3. Le origini
Dallinglese to tweet, 束cinguettare損,
per la brevit dei messaggi: 140
caratteri
Creato nel 2006 in California da Odeo
Nel 2007 pu嘆 gi contare migliaia di
utenti
Marilena Porfido
4. Dati attuali
2014: pi湛 di 900 milioni di account
registrati nel mondo, di cui 255 milioni
attivi
In Italia, 4,7 milioni di account
registrati
500 milioni di tweet inviati ogni giorno,
per l80% da smartphone
Marilena Porfido
5. Cos竪 un tweet?
Messaggio di 140 caratteri, che
diventano 120 in caso di link o
immagine
I simboli:
@
#
Ow.ly
Bit.ly
Marilena Porfido
10. Mention (@)
Serve per citare altri profili e per attirare
lattenzione di altri utenti sui nostri
contenuti.
Permette di iniziare nuove conversazioni,
oppure di dare credito ad un autore se
utilizziamo un contenuto non nostro.
Marilena Porfido
11. URL (Uniform Resource Locator)
abbreviate
Indirizzi di siti web abbreviati per
rispondere alla necessit di risparmiare
caratteri.
Google URL Shortener (consigliato)
Urly.it
Bitly.com
Marilena Porfido
16. Il profilo
Twitter Handle (nome che ci identifica
sulla piattaforma)
Bio (profilo in 160 caratteri)
Foto profilo
Marilena Porfido
17. Follower e following
Follow: dinamica alla base dellinterazione su
Twitter
La lista 束Following損 consente di essere
aggiornati su ci嘆 che succede in alcuni settori
specifici. Marilena Porfido
18. Chi seguire?
Account simili
Magazine on line
Influencers
Professionisti che si occupano di un
determinato tema
Prendere spunto da chi 竪 sul social da
pi湛 tempo
Marilena Porfido
19. Suggerimenti di Twitter
I suggerimenti a destra, nella sezione
Home, si basano su chi gi stiamo
seguendo.
Marilena Porfido
20. Le tendenze
Sono le 10 parole chiave pi湛 utilizzate
in un certo momento in Italia e nel
mondo.
Rendono pi湛 facile e immediato
laccesso a determinati argomenti.
Marilena Porfido
21. Le liste
Consentono di raggruppare gli
account pi湛 significativi
Possono essere pubbliche o private
Marilena Porfido
22. Quando e come twittare
I contenuti di Twitter sono mostrati con
un criterio esclusivamente
cronologico.
E importante individuare la migliore
frequenza di pubblicazione.
Marilena Porfido
23. Strumenti
Tool online gratuiti per studiare la
composizione del nostro target:
Followerwonk, Twitonomy, Twterland
ecc.
Tool che consentono di
programmare la pubblicazione dei
tweet: Tweetdeck, Hootsuite, Buffer,
ecc.
Marilena Porfido
24. Tweet giornalieri
Average engagement rate diminuisce
dopo il terzo tweet, quindi il numero
giusto si aggira tra i 3 e i 5 tweet al
giorno.
5-10 per aziende medie
20-50 per grandi aziende
Marilena Porfido
25. Il tweet
Il tweet ideale 竪 lungo tra i 70 e 100
caratteri
Tweet con immagini: un tasso di
engagement doppio rispetto a quelli
senza.
Tweet con hashtag (ma non pi湛 di
due): risposta maggiore
Tweet con link: 86% in pi湛 di
probabilit di essere ritwittati
Marilena Porfido
26. Il live tweeting
Attivit di diffondere in tempo reale sul
social citazioni e concetti chiave di un
evento a cui si sta assistendo
(convegno, conferenza, programma tv
ecc.)
Permette di acquisire followers
In ogni tweet riportare hashtag
dellevento e menzione dellaccount
autore
Marilena Porfido
27. Consigli
Ritwittare i contenuti che ci riguardano
No re-postare da altri social
Calibrare la frequenza dei post: non
intasare il news feed ma nemmeno
sparire per giorni
Tenere docchio la qualit dei
contenuti
Marilena Porfido
28. Consigli
Non chiedere il retweet
Ricordarsi di menzionare lautore nei
retweet
#Non #utilizzare #un #hashtag #per
#ogni #parola
Porre attenzione alla grammatica e
alle correzioni automatiche
Marilena Porfido
30. Con oltre 500 milioni di tweet al
giorno, Twitter consente a unazienda di
raggiungere potenziali clienti interessati
ai propri prodotti/servizi.
Marilena Porfido
31. Le modalit di utilizzo di Twitter variano
a seconda del tipo di azienda. In
generale 竪 consigliabile:
Ascoltare e imparare
Farsi riconoscere
Offrire assistenza ai clienti
Entrare in contatto con personaggi
influenti
Marilena Porfido
32. Come impostare una pagina
aziendale
Gli elementi principali del profilo
Il @nomeutente
Marilena Porfido
41. Creazione di una strategia
Esempio:
Luned狸: promozioni
Marted狸: dietro le quinte
Mercoled狸: consigli utili
Gioved狸: clienti in evidenza
Venerd狸: presenta esperti o novit del
settore
Sabato: comunit o settore in
evidenza
Domenica: primo piano sulle persone
Marilena Porfido
42. I tweet possono avere due obiettivi:
Linterazione
Dai spazio alle immagini e alla
creativit.
Chiedi ci嘆 che desideri.
Cogli il momento giusto.
Marilena Porfido
43. La risposta diretta
Inizia con unofferta allettante.
Crea un senso di urgenza.
Includi un chiaro invito allazione.
Marilena Porfido
44. I follower
Possono aiutarti a ottenere copertura,
vendite e passaparola
fonte: Studio sui clienti di piccole imprese (2014)
Marilena Porfido
45. Amplia la tua community
Aggiungi il pulsante Segui sul tuo sito Web
Promuovi il tuo @nomeutente ovunque
Avvaliti della tua base clienti esistente
Fatti trovare con gli hashtag
Collabora con gli altri
Ottieni di pi湛 con una campagna per acquisire follower
Marilena Porfido
46. Interagisci con i follower
Raccogli feedback per creare
unazienda migliore
Sfrutta la programmazione in tempo
reale
Presenta eventi stagionali, culturali e
del settore
Lancia un prodotto su Twitter
Twixclusive
Marilena Porfido
47. Preparare una strategia di
marketing
Imposta un
obiettivo per la tua
strategia di
marketing su
Twitter.
Definisci il tuo
pubblico target.
Definisci le
metriche per il
successo.
Marilena Porfido
48. Esplora la dashboard Attivit Tweet.
Promuovi rapidamente i tuoi Tweet
con le prestazioni migliori.
Pi湛 risultati con i Partner certificati.
Marilena Porfido
49. Incentivare le vendite su Twitter
1. Trova un incentivo che piacer ai
tuoi follower.
2. Definisci il numero di Retweet.
3. Crea aspettativa.
4. Lancia la campagna e
interagisci.
5. Ricompensa i tuoi follower.
6. Mantieni viva la conversazione.Marilena Porfido