More Related Content
What's hot (20)
Similar to Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы (18)
More from Alina Pchelova (9)
Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы
- 1. Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы Пчелов Юрий зам.директора по тех.вопросам компании ООО «Экспресс лаб»
- 2. Сайт - это часть бизнеса Безопасность Управление Коммуникации Web 2.0 Мобильность CMSИнтернет- магазин Социальная сеть Многосайтовость CRM Производительность Поиск Веб-кластер Интеграция с 1С Управляйте сайтом быстро, просто и эффективно!
- 3. Знакомо? Интернет-магазин… это сложные технологии, программирование, непонятные термины… У меня нет времени в этом разбираться!
- 4. Думайте о своем бизнесе! О технологиях подумаем мы. Вы – эксперт в своем бизнесе, «1С-Битрикс» – эксперт в веб-технологиях. В платформе «1С-Битрикс» реализованы современные механизмы работы интернет- магазина, которые решат ваши бизнес-задачи.
- 5. Платформа «1С-Битрикс» • 25 000+ интернет-магазинов • 1 500+ готовых функциональных возможностей • система управления сайтом • быстрый запуск • интеграция с «1С» • бесплатная CRM • высокая производительность • максимальная безопасность
- 6. Ваш интернет-магазин, каким его воспринимает клиент
- 10. Кнопки соцсетей
- 11. Поиск товара по фразам
- 13. Умный фильтр
- 15. Клиент быстро найдет нужный ему товар в вашем интернет-магазине.
- 16. Карточка товара
- 22. Отложенные товары Купон на скидку Количество Мгновенный пересчет корзины
- 25. • Личный профайл • Список заказов со статусами • Отмена и повтор заказов • Уведомление об изменении статуса • Адреса для доставки • Виртуальный счет Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам. Личный кабинет
- 27. Управление сайтом – легко! «Эрмитаж» - это интерфейс, который позволяет легко и просто управлять сайтом: • упрощает освоение системы управления сайтом • снижает долю ошибочных действий пользователей и затраты на их обучение • экономит время при внесении любых изменений на сайт Понятное управление магазином сократит время на обучение ваших менеджеров и дальнейшую работу
- 29. Контекстное меню компонента появляется при прохождении мышки над ним. Режим правки
- 30. • Управление содержимым сайта непосредственно «по месту» • Кнопка «Меню» с доступными по одному клику действиями • Мастера создания страниц, разделов, сложных функциональных страниц • Диалоги «над сайтом» Управление «над сайтом»
- 31. Не нужно бояться сделать что-то не так на странице, поскольку у вас всегда есть возможность отмены последнего действия. После добавления, изменения страницы при необходимости вы просто отмените свое последнее действие. Отмена последнего действия
- 32. Каталог товаров и цены
- 33. • Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие) • Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.) • Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет) • Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек • Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога Управление каталогом товаров
- 34. • Пошаговая выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2» • Загрузка каталога в формате XML • Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт. Импорт каталога товаров
- 35. Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически. «1С:Предприятие 8.х», «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакций «Малый бизнес» и «Бизнес» полностью интегрированы на уровне обмена данными. Решаемые бизнес-задачи: I. Обмен данными по товарам: • прайс-листа • каталога товаров • цен (розничных, оптовых, дилерских) • остатков на складе II. Прием и обработка заказов Поддерживаются различные бизнес- модели. Интеграция с «1С»
- 36. • Получение в реальном режиме времени информации о товарах, ценах, остатках в рамках заказов из 1С в интернет- магазин • Получение в реальном режиме времени из магазина в 1С информации по заказам, статусам, платежным системам, покупателям, контрагентам Real-time обмен с 1С
- 38. • Быстрая синхронизация цен и остатков • Каталог 100 000 наименований – первый полный обмен 10 мин, последующее обновление фактически в режиме реального времени • Низкая нагрузка на сайт и 1С • Автоматическое возобновление обмена с того момента, когда произошла ошибка связи • Контроль версии всех данных (в том числе картинок!) при обмене Важно для каталогов в десятки и сотни тысяч наименований
- 39. Автоматический экспорт каталога товаров в: • Яндекс.Маркет • Rambler.Покупки • Google Выходите на новую аудиторию Экспорт данных
- 40. Маркетинг в интернет-магазине Если покупатель у вас на сайте, не отпускайте его без покупок!
- 41. • Отзывы о товарах • Отзывы о магазине и пожелания (работа с возражениями) • Email-рассылки • Анкетирование (опросы) • Онлайн-консультации • Заказ обратного звонка • Форумы Коммуникации с покупателем
- 42. Система скидок и маркетинговых предложений • Подарки за количество • Подарки на сумму • Купи определенный товар, получи другой в подарок • Возможность делать скидки и наценки на доставку • Делаем нужную доставку бесплатной, например на 10 дней • Купи на 5000 рублей, получи доставку бесплатно • Оплати Карточкой и получи 3% скидки • и многое другое
- 44. Быстро запустить акцию любой сложности Скидка 25% на доставку почтой России, если заказ на сумму от 1 000 до 3 000 рублей
- 45. Быстро запустить акцию любой сложности
- 46. Скидка 3% при оплате банковской картой через Assist Быстро запустить акцию любой сложности
- 47. Быстро запустить акцию любой сложности
- 48. Купи 5 кг молочных сосисок и получи скидку 15% Быстро запустить акцию любой сложности
- 49. Быстро запустить акцию любой сложности
- 50. Скидка 10% в Понедельник, Среду, Пятницу - при оплате Банковской картой, при сумме заказа от 3 000 рублей Быстро запустить акцию любой сложности
- 51. Быстро запустить акцию любой сложности
- 52. Настроил скидки круче, чем на Амазоне, за пять минут!
