狠狠撸

Madrid Area, Spain Spain

Directora IZO Insights & Marketing / Profesora en ICEMD (ESIC)

Apparel / Fashion

Mi aventura profesional comenz贸 hace 8 a帽os, cuando mi mejor profesor de la carrera me ofreci贸 incorporarme a un proyecto de consultor铆a diferente. A las pocas semanas de entrar, el CEO me pidi贸 dise帽ar una propuesta sobre 鈥淓xperiencia de Cliente鈥� (CX), algo que en aquellos tiempos era totalmente desconocido en Espa帽a y que acabar铆a convirti茅ndose en mi pasi贸n. Burger King e IKEA fueron el laboratorio de pruebas de una 尘别迟辞诲辞濒辞驳铆补 que, desde entonces, no hemos dejado de evolucionar. A lo largo de estos a帽os he tenido el privilegio de poder redise帽ar la experiencia que vives cuando vas al banco (Caixabank, Bankinter), contratas un seguro (Linea Directa), compras un m贸vil (LG), viajas (I...