Profissional com 16 anos de experi锚ncia em relacionamento com vis茫o de melhores pr谩ticas (S贸lidos conhecimentos na 谩rea de atendimento ao cliente, desenvolvimento e acompanhamento de CRM); Gest茫o em Central de Atendimento ao Cliente (Desenvolvimento de equipes, atividades motivacionais, treinamentos, m茅tricas, cria莽茫o de processos e planos de a莽茫o com foco em qualidade);
Especialidade em projetos (Implanta莽茫o de CRM, elabora莽茫o de fluxos/processos e marketing de relacionamento);
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