際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Case Experian Analytics - Armoedebestijding

Niels Vink
Niels Vink

ARMOEDEBESTRIJDING IN DE GEMEENTE TILBURG: Als er specifieke groepen burgers bereikt moeten worden

1 of 4
ALS ER SPECIFIEKE GROEPEN BURGERS BEREIKT MOETEN WORDEN ARMOEDEBESTRIJDING IN DE GEMEENTE TILBURG
Doelgroep De doelgroepen die gebruik maken van inkomensonder- steunende regelingen zijn de Mosaic Groepen: De Knokkers De Modale Burgers De Pensioengenieters Vooral De Pensioengenieters maken relatief weinig gebruik van deze financi谷le hulp. Waarom? - Een klantgerichte overheid moet haar klanten kennen Wat is het? - Bepalen welke groepen burgers financi谷le hulp nodig hebben - Een communicatieboodschap ontwerpen die de burger aanspreekt Wanneer? - Als het onderwerp / thema niet voor alle burgers even relevant is - Als er specifieke groepen burgers bereikt moeten worden Pensioengenieters in Tilburg De Gemeente Tilburg wil graag armoede tegen gaan, juist bij de groep burgers die dat hard nodig heeft en hier ook recht op heeft. Om deze specifieke doelgroep ook daadwerkelijk te kunnen bereiken, is vervolgens in kaart gebracht waar De Pensioengenieters in Tilburg precies wonen. ARMOEDEBESTRIJDING IN DE GEMEENTE TILBURG
Wat levert het op? 1. Aanvraag van de regeling met 42% toegenomen 2. Betere effectiviteit van communicatie 3. Het aanbod komt aan bij degene voor wie het bedoeld is In kaart brengen van De Pensioengenieters Op voordeurniveau inzicht in Pensioen-genieters die: Automatische kwijtschelding krijgen (rood) Zelf aanvraag gedaan hebben (blauw) Hiermee wordt ook duidelijk welke huishoudens nog geen aanvragen doen, maar daar wel recht op hebben (groen). Resultaat Elke doelgroep spreekt haar eigen taal. Om de Pensioengenieters in Tilburg te bereiken is met verschillende afdelingen binnen de gemeente Tilburg 辿n De Pensioengenieters zelf een aanspreken-de folder ontwikkeld. Daarmee is het gebruik van de inkomensonder-steunende regelingen met succes verhoogd!
Niels Vink Consumer Insight Specialist +31 6 123 07 351 niels.vink@nl.experian.com

More Related Content

Case Experian Analytics - Armoedebestijding

  • 1. ALS ER SPECIFIEKE GROEPEN BURGERS BEREIKT MOETEN WORDEN ARMOEDEBESTRIJDING IN DE GEMEENTE TILBURG
  • 2. Doelgroep De doelgroepen die gebruik maken van inkomensonder- steunende regelingen zijn de Mosaic Groepen: De Knokkers De Modale Burgers De Pensioengenieters Vooral De Pensioengenieters maken relatief weinig gebruik van deze financi谷le hulp. Waarom? - Een klantgerichte overheid moet haar klanten kennen Wat is het? - Bepalen welke groepen burgers financi谷le hulp nodig hebben - Een communicatieboodschap ontwerpen die de burger aanspreekt Wanneer? - Als het onderwerp / thema niet voor alle burgers even relevant is - Als er specifieke groepen burgers bereikt moeten worden Pensioengenieters in Tilburg De Gemeente Tilburg wil graag armoede tegen gaan, juist bij de groep burgers die dat hard nodig heeft en hier ook recht op heeft. Om deze specifieke doelgroep ook daadwerkelijk te kunnen bereiken, is vervolgens in kaart gebracht waar De Pensioengenieters in Tilburg precies wonen. ARMOEDEBESTRIJDING IN DE GEMEENTE TILBURG
  • 3. Wat levert het op? 1. Aanvraag van de regeling met 42% toegenomen 2. Betere effectiviteit van communicatie 3. Het aanbod komt aan bij degene voor wie het bedoeld is In kaart brengen van De Pensioengenieters Op voordeurniveau inzicht in Pensioen-genieters die: Automatische kwijtschelding krijgen (rood) Zelf aanvraag gedaan hebben (blauw) Hiermee wordt ook duidelijk welke huishoudens nog geen aanvragen doen, maar daar wel recht op hebben (groen). Resultaat Elke doelgroep spreekt haar eigen taal. Om de Pensioengenieters in Tilburg te bereiken is met verschillende afdelingen binnen de gemeente Tilburg 辿n De Pensioengenieters zelf een aanspreken-de folder ontwikkeld. Daarmee is het gebruik van de inkomensonder-steunende regelingen met succes verhoogd!
  • 4. Niels Vink Consumer Insight Specialist +31 6 123 07 351 niels.vink@nl.experian.com