Profesional con m谩s de 8 a帽os de experiencia en las 谩reas de operaciones Help Desk, Service Desk (TI) y Comercial Operaciones para servicios de Telef贸nica Peru - Espa帽a , Atento Peru- Espa帽a, Empresas del Grupo Romero , Corporativo Tiendas Saga Falabella Per煤 (Quintec) y Grupo Cencosud Peru , implementando servicios a nivel regional, conocimiento de metodolog铆as de trabajo como Seis Siga , CRM y COPC 2.4 y plataformas de atenci贸n AVAYA , CPSA , Melita , IVR . Perfil anal铆tico con habilidad para liderar proyectos y visi贸n de generaci贸n de nuevos negocios a nivel comercial, ventas y T茅cnico (TI), buscando la automatizaci贸n de procesos minimizando los costos y maximizando los benefici...
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