문법적인 이해도는 높지
만 실제로 그것들을 활용하여 글을 쓰는 것에는 매우 취약합니다. ‘국내 영어 능력 평가 시장 문제점
개선방안 연구＇결과에 따르면 우리나라는 전체적인 성적은 일본, 중국과 큰 차이가 없으나 유독 영어
쓰기 분야에서는 일본, 중국에 비해 굉장히 뒤떨어지는 결과가 나타났습니다.
영어 시장에도 두 가지 유형이 있다. ‘특목고 입시 위주의 영어 교육’과 ‘언어 그 자체를 실생활에 활용하기 위해
특화된 활용영어* 교육’이다. 전자의 시장은 쇠퇴의 길을 걷고 있으며, 이제 후자의 시장만이 살아남을 수 있다.”
2010. 신영증권, 손동환 애널리스트
많은 전문가들과 소비자들이 이러한 문제점을 인식하고 시험 위주의 공부에서 벗어나 실생활에 활용할
수 있는 활용영어 교육에 눈을 돌리고 있습니다. 영어 단문 첨삭 서비스가 그 예입니다.
시 장 배 경
81.56 84.882.72
52.1
86.52 84.2
0
20
40
60
80
100
한, 중, 일 영어 능력 평가
일본 한국 중국
영어 능력 평균 점수 영어 쓰기 능력 점수
*활용영어 : 실생활에 사용되는 영어, 즉 말하기와 쓰기을 이른다.

한국의 영어 첨삭 시장
실제로 영어 첨삭 시장은 첨삭문의 길이에 따라 단문 첨삭, 중문 첨삭, 장문 첨삭으로 구분할 수 있습니다.
그 중 주목할만한 시장은 바로 영어 단문 첨삭 시장입니다.
단문 첨삭이란 짧게는 한 문장에서 길게는 두 문장 이내의 짧은 영어 문장을 첨삭해주는 것인데
영어 단문 첨삭시장은 일반적인 영어 쓰기에 대한 교육 받고 싶어 하는 경우와, 외국 회사와 커뮤니케이션
하는데 필요한 비즈니스 영어 작문 교육을 원하는 사람들을 대상으로 하는 최근 새롭게 떠오르고 있는 시
장입니다.
이것을 반증하듯이 Picto, Talk2Me와 같은 단문 첨삭 어플리케이션과
웹 상에서 단문 첨삭서비스를 제공하는 Chatting Cat, Talk to me in English가
최근 2년 이내에 서비스를 시작하였습니다.
즉, 현재는 시장이 형성되는 초기 단계이므로 지금 진입하는 것이 가장 적절한 타이밍 일 것입니다.
시 장 배 경

제안 및 기대효과 제 안 배 경 시 장 배 경
업체명 Picto Talk2Me Should Chatting Cat Talk to me in English
서비스
소개
 주어진 사진(Picture)에 대한
영어 문장 작성 시 첨삭을
제공하는 서비스
 2시간에 한번 씩 발송되는
질문에 대한 대답 작성 시
첨삭을 제공하는 서비스
 어플을 통해 수업을 듣고 영어
문장을 작성
 웹사이트를 통해 자유롭게 영어
작성 시 영어 첨삭 서비스 제공
 웹사이트에서 영어 쓰기
교육받은 뒤 문장 작성
주 고객
 스마트폰 활용하여 영어 쓰기
교육 받는 학생
 스마트폰 활용하여 영어 쓰기
교육 받는 학생
 제휴된 회사의 영어 교육받는
직장인
 웹사이트를 통해 영어 쓰기 교육
받는 학생
 스마트폰, 웹사이트 통해 영어
쓰기 교육 받는 학생
강점
 깔끔한UI
 영어 관련 어플 제작 경험이
많은 업체에서 출시
 2시간 마다 푸시를 통한 학습
동기 부여
 다양한 질문을 통한 다양한 대답
가능
 다양한 수업토픽 제공
 주로 회사와 제휴하여 직원영어
교육서비스위주
 현재 삼성SDS와 제휴중
 따로 첨삭자를 고용하지 않음
 첨삭자가 되고자 하는 사람은
간단한 테스트를 통과하면 영어
첨삭 서비스 제공가능
 비디오, 음성, 텍스트 강의 등
다양한 교육 수단을 활용
 SNS를 활용한 마케팅이 뛰어남
약점
• 깔끔하나 다소 생소한UI
• 프로그램이 자동 첨삭하여
첨삭결과에 오류가 많음
• 첨삭 속도가 느림
• 원하는 시간에 학습이 어려움
 다양한 토픽이 제공되어 어플이
무거움
 많은 데이터를 요구함
 접근성이 떨어짐
• 영어 교육 콘텐츠 없음
• 일반인이 첨삭을 하기 때문에
결과에 대한 신뢰도가 낮음
• 스마트폰 접근 불가
• 주어진 학습 주제에 관련된 것만
영어 문장 작성 가능
• 대화 기능 전혀 없는 일방적인 교육
특징
• 무료로 몇 가지 사진에 대한 첨삭을
받아 볼 수 있음
• 2시간 마다 한번씩 영어 공부를
한다는 모토로 진행됨
 일반 대중을 타겟으로 하는
것이 아닌 기업 교육 서비스에
집중
• 첨삭자를 따로 고용하지 않음
• 영상, 블로그 등을 잘 활용하는
마케팅이 뛰어남
경쟁사 분석

