More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (18)
![[Fobic] K畛 nng thuy畉t tr狸nh](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/knngthuyttrnh-140829213750-phpapp02-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
Similar to 11 kynanglamviecnhom 5777 (19)
11 kynanglamviecnhom 5777
- 1. K畛 NNG LM VI畛C NHM
- 2. I/ KHI QUT CHUNG V畛 NHM 1. Kh叩i ni畛m 稼鞄坦馨 2. Ph但n lo畉i 3. C叩c giai oan h狸nh thnh 稼鞄坦馨. 4. C叩c v畛 tr鱈 trong 稼鞄坦馨
- 3. 1. Kh叩i ni畛m 稼鞄坦馨 M畛t 稼鞄坦馨 ng動畛i lm vi畛c trong c湛ng m畛t vn ph嘆ng hay th畉m ch鱈 m畛t d畛 叩n chung kh担ng ph畉i l炭c no c滴ng ti畉n hnh c担ng vi畛c c畛a m畛t 稼鞄坦馨 lm vi畛c. N畉u 稼鞄坦馨 坦 動畛c qu畉n l箪 theo ki畛u chuy棚n quy畛n 畛c o叩n hon ton, c坦 l畉 s畉 kh担ng c坦 nhi畛u c董 h畛i cho s畛 t叩c 畛ng qua l畉i li棚n quan 畉n c担ng vi畛c gi畛a c叩c thnh vi棚n trong 稼鞄坦馨. N畉u c坦 b畉t k畛 t動 t動畛ng b竪 ph叩i no trong 稼鞄坦馨, ho畉t 畛ng c畛a 稼鞄坦馨 s畉 kh担ng bao gi畛 ti畉n tri畛n 動畛c. Ng動畛c l畉i, 稼鞄坦馨 lm vi畛c l ph動董ng th畛c c坦 th畛 動畛c t畉n d畛ng d湛 v畛i nh畛ng c叩 nh但n 畛 nh畛ng kho畉ng c叩ch xa lm vi畛c 畛 nh畛ng d畛 叩n kh叩c nhau. N坦i m畛t c叩ch 董n gi畉n, 稼鞄坦馨 lm vi畛c t畉o ra m畛t tinh th畉n h畛p t叩c, ph畛i h畛p, nh畛ng th畛 t畛c 動畛c hi畛u bi畉t chung v nhi畛u h董n n畛a. N畉u i畛u ny di畛n ra trong m畛t 稼鞄坦馨 ng動畛i, ho畉t 畛ng c畛a h畛 s畉 動畛c c畉i thi畛n b畛i s畛 h畛 tr畛 chung (c畉 v畛 th畛c t畉 l畉n l箪 thuy畉t).
- 4. 2. Ph但n lo畉i 2.1 C叩c 稼鞄坦馨 ch鱈nh th畛c C叩c 稼鞄坦馨 ch鱈nh th畛c l nh畛ng 稼鞄坦馨 c坦 t畛 ch畛c. Ch炭ng th動畛ng c畛 畛nh, th畛c hi畛n c担ng vi畛c c坦 t鱈nh thi ua, v c坦 ph但n c担ng r探 rng. H畛 c坦 c湛ng chung tay ngh畛 chuy棚n m担n 畛 gi畉i quy畉t c叩c v畉n 畛 v i畛u hnh c叩c 畛 叩n. C叩c 稼鞄坦馨 畛 m畛i c畉p 畛 動畛c t畛 ch畛c theo chuy棚n m担n v mang t鱈nh ch畉t l但u di 畛 畉m 動董ng c叩c m畛c ti棚u chuy棚n bi畛t. C叩c 稼鞄坦馨 ch畛c nng ch鱈nh th畛c th動畛ng 動a ra nh畛ng 箪 ki畉n chuy棚n m担n theo c叩c l挑nh v畛c ri棚ng c畛a h畛.
- 5. 2.2 C叩c 稼鞄坦馨 kh担ng ch鱈nh th畛c Nh畛ng 稼鞄坦馨 ng動畛i 稼鞄坦馨 l畉i v畛i nhau th畉t th動畛ng 畛 lm vi畛c theo v畛 vi畛c c坦 t鱈nh ch畉t 畉c bi畛t nh畉m gi畉i quy畉t nhi畛u nhu c畉u, nh動: c叩c 稼鞄坦馨 th畛c hi畛n theo d畛 叩n theo th畛i v畛, c叩c 稼鞄坦馨 linh 畛ng bn th畉o chi畉n l動畛c hay c畉n dn x畉p t畛ng v畛 vi畛c, c叩c 稼鞄坦馨 n坦ng c畉n v畉n d畛ng tr鱈 tu畛 cho nh畛ng 畛 叩n c畉n nhi畛u s叩ng t畉o, nh畛ng l畛c l動畛ng 畉c nhi畛m t畉m th畛i gi畉i quy畉t g畉p r炭t nh畛ng v畉n 畛 畉c bi畛t trong th畛i gian ng畉n
- 6. 2.3 So s叩nh c叩c 稼鞄坦馨 ch鱈nh th畛c v kh担ng ch鱈nh th畛c Nh坦m cng ch鱈nh th畛c cng c畉n 動畛c hu畉n luy畛n v畛 kh畉 nng l達nh 畉o c畛a n坦 v畛 c叩c m畉t nh動: c叩c quy t畉c c畛a c担ng ty v c叩c quy tr狸nh ph畉i tu但n theo, th畛c hi畛n c叩c b叩o c叩o, ghi ch辿p ti畉n 畛, v c叩c k畉t qu畉 畉t 動畛c tr棚n c董 s畛 th担ng l畛. C滴ng th畉, c叩c 稼鞄坦馨 kh担ng ch鱈nh th畛c tu但n theo nh畛ng quy tr狸nh th畉t th動畛ng. Nh畛ng 箪 ki畉n v nh畛ng gi畉i ph叩p c坦 th畛 動畛c ph叩t sinh tr棚n c董 s畛 t湛y th畛i v c叩c quy tr狸nh l箪 nghi棚m ng畉t h董n. Tuy nhi棚n, c畉n nh畛 l, d湛 ch鱈nh th畛c hay kh担ng ch鱈nh th畛c, vi畛c l達nh 畉o 稼鞄坦馨 lu担n ph畉i h動畛ng v畛 c叩c thnh qu畉 v c坦 s畛 ph畛i h畛p gi畛a c叩c 稼鞄坦馨 v畛i nhau.
