Подбираем оптимальный функционал для вашего интернет- магазина. Возможности платформы "1С-Битрикс".
0 likes262 views
Докладчик - Дмитрий Власов, директор компании NewMark
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Подбираем оптимальный функционал для вашего интернет- магазина. Возможности платформы "1С-Битрикс". (20)
More from AMP Academy (7)
Подбираем оптимальный функционал для вашего интернет- магазина. Возможности платформы "1С-Битрикс".
- 1. Подбираем оптимальный функционал для Вашего интернет-магазина. Возможности платформы «1С-Битрикс» Власов Дмитрий Директор компании web разработок “NewMark Украина”
- 2. Что мы знаем об этих CMS?
- 3. С какими трудностями мы сталкиваемся при взаимодействии с большинством бесплатных CMS? • Масштабируемость и современность • Гарантии и поддержка разработчиков • Сложность ведения товарного учета • Вопросы безопасности системы • Зависимость от разработчиков • Сложность работы с маркетинговыми инструментами
- 4. 1С-Битрикс: Управление сайтом профессиональная система управления веб-проектами для: корпоративных сайтов интернет-магазинов информационных порталов онлайн-сообществ социальных сетей и других сайтов www.1c-bitrix.ua Быстро. Просто. Эффективно.
- 7. Список товаров с поддержкой торговых предложений (SKU) • Удобная работа с торговыми предложениями (SKU) • 5 видов отображения торговых предложений SKU • Минимум лишней информации, больше визуального акцента • Кнопка «Купить» только на выбранном товаре для уменьшения шума и размытия внимания пользователя • Новый шаблон списка товаров применим ко всем сайтам
- 9. Наборы – для профессиональных покупателей • Клиент может сам собрать нужный ему набор • Гибкость подбора способствует увеличению среднего чека в магазине Инструменты для увеличения среднего чека
- 10. Управление торговыми предложениями • Автоматическое создание торговых предложений SKU товаров по заданным свойствам • Установка основных значений для всех элементов • Генерация и дополнительная генерация нужных элементов • Удобная система наполнения картинками • Гибкая система редактирования после создания элементов.
- 11. Создание SKU
- 12. Умный фильтр • Встроен в продукт; • Не требует переделки сайтов; • Автоматически переиндексируется в зависимости от новых свойств и новых товаров; • Значительное снижение нагрузки на базу данных и сервера; • Поддерживает SKU; • ЧПУ; • Мультивалютность; • Подсказки к свойствам
- 13. Маркетинговые инструменты для работы с клиентами
- 14. Система маркетинговых предложений • Скидки (%, на сумму, количественные, разовые) • Подарки (за количество, за сумму) • Купи определенный товар — получи другой в подарок • Возможность делать скидки и наценки на доставку • Делаем нужную доставку бесплатной, например на 10 дней • Купи на 2 000 гривен — получи доставку бесплатно • Оплати банковской картой и получи 3% скидки и многое другое...
- 15. Подарки Вы можете подарить другой товар: • Купил два айфона - получи третий в подарок • Купи на 5 000 гривен - получи флешку в подарок Или любой другой подарок: • Купил кольцо с бриллиантом – коробочка в подарок Или дать скидку на другие товары: • Купи iPad - получи второй с 50% скидкой • Серия товаров со скидкой (например, купи фотоаппарат - выбирай аксессуары со скидкой) и другие всевозможные варианты…
- 16. Бонусы при оплате В зависимости от выбранного способа оплаты вы можете предложить своим клиентам бонусные условия. Например: • Оплати банковской картой — получи 3% скидку • С 7:00 до 12:00 оплата через …Pay без комиссии • Купи 5 единиц товара — получи оплату без комиссии
- 17. Скидки на доставку Доставку можно предлагать со скидкой в зависимости от выбранной службы доставки или суммы заказа или другого условия. Например: • С 1 по 5 января — доставка бесплатно • Доставка «Укрпочтой» — скидка 10% • Купи на 4 000 гривен — получи доставку бесплатно
- 18. Наценки на доставку На доставку можно назначать наценку в зависимости от выбранной платежной системы или адреса доставки курьером. Например: • Курьерская доставка: за Окружной автодорогой на 50 гривен дороже
- 19. Правила работы с корзиной
- 20. Автоматизация корзины/ удобство оформления заказа
- 21. Новая корзина для максимальных продаж • Визуальный вывод торговых предложений SKU • Визуальный вывод подарков с возможностью выбора из нескольких доступных • Мгновенный пересчёт корзины без обновления страницы
- 23. Оформление заказа • Новая корзина • Быстрая регистрация • Автоматический расчёт стоимости доставки по региону • Три варианта: для физических лиц, ФЛП и юридических лиц • Выбор способов оплаты Удобный процесс оформления заказа убедит клиента купить именно в вашем магазине и вернуться.
