Experiencia en liderar proyectos corporativos de alto impacto en 谩reas de control de gesti贸n, operaciones, capacitaci贸n, inform谩tica, call center, calidad y procesos en empresas de telecomunicaciones y miner铆a.
Especialidades: Control de gesti贸n, gesti贸n del cambio, dise帽o, implementaci贸n y seguimiento de procesos, direcci贸n de proyectos especializados en tecnolog铆a, cuadro de mando integral, calidad, call center, capacitaci贸n, marketing y procesos comerciales.
Conocimientos espec铆ficos y experiencia en implementaci贸n de normas ISO 9001, ITIL, PMI, PMO, BSC, BPMN.
Conocimiento Avanzado MS Office: Word, Excel, PPoint, Project, Visio.
Certificaci贸n TOEIC de manejo del idioma ingl茅s
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