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1601-Articolo Datamanager FP
- 1. mobile enterprise gennaio/febbraio 2016 DM 87 mobile enterprise DM gennaio/febbraio 201686 astano un paio di numeri per far capire limportanza di Mitel (www. mitel.com) nel mondo dei servizi di uni- fied communication. Quotata al NA- SDAQ e alla Borsa di Toronto, lazienda alimenta pi湛 di due miliardi di connes- sioni business al mondo e serve oltre due miliardi di abbonati di telefonia mobile. Le sue piattaforme sono presenti in oltre 60 milioni di aziende, sparse per pi湛 di 100 paesi, e presso 130 fornitori di servizi cellulari. Il 2015 di Mitel si 竪 chiuso con risultati interessanti. A inizio dicembre ha presentato MiCollab, una suite appli- cativa cross-platform, e una serie di linee strategiche per il futuro. I pilastri restano gli stessi del recente passato (base instal- lata, mobilit, cloud) conditi per嘆 da un approccio pi湛 attento alle singole cate- gorie di intervento, una stratificazione di business necessaria per incontrare al me- glio le esigenze dei clienti. 束Abbiamo osservato attentamente gli sviluppi del mondo enterprise ci spiega Fabio Pettinari, country marketing di- rector di Mitel Italia ed 竪 chiaro come la bilancia penda sempre pi湛 verso la pro- duzione in mobilit. Oggi, non 竪 cos狸 stra- no compiere molte delle azioni che tempo fa passavano solo da un computer, tenendo in mano uno smartphone. Sempre pi湛 per- sone utilizzano device mobili per accede- re a informazioni private e professionali, per motivi di lavoro o svago. Insomma, zienda a porsi come elemento tecnologico abilitante verso laffermazione dello smart working. Se non 竪 pi湛 una rarit il lavoro da casa o laccesso ai file da smartphone e tablet, serve qualcuno che possa suggerire, ma anche supportare ladozione di model- li produttivi differenti, slegati da logiche classiche. 束La nostra parola dordine 竪 rendere laccesso alla tecnologia il pi湛 sem- plice possibile. Viviamo in unera di forte passaggio, in cui il popolo dei nativi digitali non ha difficolt ad approcciare uno stile di vita prettamente fatto di touch e click, mentre in ufficio ci sono generazioni cre- sciute senza i computer o durante anni di forte cambiamento. Ci嘆 vuol dire che c竪 una comprensione diversa di quello che la tecnologia offre. Ma non 竪 un buon moti- vo per lasciare indietro alcune tipologie di utenti. La semplificazione 竪 dunque un re- quisito fondamentale per non porre limiti allutilizzo della tecnologia Mitel. MOBILE ENTERPRISE, MOBILE FIRST Una dichiarazione di intenti che si traduce in un prodotto lanciato solo qualche setti- mana fa. 束Alla fine del 2015 abbiamo pre- sentato MiCollab, il progetto che meglio di altri sintetizza il paradigma mobile first. Si tratta di unapp per Apple, Android, Windows Phone e BlackBerry con cui comunicare tramite testo, audio e video con singoli colleghi e team di lavoro, at- traverso una piattaforma che 竪 anche uno Il gruppo, leader nel settore unified communication, abbatte sempre pi湛 i confini tra comunicazione pri- vata e professionale grazie a una serie di servizi e unapp cross-platform di Antonino Caffo Collaborazione,mobilitecloud Il2016secondoMitel abbiamo avvertito la necessit di portare strumenti di mobility in oggetti per nulla obsoleti, anzi pienamente integrati nella societ. Tutto parte da una considerazio- ne evidente, per nulla ovvia: le barriere tra la comunicazione enterprise e quella tradizionale si fanno sempre pi湛 labili. La chiave non 竪 nella differenziazione ma nellunificazione損. RIDUZIONE DEI COSTI Tornando ai pilastri essenziali, non si pu嘆 prescindere dal valore della base installata dal gruppo sia in ambito small che large enterprise. Il parco attuale 竪 la forza del soggetto canadese che nel 2015 ha com- pletato lacquisizione di Mavenir Systems, leader globale nella fornitura di soluzioni di comunicazione mobile IP per il mon- do enterprise su reti 4G/LTE. 