- 7. 3. C叩c giai o畉n h狸nh thnh v ph叩t tri畛n H狸nh thnh Xung 畛t giai o畉n b狸nh th動畛ng h坦a giai o畉n ho畉t 畛ng tr担i ch畉y
- 8. 3.1 H狸nh thnh H狸nh thnh l giai o畉n 稼鞄坦馨 動畛c t畉p h畛p l畉i. M畛i ng動畛i 畛u r畉t gi畛 g狸n v r畛t r竪. S畛 xung 畛t hi畉m khi 動畛c ph叩t ng担n m畛t c叩ch tr畛c ti畉p, ch畛 y畉u l mang t鱈nh ch畉t c叩 nh但n v hon ton l ti棚u c畛c. Do 稼鞄坦馨 c嘆n m畛i n棚n c叩c c叩 nh但n s畉 b畛 h畉n ch畉 b畛i nh畛ng 箪 ki畉n ri棚ng c畛a m狸nh v nh狸n chung l kh辿p k鱈n. i畛u ny 畉c bi畛t 炭ng 畛i v畛i m畛t thnh vi棚n k辿m quan tr畛ng v lo 但u qu叩. Nh坦m ph畉n l畛n c坦 xu h動畛ng c畉n tr畛 nh畛ng ng動畛i n畛i tr畛i l棚n nh動 m畛t ng動畛i l達nh 畉o.
- 9. 3.2 Xung 畛t Xung 畛t l giai o畉n ti畉p theo. Khi 坦, c叩c b竪 ph叩i 動畛c h狸nh thnh, c叩c t鱈nh c叩ch va ch畉m nhau, kh担ng ai ch畛u l湛i m畛t b動畛c tr動畛c khi gi董 nanh m炭a vu畛t. i畛u quan tr畛ng nh畉t l r畉t 鱈t s畛 giao ti畉p v狸 kh担ng c坦 ai l畉ng nghe v m畛t s畛 ng動畛i v畉n kh担ng s畉n sng n坦i chuy畛n c畛i m畛. S畛 th畉t l, s畛 xung 畛t ny d動畛ng nh動 l m畛t th叩i c畛c 畛i v畛i 稼鞄坦馨 lm vi畛c c畛a b畉n nh動ng n畉u b畉n nh狸n xuy棚n qua c叩i b畛 ngoi t畛 t畉 v th畉y 動畛c nh畛ng l畛i m畛a mai, c担ng k鱈ch, 叩m ch畛, c坦 th畛 b畛c tranh s畉 r探 h董n.
- 10. 3.3 Giai o畉n b狸nh th動畛ng h坦a Sau 坦 l giai o畉n b狸nh th動畛ng h坦a. 畛 giai o畉n ny, 稼鞄坦馨 b畉t 畉u nh畉n th畉y nh畛ng l畛i 鱈ch c畛a vi畛c c畛ng t叩c c湛ng v畛i nhau v s畛 gi畉m b畛t xung 畛t n畛i b畛. Do m畛t tinh th畉n h畛p t叩c m畛i hi畛n h畛u, m畛i thnh vi棚n b畉t 畉u c畉m th畉y an ton trong vi畛c by t畛 quan i畛m c畛a m狸nh v nh畛ng v畉n 畛 ny 動畛c th畉o lu畉n c畛i m畛 b棚n v畛i ton b畛 稼鞄坦馨. S畛 ti畉n b畛 l畛n nh畉t l m畛i ng動畛i c坦 th畛 b畉t 畉u l畉ng nghe nhau. Nh畛ng ph動董ng ph叩p lm vi畛c 動畛c h狸nh thnh v ton b畛 稼鞄坦馨 畛u nh畉n bi畉t 動畛c i畛u 坦.
- 11. 3.4 Giai o畉n ho畉t 畛ng tr担i ch畉y V cu畛i c湛ng l giai o畉n ho畉t 畛ng tr担i ch畉y. 但y l i畛m cao tro, khi 稼鞄坦馨 lm vi畛c 達 畛n 畛nh trong m畛t h畛 th畛ng cho ph辿p trao 畛i nh畛ng quan i畛m t畛 do v tho畉i m叩i v c坦 s畛 h畛 tr畛 cao 畛 c畛a c畉 稼鞄坦馨 畛i v畛i m畛i thnh vi棚n v v畛i c叩c quy畉t 畛nh c畛a 稼鞄坦馨.
- 12. II/ QUY CH畉 T畛 CH畛C NHM 1. Ng動畛i l達nh 畉o 稼鞄坦馨 2. Ng動畛i g坦p 箪 3. Ng動畛i b畛 sung 4. Ng動畛i giao d畛ch 5. Ng動畛i i畛u ph畛i 6. Ng動畛i tham gia 箪 ki畉n 7. Ng動畛i gi叩m s叩t
- 13. 4.1 Ng動畛i l達nh 畉o 稼鞄坦馨 Nhi畛m v畛: T狸m ki畉m c叩c thnh vi棚n m畛i v n但ng cao tinh th畉n lm vi畛c Kh畉 nng ph叩n o叩n tuy畛t v畛i nh畛ng nng l畛c v c叩 t鱈nh c畛a c叩c thnh vi棚n trong 稼鞄坦馨. Gi畛i t狸m ra c叩c c叩ch v動畛t qua nh畛ng i畛m y畉u. C坦 kh畉 nng th担ng tri hai chi畛u. Bi畉t t畉o b畉u kh担ng kh鱈 h動ng ph畉n v l畉c quan trong 稼鞄坦馨.
- 14. 4.2 Ng動畛i g坦p 箪 Nhi畛m v畛:Gi叩m s叩t v ph但n t鱈ch s畛 hi畛u qu畉 l但u di c畛a 稼鞄坦馨. Kh担ng bao gi畛 tho畉 m達n v畛i ph動董ng s叩ch k辿m hi畛u qu畉. Chuy棚n vi棚n ph但n t鱈ch c叩c gi畉i ph叩p 畛 th畉y 動畛c c叩c m畉t y畉u trong 坦. Lu担n 嘆i h畛i s畛 ch畛nh l箪 c叩c khuy畉t i畛m. T畉o ph動董ng s叩ch ch畛nh l箪 kh畉 thi
- 15. 4.3 Ng動畛i b畛 sung Nhi畛m v畛: 畉m b畉o 稼鞄坦馨 ho畉t 畛ng tr担i ch畉y Suy ngh挑 c坦 ph動董ng ph叩p nh畉m thi畉t l畉p bi畛u th畛i gian. L動畛ng tr動畛c nh畛ng tr狸 tr畛 nguy h畉i trong l畛ch tr狸nh lm vi畛c nh畉m tr叩nh ch炭ng i. C坦 tr鱈 l畛c v mong mu畛n vi畛c ch畛nh 畛n c叩c s畛 vi畛c. C坦 kh畉 nng h畛 tr畛 v th畉ng v動畛t t鱈nh ch畛 b畉i.
