13 anos de experi锚ncia em Processos e Projetos, com forte atua莽茫o na 谩rea de TI
e An谩lise para todos os n铆veis hier谩rquicos. Respons谩vel pela condu莽茫o e
gerenciamento dos processos (Interno e externo) em diferentes 谩reas e segmentos
e coordena莽茫o de equipe.
Atua莽茫o junto 脿 谩rea de Treinamento para defini莽茫o dos procedimentos para
treinamentos/workshops/com foco em Service Desk e Processos.
Defini莽茫o e homologa莽茫o de novos fornecedores (consultorias), assim como
manuten莽茫o e folloup dos servi莽os prestados tendo como foco: qualidade,
prestatividade e ader锚ncia ao perfil da empresa.
Respons谩vel pela emiss茫o e encaminhamento da Pesquisa de Satisfa莽茫o dos
Processos de TI, assim como a mensura莽...
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