- 24. Выбор способов оплаты • Наличный расчёт • Безналичный расчёт • Электронные деньги • Банковские карточки В «1С-Битрикс» уже встроены популярные платёжные системы. Вам остается только выбрать и подключить нужные. Если чего-то нет — найдите это в «1С-Битрикс: Маркетплейс».
- 25. • Отзывы о товарах • Отзывы о магазине и пожелания (работа с возражениями) • E-mail-рассылки • Анкетирование (опросы) • Онлайн-консультации • Заказ обратного звонка • Форумы Коммуникации с покупателем
- 26. Складской учёт и бэк-офис
- 27. Создание товара
- 28. Импорт каталога товаров • Выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2» • Загрузка каталога в формате XML • Загрузка каталога в формате CSV из MS Office Excel
- 29. Многоскладовость • В интернет-магазине можно создать несколько складов и задать количество товаров в каждом • В каталоге клиент увидит сколько товаров на складе в конкретном магазине • Синхронизация с «1С»
- 30. Складской учёт • Учёт поставщиков, складов и документов • Учёт прихода товара с штрихкодами • Возврат товаров • Списание бракованного товара • Ввод остатков • Быстрое перемещение товаров на точки выдачи и склады • Интеграция с «1С»
- 31. Себестоимость и доходность • При приёмке товара на склад можно указать себестоимость. • В отчёте «Доходность по клиенту» можно быстро узнать сколько вам приносит конкретный покупатель. • В отчёте «Доходность по товару» отмечено, сколько вы заработали на продаже конкретного товара. • Убыточные позиции будут выделены.
- 36. Статистика по заказам • отчёт по сумме заказов; • количество и соотношение оплаченных, отменённых заказов; • динамика количества заказов; • динамика по сумме заказов; • наиболее продаваемые товары; • наиболее прибыльные товары.
- 37. Конструктор отчётов • Отчёты по продажам • Лучшие клиенты • Новые клиенты • Доходность по товарам • Самые просматриваемые товары • Остатки товара • Самые ожидаемые товары • Брошенные корзины
- 38. Real-time обмен данными с 1С
- 39. «1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» (редакции «Малый бизнес» и «Бизнес»), а также «1С-Битрикс: Энтерпрайз» полностью интегрированы на уровне обмена данными. Решаемые бизнес-задачи: I. Публикация и обновление данных: • прайс-листа • каталога товаров • цен (розничных, оптовых, дилерских) • остатков на складе II. Прием и обработка заказов Интеграция с «1С»
- 40. • Управление торговлей ред. 3.0 • Управление торговлей ред. 2.3 • Управление торговым предприятием ред. 1.2 • Управление производственным предприятием ред. 1.3 Какие украинские конфигурации поддерживают real-time обмен
- 41. Работа с клиентами, поддержка продаж
- 42. Что такое CRM?