- 16. 4.4 Ng動畛i giao d畛ch Nhi畛m v畛: T畉o m畛i quan h畛 b棚n ngoi cho 稼鞄坦馨 Ng動畛i c坦 ngo畉i giao v ph叩n o叩n 炭ng c叩c nhu c畉u c畛a ng動畛i kh叩c. G但y 動畛c s畛 an t但m v am hi畛u. N畉m b畉t 炭ng m畛c ton c畉nh ho畉t 畛ng c畛a 稼鞄坦馨. Ch鱈n ch畉n khi x畛 l箪 th担ng tin, 叩ng tin c畉y.
- 17. 4.5 Ng動畛i i畛u ph畛i Nhi畛m v畛: L担i k辿o m畛i ng動畛i lm vi畛c chung v畛i nhau theo ph動董ng 叩n li棚n k畉t Hi畛u nh畛ng nhi畛m v畛 kh坦 khn li棚n quan t畛i n畛i b畛. C畉m nh畉n 動畛c nh畛ng 動u ti棚n. C坦 kh畉 nng n畉m b畉t c叩c v畉n 畛 c湛ng l炭c. C坦 ti gi畉i quy畉t nh畛ng r畉c r畛i.
- 18. 4.6 Ng動畛i tham gia 箪 ki畉n Nhi畛m v畛: Gi畛 v畛ng v kh鱈ch l畛 sinh l畛c 畛i m畛i c畛a ton 稼鞄坦馨 Lu担n c坦 nh畛ng 箪 ki畉n l畉c quan, sinh 畛ng, th炭 v畛. Mong mu畛n 動畛c l畉ng nghe 箪 ki畉n c畛a nh畛ng ng動畛i kh叩c. Nh狸n c叩c v畉n 畛 nh動 nh畛ng c董 h畛i c叩ch t但n 畉y tri畛n v畛ng ch畛 kh担ng l nh畛ng tai ho畉.
- 19. 4.7 Ng動畛i gi叩m s叩t Nhi畛m v畛: B畉o 畉m gi畛 v畛ng v theo u畛i c叩c ti棚u chu畉n cao Lu担n hy v畛ng vo nh畛ng g畛i 箪 畉y h畛a h畉n. Nghi棚m t炭c, 担i khi c嘆n c畉n t畛 ra m担 ph畉m, chu畉n m畛c. Ph叩n o叩n t畛t v畛 k畉t qu畉 c担ng vi畛c c畛a m畛i ng動畛i. Kh担ng ch畉n ch畛 動a v畉n 畛 ra. C坦 kh畉 nng khen lao v t狸m ra sai s坦t.
- 20. III/CC NGUYN T畉C LM VI畛C NHM
- 21. 1. T畉o s畛 畛ng thu畉n Nh畛ng bu畛i h畛p l c叩ch th畛c tuy畛t h畉o 畛 b畛i 畉p tinh th畉n 畛ng 畛i v th坦i quen lm vi畛c theo 稼鞄坦馨 ngay t畛 l炭c 畉u m畛i thnh l畉p 稼鞄坦馨. Nh畛ng lo畉t bu畛i h畛p gi炭p c叩c thnh vi棚n m畛i lm quen v畛i nhau, t畉o s畛 nh畉t tr鱈 v畛 c叩c m畛c ti棚u 動畛c giao c湛ng c叩c v畉n 畛 c畉n gi畉i quy畉t v畛 m畉t t畛 ch畛c.
- 22. 1.T畉o s畛 畛ng thu畉n Nh畛ng i畛m c畉n ghi nh畛: M畛i thnh vi棚n c畛a 稼鞄坦馨 c畉n th畛ng nh畉t v畛 vi畛c ph畉i nh畉m t畛i. C叩c m畛c ti棚u ch畛 畛n 畛nh khi 達 bn th畉o xong c叩c bi畛n ph叩p th畛c hi畛n. M畉c d湛 c叩c thnh vi棚n c畛a 稼鞄坦馨 c畉n 動畛c 畛nh h狸nh c叩c m畛c ti棚u, nh動ng n棚n ph畛 bi畉n c叩c m畛c ti棚u cho c叩c h畛i vi棚n n畉m. 畛 畉t 動畛c nh畛ng k畉t qu畉 cao nh畉t, c叩c m畛c ti棚u c嘆n ph畉i 動畛c th畛 th叩ch b畉ng c叩ch k畉t h畛p gi畛a nh畛ng m畛c ti畉u chung v m畛c ti棚u ri棚ng.
- 23. 2.Thi畉t l畉p c叩c m畛i quan h畛 v畛i ban qu畉n tr畛 M畛i 稼鞄坦馨 c畉n c坦 s畛 h畛 tr畛 c畛a 担i ng滴 th但m ni棚n 畛 c董 quan ch畛 qu畉n. Ba m畛i quan h畛 ch畛 y畉u m 稼鞄坦馨 c畉n t畛i l: Ng動畛i b畉o tr畛 ch鱈nh c畛a 稼鞄坦馨 Ng動畛i 畉u ngnh ho畉c ph嘆ng ban c坦 li棚n quan V b畉t k畛 ai qu畉n l箪 ti ch鱈nh c畛a 稼鞄坦馨
- 24. 3. Khuy畉n kh鱈ch 坦c s叩ng t畉o Nhi畛u ng動畛i tr畛 thnh nh畛ng k畉 ch畛 bi畉t lm theo kinh nghi畛m v t鱈nh c叩ch ri棚ng c畛a h畛. H達y ph叩 th畉 th畛 畛ng 畉y v t畉o t鱈nh s叩ng t畉o. 畛ng 畛 稼鞄坦馨 c畛a b畉n b畛 ph但n l畛p thnh nh畛ng con ng動畛i chuy棚n s叩ng t畉o v nh畛ng k畉 th畛 畛ng. Mu畛n v畉y, b畉n lu担n bi畉t hoan ngh棚nh t鱈nh a d畉ng c畛a c叩c quan i畛m v 箪 t動畛ng, 畛 r畛i l叩i bu畛i tranh lu畉n i 畉n ch畛 th畛ng nh畉t.