- 54. В административной части - вся информация о действиях ваших клиентов на сайте.
- 55. Заказы клиента
- 58. Профиль клиента
- 59. Последние заказы
- 62. • Список заказов • Управление статусами • Уведомления • Автоматическая смена статуса • Разделение на 2 и более заказов • Исключение позиций • Дополнение новыми позициями заказа Управлять заказами – понятно и удобно Обработка заказов
- 64. • отчет по сумме заказов; • количество и соотношение оплаченных, отмененных заказов; • динамика количества заказов; • динамика по сумме заказов; • наиболее продаваемые товары; • наиболее прибыльные товары. Следите за эффективностью работы магазина Статистика по заказам
- 65. • Отчеты по продажам • Лучшие клиенты • Новые клиенты • Доходность по товарам • Самые просматриваемые товары • Остатки товара • Самые ожидаемые товары • Брошенные корзины Конструктор отчетов
- 66. Складской учет
- 67. • Учет поставщиков, складов и документов • Учет прихода товара с штрихкодами (товар быстро добавляется по штрихкоду с помощью сканера) • Возврат товаров • Резервирование и автоматическое снятие резерва • Списание бракованного товара • Ввод остатков • Быстрое перемещение товаров на точки выдачи и склады • Интеграция с «1С» Складской учет
- 68. • В интернет-магазине можно создать несколько складов и задать количество товаров в каждом • В каталоге клиент увидит, сколько товаров на складе в конкретном магазине • Синхронизация с «1С» Многоскладовость
- 69. • При приемке товара на склад можно указать себестоимость • В отчете «Доходность по клиенту» можно быстро узнать, сколько вам приносит конкретный покупатель • В отчете «Доходность по товару» отмечено, сколько вы заработали на продаже конкретного товара • Убыточные позиции будут выделены Себестоимость и доходность
- 70. Логистика
- 72. Работа с клиентами (CRM)
- 73. Ведите базу клиентов, следите за эффективностью работы с каждым Что такое CRM?
- 75. CRM в Вы можете быстро интегрировать интернет-магазины на платформе «1С-Битрикс» с CRM в «Битрикс24». CRM бесплатна для 12 сотрудников! CRM и интернет-магазин
- 76. • загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM • обработка заказов прямо в CRM • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта) • «воронка» для оценки эффективности продаж • и многое другое CRM Возможности CRM в интернет- магазине
- 77. Покупки с телефонов и планшетов
- 78. • Полностью готовый адаптивный интернет-магазин • Поддержка разрешений телефонов от iPhone 4 и выше, различных разрешений планшетов • Адаптивная структура навигации в зависимости от разрешения с появлением меню на мобильных телефонах • Изменение поведения магазина в зависимости от типа устройства • Адаптивный каталог, детальная страница с поддержкой торговых предложений • Адаптивная корзина и процедура оформления заказа • Готов для работы на телефонах, планшетах, терминалах самообслуживания Адаптивный интернет-магазин
- 79. С помощью продукта «1С-Битрикс: Мобильное приложение» можно быстро выпустить мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина и: • начать мобильную интернет-торговлю • повысить качество обслуживания клиентов • удерживать клиентов • наладить регулярные продажи • отправлять push-уведомления клиенту • задействовать новые способы маркетинга Мобильное приложение для интернет-магазина
- 81. • Бесплатное приложение • работает с любым магазином на «1С-Битрикс: Управление сайтом» Установите приложение, подключите свой интернет- магазин и управляйте заказами. В приложении доступны: • просмотр списка заказов • детальный просмотр заказа • смена статусов: разрешение доставки, установка оплаты (и любые другие действия с заказом) • фильтр заказов по статусу оплаты или отгрузки • настраиваемый пользовательский фильтр заказов • самые необходимые отчеты Мобильное приложение для администрирования интернет- магазина
- 82. Менеджер всегда на работе, где бы он не был
- 84. Остатки по товарам Прибыльность по товару и по клиентам Прайс-лист магазина Отчеты на мобильном
- 86. Сколько стоит день вашего простоя?
- 87. Сколько стоит день вашего простоя?
- 88. Сколько стоит день вашего простоя?
- 89. • Доступность и работоспособность сайта с фиксацией времени простоя и вычислением убытков • Истечение срока действия: Домена SSL-сертификата • Срок активности лицензии • Push-уведомления в мобильное приложение о недоступности и медленной загрузке сайта Что вы хотите контролировать?
