�ݺ�ߣshows by User: taprimak

�ݺ�ߣshows by User: taprimak / http://www.slideshare.net/images/logo.gif �ݺ�ߣshows by User: taprimak / Thu, 22 Jun 2017 09:28:57 GMT �ݺ�ߣShare feed for �ݺ�ߣshows by User: taprimak Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам /slideshow/ss-77169666/77169666 iqspresent-170622092857
IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу.]]>
IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу.]]> Thu, 22 Jun 2017 09:28:57 GMT /slideshow/ss-77169666/77169666 taprimak@slideshare.net(taprimak) Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам taprimak IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent-170622092857-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу.

Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам from Татьяна Примак !

]]> 281 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent-170622092857-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 Контроль качества отделов продаж /slideshow/ss-63559783/63559783 iqspresent03-160629090834
IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу.]]>
IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу.]]> Wed, 29 Jun 2016 09:08:34 GMT /slideshow/ss-63559783/63559783 taprimak@slideshare.net(taprimak) Контроль качества отделов продаж taprimak IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent03-160629090834-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> IQS group - это компания по контролю качества работы менеджеров по продажам: прослушивание и оценка звонков, проверка соблюдения стандартов работы с клиентами, выявление системных и индивидуальных ошибок менеджеров по заранее согласованному чек-листу.

Контроль качества отделов продаж from Татьяна Примак !

]]> 193 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent03-160629090834-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 IQS - Презентация с примерами /slideshow/iqs-53830360/53830360 iqspresent-151012141740-lva1-app6892
IQS - это прослушивание и оценка качества звонков менеджеров по продажам и сопровождению, операторов call-центров и администраторов торговых точек, выявление сильных и слабых сторон в продажах, ежедневные рейтинги менеджеров. Выявляем системные и индивидуальные ошибки в отделе продаж, за счет этого у клиента снижается стоимость привлечения клиента, экономится время на самостоятельный контроль, это дешевле штатного отдела качества в 2 раза, дешевле сервиса тайный покупатель в 10 раз.]]>
IQS - это прослушивание и оценка качества звонков менеджеров по продажам и сопровождению, операторов call-центров и администраторов торговых точек, выявление сильных и слабых сторон в продажах, ежедневные рейтинги менеджеров. Выявляем системные и индивидуальные ошибки в отделе продаж, за счет этого у клиента снижается стоимость привлечения клиента, экономится время на самостоятельный контроль, это дешевле штатного отдела качества в 2 раза, дешевле сервиса тайный покупатель в 10 раз.]]> Mon, 12 Oct 2015 14:17:40 GMT /slideshow/iqs-53830360/53830360 taprimak@slideshare.net(taprimak) IQS - Презентация с примерами taprimak IQS - это прослушивание и оценка качества звонков менеджеров по продажам и сопровождению, операторов call-центров и администраторов торговых точек, выявление сильных и слабых сторон в продажах, ежедневные рейтинги менеджеров. Выявляем системные и индивидуальные ошибки в отделе продаж, за счет этого у клиента снижается стоимость привлечения клиента, экономится время на самостоятельный контроль, это дешевле штатного отдела качества в 2 раза, дешевле сервиса тайный покупатель в 10 раз. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent-151012141740-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> IQS - это прослушивание и оценка качества звонков менеджеров по продажам и сопровождению, операторов call-центров и администраторов торговых точек, выявление сильных и слабых сторон в продажах, ежедневные рейтинги менеджеров. Выявляем системные и индивидуальные ошибки в отделе продаж, за счет этого у клиента снижается стоимость привлечения клиента, экономится время на самостоятельный контроль, это дешевле штатного отдела качества в 2 раза, дешевле сервиса тайный покупатель в 10 раз.

IQS - Презентация с примерами from Татьяна Примак !

]]> 286 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent-151012141740-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation 000000 http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 IQS - Welcome презентация /taprimak/iqs-welcome iqswelcome-151012141254-lva1-app6892
IQS - контроль качества работы отделов продаж и сопровождения клиентов (прослушивание и оценка звонков, выводы и рекомендации)]]>
IQS - контроль качества работы отделов продаж и сопровождения клиентов (прослушивание и оценка звонков, выводы и рекомендации)]]> Mon, 12 Oct 2015 14:12:54 GMT /taprimak/iqs-welcome taprimak@slideshare.net(taprimak) IQS - Welcome презентация taprimak IQS - контроль качества работы отделов продаж и сопровождения клиентов (прослушивание и оценка звонков, выводы и рекомендации) <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqswelcome-151012141254-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> IQS - контроль качества работы отделов продаж и сопровождения клиентов (прослушивание и оценка звонков, выводы и рекомендации)

IQS - Welcome презентация from Татьяна Примак !

