2012-03-06_Cegra a soci¨¢ln¨ª m¨¦dia
0 likes588 views
Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia v marketingu firmy Cegra
2012-03-06_Cegra a soci¨¢ln¨ª m¨¦dia
- 1. soci¨¢ln¨ª m¨¦dia v marketingu firmy Petr Van¨§k petr@artEcho.cz 2012-03-06
- 2. St¨¢le v¨§t?¨ª intenzita vyu?it¨ª informa?n¨ªch technologi¨ª!
- 3. St¨¢le v¨§t?¨ª intenzita vyu?it¨ª informa?n¨ªch technologi¨ª! web 1.0 web 2.0
- 4. St¨¢le v¨§t?¨ª intenzita vyu?it¨ª informa?n¨ªch technologi¨ª! web 1.0 web 2.0 mail e - dokumenty ip telefonov¨¢n¨ª instantn¨ª komunikace FTP sd¨ªlen¨ª dat
- 5. St¨¢le v¨§t?¨ª intenzita vyu?it¨ª informa?n¨ªch technologi¨ª! web 1.0 web 2.0 mail soci¨¢ln¨ª m¨¦dia e - dokumenty mobiln¨ª kancel¨¢? ip telefonov¨¢n¨ª spolupr¨¢ce instantn¨ª komunikace sofistikovan¨¦ sd¨ªlen¨ª FTP sd¨ªlen¨ª dat
- 6. St¨¢le v¨§t?¨ª intenzita vyu?it¨ª informa?n¨ªch technologi¨ª! web 1.0 web 2.0 mail soci¨¢ln¨ª m¨¦dia e - dokumenty mobiln¨ª kancel¨¢? ip telefonov¨¢n¨ª spolupr¨¢ce instantn¨ª komunikace sofistikovan¨¦ sd¨ªlen¨ª FTP sd¨ªlen¨ª dat
- 7. Pojmy Firemn¨ª web Internetov¨¢ prezentace firmy formou provozov¨¢n¨ª vlastn¨ªch webov?ch str¨¢nek, m¨§l by poskytovat z¨¢kladn¨ª obraz o firm¨§ a poskytovat ofici¨¢ln¨ª informace o jej¨ª historii a sou?asnosti, zam¨§?en¨ª, nab¨ªdce slu?eb, produkt?... Krom¨§ Firemn¨ªho webu mohou firmy v r¨¢mci sv¨¦ho oborov¨¦ho zam¨§?en¨ª provozovat paraleln¨§ s Firemn¨ªm webem nap?¨ªklad: ? Blog ? Diskuzn¨ª f¨®rum ArchiFORUM.cz ? E-shop ArchiSHOP.cz ? E-zine ArchiNEWS.cz
- 8. Pojmy Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia obecn¨§ v?echny webov¨¦ slu?by, kter¨¦ jsou zalo?eny na principu soci¨¢ln¨ª spolupr¨¢ce a sd¨ªlen¨ª obsahu Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ kategorie soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª, kter¨¦ umo?¨¾uj¨ª soci¨¢ln¨ª komunikaci a sd¨ªlen¨ª obsahu Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Kategorie soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª, kter¨¢ usnad¨¾uje sd¨ªlen¨ª rozli?n?ch druh? datov?ch form¨¢t?, vhodn?ch ke sd¨ªlen¨ª v r¨¢mci soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ª.
- 9. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia web 1.0 ---> web 2.0 v?voj soci¨¢ln¨ªch n¨¢stroj? rozmach mobiln¨ªch za?¨ªzen¨ª cloudov¨¦ aplikace Mobiln¨ª u?ivatel¨¦ nepou?¨ªvaj¨ª Facebook ze stoln¨ªho po?¨ªta?e ani notebooku! Zhruba 1/3 u?ivatel? Facebooku ho pou?¨ªv¨¢ z mobilu.
- 10. Soci¨¢ln¨ª software Soci¨¢ln¨ª software (t¨¦? socioware) je obecn¨§ ?e?eno ka?d? software, kter? umo?¨¾uje lidem potk¨¢vat se, spolupracovat a tvo?it komunity pomoc¨ª po?¨ªta?ov?ch propojen¨ª. Soci¨¢ln¨ª software p?edstavuje kolaborativn¨ª technologii jako sou?¨¢st poskytov¨¢n¨ª slu?eb. Obsahuje funkce vz¨¢jemn¨¦ho sd¨ªlen¨ª zpr¨¢v, dokument?, v?m¨§ny informac¨ª ve skupin¨¢ch, komunit¨¢ch ?i u? mezi osobami, nebo procesy dokumentov¨¦ho a informa?n¨ªho managementu.
