Usare hootsuite nella piccola e media impresa - Webinar con Enrico Giubertoni
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Usare hootsuite nella piccola e media impresa - Webinar con Enrico Giubertoni
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Usare hootsuite nella piccola e media impresa - Webinar con Enrico Giubertoni
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- 3. 1. Trovare nuovi clienti 2. Connettersi e interagire con loro 3. Monitorare il proprio brand online 4. Monitorare la concorrenza 5. Supportare il customer service Cosa si pu嘆 fare con Hootsuite nelle piccole e medie imprese: Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 4. Esempi: Hotel e ristoranti Negozi di vestiti da sposa Agenzie di viaggi Produttori de vino Agenzie di Marketing Usare Hootsuite per trovare nuovi clienti Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 5. Ritwittare Rispondere ai messaggi Menzioni e hashtag Usare Hootsuite per connettersi e interagire con i tuoi clienti Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 6. @menzioni #hashtag Conversazioni Cosa fa la concorrenza??? Monitorare il proprio brand e la concorrenza online Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 7. Fornire informazioni Rispondere alle richieste Aprire ticket di supporto Ridurre le telefonate Supportare il customer service Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 8. Enrico Giubertoni - Hootsuite Ambassador Consulente in Social Media Marketing, SEM Docente in Corsi e Master area #SEM #SMM Hootsuite Solution Partner Hootsuite EMEA Ambassador Blogger dal 2006 su www.buzzes.eu Google Plus: +EnricoGiubertoni Twitter: @buzzes
- 9. Stabilire gli obiettivi della nostra partecipazione nei social Usare Hootsuite per comprendere e intercettare prospect Usare Hootsuite per comunicare in modo efficace con la community Usare Hootsuite per assistere i nostri clienti. Hootsuite per la PMI: cosa vedremo insieme Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 10. L'impresa come relazione: tu, i tuoi clienti e i tuoi aspiranti clienti siete gi una community Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 11. Prima di partecipare alla conversazione sui social dobbiamo stabilire i nostri obiettivi e i nostri parametri di misurazione. Stabiliamo i nostri obiettivi Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 12. INCREMENTARE LA NOSTRA RELAZIONE > FIDUCIA > REPUTAZIONE Condurre vendite (tipicamente gli e-commerce) Invitare al Download di un'app o di un PDF Determinare l'iscrizione ad una Newsletter Far vedere di un video chiave per le nostre strategie Farci contattare via telefono, chat, Hangout Brand Awareness (far circolare il marchio) RELAZIONE > FIDUCIA > REPUTAZIONE Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 13. Un obiettivo S.M.A.R.T. 竪 un obiettivo che ha le seguenti caratteristiche: 1. un obiettivo Specifico, cio竪 che non lascia spazio ad ambiguit 2. un obiettivo Misurabile senza equivoci e verificabile in fase di controllo (TASSO DI CONVERSIONE) 3. un obiettivo Raggiungibile (Achievable) 4. un obiettivo Rilevante da un punto di vista organizzativo, cio竪 coerente con la mission aziendale 5. un obiettivo definito nel Tempo (definire in che arco di tempo deve essere raggiunto lobiettivo) Obiettivi devono essere S.M.A.R.T. Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 14. Alcuni parametri per valutare la tua reputazione sui canali social 1. Click 2. Condivisioni, Retweet 3. Like 4. Capacit di influenzare il web 5. Visualizzazioni del post 6. Link Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
- 15. Utilizzare Hootsuite per monitorare le conversazioni e comprendere le esigenze della tua audience e individuare nuove nicchie di mercato. Come uso io Hootsuite per intercettare nuove nicchie di mercato e comprendere le esigenze della tua community Domande? Scrivici su Twitter con lhashtag #HootsuitePro
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