왜 대화형 튜터링 서비스여야 하는가?
언어를 배우는 데에 있어서 가장 중요한 것은 바로 소통입니다.
소통을 통해 자신의 언어를 수정하고 보완하며 언어를 익혀가는 것입니다.
TELLA는 대화형 튜터링 서비스에 대한 베타서비스를 실시한 결과
기존 영어 교육 서비스에 비해 대화형 튜터링 서비스에 대한
소비자들의 만족도가 크다는 것을 발견하였습니다.
또한 지인들에게 이러한 서비스를 추천할 의사가 86%로 매우 높은 추천 의사를 보였습니다.
이처럼 대화형 튜터링 서비스에 대한 만족도와 요구가 높음에도 불구하고
대부분의 서비스들은 대화형 서비스를 제공하지 못하는 이유는
바로 원어민의 인건비 대비 서비스 효율이 떨어지기 때문입니다.
TELLA는 우간다 원어민들을 통해 적정한 임금을 제공하면서 서비스의 효율을 극대화 시킬 수 있습니다.
기 업 배 경
86%
기존 영어 교육 서비스와 대화형 튜터링 서비스 만족도 비교

왜 TELLA여야 하는가?
기존의 온라인 영어 교육 산업은 일대다의 강의가 대다수였습니다.
하지만 TELLA는 실시간 1:1의 튜터링 서비스를 제공합니다.
실시간 튜터링의 가장 핵심은 바로 1. 튜터가 가지고 있는 능력과 2. 원활한 튜터의 공급입니다.
TELLA는 우간다 정부의 ICT 부서, 그리고 우간다 교사 협회와 네트워킹을 형성하고 있습니다.
우간다 ICT 부서 산하의 BPO 센터 사용을 허가 받았으며
이를 통한 원활한 인터넷 접속과 우간다 청년들의 고용이 가능합니다.
또한 우간다 교사 협회를 통해 프로젝트 초반, 높은 수준의 영어 튜터링 서비스를 제공할 수 있습니다.
또 이들을 통해 청년들을 재교육 후 고용하여 튜터링의 질을 유지할 수 있습니다.
기 업 배 경
우간다
ICT 부서
우간다
교사협회
BPO
Center
* BPO 센터 : 기업 운영을 위한 기반 설비 제공(인터넷, 컴퓨터 등)

제안 및 기대효과 기 대 효 과
Change Africa by African
TELLA는 우간다 청년들에게 일자리를 제공하고자 합니다.
인적자원개발이 전혀 이루어지지 않는 단순 노동의 일자리가 아닌,
낮은 생산성으로 미래가 없는 일자리가 아닌,
자기 계발이 이루어지는 전문직 일자리를 제공하고자 합니다.
교육산업이라는 분야는 교육자의 역량이 바로 산업의 핵심역량이라 할 수 있습니다.
따라서 TELLA는 단순히 고용에서 그치는 것이 아니라
영어 교육에 관한 인적자원개발을 통해 이들을 영어 교육 전문가로 육성하고자 합니다.
그리고 전문화 된 청년들을 통해 우간다 내에서 온라인 영어 교육 산업을 창출하려 합니다.
고부가가치 산업인 교육 산업을 통해 우간다의 산업 구조의 발달을 꾀합니다.

제안 및 기대효과 세 부 계 획
서비스 특징
카카오톡을 활용한 대화형 서비스 제공
이용자는 이용자, 튜터, TELLA로 이루어진 3인
카카오톡 대화방에 초대받습니다. 이 대화방을
통해 이용자는 TELLA 서비스를 제공받습니다.
시간대 설정 및 실시간 서비스
이용자는 언제 어디서나 영어로 대화를 진행 할
수 있습니다. 다만 이용자는 자신이 사전에 설
정한 시간(오전/오후/야간) 외의 시간에는 튜터
의 답장 속도가 다소 느려질 수 있습니다.
튜터링 서비스
이용자는 원어민 튜터를 통해 영어 튜터링
서비스를 받을 수 있습니다. 자신이 작성한
문장에 대한 수정, 보완, 그리고 표현하고자
하는 바를 좀더 자연스럽게 표현하는
문장을 추천 받을 수 있습니다.

1
2 3
5
4
1. 이용자는 카카오톡을 통해 영어 문장을 전송합니다.
2. 튜터는 카카오톡을 통해 영어 문장을 전송받습니다.
3. 튜터는 스마트폭 혹은 PC 카카오톡을 통해 문장을 수정 보완 합니다.
4. 수정, 보완한 문장과 대화를 이어가는 새로운 문장을 함께 카카오톡을 통해 전송합니다.
5. 이용자는 카카오톡을 통해 수정, 보완된 문장을 받고 다시 대화를 이어갑니다.
국내의 우간다 유학생서비스 이용자

Today’s expression Chatting pop-up contents Daily review Weekly report
이용자들은 원하는 시간에 영어
교육 컨텐츠를 받아 볼 수 있습
니다.
TUTOR는 컨텐츠에 대해 영어
로 다시 한번 설명하고 대화를
시작합니다.
만약 이용자가 2시간 이상 대화
진행을 하지 않을 시 TELLA는
pop-up 컨텐츠를 발송하게 됩
니다.(질문, 사진, 등) 이를 통해
대화를 지속하게 됩니다.
이용자는 매일 익혔던 새로운
표현을 확인할 수 있습니다.
이용자는 지난 한 주간 배운 표
현과 자신의 대화, 성과 등을 확
인 할 수 있습니다.

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