- 11. Soci¨¢ln¨ª software Mlad¨ª lid¨¦ d¨ªky modern¨ªm technologi¨ªm ztr¨¢cej¨ª hranice mezi studiem, prac¨ª a z¨¢bavou. V?m¨§na informac¨ª, soubor?, hudby apod., jako i spole?ensk¨¢ komunikace jsou v?elen¨§n¨¦ do informa?n¨ª infrastruktury. Pat?¨ª sem komunika?n¨ª port¨¢ly, blogy, wikipedia resp. wiki, webov¨¦ konference, virtu¨¢ln¨ª kancel¨¢?e apod. V¨ªce firem z oblasti IT za?alo nab¨ªzet takov¨¦to kolaborativn¨ª slu?by (nap?. Microsoft, IBM, Google¡).
- 12. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Facebook? Facebook nen¨ª zdaleka jedin? z kategorie soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª. Je pot?eba vyhodnotit strategii firmy a zvolit spr¨¢vn? mix.
- 13. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Facebook? Facebook je synonymem pro soci¨¢ln¨ª s¨ª? V ?R 3.500.000 u?ivatel? Celosv¨§tov¨§ 960.000.000 u?ivatel? Facebook nen¨ª zdaleka jedin? z kategorie soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª. Je pot?eba vyhodnotit strategii firmy a zvolit spr¨¢vn? mix.
- 15. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Facebook? Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ lze s ¨²sp¨§chem vyu?¨ªt v marketingu, je v?ak pot?eba se jim zodpov¨§dn¨§ v¨§novat. Vstup do soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ª znamen¨¢ pro firmy zah¨¢jen¨ª dialogu se z¨¢kazn¨ªky. Nelze pouze spol¨¦hat na slu?by agentury, kter¨¢ hraje d?le?itou roli p?i startu a sm¨§?ov¨¢n¨ªm marketingov?ch aktivit v r¨¢mci soci¨¢ln¨ªho prostoru,av?ak z dlouhodob¨¦ho hlediska je v?ak nutno po?¨ªtat s t¨ªm, ?e o dialog se nen¨ª zdaleka jedin? z kategorie soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª. Facebook z¨¢kazn¨ªky se bude starat n¨§kdo z ?ad zam¨§stnanc? firmy. Je pot?eba vyhodnotit strategii firmy a zvolit spr¨¢vn? mix. Soci¨¢ln¨ª s¨ª? nen¨ª jen Facebook, v r¨¢mci strategie firmy je pot?eba pracovat (i kdy? t?eba jen v?hledov¨§) i s dal?¨ªmi soci¨¢ln¨ªmi kan¨¢ly.
- 17. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje
- 18. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje
- 19. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje w
- 20. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje w
- 21. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje w
- 22. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje w
- 23. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Hlavn¨ª c¨ªl vyu?¨ªv¨¢n¨ª soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª? Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§: mnoho platforem. ?Jedin? c¨ªl¡± zaujmout a dostat n¨¢v?t¨§vn¨ªky na firemn¨ª web (uskute?nit obchod) Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou oboustrann¨¢ komunikace,vy?aduj¨ª konverzaci Konverzace znamen¨¢ neocenitelnou mo?nost z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby
- 24. Firemn¨ª web(y) Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou oboustrann¨¢ komunikace,vy?aduj¨ª konverzaci Konverzace znamen¨¢ neocenitelnou mo?nost z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby
- 25. Firemn¨ª web(y) Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou oboustrann¨¢ komunikace,vy?aduj¨ª konverzaci Konverzace znamen¨¢ neocenitelnou mo?nost z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby
- 26. Firemn¨ª web(y) www.CEGRA.cz
- 27. Firemn¨ª web(y) Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz
- 28. Firemn¨ª web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz
- 29. Firemn¨ª web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz
- 30. Firemn¨ª web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz
- 31. Firemn¨ª web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§
- 32. Firemn¨ª web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje
- 33. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Hlavn¨ª c¨ªl vyu?¨ªv¨¢n¨ª soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª? Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia hraj¨ª podp?rnou roli, nelze je pova?ovat za z¨¢kladn¨ª n¨¢stroj marketingu Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou n¨¢stroj, kter? je nutn¨¦ se nau?it spr¨¢vn¨§ a efektivn¨§ vyu?¨ªvat Relativn¨§ snadno z¨ªsk¨¢te n¨¢v?t¨§vn¨ªky pro web, je na v¨¢s, zda je dok¨¢?ete prom¨§nit v n¨§co jin¨¦ho Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou oboustrann¨¢ komunikace,vy?aduj¨ª konverzaci Konverzace znamen¨¢ neocenitelnou mo?nost z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby
- 34. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Hlavn¨ª c¨ªl vyu?¨ªv¨¢n¨ª soci¨¢ln¨ªch m¨¦di¨ª? Zv??it n¨¢v?t¨§vnost firemn¨ªho webu Budovat pov¨§dom¨ª o zna?ce, produktu, t¨¦matu Budovat obousm¨§rn? vztah s klientem Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou oboustrann¨¢ komunikace, vy?aduj¨ª konverzaci Konverzace znamen¨¢ neocenitelnou mo?nost z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby
- 35. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Jak¨¢ soci¨¢ln¨ª m¨¦dia zvolit? Na Facebooku je tolik lid¨ª, ?e tam v sou?asnosti prost¨§ je nutn¨¦ ?b?t¡° Facebook je z¨¢kladn¨ª m¨¦dium + vhodn¨¢ volba dopl¨¾kov?ch n¨¢stroj? Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia jsou oboustrann¨¢ komunikace, vy?aduj¨ª konverzaci Konverzace znamen¨¢ neocenitelnou mo?nost z¨ªsk¨¢v¨¢n¨ª zp¨§tn¨¦ vazby
- 36. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia s¨ªt¨§ n¨¢stroje Facebook Picasa Google+ YouTube Twitter Issuu LinkedIn ºÝºÝߣshare Archello Wikipedia Archilovers
- 37. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Facebook soci¨¢ln¨ª s¨ª? ?¨ªslo 1, je tam ?ka?d?¡± Google+ p?¨ªm¨¢ konkurence Facebooku, rychl? n¨¢r?st u?ivatel? Twitter mikroblogovac¨ª syst¨¦m, v?razn¨§ m¨¦n¨§ u?ivatel? ne? Facebook, u??¨ª c¨ªlov¨¢ skupina LinkedIn online CV, profesn¨ª komunita, vyhled¨¢v¨¢n¨ª kontakt?, zam¨§stnanc?, z¨¢jmov¨¦ skupiny, prezentace firmy, produkt?
- 38. Facebook firemn¨ª str¨¢nka www.facebook.com/ArchiCADcz Na Facebooku je ?ka?d?¡± Soci¨¢ln¨ª s¨ª? pro intenzivn¨ª komunikaci
- 39. Google+ plus.google.com/107704087318748325714/ Jednoduch¨¢ alternativa k Facebooku? Google+ t¨§?¨ª ze zku?enost¨ª se st¨¢vaj¨ªc¨ªmi soci¨¢ln¨ªmi s¨ªt¨§mi
- 40. Mikroblog www.twitter.com/ArchiCADcz pouze 140 znak? na sd¨§len¨ª my?lenky obl¨ªben? n¨¢stroj pro rychlou a stru?nou komunikaci
- 41. Profesn¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ª? linkedin.com Online ?ivotopis v r¨¢mci profesn¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Profesn¨ª platforma pro osloven¨ª odborn¨ªk? z dan¨¦ oblasti z¨¢jmu
- 42. Profesn¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ª? linkedin.com Online ?ivotopis v r¨¢mci profesn¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Profesn¨ª platforma pro osloven¨ª odborn¨ªk? z dan¨¦ oblasti z¨¢jmu
- 43. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Archello architektonicky vyprofilovan¨¢ soci¨¢ln¨ª s¨ª?, vyu?¨ªv¨¢ p?ihla?ov¨¢n¨ª pomoc¨ª Facebooku Archilovers architektonicky vyprofilovan¨¢ soci¨¢ln¨ª s¨ª?, syst¨¦m specializovan? na propagaci architektury a stavebnictv¨ª, mo?nost vytvo?en¨ª profilu architekta, ateli¨¦ru jeho staveb, tvorba blogu...
