More Related Content
What's hot (13)
Viewers also liked (6)
Similar to Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương (17)
Quản Trị chiến lược 2 - TS Lê Thị Thu Thủy - ĐH Ngoại Thương
- 1. Ch¬ng 2: ph©n tÝch m«i trêng
- 2. Ph©n tÝch m«i trêng Ph©n tÝch SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ph©n tÝch néi bé P/tÝCH mt bªn ngoµi §iÓm m¹nh §iÓm yÕu Th¸ch thøc C¬ héi N¨ng lùc riªng biÖt Ch×a kho¸ thµnh c«ng chiÕn lîc
- 3. Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi Môc ®Ých: X¸c ®inh vµ hiÓu râ ®îc c¸c yÕu tè cña m«i trêng kinh doanh, t¸c ®éng cña chóng ®Õn ho¹t ®éng cña DN tõ ®ã x¸c ®Þnh c¸c c¬ héi vµ th¸ch thøc (®e d¹o) mµ doanh nghiÖp sÏ gÆp ph¶i M«i trêng bªn ngoµi gåm: M«i trêng vÜ m« M«i trêng ngµnh
- 4. Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi ChÝnh trÞ / ph¸p luËt Tù nhiªn Kinh tÕ C«ng nghÖ V¨n ho¸ x·héi M«i trêng ngµnh §èi thñ c¹nh tranh
- 5. Kinh tÕ T×nh tr¹ng kinh tÕ: T¨ng trëng, suy tho¸i, khñng ho¶ng…t¸c ®éng ®Õn c¸c vÊn ®Ò nh l·i suÊt, ®Çu t, thu nhËp, l¹m ph¸t.-> c¬ héi, th¸ch thøc ®èi víi DN tû lÖ l¹m ph¸t: + DN: Tû lÖ l¹m ph¸t cao -> chi phÝ t¨ng -> DN, LN gi¶m -> nguy c¬ + Ngêi tiªu dïng: lam ph¸t cao -> søc mua gi¶m ->nhu cÇu tiªu dïng gi¶m -> nguy c¬ tû lÖ l·i suÊt: T¸c ®éng ®Õn møc cÇu ®èi víi s¶n phÈm, ®Õn chi phÝ vèn Tû gi¸ hèi ®o¸i: gi¸ trÞ cña ®ång tiÒn trong níc gi¶m -> T¨ng c¬ héi XK ChÝnh trÞ / ph¸p luËt - C¸c qui ®Þnh chÝnh s¸ch cña nhµ níc - §êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng, chiÕn lîc vµ chÝnh s¸ch ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi - M«i trêng chÝnh trÞ trong níc vµ quèc tÕ Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi C¸c yÕu tè cña m«i trêng vÜ m«
- 6. V¨n ho¸-x· héi Quan niÖm vÒ ®¹o ®øc, thÈm mü, lèi sèng, nghÒ nghiÖp Phong tôc, tËp qu¸n truyÒn thèng Tr×nh ®éi nhËn thøc, häc vÊn chung cña XH C«ng nghÖ s¶n phÈm míi, quy tr×nh míi, vËt liÖumíi -> T¨ng u thÕ c¹nh tranh cña s¶n phÈm thay thÕ, ®e däa s¶n phÈm truyÒn thèng ->S¶n phÈm ®îc s¶n xuÊt víi chÊt lîng tèt h¬n, nhiÒu tÝnh n¨ng h¬-> T¹o thÞ trêng míi cho SP/DV cña DN Tù nhiªn: §iÒu kiÖn tù nhiªn nh vÞ trÝ ®Þa lý, khÝ hËu, nguån tµi nguyªn… -> TK vµ sö dông tµi nguyªn, sö dông vËt liÖu nh©n t¹o, b¶o vÖ m«i trêng, xö lý chÊt th¶i… Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi C¸c yÕu tè cña m«i trêng vÜ m«
- 7. M«i trêng ngµnh Ph©n tÝch m«i trêng ngµnh: M« h×nh 5 ¸p lùc c¹nh tranh cña M.Porter. Ngµnh KD: C¸c DN cïng cung cÊp c¸c SP/DV cã thÓ thay thÕ ®îc cho nhau nh»m tháa m·n mét nhu cÇu nµo ®ã cña ngêi tiªu dïng. M«i trêng ngµnh §èi thñ c¹nh tranh
- 8. M« h×nh 5 ¸p lùc cña M. Porter