- 25. 4. Ph叩t sinh nh畛ng 箪 ki畉n m畛i Vi畛c c坦 動畛c nh畛ng s叩ng ki畉n 嘆i h畛i c坦 ng動畛i l達nh 畉o v c畉n m畛t h狸nh th畛c t畛 ch畛c no 坦, 畛 k畉t qu畉 bu畛i h畛p c坦 th畛 m畛 ra m畛t h動畛ng i. M畛i 箪 ki畉n c畉n 動畛c ghi ch辿p l棚n bi畛u 畛 hay b畉ng 畛 m畛i ng動畛i c坦 th畛 nh狸n th畉y. Sau 坦, lo畉i b畛 nh滴ng 箪 ki畉n b畉t kh畉 thi v t坦m t畉t nh畛ng 箪 kh畉 thi.
- 26. 4. Ph叩t sinh nh畛ng 箪 ki畉n m畛i Nh畛ng i畛m c畉n ghi nh畛: Ph動董ng ph叩p v畉n d畛ng tr鱈 tu畛 t畉p th畛 担i khi 動畛c g畛i l t動 duy hnh 畛ng 稼鞄坦馨. S畛 ch畛 tr鱈ch lm gi畉m 坦c s叩ng t畉o. 畛ng bao gi畛 mi畛t th畛 箪 ki畉n no trong bu畛i h畛p. Nhi畛u 箪 ki畉n t動畛ng ch畛ng ng畛 ng畉n l畉i co 畛th畛 動a 畉n nh畛ng gi畉i ph叩p 叩ng gi叩. C畉n ghi m畛i 箪 ki畉n l棚n b畉ng cho d湛 畉y ch動a h畉n l 箪 ki畉n 畛c 叩o. Nh畛ng 箪 ki畉n s叩ng t畉o trong nh畛ng bu畛i h畛p bao gi畛 c滴ng cao h董n 箪 ki畉n c畛a m畛t c叩 nh但n 動a ra.
- 27. 5. H畛c c叩ch 畛y th叩c S畛 畛y th叩c c坦i hai h狸nh th畛c: 畛y th叩c c担ng vi畛c v 畛y th叩c quy畛n hnh. 畛y th叩c c担ng vi畛c l ph但n nh畛 m畛i k畉 ho畉ch thnh c叩c ph畉n vi畛c ri棚ng v v畛i m畛c ti棚u ri棚ng, r畛i ph但n ch炭ng cho c叩c thnh vi棚n c畛a 稼鞄坦馨. Sau 坦, ph坦 m畉c cho h畛 v ch畛 can thi畛p khi kh担ng 畉t m畛c ti棚u. Vi畛c 畛y th叩c quy畛n hnh l sau khi tham kh畉o 箪 ki畉n, trao cho ng動畛i 動畛c 畛y quy畛n 畉y 畛 quy畛n v 畛 h畛 動畛c hnh x畛 n坦.
- 28. 5. H畛c c叩ch 畛y th叩c Khi 畛y th叩c, c畉n nh畉n di畛n c叩c lo畉i 畉c t鱈nh khi 畛y th叩c: C坦 kh畉 nng mu畛n th畛c hi畛n: 但y l tr動畛ng h畛p ta g畉p ng動畛i 動畛c 畛y nhi畛m l箪 t動畛ng, s畉n l嘆ng nh畉n tr叩ch nhi畛m v c滴ng s畉n l嘆ng tham kh畉o 箪 ki畉n ng動畛i kh叩c, th畛c hi畛n theo 箪 khi 動畛c 畛y nhi畛m. C坦 kh畉 nng kh担ng mu畛n th畛c hi畛n: Lo畉i ng動畛i ny kh担ng s畉n l嘆ng h畛c h畛i v ti畉p thu 箪 ki畉n c畛a ng動畛i kh叩c, thi畉u tinh th畉n h畛p t叩c, kh担ng n棚n giao quy畛n cho h畛. Thi畉u kh畉 nng mu畛n th畛c hi畛n: C畉n 動畛c o t畉o b畛 khuy畉t nh畛ng m畉t y畉u tr動畛c khi 動畛c 畛y nhi畛m. Thi畉u kh畉 nng, kh担ng mu畛n th畛c hi畛n: Giao vi畛c cho lo畉i ng動畛i ny h畉n l h畛ng to.
- 29. 6. Khuy畉n kh鱈ch m畛i ng動畛i ph叩t bi畛u Ng動畛i l達nh 畉o c畉n 畛ng vi棚n m畛i ng動畛i bn th畉o, ngay c畉 v畛i 箪 ki畉n ngh畛ch l畉i c滴ng c坦 gi叩 tr畛 c畛a n坦.
- 30. 7. Chia s畉 tr叩ch nhi畛m B畛 sung c叩c c叩ch th畛c hnh 畛ng, gi叩m s叩t ti畉n 畛, s叩ng t畉o, c坦 t鱈nh x但y d畛ng khi ho畉t 畛ng 稼鞄坦馨 g畉p tr畛 ng畉i t畉m th畛i. C滴ng c畉n t畉o b畉u kh担ng kh鱈 th担ng hi畛u nhau gi畛a c叩c thnh vi棚n nh畉t th担ng tin v畛 ti畉n 畛 v nh畛ng thay 畛i 動畛ng l畛i lm vi畛c.
- 31. 8. C畉n linh ho畉t M畛i thnh vi棚n ph畉i c坦 kh畉 nng th畛c hi畛n vai tr嘆 c畛a m狸nh ch鱈 鱈t c滴ng nh動 ng動畛i kh叩c. M畛i ng動畛i ph畉i 動畛c ph但n nhi畛m 畛 hnh 畛ng ch畛 畛ng trong 稼鞄坦馨. D湛 vi畛c kh坦 畉n 但u nh動ng n畉u c坦 s畛 畛ng l嘆ng c畛a ton 稼鞄坦馨 th狸 畛u c坦 th畛 hon thnh. M畛i ng動畛i 畛u 動畛c ph但n nhi畛m r探 rng t畛 畉u 畉n cu畛i. M畛i ng動畛i 畛u 動畛c khuy畉n kh鱈ch lm theo ph動董ng c叩ch hi畛u qu畉 nh畉t c畛a m狸nh
- 32. IV/ THNG TIN TRONG NHM
- 33. 1. Nh畛ng ph動董ng ph叩p th担ng tin C坦 nhi畛u c叩ch 畛 稼鞄坦馨 th担ng tin v畛i nhau, d湛 l t狸nh c畛 hay c坦 h畉n tr動畛c. V鱈 d畛 nh動: Nh畛ng trao 畛i b畉t ch畛t gi畛a c叩c 畛ng nghi畛p. Nh畛ng ph動董ng ti畛n truy畛n th畛ng nh動 s畛 ghi nh畛, b叩o c叩o, y畉t th畛, fax, i畛n tho畉i. C叩c ph動董ng ti畛n i畛n t畛 nh動 i畛n t畛, m畉ng n畛i b畛, Phim 畉nh h畛i ngh畛.