- 90. Производительностьпроекта зависит от трех составляющих: • Конфигурация сервера или настройки хостинга и его общая производительность • Настройки платформы которые влияют на производительность (автокеширование, html-кеш, параметры поиска) • Качество разработки интеграции с платформой, которая выполняется веб- разработчиком Производительность проекта
- 91. Замедление загрузки страницы на 1 секунду снижает конверсию на 7%, а количество просмотров - на 11%. Почему важна производительность сайта?
- 92. Сократите расходы на хостинг, храните данные в «облаках». • Автоматический бэкап в облако • Ускорение сайта (интеграция CDN) • Поддержка «облаков» (Google Storage, Amazon S3, Windows Azure Storage от Microsoft, OpenStack и других) Облака
- 93. Облачный бэкап Каждому лицензионному ключу бесплатно выделено место в облаке (в зависимости от редакции). Хранение бэкапа в облаке «1С-Битрикс» полностью безопасно. У нас нет доступа к этим данным. Редакция Место в облаке Старт 1000 Мб Стандарт 2 Гб Малый бизнес 4 Гб Эксперт 6 Гб Бизнес 10 Гб Веб-кластер 20 Гб
- 94. Дополнительное место для бэкапа Место в облаке Цена Скидки 100 Гб 9900 руб./год 5 пакетов (от 500 Гб) 44550 руб. / год скидка 10% 8910 руб. за 100 Гб 10 пакетов (от 1 Тб) 74250 руб./год скидка 25% 7425 руб. за 100 Гб
- 95. Механизм ускорения загрузки страниц сайта • автоматически объединяет CSS и JS ~ в 10 раз уменьшается количество подключаемых css и js • уменьшает количество запросов к веб-серверу (на 50%) • ускоряет загрузку сайта и отображение его у пользователя • работает автоматически • не требует усилий по поддержанию • совместим с ускорением сайта (CDN) • в новых дистрибутивах включен по умолчанию • на своих проектах вы сможете включить его в административной части
- 96. Результаты нагрузочного тестирования подтверждают, что «1С- Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях сверхбольших нагрузок. Ваш магазин будет стабильно работать при самой высокой нагрузке (например, в праздники). Сертификаты
- 97. Безопасность
- 98. Ваш магазин и данные ваших клиентов – в безопасности. • В «1С-Битрикс» - комплекс «Проактивная защита» • Встроенный веб-антивирус • Платформа сертифицирована ФСТЭК • Выполнен внешний аудит безопасности Безопасность
- 99. Распределение функциональных обязанностей и прав доступа по группам: • права к дилерским ценам (и другим) • права на управление товарами • права на интеграцию с 1С • права на обработку заказов • права на работу с контентом и т.д.. Вы быстро распределите права доступа к управлению магазином между вашими менеджерами Права доступа
- 100. Уникальная технология SiteUpdate позволяет без дополнительных расходов скачивать обновления системы. Система обновлений SiteUpdate
- 101. Пошаговая установка с помощью «мастера»: • Выбор шаблона дизайна • Информация о магазине • Выбор типов плательщиков • Настройка способов оплаты и доставки • Возможность перехода с 12.5 шаблона на 14, с 14 на 14.5 и назад Мастер установки позволяет создать интернет-магазин за 4 часа! Настройка интернет-магазина
- 102. Предложите клиентам новые возможности и сервисы в вашем интернет-магазине. В каталоге «1C-Битрикс: Маркетплейс» - более 1500 веб-приложений для сайтов на платформе «1C-Битрикс». Веб-приложения разработаны партнерами компании «1С-Битрикс». marketplace.1c-bitrix.ru Веб-приложения для магазинов
- 103. Бизнес 56 900 руб. Старт 4 900 руб. Эксперт 40 900 руб. Веб-кластер 129 900 руб. Малый бизнес 27 900 руб. Стандарт 13 900 руб. Первый сайт 1 990 руб. * * Редакция «Первый сайт» продается только через партнерскую сеть. Стоимость лицензии (в бессрочное пользование) включает 1 год бесплатных обновлений. «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- 104. Более 21 000 сертифицированных специалистов работают с платформой «1С-Битрикс». При необходимости, вы легко передадите проект новому разработчику.
- 105. Техническая поддержка Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.
- 106. Протестируйте перед покупкой • Бесплатная пробная версия на 30 дней • Доступ к «виртуальной лаборатории» на 3 часа
- 107. • Готовый функционал В платформе более 1500 готовых функциональных возможностей не только для интернет-магазина, но и для всего сайта. Не требуется разработка магазина с нуля. • Быстрый запуск Установка занимает всего 4 часа. Мастер запуска помогает быстро все настроить. • Высокая производительность Магазин выдерживает пиковые нагрузки. • Безопасность сайта Сайт не взломают через «движок». • Свой каталог веб-приложений Возможность быстро развивать сайт, предлагать клиентам новые возможности • Партнерская сеть Легко сменить разработчика проекта Почему «1С-Битрикс»?
- 108. Сайт - это часть бизнеса «1С-Битрикс: Управление сайтом» - комплексная система для решения всех задач, касающихся платформы и управления магазином.
- 109. Спасибо за внимание! Вопросы? Думайте о бизнесе! О технологиях подумали мы.