Comunicare l' emergenza. il futuro della Protezione civile. Siena 2013
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Una giornata di studi, organizzata da VAB Toscana (Vigilanza Antincedi Boschivi) in collaborazione con il CESVOT (Centro Servizi Volontariato Toscana) con il patrocinio della della Provincia di Siena, dell''Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri di Siena e il partenariato delle Associazioni di Volontariato: ARI Siena, ARIES, CB IL Palio, CB Ilcinus, Rosa dei Venti CB e Radio CB Amiata Est.
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- 2. Comunicare a chi ? Sia alla popolazione che ai componenti del sistema della protezione civile
- 4. Nel giro di pochi anni E cambiato radicalmente il modo di approcciarsi all informazione da parte del cittadino : Siamo passati :
- 5. Comunicazione 1.0 Funzione comunicazione Comunicato stampa Media (tradizionali )
- 6. Conversazione 2.0 Tutti Parlano con tutti I p e r c o n v e r s a zi o n e
- 7. Rischio Diffusione di notizie non verificate n辿 verificabili. Sensazionalismo spicciolo .. 25 gennaio 2012 : allarme terremoto Verona evacuata I titoli 束urlati損 di certi siti 束2013 lanno senza estate損 (ne riparliamo a settembre)
- 8. NECESSITA Aiutare le persone a conoscere il rischio, a prepararsi per e a gestire un emergenza Resilienza Risk= Resilienza Pericolosit x Vulnerabilit x esposizione Nell'ambito della protezione civile si intende la capacit di una comunit di affrontare gli eventi calamitosi, di superarli e di uscirne rafforzata o addirittura trasformata.
- 9. Mezzi E necessario usare i canali pi湛 diffusi Oggi sono Twitter e Facebook domani saranno altri. (g+ 竪 un po piu sofisticato. ) Usare i social per ricreare la comunit in cui far circolare in modo virtuoso informazioni da fonte verificata. SMEM ???? Volontari digitali ??? Cittadini sensori????
- 10. Ciclo del disastro Conversazione 2.0 Comunit 2.1 In sintesi .. tempo
- 11. Ma non dimentichia mo il classico sito web Contenitori dell informazione completa Il link tra gli account fb e twitter con il sito 束ufficiale損 contrasta anche il fenomeno degli account FAKE
- 12. PROBLEMI Ancora limitata Presenza delle PA e delle componenti tecnico scientifiche del sistema. Ma soprattutto : Limitata capacit di dialogo : le PA utilizzano i social come estensione dell ufficio stampa e con le stesso modalita ( comunicazione 1.0 in veste 2.0 ) Alti tempi di risposta : tempi di reazione alle istanze dei cittadini ancora troppo elevati Fonte blogmeter
- 13. SOLUZIONI ? SMEM ? > 2011- 2012 . Cittadini sensori Social Media Emergency Message Manifesto Segnalare emergenze e rischi in modo collaborativo e resiliente The SMEManifesto 竪 rivolto ai Cittadini. Tutti i cyber-cittadini (o cittadini utenti social) che vogliono partecipare alla condivisione delle informazioni relative ad unemergenza-rischio. The SMEManifesto 竪 rivolto alle Istituzioni. Istituzioni, che attraverso gli SMEMessages e gli SMEManager, vogliono ascoltare il flusso informativo SMEMs per meglio gestire/organizzare lemergenza. Istituzioni che vogliono informare il cittadino anche attraverso i social network.
- 14. Es : Crowdmap
- 16. La comunicazione deve diventare bidirezionale
- 17. Comunicare DA/ai volontariComunicare DA/ai volontari
- 18. Possono essere occhi qualificati sul territorio Ma Hanno bisogno di indicazioni pratiche su come raggiungere i target O di segnalare esattamente la propria posizione
- 19. WhatsApp Possibilit di inviare : posizione Audio Video foto Esempio : A chiunque o a un numero dedicato..
- 20. GrazieGrazie