- 9. QuyÒn lùc ®µm ph¸n cña kh¸ch hµng §¸nh gi¸ quyÒn lùc ®µm ph¸n cña kh¸ch hµng : Kh¸ch hµng cã tËp trung kh«ng ? Ngµnh ho¹t ®éng cã lµ ngêi cung cÊp chñ yÕu cña kh¸ch hµng ? Kh¶ n¨ng t×m s¶n phÈm thay thÕ ? Switching cost cã cao kh«ng ? Quy m« t¬ng ®èi cña kh¸ch hµng vµ c¸c doanh nghiÖp cña ngµnh ? Kh¸ch hµng cã nhiÒu th«ng tin kh«ng ? SP cña DN cã kh¸c biÖt hãa hay kh«ng? -> Khi nµo ¸p lùc tõ phÝa kh¸ch hµng cao? Kh¸ch hµng cã thÓ g©y søc Ðp vÒ gi¸ c¶, chÊt lîng s¶n phÈm, ®iÒu kiÖn giao hµng, ®iÒu kiÖn thanh to¸n, vv
- 10. QuyÒn lùc ®µm ph¸n cña ngêi cung cÊp §¸nh gi¸ quyÒn lùc ®µm ph¸n cña ngêi cung cÊp : Ngêi cung cÊp cã tËp trung kh«ng ? Ngµnh ho¹t ®éng cã lµ kh¸ch hµng chÝnh cña c¸c nhµ cung cÊp nµy kh«ng ? Kh¶ n¨ng t×m s¶n phÈm thay thÕ ? Switching cost cã cao kh«ng ? C¸c s¶n phÈm cña c¸c nhµ cung cÊp cã kh¸c nhau kh«ng ? Kh¶ n¨ng héi nhËp däc ngîc chiÒu ? -> Khi nµo ¸p lùc tõ phÝa ngêi cung cÊp cao? Ngêi cung cÊp cã thÓ g©y søc Ðp vÒ gi¸ c¶, chÊt lîng s¶n phÈm, ®iÒu kiÖn giao hµng, ®iÒu kiÖn thanh to¸n, vv
- 11. §e do¹ cña SP thay thÕ S¶n phÈm víi gi¸ c¶ vµ gi¸ trÞ sö dông tèt h¬n s¶n phÈm hiÖn t¹i S¶n phÈm tho¶ m·n cïng nhu cÇu sÏ lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nhtranh cña s¶n phÈm hiÖn t¹i Ch×a kho¸ ®¸nh gi¸ SP thay thÕ : §e do¹ tõ s¶n phÈm thay thÕ rÊt khã ®¸nh gi¸ vµ rÊt nguy hiÓm ==> cÇn thêng xuyªn theo dâi
- 12. §e do¹ cña ®èi thñ tiÒm Èn Rµo c¶n nhËp ngµnh - DN cã kh¶ n¨ng tham gia c¹nh tranh trong ngµnh nÕu gia nhËp ngµnh - §èi thñ tiÒm Èn ®e do¹ lµm t¨ng cêng ®é c¹nh tranh trong néi bé mét ngµnh Ch×a kho¸ ®¸nh gi¸ ®èi thñ tiÒm Èn : Kh¶ n¨ng ph¶n øng cña c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh
- 13. Rµo c¶n nhËp ngµnh rµo c¶n th¬ng m¹i: kh¶ n¨ng tiÕp cËn kªnh ph©n phèi rµo c¶n kü thuËt: c«ng nghÖ sö dông, sù kh¸c biÖt hãa s¶n phÈm… rµo c¶n tµi chÝnh: ®ßi hái vÒ vèn, lîi thÕ kinh tÕ theo qui m«… rµo c¶n nguån lùc: b¶n quyÒn, nguån nguyªn liÖu, nh©n lùc chÊt lîng cao, chÝnh s¸ch cña chÝnh phñ… Lµ nh÷ng yÕu tè ng¨n trë c¸c doanh nghiÖp tham gia vµo mét ngµnh: chi phÝ tèi thiÓu mµ mét DN ph¶i bá ra ®Ó tham gia ho¹t ®éng trong mét ngµnh nµo ®ã
- 14. C¹nh tranh néi bé ngµnh Rµo c¶n rót lui C¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp cïng ho¹t ®éng trong mét ngµy lu«n gay g¾t vµ cÇn ®îc theo dâi thêng xuyªn §¸nh gi¸ cêng ®é c¹nh tranh néi bé : C¬ cÊu ngµnh ( quy m« vµ sè lîng ®èi thñ ) CÇu cña ngµnh: nhu cÇu cao -> t¹o c¬ héi
- 15. Rµo c¶n rót lui Nh÷ng yÕu tè ng¨n trë mét doanh nghiÖp rót lui khái mét ngµnh . Chi phÝ cè ®Þnh cho rót lui (vd... cam kÕt lao ®éng) * C«ng cô s¶n xuÊt ®Æc thï * * Rµng buéc x· héi * Quy ®Þnh cña nhµ níc * Rµng buéc chiÕn lîc
- 16. C¹nh tranh néi bé ngµnh X¸c ®Þnh chiÕn lîc cña ®èi thñ c¹nh tranh §¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cña ®èi thñ Dù tÝnh nh÷ng bíc ®i s¾p tíi cña ®èi thñ
- 17. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh Bíc 1: X¸c ®Þnh chiÕn lîc cña ®èi thñ NhËn d¹ng ®èi thñ c¸c ®èi thñ ë ®©u trong ngµnh môc tiªu chiÕn lîc cña hä c¸c lîi thÕ c¹nh tranh cña hä .