- 43. Интеграция с CRM • загрузка данных о заказах в CRM; • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет- магазином и CRM; • обработка заказов прямо в CRM; • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов; • бизнес-процесс для автоматического распределения лидов между менеджерами; • «воронка» для оценки эффективности продаж и многое другое. CRM
- 45. Автоматизация работы SEO- специалиста • Шаблонизатор всех мета-данных инфоблоков. • Настройка и автоматическая генерация карты сайта на основе структуры и инфоблоков. • Поддержка магазинов с огромными данными. • ЧПУ 2.0 — автоматическое создание правил для страницы, ЧПУ в Умном фильтре. • Канонические ссылки. • Время последней модификации страницы на основании изменения товаров, новостей и других элементов. • Управление 404 страницей для инфоблоков.
- 46. Конверсия
- 47. Что такое конверсия? 1000 посетителей 10 заказов Конверсия = 1%
- 48. Что такое конверсия? 1000 посетителей 30 заказов Конверсия = 3%
- 53. Пульс конверсии • Динамика конверсии сайта в реальном режиме времени • Конверсия сайта по каналам привлечения трафика • Конверсия сайта для различных типов устройств • Конверсия сайта за выбранный период времени
- 54. A/B тестирование
- 55. Кто сильнее? А B
- 56. Какая машина лучше? А B
- 57. Кнопка какого цвета даёт лучшую конверсию? А B
- 58. /-тестирование
- 59. /-тестирование 1. «А» — это то, как у вас есть сейчас (старый дизайн). «B» — это то, с чем вы будете экспериментировать (новый дизайн). 2. Выделяется 10% посетителей сайта для эксперимента. 3. Для половины показывается дизайн «А», для другой половины - дизайн «B». 4. И по каждому из вариантов замеряются все ключевые показатели, в первую очередь — конверсия. Если A/B тестирование – это так круто, почему его делают так редко?
- 60. /-тестирование • Встроено в продукт • 6 сценариев A/B-тестирования: o Новый дизайн o Главная страница o Детальная карточка товара o Страница корзины o Страница оформления заказа o Произвольная выбранная страница • Полная аналитика для выбора лучшего варианта
- 62. Триггерные рассылки Триггер — некое событие внутри магазина, на которое вы хотите отреагировать автоматически. Например: • Брошенная корзина • Отменённый заказ • Отсутствие активности клиента за какой-то промежуток времени • День рождения клиента Триггерные рассылки – это серия писем, которые запускаются по триггеру старта, а завершаются по триггеру завершения.
- 63. 7 триггерных рассылок 1. Брошенная корзина — в течение суток заказ остается неоформленным, но есть e-mail. Задача — мотивировать клиента оплатить заказ. 2. Отменённый заказ — стартует сразу при отмене заказа. 3. Повторные заказы — стартует через 5 дней. Продажа дополнительных товаров, увеличение среднего чека. 4. Активируем клиентов — 90 дней не делал заказ 5. Рассылка «Хулиганство» — 111 дней не делал заказ 6. Активируем клиентов — 180 дней не делал заказ 7. Активируем клиентов — 365 дней не делал заказ
- 66. Скорость сайта
- 67. А знаете ли вы что… • 38% пользователей уходит, если время загрузки составит более 10 секунд • 74% пользователей с мобильных устройств уйдут, если время загрузки составит более 5 секунд • Уменьшение времени загрузки на 100 мс приводит к росту конверсии на 1% • На Яндекс.Маркете ежедневно отключается 1035 магазинов по time out
- 68. Производительность и скорость проекта • Технология кеширования: автокеширование, html- кеширование; • Сжатие и объединение css и js; • Композитный сайт; • Инструменты отладки; • Монитор производительности; • Ускорение сайтов — CDN; • Инспектор сайта.
- 70. Отклик сайта в 100 раз быстрее Лучшее ранжирование сайтов в Яндекс и Google Повышение конверсии интернет- магазина
- 72. Скорость сайтов на «1С-Битрикс»
- 73. 70% сайтов на «1С-Битрикс» — быстро и очень быстро!
- 74. В партнёрской сети более 13 000 компаний, которые внедряют «1С-Битрикс». Их них более 980 работают в Украине. Вы можете заказать разработку интернет-магазина у компании NewMarkлибо у другого партнёра 1С Битрикс в вашем городе.