- 34. 2. Ch畛n nh畛ng ph動董ng ph叩p th担ng tin Th動 i畛n t畛 l m畛t ph動董ng ti畛n truy畛n th担ng gi畛a c叩c thnh vi棚n trong 稼鞄坦馨, c坦 i畉u 畛 ttin c畉y kh担ng ch畉c ch畉n. C叩c ph畉n m畛m c坦 th畛 叩p 畛ng v畛棚c th担ng tin gi畛a c叩c chuy棚n vi棚n v 稼鞄坦馨. Vi畛c th担ng tin b畉ng phim 畉nh h畛i ngh畛 c滴ng h畛u d畛ng, gi炭p c叩c thnh vi棚n 叩nh gi叩 c叩c i畛u b畛 v tr畉ng th叩i c畛a ng動畛i kh叩c. H畛 th畛ng i畛n tho畉i t畛t gi炭p th担ng b叩o tin t畛c h畛i h畛p hay h畛i 箪 gi畛a c叩c thnh vi棚n n畉m 畛 c叩c v畛 tr鱈 kh叩c nhau.
- 35. 3. Th担ng tin t畛 n畛i b畛 Khuynh h動畛ng t畛 nhi棚n c畛a 稼鞄坦馨 th動畛ng ch畛 l動u t但m s畛 v畛ng m畉nh t畛 t畉i s畛 ton t但m ton 箪 c畛a 稼鞄坦馨 khi畉n 稼鞄坦馨 c坦 th畛 b畛 y畉u i: h畛 tr畛 thnh c畛c b畛, ch畛 bi畉t m狸nh. Mu畛n tr叩nh i畛u ny, h畛 c畉n d畛a vo nh畛ng b畛 ph畉n kh叩c ngay trong n畛i b畛 c董 quan, ch畉ng h畉n khi c畉n d畛 li畛u, h畛 ph畉i nh畛 畉n b畛 ph畉n m叩y t鱈nh.
- 36. 4. Duy tr狸 s畛 giao ti畉p C畉n gi畛 li棚n l畉c v畛i nh畛ng nh但n v畉t ch畛 ch畛t 畛 c叩c ph嘆ng ban kh叩c v b棚n ngoi c董 quan, bi畉t ch畉c ai l nh畛ng ng動畛i c畉n 動畛c th担ng tin 畉c bi畛t. D湛ng m畛i ph動董ng ti畛n hi畛n 畉i 畛 c畉p nh畉tt ho叩 v so畉n l畉i danh s叩ch ny th動畛ng xuy棚n 畛 khi c畉n b畉n c坦 th畛 li棚n h畛 nh畛 gi炭p 畛 稼鞄坦馨 trong su畛t qu叩 tr狸nh ho畉t 畛ng.
- 37. 5. Tr叩nh s畛 tr湛ng l畉p S畛 tr湛ng l畉p c叩c vai tr嘆 l v畉n 畛 t畛 h畉i 畛 nh畛ng c董 quan l畛n. Tr叩nh s畛 l達ng ph鱈 ny, h達y cho l動u hnh b畉ng li畛t k棚 ng畉n v畛 ch畛c nng c畛a 担i 稼鞄坦馨 cho nnh畛ng ng動畛i c坦 li棚n quan, nh畛 1o c坦 th畛 ph叩t hi畛n s畛 tr湛ng l畉p ngay.
- 38. 6. Th担ng tin nh動 th叩c 畛 Vi畛c t畉i th担ng tin nh動 th叩c khi畉n nhi畛u khi b畛 nhi畛u, b坦p m辿o, t畛 坦 lm x叩o tr畛n c叩c m畛c ti棚u v hi畛u qu畉 c畛a 稼鞄坦馨. 畛 tr叩nh i畛u ny, c畉n g畉p g畛 m畛 r畛ng h董n l thu h畉p, v r畛i, n畉u c畉n thi畉t, th畉m tra ng動畛c l棚n.
- 39. 7. S畛 c畉n th畉n 炭ng ra m畛t 稼鞄坦馨 ch畉ng c坦 i畛u g狸 b鱈 m畉t gi畛a c叩c thnh vi棚n c畛a 稼鞄坦馨, m n畉u c坦 ch畉ng qua c滴ng ch畛 畛 g但y s畛 ng畉c nhi棚n th炭 v畛 v畛 畛 叩n. Tr動畛c khi quy畉t 畛nh i畛u g狸 c畉n gi畛 k鱈n, h達y h畛i, c坦 ai kh叩c c畉n bi畉t v畉n 畛 ny?, m n畉u 畛 h畛 ra li畛u c坦 tai h畉i g狸 kh担ng ?. N畉u 但y l v畉n 畛 m m畛i ng動畛i c坦 th畛 bi畉t th狸 c畛 vi畛c th担ng tin tho畉i m叩i. Th畉 nh動ng, n畉u c坦 i畛u g狸 c畉n gi畛 k鱈n, l炭c 坦 ph畉i 動畛c gi畛 tuy畛t 畛i.
- 40. III/QU TRNH LM VI畛C THEO NHM
- 41. 1. T畉i l畉n h畛p 畉u ti棚n Khi 稼鞄坦馨 nh畉n 畛 ti, tr動畛ng 稼鞄坦馨 s畉 em ra cho c叩c thnh vi棚n trong 稼鞄坦馨 th畉o lu畉n chung, t狸m 箪 tu畛ng hay, ph叩t bi畛u v 坦ng g坦p 箪 ki畉n. Nh坦m s畉 ph但n c担ng, th畉o lu畉n c担ng vi畛c cho ph湛 h畛p kh畉 nng t畛ng ng動畛i d畛a tr棚n chuy棚n m担n v畛a h畛. 畛 ra k畉 ho畉ch c畛 th畛, nh畉t k箪 c担ng t叩c, th畛i gian d畛 t鱈nh s畉 hon thnh v chu畉n cho l畉n h畛p sau. Th担ng b叩o ph畉n th動畛ng, ph畉t v畛i c叩c thnh vi棚n.
