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Rio de Janeiro Area, Brazil Brazil

L铆der de melhoria de processos e qualidade(L铆der Kaizen)

Automotive

Experi锚ncia de 6 anos no ramo de concession谩ria de ve铆culos. Iniciei as atividades no campo da administra莽茫o financeira mas ap贸s 4 anos tive a oportunidade de migrar para a gest茫o de qualidade e melhoria de processos de p贸s venda, onde puder exercer as seguintes tarefas: Realiza莽茫o de auditorias internas para identificar falhas de processo e promover a melhoria cont铆nua atrav茅s do tratamento de causas ra铆zes. Treinamento de conscientiza莽茫o e aplica莽茫o da sequ锚ncia de atividades envolvidas no processo de qualidade de servi莽os, an谩lise de indicadores de satisfa莽茫o de clientes, implanta莽茫o de processos rec茅m modelados. Habilidades: - Dom铆nio do pacote Office; - Cria