束Con ta- le mossa ci siamo assicurati la possibilit di offrire ai carrier soluzioni avanzate di convergenza tra la comunicazione perso- nale e quella professionale. Laffermazione del 4G/LTE su rete globale non far altro che velocizzare ladozione di strumenti di collaboration migliori e pi湛 veloci. In tale contesto, Mitel vuole far sentire forte la sua presenza損. VERSO LO SMART WORKING La necessit per le imprese di ridurre i co- sti, migliorare i processi e rendere pi湛 fles- sibile la gestione comunicativa ha spinto la- Dopo un 2015 con risultati interessanti e con una strategia che punta sulla crescita del mobi- le e del cloud, Mitel abbatte le barriere tra la comunicazione enterprise e quella tradizionale B strumento di collaborazione e condivisio- ne file. Il vantaggio 竪 di avere uninterfac- cia user friendly, identica su tutti i device, che consente di sfruttare il mobile per il business損. Grazie alle integrazioni con i principali sistemi di posta elettronica, Mi- Collab riesce a gestire autonomamente lo stato di disponibilit (presence) basandosi sugli appuntamenti nel calendario e infor- mando i collaboratori riguardo i prossimi orari di disponibilit. Gli automatismi non finiscono qui: MiCollab, sfruttando il GPS e il Bluetooth dello smartphone, ana- lizza la posizione dellutente, impostando lo stato di presenza e il comportamento delle chiamate in arrivo a seconda di do- ve ci si trovi. 束Attualmente, il cellulare 竪 molto di pi湛 di un telefono. Abbiamo nelle tasche dei veri computer che hanno biso- gno di contenuti in grado di sfruttare al meglio le loro potenzialit. Lidea alla base di MiCollab 竪 stata di aprire le mura degli uffici, rendendo disponibili sul dispositivo tutte le informazioni di norma accessibili solo dalla postazione personale損. LA VISION STRATEGICA Il 2016, cominciato da poco, vedr Mitel impegnarsi a fondo per assicurarsi una po- sizione ancora pi湛 dominante nel mercato della unified communication. 束Nei prossi- mi mesi punteremo molto sulla ricerca di distributori che sappiano offrire soluzioni di public cloud alle piccole e medie azien- de. Lavoriamo sodo per sviluppare il cana- le indiretto e affidarci a partner che possa- no svolgere il ruolo di system integrator e aiutare gli utenti finali ad accogliere la di- gital transformation con le nostre soluzio- ni software. Vogliamo diventare portatori di innovazione per il mercato, spalancando le porte al futuro. Lo faremo per嘆 attra- verso un preciso percorso di selezione. Per questo abbiamo attivato un Partner Program che certifichi le competenze dei soggetti che presentano il brand Mitel nel mondo, un sinonimo di qualit e affidabi- lit per il panorama enterprise損. INNOVAZIONE NELLA PA Ma non 竪 tutto: Mitel 竪 concentrata an- che nel large enterprise, in riferimento alla pubblica amministrazione, che sem- pre pi湛 ha bisogno di svecchiare stru- menti e metodi produttivi, seguendo per嘆 delle precise linee guida in ambito economico. 束Siamo lazienda che pu嘆 accompagnare la PA nellet del digitale, in maniera non drastica e riducendo al minimo i rischi. Lo switch pu嘆 sembrare difficoltoso ma porta notevoli vantaggi nellottica di riduzione di costi e sempli- ficazione di alcune operazioni損. Una presa di coscienza che si realizza in una serie di roadshow che Mitel terr nellarco di tutto il 2016, con lo scopo di spiegare i reali benefici nellutilizzo di software e app. In molti casi, lutente non riesce a comprendere cosa compor- ti, nel concreto, adottare un semplice strumento, come un software per la co- municazione in remoto, se non lo prova di persona. 束Ci teniamo a ogni singola esigenza del cliente. Sappiamo quanto possa essere traumatico, allinizio, ab- bandonare la strada vecchia per la nuova. Non a caso dedichiamo a ogni progetto un team di esperti, che segue le richieste e supporta ladozione delle tecnologie損. ITALIA IN TESTA Tutte le novit di Mitel per il 2016 sa- ranno disponibili in Italia. Sin dallac- quisizione nel 2014 di Aastra Techno- logies (che nel 2008 si era assicurata la divisione enterprise PBX di Ericsson), Mitel ha posto unimportanza fonda- mentale nel mercato europeo e italiano. 束La fusione 竪 stato un passaggio fonda- mentale損 conclude Pettinari. 束Meno noto come brand, Aastra portava con s辿 tutta limportanza della sua storia, un elemento che Mitel ha fatto proprio, as- sicurando un impegno totale al contesto continentale. La fervida attivit degli ultimi anni in Italia ne 竪 lesempio pi湛 lampante損. DM Real-time,cloudemobileallabasedellanuovamobileenterpri- se. La chiave non 竪 nella differenziazione ma nellunificazione Fabio Pettinari country marketing director di Mitel Italia