]]> 273 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqswelcome-151012141254-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation 000000 http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 IQSellers - узкотаргетированная баннерная реклама в b2b сегменте /slideshow/iqsellers-b2b/52558234 iqsellersmk-150908214446-lva1-app6891
Баннерная реклама на основе RTB с показом баннеров определенным людям, принимающим решения, а не "портрету клиента". Смысл в следующем: вы, или ваш менеджер по продажам, отправляете КП теплому клиенту, и как только ваш потенциальный клиент открывает ваше КП, баннеры вашей компании будут преследовать прочитавшего по всему интернету, пока он не купит. (или до любого другого результата - первый клик, или кол-во показов). Особенно актуально для компаний с низкой узнаваемостью и недоверием клиентов. У вашего клиента формируется мнение: о вас знают, вы нужны рынку, у вас есть деньги на баннерную рекламу, вам можно доверять, куплю у вас, так как вы известны, вы не даете своему клиенту забыть о вашей компании и о вашем предложении.]]>
Баннерная реклама на основе RTB с показом баннеров определенным людям, принимающим решения, а не "портрету клиента". Смысл в следующем: вы, или ваш менеджер по продажам, отправляете КП теплому клиенту, и как только ваш потенциальный клиент открывает ваше КП, баннеры вашей компании будут преследовать прочитавшего по всему интернету, пока он не купит. (или до любого другого результата - первый клик, или кол-во показов). Особенно актуально для компаний с низкой узнаваемостью и недоверием клиентов. У вашего клиента формируется мнение: о вас знают, вы нужны рынку, у вас есть деньги на баннерную рекламу, вам можно доверять, куплю у вас, так как вы известны, вы не даете своему клиенту забыть о вашей компании и о вашем предложении.]]> Tue, 08 Sep 2015 21:44:45 GMT /slideshow/iqsellers-b2b/52558234 taprimak@slideshare.net(taprimak) IQSellers - узкотаргетированная баннерная реклама в b2b сегменте taprimak Баннерная реклама на основе RTB с показом баннеров определенным людям, принимающим решения, а не "портрету клиента". Смысл в следующем: вы, или ваш менеджер по продажам, отправляете КП теплому клиенту, и как только ваш потенциальный клиент открывает ваше КП, баннеры вашей компании будут преследовать прочитавшего по всему интернету, пока он не купит. (или до любого другого результата - первый клик, или кол-во показов). Особенно актуально для компаний с низкой узнаваемостью и недоверием клиентов. У вашего клиента формируется мнение: о вас знают, вы нужны рынку, у вас есть деньги на баннерную рекламу, вам можно доверять, куплю у вас, так как вы известны, вы не даете своему клиенту забыть о вашей компании и о вашем предложении. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqsellersmk-150908214446-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Баннерная реклама на основе RTB с показом баннеров определенным людям, принимающим решения, а не "портрету клиента". Смысл в следующем: вы, или ваш менеджер по продажам, отправляете КП теплому клиенту, и как только ваш потенциальный клиент открывает ваше КП, баннеры вашей компании будут преследовать прочитавшего по всему интернету, пока он не купит. (или до любого другого результата - первый клик, или кол-во показов). Особенно актуально для компаний с низкой узнаваемостью и недоверием клиентов. У вашего клиента формируется мнение: о вас знают, вы нужны рынку, у вас есть деньги на баннерную рекламу, вам можно доверять, куплю у вас, так как вы известны, вы не даете своему клиенту забыть о вашей компании и о вашем предложении.

IQSellers - узкотаргетированная баннерная реклама в b2b сегменте from Татьяна Примак !