- 18. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh Bíc 2: §¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cña ®èi thñ TËp trung vµo nh÷ng ®èi thñ cã tiÒm n¨ng X¸c ®Þnh vÞ thÕ c¹nh tranh cña c¸c ®èi thñ Chó ý ®Õn c¸c doanh nghiÖp cã quy m« nhá
- 19. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh Bíc 3: Dù tÝnh nh÷ng bíc ®i s¾p tíi cña ®èi thñ Thu thËp nh÷ng th«ng tin cho phÐp dù ®o¸n ý ®Þnh chiÕn lîc cña c¸c ®èi thñ n¨ng lùc cña ®èi thñ m¹nh ®Õn ®©u ®èi thñ ph¶i chÞu nh÷ng søc Ðp nµo Chó ý : ®èi thñ nãi g× vÒ t×nh tr¹ng cña hä phong c¸ch hµnh ®éng vµ l·nh ®¹o trong qu¸ khø cña hä th«ng tin tõ ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng kh¶ n¨ng hµnh ®éng trong viÖc t¹o ra nh÷ng thay ®æi chiÕn lîc cña ®èi thñ
- 20. ChiÕn lîc hiÖn t¹i vµ môc tiªu s¾p tíi Ph©n tÝch c¹nh tranh §èi thñ tiÒm n¨ng chÝnh Bíc ®i s¾p tíi ? §èi thñ cña chóng ta sÏ lµm g× trong t¬ng lai? Lîi thÕ c¹nh tranh cña chóng ta ë ®©u? Mèi quan hÖ cña chóng ta víi ®èi thñ sÏ thay ®æi nh thÕ nµo?
- 21. Ch×a kho¸ thµnh c«ng (KFS) Ch×a kho¸ thµnh c«ng lµ c¸c n¨ng lùc, nguån lùc mµ mét doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã ®Ó cã thÓ thµnh c«ng trong mét ngµnh nhÊt ®Þnh. 5 lo¹i KFS chñ yÕu : VÞ thÕ trªn thÞ trêng cã thÓ thÓ hiÖn qua thÞ phÇn, hoÆc t¨ng trëng VÞ trÝ cña doanh nghiÖp vÒ mÆt chi phÝ (cung øng, s¶n xuÊt, th¬ng m¹i, vv.) H×nh ¶nh cña s¶n phÈm N¨ng lùc c«ng nghÖ vµ kh¶ n¨ng lµm chñ c«ng nghÖ Kh¶ n¨ng tµi chÝnh .