- 42. 2. Nh畛ng l畉n g畉p sau Ti畉p t畛c c坦 nhi畛u cu畛c h畛p kh叩c 畛 b畛 sung th棚m 箪 ki畉n v gi畉i 叩p th畉c m畉c cho t畛ng ng動畛i. Bi棚n t畉p l畉i bi so畉n c畛a t畛ng ng動董狸 c滴ng nh動 chu畉n b畛 ti li畛u b畛 sung.
- 43. 3. L畉n h畛p cu畛i c湛ng tr動畛c khi hon thnh c担ng vi畛c Ng動畛i tr動畛ng 稼鞄坦馨 t畛ng h畛p l畉i ton b畛 ph畉n vi畛c c畛a m畛i thnh vi棚n Chu畉n b畛 s畉n bi thuy畉t tr狸nh v tr畉 l畛i nh畛ng c但u h畛i th動畛ng g畉p. Ch畛n ng動畛i 畛ng l棚n thuy畉t tr狸nh 畛 ti, tr畉 l畛i c但u h畛i, ghi ch炭 v m畛t s畛 ng動畛i d畛 b畛.
- 44. 4. M畛c ti棚u bu畛i h畛p M畛i bu畛i h畛p c畉n c坦 m畛c ti棚u r探 rng d畛a tr棚n vi畛c trao 畛i th担ng tin. C畉n x叩c 畛nh m畛c ti棚u bu畛i h畛p. H動畛ng d畉n d畛 bn th畉o v nh畉n m畉nh m畛c ti棚u, nh動ng c畉n nh畉m 畉n s畛 畛ng thu畉n c畛a c畉 稼鞄坦馨.
- 45. 5. T畉n s畛 h畛i h畛p Th動畛ng ta c畉n t畛 ch畛c h畛p hai tu畉n m畛t l畉n nh畉m gi炭p c叩c thnh vi棚n trong 稼鞄坦馨 ghi nh畛 c叩c k畉 ho畉ch v th畛i h畉n c担ng vi畛c, 畛ng th畛i, gi畛 cho nh畛p 畛 th担ng tin li棚n l畉c 動畛c 畛u 畉n. Ngoi bu畛i h畛p ch鱈nh th畛c th狸 nh畛ng h狸nh th畛c th担ng tin kh叩c v畉n 動畛c duy tr狸.
- 46. 6. T畛c 畛 di畛n bi畉n cu畛c h畛p Khi i畛u hnh bu畛i h畛p b畉n th但n b畉n ph畉i chu畉n b畛 ngh畛 tr狸nh tr動畛c. 畉n gi畛 h畛p l ti畉n hnh ch動董ng tr狸nh lm vi畛c ngay. L箪 t動畛ng l m畛t bu畛i h畛p ch畛 k辿o di t畛i a ch湛ng 75 ph炭t, th畛i h畉n m m畛i ng畛董i c坦 th畛 t畉p trung vo v畉n 畛. C畛 g畉ng di畛n gi畉i v畉n 畛 ng畉n g畛n, r探 rng.
- 47. IV/ GI畉I QUY畉T V畉N 畛 TRONG NHM
- 48. 1. Lm thu畉n nh畉m tinh th畉n 畛ng 畛i H達y cho c叩c thnh vi棚n t畛 ho v畛 ph畉n vi畛c c畛a h畛. 動a ra nh畛ng m畛c ti棚u 畉c bi畛t c坦 t鱈nh th畛 th叩ch s畛c m畉nh ton 稼鞄坦馨. Khuy畉n kh鱈ch ton 稼鞄坦馨 th担ng tin r探 cho nhau bi畉t c叩c v畉n 畛 v lu担n khen h畛 (n畉u 叩ng). Dnh th畛i gian tr畉 l畛i chi ti畉t c叩c b叩o c叩o v th担ng tin c畛a 稼鞄坦馨.
- 49. 2. Nh畉n ra c叩c v畉n 畛 Ton 稼鞄坦馨 ang g畉p kh坦 khn 但m 畛. B畉n mu畛n m畛i ng動畛i h畛p l嘆ng v畛i nhau nh動ng xem ch畛ng h畛 ang c坦 nh畛ng b畉t ho v畛i nhau ho畉c b畉t h嘆a trong ton 稼鞄坦馨. H達y 畉t v畉n 畛 xem nh畛ng r畉c r畛i ny n畉m 畛 但u ho畉c d畉u hi畛u kh担ng tho畉 l嘆ng chung
- 50. 3. Chuy畛n tr嘆 v畛i t畛ng ng動畛i C畉n gi畉i quy畉t c叩c v畉n 畛 c叩 nh但n gi畛a c叩c thnh vi棚n v畛i tinh th畉n x但y d畛ng. 畛ng v畛i ph畉n 畛ng v畛i nh畛ng s畛 vi畛c cho 畉n khi b畉n n畉m r探 nguy棚n nh但n. Nh坦m no c滴ng c坦 nh畛ng kh坦 khn c畉n v動畛t qua. C畉n ngn ch畉n ki畛u 畛 l畛i cho ng動畛i kh叩c n畉u kh担ng n坦 s畉 lm m畉t tinh th畉n 畛ng 畛i.
- 51. 3. Chuy畛n tr嘆 v畛i t畛ng ng動畛i L達nh 畉o 稼鞄坦馨 b畉ng t鱈nh ti棚n phong Li棚n t畛c n但ng cao t畉m nh狸n c畛a ton 稼鞄坦馨. Nh畉n ra v t叩n d動董ng 稼鞄坦馨 hay c叩 nh但n c坦 thnh t鱈ch xu畉t s畉c. D湛ng m畛i ti kh辿o l辿o 畛 l担i cu畛n m畛i ng動畛i h畛p l畛c.