- 44. Architektura jako soci¨¢ln¨ª s¨ª? archello.com architektonick¨¢ variace na soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ prostor pro prezentaci architekt?, ateli¨¦r?, projekt?, materi¨¢l?, v?robk?...
- 45. Architektura jako soci¨¢ln¨ª s¨ª? archilovers.com architektonick¨¢ variace na soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ prostor pro prezentaci architekt?, ateli¨¦r?, projekt?, materi¨¢l?, v?robk?...
- 46. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje YouTube sd¨ªlen¨ª vide¨ª, firemn¨ª videokan¨¢l, sd¨ªlen¨ª vide¨ª p?es soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Picasa sd¨ªlen¨ª fotografi¨ª, firemn¨ª fotoalbum, sd¨ªlen¨ª fotogaleri¨ª p?es soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ Issuu platforma pro e-publikace, firemn¨ª tiskoviny, let¨¢ky, sd¨ªlen¨ª p?es dal?¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ ºÝºÝߣshare platforma pro prezentace, prezentace pro z¨¢kazn¨ªky, sd¨ªlen¨ª p?es dal?¨ª soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§
- 47. Videokan¨¢l Youtube www.youtube.com/ArchiCADcz Ofici¨¢ln¨ª firemn¨ª videokan¨¢l Pro vys¨ªl¨¢n¨ª vlastn¨ªch vide¨ª i sledov¨¢n¨ª a odb¨§r obl¨ªben?ch kan¨¢l?
- 48. Fotogalerie Webov¨¢ alba Picasa picasaweb.google.com V?echny obr¨¢zky pohromad¨§... Sd¨ªlen¨ª fotogaleri¨ª obr¨¢zk? do soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ª i s dal?¨ªmi u?ivateli
- 49. Prezentace online slideshare.net/ArchiCADcz Prostor pro prezentace Sd¨ªlen¨ª prezentac¨ª z p?edn¨¢?ek, semin¨¢??, ?kolen¨ª..
- 50. Elektronick¨¦ publikace www.issuu.com/ArchiNEWS PDF publikace v atraktivn¨ª podob¨§ na jednom m¨ªst¨§ /ArchiCADcz prostor pro sd¨ªlen¨ª elektronick?ch publikac¨ª
- 51. Soci¨¢ln¨ª m¨¦dia = Soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ + Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Soci¨¢ln¨ª n¨¢stroje Wikipedia vytv¨¢?en¨ª a ¨²dr?ba relevantn¨ªch oborov?ch hesel, dobr¨¦ pozice ve vyhled¨¢va?¨ªch
- 53. 30. b?ezna 2012 ?
- 54. 30. b?ezna 2012 ?
- 56. Soci¨¢ln¨ª propojen¨ª? Podpora soci¨¢ln¨ªch n¨¢stroj? p?es firemn¨ª str¨¢nky Informovat o soci¨¢ln¨ªch aktivit¨¢ch firmy n¨¢v?t¨§vn¨ªky firemn¨ªho webu
- 57. Soci¨¢ln¨ª propojen¨ª? Odkazovat viditeln¨§ na soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ (n¨¢stroje) Umo?nit sd¨ªlen¨ª obsahu firemn¨ªho webu do soci¨¢ln¨ªch s¨ªt¨ª Upozor¨¾ovat na soci¨¢ln¨ª s¨ªt¨§ nejen na firemn¨ªm webu Pati?ka emailu Newsletter Tiskov¨¦ zpr¨¢vy Bulletin Vizitky QR k¨®d a dal?¨ª
- 58. Soci¨¢ln¨ª propojen¨ª? F¨¢ze 1: Akvizice fanou?k? Zaujmout n¨¢v?t¨§vn¨ªky (nov¨¦ i st¨¢vaj¨ªc¨ª, aby se stali fanou?ky firemn¨ª str¨¢nky nap?. na Facebooku, Google+, Twitteru F¨¢ze 2: Soci¨¢ln¨ª komunikace s fanou?ky ?¨ªm v¨ªce fanou?k?, t¨ªm v¨ªce lid¨ª o firm¨§ mluv¨ª a t¨ªm je v¨§t?¨ª ?ance, ?e bude fanou?k? p?ib?vat, ti v?ichni se budou pravideln¨§ dozv¨ªdat o firemn¨ªch aktivit¨¢ch a budou l¨¢k¨¢ni na firemn¨ª web.
- 63. w
- 64. D¨§kuji za pozornost. Petr Van¨§k petr@artEcho.cz 2012-03-06