]]> 738 7 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqsellersmk-150908214446-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 Контроль качества отделов продаж IQS /slideshow/iqs-52558030/52558030 iqsmk06-150908213655-lva1-app6891
Что мы делаем: - Слушаем, как звонят Ваши менеджеры - Проводим анализ разговоров с клиентами (быстрота ответа, знание продукта, использование сленга, доброжелательность, отработка возражений, закрытие на следующий шаг, работа по скрипту), - Даем рекомендации, как можно оптимизировать работу отдела продаж и увеличить продажи за счет эффективности ваших менеджеров. - Сопоставляем информацию из телефонного звонка с тем, что менеджер написал в CRM -Сообщаем Вам о забытых клиентах - Проверяем, как менеджеры следуют скриптам продаж, обрабатывают ли возражения, закрывают ли на следующий шаг, берут ли контакты клиента - Сигнализируем вам о конфликтных ситуациях - Собираем обратную связь от рынка - пожелания/жалобы клиентов - Собираем лучшие и худшие примеры звонков: вы получаете удобный инструмент для обучения новых сотрудников. - Составляем рейтинги менеджеров по всем самым важным показателям - Анализируем конкурентов - Контролируем заполнение CRM сотрудниками и анализируем статистику звонков. - Фиксируем тайные махинации сотрудников - Составляем рейтинги менеджеров и отделов: вы получаете удобный инструмент для работы с мотивацией персонала. - Фиксируем, сообщают ли менеджеры об акциях и продают ли дополнительные услуги/продукты, за счет этого вы повышаете свой средний чек и стимулируете менеджеров к доппродажам. ]]>
Что мы делаем: - Слушаем, как звонят Ваши менеджеры - Проводим анализ разговоров с клиентами (быстрота ответа, знание продукта, использование сленга, доброжелательность, отработка возражений, закрытие на следующий шаг, работа по скрипту), - Даем рекомендации, как можно оптимизировать работу отдела продаж и увеличить продажи за счет эффективности ваших менеджеров. - Сопоставляем информацию из телефонного звонка с тем, что менеджер написал в CRM -Сообщаем Вам о забытых клиентах - Проверяем, как менеджеры следуют скриптам продаж, обрабатывают ли возражения, закрывают ли на следующий шаг, берут ли контакты клиента - Сигнализируем вам о конфликтных ситуациях - Собираем обратную связь от рынка - пожелания/жалобы клиентов - Собираем лучшие и худшие примеры звонков: вы получаете удобный инструмент для обучения новых сотрудников. - Составляем рейтинги менеджеров по всем самым важным показателям - Анализируем конкурентов - Контролируем заполнение CRM сотрудниками и анализируем статистику звонков. - Фиксируем тайные махинации сотрудников - Составляем рейтинги менеджеров и отделов: вы получаете удобный инструмент для работы с мотивацией персонала. - Фиксируем, сообщают ли менеджеры об акциях и продают ли дополнительные услуги/продукты, за счет этого вы повышаете свой средний чек и стимулируете менеджеров к доппродажам. ]]> Tue, 08 Sep 2015 21:36:55 GMT /slideshow/iqs-52558030/52558030 taprimak@slideshare.net(taprimak) Контроль качества отделов продаж IQS taprimak Что мы делаем: - Слушаем, как звонят Ваши менеджеры - Проводим анализ разговоров с клиентами (быстрота ответа, знание продукта, использование сленга, доброжелательность, отработка возражений, закрытие на следующий шаг, работа по скрипту), - Даем рекомендации, как можно оптимизировать работу отдела продаж и увеличить продажи за счет эффективности ваших менеджеров. - Сопоставляем информацию из телефонного звонка с тем, что менеджер написал в CRM -Сообщаем Вам о забытых клиентах - Проверяем, как менеджеры следуют скриптам продаж, обрабатывают ли возражения, закрывают ли на следующий шаг, берут ли контакты клиента - Сигнализируем вам о конфликтных ситуациях - Собираем обратную связь от рынка - пожелания/жалобы клиентов - Собираем лучшие и худшие примеры звонков: вы получаете удобный инструмент для обучения новых сотрудников. - Составляем рейтинги менеджеров по всем самым важным показателям - Анализируем конкурентов - Контролируем заполнение CRM сотрудниками и анализируем статистику звонков. - Фиксируем тайные махинации сотрудников - Составляем рейтинги менеджеров и отделов: вы получаете удобный инструмент для работы с мотивацией персонала. - Фиксируем, сообщают ли менеджеры об акциях и продают ли дополнительные услуги/продукты, за счет этого вы повышаете свой средний чек и стимулируете менеджеров к доппродажам. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqsmk06-150908213655-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Что мы делаем: - Слушаем, как звонят Ваши менеджеры - Проводим анализ разговоров с клиентами (быстрота ответа, знание продукта, использование сленга, доброжелательность, отработка возражений, закрытие на следующий шаг, работа по скрипту), - Даем рекомендации, как можно оптимизировать работу отдела продаж и увеличить продажи за счет эффективности ваших менеджеров. - Сопоставляем информацию из телефонного звонка с тем, что менеджер написал в CRM -Сообщаем Вам о забытых клиентах - Проверяем, как менеджеры следуют скриптам продаж, обрабатывают ли возражения, закрывают ли на следующий шаг, берут ли контакты клиента - Сигнализируем вам о конфликтных ситуациях - Собираем обратную связь от рынка - пожелания/жалобы клиентов - Собираем лучшие и худшие примеры звонков: вы получаете удобный инструмент для обучения новых сотрудников. - Составляем рейтинги менеджеров по всем самым важным показателям - Анализируем конкурентов - Контролируем заполнение CRM сотрудниками и анализируем статистику звонков. - Фиксируем тайные махинации сотрудников - Составляем рейтинги менеджеров и отделов: вы получаете удобный инструмент для работы с мотивацией персонала. - Фиксируем, сообщают ли менеджеры об акциях и продают ли дополнительные услуги/продукты, за счет этого вы повышаете свой средний чек и стимулируете менеджеров к доппродажам.

Контроль качества отделов продаж IQS from Татьяна Примак !

]]> 504 8 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqsmk06-150908213655-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-taprimak-48x48.jpg?cb=1523613246 Стремлюсь к тому, чтобы российский рынок был всегда здоров! Для этого даю в руки руководителям организаций инструменты для диагностики, лечения и профилактики :) http://www.iqsqos.ru https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent-170622092857-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/ss-77169666/77169666 Прослушивание и оценка... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent03-160629090834-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/ss-63559783/63559783 Контроль качества отде... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/iqspresent-151012141740-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/iqs-53830360/53830360 IQS - Презентация с пр...