- 52. 4. X畛 s畛 v畛i ng動畛i g但y ra v畉n 畛 Sau khi 達 n坦i chuy畛n v畛i ng動畛i g但y ra v畉n 畛, c坦 th畛 c畉n c坦 hnh 畛ng xa h董n. H達y t鱈ch c畛c t狸m c叩ch hn g畉n m畛i m畛i quan h畛. Nh畛ng i畛u l動u 箪: H達y n坦i th畉t nh畛ng g狸 b畉n th畉y 動畛c. H達y nh狸n v畉n 畛 t畛 g坦c 畛 c畛a 稼鞄坦馨. H達y l畛i d畛ng v畉n 畛 lm 嘆n b畉y chuy畛n 畛i. Lu担n l畉c quan khi gi畉i quy畉t v畉n 畛.
- 53. 4. X畛 s畛 v畛i ng動畛i g但y ra v畉n 畛 C畉n l gi畉i quy畉t v畉n 畛 h董n l lm 狸nh tr畛 c担ng vi畛c c畛a b畉n. Kh担ng n棚n c畛 ch畉p v畛i ng動畛i qu叩 qu畉t. Ch畛 n坦ng n畉y v畛i b畉t k畛 ai trong 稼鞄坦馨. 畛ng sao l達ng m畛c ti棚u c畛a ton 稼鞄坦馨. 畛ng v畛i nh畛 畉n s畛 gi炭p 畛 b棚n ngoi. 畛ng ph畛t l畛 tr動畛c nh畛ng cng th畉ng khi畉n v畉n 畛 tr畛 n棚n t畛 h畉i h董n
- 54. 5. Gi畉i quy畉t m但u thu畉n S畛 m但u thu畉n c叩 nh但n v畛i nhau c坦 th畛 mau tr畛 thnh v畉n 畛 cho ton 稼鞄坦馨. H達y t畉o i畛u ki畛n 畛 m畛t hay c畉 hai b棚n tr狸nh by v畛i b畉n 畛 c坦 h畛董ng xoa d畛u t狸nh h狸nh. Tr動畛ng h畛p do l畛i i畛u hnh c畛a b畉n, l炭c 畉y c畉n trao 畛i v畛i ton 稼鞄坦馨 畛 n坦i l棚n h動畛ng kh畉c ph畛c. V畉n 畛 畛 但y l c畉i thi畛n c叩ch hnh x畛, tr叩nh mang t鱈nh ch畉t khi畛n tr叩ch ho畉c ph棚 ph叩n.
- 55. 6. S畛 d畛ng c叩ch gi畉i th鱈ch v畉n 畛 Coi nh畛ng v畉n 畛 li棚n quan 畉n c担ng vi畛c nh動 nh畛ng c董 h畛i 畛 c畉 稼鞄坦馨 h畛c h畛i v c畉i thi畛n. H達y di畛n gi畉i v畉n 畛 畛 c畉 稼鞄坦馨 nh畉n ra ch炭ng v h畛c h畛i. C坦 th畛 c畛 m畛t ng動畛i gi畉i quy畉t v畉n 畛 v b叩o c叩o l畉i di畉n bi畉n qu叩 tr狸nh gi畉i quy畉t v k畉t qu畉 gi畉i quy畉t ra sao.
- 56. V/ NH GI K畉T QU畉 NHM
- 57. 1. Ch畛n c叩c ti棚u chu畉n 叩nh gi叩 N畛 l畛c c畛a 稼鞄坦馨 ch畛a 畛ng m畛t s畛 y畉u t畛 c坦 th畛 叩nh gi叩 b畉ng vi畛c th畛c hi畛n. H達y t狸m c叩c ti棚u chu畉n 叩nh gi叩 t畉m r畛ng khi ph但n t鱈ch vi畛c th畛c hi畛n. H達y 叩nh gi叩 c叩c ti棚u chu畉n 坦 m vi畛c c畉i t鱈棚n c畛a ch炭ng b畉o 畉m c叩c l畛i 鱈ch kinh t畉 th畛c.
- 58. 2. 叩nh gi叩 k畉t qu畉 Vi畛c 叩nh gi叩 k畉t qu畉 c畉n ph畉i c坦 箪 ngh挑a v ch鱈nh x叩c, ngh挑a l c畉n thi畉t th畛c, v狸 n畉u c畉n, b畉n c坦 th畛 h畛i th棚m nh畛ng ng動畛i b棚n ngoi 畛 h畛 叩nh gi叩.
- 59. 3. o l動畛ng s畛 th畛c hi畛n c畛a nh但n vi棚n 叩nh gi叩 ti畉n 畛 c畛a ton 稼鞄坦馨 so v畛i m畛c ti棚u c畛a 畛 叩n, k畉 ho畉ch th畛i gian, v ti ch鱈nh. Ti ch鱈nh: chi ph鱈 th畛c t畉; l達i so v畛i d畛 ki畉n. Th畛i gian: thnh qu畉 so v畛i k畉 ho畉ch lm vi畛c. Ch畉t l動畛ng: 畛 ch鱈nh x叩c; s畛 hi l嘆ng c畛a kh叩ch hng. S畛 ti畉n tri畛n: 坦ng g坦p v畛i t畉p th畛; kh畉 nng.
- 60. 4. L達nh 畉o 叩nh gi叩 hi畛u qu畉 c畛a vi畛c l達nh 畉o 稼鞄坦馨 trong vi畛c h畛 tr畛 v h動畛ng d畉n 稼鞄坦馨. Vi畛c i畛u hnh: 畉t 動畛c c叩c k畉t qu畉 nh動 k畉 ho畉ch 達 v畉ch ra. ki畉n 叩nh gi叩 畛 tr棚n: th畛c hi畛n 畉t ti畉n 畛 c畛a 稼鞄坦馨. ki畉n 叩nh gi叩 b棚n d動畛i: Th畛c hi畛n 畉t ch畛 ti棚u b棚n tr棚n. Tinh th畉n: 箪 ki畉n c畛a 稼鞄坦馨, kh叩ch hng, nh畛ng ng動畛i c坦 li棚n quan.
- 61. 5. Ti畛u 稼鞄坦馨 叩nh gi叩 hi畛u qu畉 c畛a m畛i ti畛u 稼鞄坦馨 theo 畛nh m畛c c畛a ch畛 ti棚u. C叩c m畛c ti棚u: nh畛ng k畉t qu畉th畛ct棚 so v畛i ch畛 ti棚u. Ch畉t l動畛ng: 箪 ki畉n 叩nh gi叩 c畛a n畛i b畛. Kh叩ch hng: 箪 ki畉n 叩nh gi叩 c畛a kh叩ch hng. C畉i ti畉n: d畛 t鱈nh c叩c k畉t qu畉 t動董ng lai.