- 22. Doanh nghiÖp cÇn lµm g× Doanh nghiÖp cã thÓ lµm g× M«i trêng bªn ngoµi M«i trêng vÜ m« M«i trêng ngµnh M«i trêng néi bé Nguån lùc N¨ng lùc Lîi thÕ c¹nh tranh bÒn v÷ng
- 23. N¨ng lùc Ph©n tÝch néi bé doanh nghiÖp Nguån lùc * H÷u h×nh * V« h×nh Kh¶ n¨ng KÕt hîp c¸c nguån lùc Nguån cña lîi thÕ c¹nh tranh riªng biÖt Nhê n¨ng lùc riªng biÖt Lîi thÕ c¹nh tranh bÒn v÷ng Ph©n tÝch néi bé
- 24. Nguån lùc DN cã thÓ lµm g× víi: C¸c tµi s¶n cña m×nh , kÓ c¶ con ngêi vµ gi¸ trÞ cña tªn, nh·n hiÖu Nguån lùc bao gåm c¸c ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña doanh nghiÖp ... Nh lµ thiÕt bÞ, tay nghÒ cña ngêi lao ®éng, nh·n hiÖu, tµi chÝnh còng nh kh¶ n¨ng l·nh ®¹o Ph©n tÝch néi bé
- 25. Nh÷ng g× DN cã ... Nguån lùc Nguån lùc h÷u h×nh Tµi chÝnh * VËt chÊt * Lao ®éng * Tæ chøc * Nguån lùc v« h×nh C«ng nghÖ * §æi míi * Nh·n hiÖu * V¨n ho¸ DN *
- 26. N¨ng lùc Nh÷ng g× DN lµm ... N¨ng lùc trë nªn quan träng khi chóng ®îc phèi hîp ®Ó t¹o ra nh÷ng n¨ng lùc ®Æc thï nh»m t¹o ra gi¸ trÞ chiÕn lîc. Kh¶ n¨ng phèi hîp c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp ®Ó ®¹t ®îc môc tiªu mong muèn.
- 27. N¨ng lùc riªng biÖt : Cã gi¸ trÞ HiÕm Kh«ng thay thÕ ®îc N¨ng lùc kh«ng cã gi¶i ph¸p t¬ng tù (bÝ quyÕt, quan hÖ, ...) N¨ng lùc mµ DN kh¸c kh«ng thÓ khai th¸c mét c¸ch dÔ dµng N¨ng lùc mµ Ýt ®èi thñ cã hoÆc sÏ cã N¨ng lùc cho phÐp DN khai th¸c c¸c c¬ héi t¹o ra gi¸ trÞ cho kh¸ch hµng hoÆc ®èi phã víi nh÷ng ®e do¹ cña m«i trêng Khã b¾t chíc
- 28. Chuçi gi¸ trÞ (value chain) C¬ së h¹ tÇng cña doanh nghiÖp Qu¶n trÞ nh©n lùc Nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn (R&D) Mua s¾m Cung øng néi bé DÞch vô Marketing vµ b¸n hµng Cung øng bªn ngoµi S¶n xuÊt L·i L·i Ho¹t ®éng chÝnh (Line) T¹o ra gi¸ trÞ Ho¹t ®éng bæ trî (Staff), gióp c¸c ho¹t ®éng t¸c nghiÖp gia t¨ng gi¸ trÞ inputs outputs Cho phÐp DN x¸c ®Þnh nguån nµo cã thÓ t¹o ra gi¸ trÞ chiÕn lîc
- 29. C¸c ho¹t ®éng chÝnh Cung øng ®Çu vµo: nhËn, tån tr÷ vµ qu¶n lý c¸c yÕu tè ®Çu vµo S¶n xuÊt: ChuyÓn c¸c yÕu tè ®Çu vµo thµnh SP/DV cuèi cïng Cung øng ®Çu ra: §a SP/DV ®îc t¹o ra ®Õn kh¸ch hµng Marketing vµ b¸n hµng: sp, gi¸, ph©n phèi, qu¶ng c¸o, xóc tiÕn… DÞch vô: hç trî cho kh¸ch hµng sau khi b¸n
- 30. C¸c ho¹t ®éng bæ trî C¬ së h¹ tÇng cña DN: c¸c ho¹t ®éng tµi chÝnh, kÕ to¸n, ph¸p lý, qu¶n lý chung… Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc: tuyÓn dông, ®µo t¹o, sö dông, th¨ng tiÕn… Nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn: SP/DV, qui tr×nh ho¹t ®éng… Mua s¾m: c¸c yÕu tè ®Çu vµo sö dông cho ho¹t ®éng chung cña doanh nghiÖp
- 31. B¶ng ph©n tÝch SWOT Ph©n tÝch c¹nh tranh C¬ héi §e do¹ O1 O2 T1 T2 Ph©n tÝch néi bé §iÓm m¹nh S1 S2 ... W1 W2 ... §iÓm yÕu S1 + O2 => P1 A C D B