Il faut repenser les outils num茅riques comme des objets interactifs dot茅s d'une personnalit茅 pour cr茅er un v茅ritable dialogue entre l'utilisateur et la marque.
Le site peut 锚tre magnifique, fonctionner parfaitement ou proposer beaucoup de contenus seulement si cela ne r茅pond pas aux attentes de ses utilisateurs, si 莽a d茅note compl猫tement de la d茅marche strat茅gique de l'entreprise alors l'exp茅rience digitale 茅choue.
Il faut r茅ussir 脿 faire converger la strat茅gie de l'entreprise avec les attentes de ses utilisateurs, poser des indicateurs de performance mesurables, personnifier l'interface 脿 travers une coh茅rence graphique s茅mantique et fonctionnelle et surtout se donner les moyens de fa...
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