- 62. 6. C叩c thnh vi棚n 稼鞄坦馨 叩nh gi叩 s畛 坦ng g坦p c畛a c叩 nh但n vo vi畛c th畛c hi畛n k畉 ho畉ch ton 稼鞄坦馨. Hi畛u su畉t: so v畛i ch畛 ti棚u. ki畉n 叩nh gi叩: c畛a c畉p tr棚n, c畛a 畛ng nghi畛p, v c畛a kh叩ch hng. T畛 叩nh gi叩: so v畛i 畛ng nghi畛p. Gi叩 tr畛 kh叩c: c坦 坦ng g坦p g狸 th棚m kh担ng; 箪 th畛c tr叩ch nhi畛m
- 63. VI/ O T畉O V PHT TRI畛N NHM
- 64. 1. T鱈nh to叩n chi ph鱈 M畉c d湛 vi畛c o t畉o c畉n chi ph鱈, nh動ng nh動 v畉y c嘆n 畛 t畛n k辿m h董n n畉u c畛 gi畛 m達i t狸nh tr畉ng tr狸 tr畛 g但y t畛n h畉i cho vi畛c th畛c hi畛n k畉 ho畉ch. T鱈nh to叩n c叩c chi ph鱈 o t畉o, bao g畛m m畛i kho畉n nh動 h畛c ph鱈, ti畛n thu棚 ph嘆ng. C但n nh畉c l畛i 鱈ch 畉t 動畛c sau khi o t畉o.
- 65. 2. o t畉o nh但n vi棚n Sau khi 達 t鱈nh to叩n m畉t l畛i 鱈ch c畛a v畉n 畛, h達y 動a v畉n 畛 ra bn th畉o v畛i c畉 稼鞄坦馨, ph叩c th畉o k畉 ho畉ch o t畉o, sau 坦 th畛c hi畛n theo nhu c畉u c畛a t畛ng c叩 nh但n
- 66. 3. o t畉o l達nh 畉o L l達nh 畉o 稼鞄坦馨, b畉n c畉n c坦 c叩c ph畉m ch畉t c畉n thi畉t 畛 i畛u hnh 稼鞄坦馨 c坦 hi畛u qu畉. 畛 畉t 動畛c i畛u 坦, b畉n c畉n 動畛c o t畉o theo y棚u c畉u 畛 ph叩t tri畛n c叩c k畛 nng hng 畉u, kh畉 nng theo d探i c叩c ti畉n 畛, 畉m 動董ng c担ng vi畛c th畛a hnh, r畛i kh畉 nng l達nh 畉o nh動 bi畉t l畉ng nghe, bi畉t ph棚 ph叩n v畛i tinh th畉n x但y d畛ng, bi畉t l動畛ng th畛 trong l炭c ch畛nh s畛a khuy畉t i畛m c畛a ng動畛i kh叩c, v b叩m s叩t ch畛 ti棚u.
- 67. 4. S畛 d畛ng nh畛ng ngy g畉p g畛 担i khi n棚n xem nh畛ng ngy 稼鞄坦馨 i tham quan, g畉p g畛 畛 nh畛ng n董i kh叩c nh動 l nh畛ng bu畛i h畛c h畛i th棚m. Nh畛 nh畛ng ph棚 b狸nh v g坦p 箪 c畛a ng動畛i ngoi 畛 b畛 sung ki畉n th畛c chuy棚n m担n cho c叩c thnh vi棚n c畛a 稼鞄坦馨
- 69. 1. Ph叩t tri畛n 稼鞄坦馨 c畛a b畉n Ng動畛i l達nh 畉o 稼鞄坦馨 gi畛i c畉n hi畛u r探 r畉ng s畛 thnh 畉t c畛a 稼鞄坦馨 t湛y thu畛c hon ton vo vi畛c ph叩t tri畛n c畛a c叩c thnh vi棚n ra sao. H達y quan t但m 畉n vi畛c b畛i d動畛ng v o t畉o c叩c thnh vi棚n c畛a 稼鞄坦馨. H達y gi炭p h畛 thng ti畉n tay ngh畛 b畉ng c叩ch ph叩t tri畛n c叩c ti nng t畛 nhi棚n v tng c動畛ng vi畛c o t畉o, 動a ra nh畛ng th畛 th叩ch, c湛ng nh畛ng m畛c ti棚u thi畉t th畛c
- 70. 2. 畛 con ng動畛i ph叩t tri畛n Nh坦m cng l畛n v cng d畛 ho叩n chuy畛n, c叩c thnh vi棚n cng c坦 nhi畛u c董 h畛i ph叩t tri畛n ngh畛 nghi畛p do vi畛c thay 畛i c叩c vai tr嘆 v 動畛c tng ti畉n. M畉c d湛 s畛 tng ti畉n th動畛ng theo chi畛u th畉ng, nh動ng tay ngh畛 trong 稼鞄坦馨 l畉i th動畛ng tng ti畉n theo chi畛u ngang, ngh挑a l h畛c h畛i l畉n nhau. H達y 畛 c叩c thnh vi棚n 畛影c quy畛n t狸m h動畛ng ph叩t tri畛n ch畛 畛ng c畉n tr畛 h畛.
- 71. 3. X但y d畛ng s畛 nghi畛p D湛 b畉n hay c叩c 畛ng nghi畛p 動畛c vi畛c 畉n 但u nh動ng v畉n 畛 l m畛i thnh vi棚n ph畉i bi畉t l h畛 c坦 tr叩ch nhi畛m hon ton 畛i v畛i s畛 nghi畛p c畛a h畛. H達y khuy畉n kh鱈ch c叩c thnh vi棚n coi vi畛c lm vi畛c trong 稼鞄坦馨 l m畛t ph畉n c畛a vi畛c thng ti畉n, 畛 坦 l炭c no c滴ng m畛 ra c叩c c董 h畛i m畛i 畛 h畛c h畛i, gi炭p h畛 ti畉n t畛i tr棚n 動畛ng s畛 nghi畛p d湛 h畛 c坦 thuy棚n chuy畛n i 但u chng n畛a. Vi畛c x但y d畛ng s畛 nghi畛p lu担n hi畛u qu畉 h董n n畉u n坦 l 鱈ch nh畉m c畛a ng動畛i c坦 坦c c畉u ti畉n 畛 h畛 v畛ng vng b動畛c t畛i thnh c担ng.
- 72. C畉M N S畛 THEO DI C畛A B畉N