More Related Content
Similar to การบริหารแบบRbm เตรียมนำเสนอ9 2-54 (20)
การบริหารแบบRbm เตรียมนำเสนอ9 2-54
- 2. การพัฒȨระบบบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Results Based Management : RBM)หัวข้อย่อย1. ความหมาย และวัตถุประสงค์2. กระบวนการบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์3. ขั้นตอนการพัฒนาและกรอบการประเมินผล4. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการพัฒนาการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์2
- 3. ความหมาย“การบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์” คือ การบริหารที่มุ่งเน้นผลการปฏิบัติงานเพื่อให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายโดย การกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และวัดผลการปฏิบัติงานเทียบกับเป้าหมายที่กำหนด3
- 7. หลักการบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ หวังผล (Result) (ผลผลิต ผลลัพธ์) ตรงตามเป้าหมาย (Target) (ปริมาณ คุณภาพ เวลา ค่าใช้จ่าย)ตรวจสอบได้ (Accountability) (Benchmarking, Best Practice) ความเป็นธรรม (Justice)
- 8. วัตถุประสงค์ของการนำ RBM มาใช้ เพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงานขององค์กรให้ดีขึ้น เพื่อให้บุคลากรในองค์กรทราบความก้าวหน้าของ การดำเนินงานว่าไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่
- 10. 2. กระบวนการบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์การวางแผนยุทธศาสตร์ เพื่อกำหนดเป้าหมายการกำหนดตัวชี้วัด(KPI)จัดทำฐาน ข้อมูลเพื่อตรวจสอบผลงานวิเคราะห์ประเมินผลเทียบกับเป้า ที่กำหนดรายงานผลสัมฤทธิ์การปฏิบัติงาน9
- 11. การวัดผลการปฏิบัติงาน= การใช้ทรัพยากรน้อยที่สุดในการผลิต หรือการดำเนินงานประหยัด (Economy)ประสิทธิภาพ (Efficiency) = การสร้างผลผลิตที่สูงกว่าปัจจัยนำเข้าประสิทธิผล (Effectiveness)= การปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ ที่กำหนด= การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับบริการคุณภาพบริการ (Service Quality)9
- 12. พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546มาตรา 6การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี ได้แก่ การบริหารราชการ เพื่อบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้ 1) เกิดประโยชน์สุขต่อประชาชน2)เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ 3) มีประสิทธิภาพและเกิดความคุ้มค่าในเชิงภารกิจของรัฐ 4) ไม่มีขั้นตอนการปฏิบัติงานเกินความจำเป็น 5) มีการปรับปรุงภารกิจของส่วนราชการให้ทันต่อสถานการณ์ 6) ประชาชนได้รับการอำนวยความสะดวกและได้รับการตอบสนอง ความต้องการ 7) มีการประเมินผลการปฏิบัติราชการอย่างสม่ำเสมอ14
- 13. 3. ขั้นตอนการพัฒนา และกรอบการประเมินผล ขั้นตอȨารพัոากรอบการประมิȨล12
- 15. กรอบการประเมินผลสัมฤทธิ์ของระบบ RBMด้านผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอกองค์กร (External Perspective)มิติที่ 1: ด้านประสิทธิผล-ระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้านการเรียนรู้นวัตกรรม (Innovation perspective)ด้านองค์ประกอบภายในองค์กร (Internal Perspective)Balanced Scorecard มิติที่ 4: ด้านพัฒนาองค์กร- ความก้าวหน้าในการปรับปรุงงาน สัดส่วนผู้ใช้ประโยชน์ฐานความรู้
- 16. ระึϸบการมีส่วนร่วมของเจ้าหȨาที่ มิติที่ 2 : ด้านคุณภาพการให้บริการ การลดขั้นตอนและระยะเวลาการฏิบัติราชการ
- 18. ความโปร่งใสด้านการเงิน (Financial perspective)มิติที่ 3 : ด้านประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน การขยายมูลค่าของสินทรัพย์
- 21. SMARTคุณลักษณะของตัวชี้วัดSpecificMeasurableAchievableRealisticTimelyเฉพาะเจาะจง ชัดเจน สื่อสารให้เข้าใจได้ตรงกัน วัดผลการปฏิบัติงานได้จริง สามารถเปรียบเทียบได้ สามารถบรรลุผลสำเร็จได้มีความสมจริง เหมาะสม ไม่ใช้ต้นทุนการวัดมาก ใช้วัดผลการปฏิบัติงานได้ตามเวลาที่กำหนด15
- 22. 4.ปัจจัยแห่งความสำเร็จของ การพัฒนาการบริหารแบบ มุ่งผลสัมฤทธิ์16
- 23. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการพัฒนาการบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ บุคลากรในองค์กร - ผู้บริหารระดับสูง - ผู้บริหารระดับปฏิบัติการ - เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ระบบข้อมูลผลการปฏิบัติงานPlan Do Check Actการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง17
- 24. ผู้รับบริการ จะได้รับความพึงพอใจจากบริการมากขึ้นประโยชน์ของ RBMประชาชนมั่นใจว่าการทำงานของภาครัฐได้ผลคุ้มค่ากับภาษีที่เสียไปผู้บริหารจะมีข้อมูลที่มีน้ำหนักเพียงพอต่อการตัดสินใจทางการบริหาร และสามารถเปิดเผยต่อรัฐบาลและสาธารณชนได้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจทิศทางการทำงาน ตระหนักถึงเป้าหมายหลักที่สำคัญขององค์กร และมีกระตือรือร้นในการทำงาน18
- 25. ท่านไม่สามารถบริหารงานใด ๆ ได้ “ ถ้าท่านไม่สามารถวัดผลงาȨึϹ”
- 26. ท่านไม่สามารถวัดผลงาȨึϹ “ ถ้าท่านไม่สามารถบอกได้ว่าสิ่งที่ต้องทำนั้Ȩืออะไร”
- 27. ท่านไม่สามารถบอกได้ว่าสิ่งที่ต้องทำนั้Ȩืออะไร “ถ้าท่านไม่เข้าใจ ไม่มีวิสัยทัศน์”“ ท่านไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ ถ้าท่านไม่บริหาร”24