Personal Information
Organization / Workplace
Recife Area, Brazil Brazil
Occupation
Gestor Corporativo de Clientes
About
Profissional com 16 anos de experiência em relacionamento com visão de melhores práticas (Sólidos conhecimentos na área de atendimento ao cliente, desenvolvimento e acompanhamento de CRM); Gestão em Central de Atendimento ao Cliente (Desenvolvimento de equipes, atividades motivacionais, treinamentos, métricas, criação de processos e planos de ação com foco em qualidade);
Especialidade em projetos (Implantação de CRM, elaboração de fluxos/processos e marketing de relacionamento);
Negociações e contatos com agências de marketing, criação e assessoria de imprensa.
Especializações: Marketing de relacionamento, comunicação, implantação e gestão de CRM, projetos, processos e procedimentos; Ca...
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