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20130411 cpnpoforum
- 1. 『2団体6万円』から『71団体1,300万円』へ ネット寄付、４年間で変わったこと、変わらないこと～ ２０１３年４月11日 日本財団CANPANプロジェクト 高島友和 (t_takashima@ps.nippon- @kitakitakurome) http://blog.canpan.info/fund-raising-support/ Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 2. 狈笔翱の情报発信の役割 ②情報開示?発信 社会的 ＮＰＯ 社会 課題 ①活動 ④関心 ?受益者の顕在化 ?新規活動者の参入 ③支援（ヒト?モノ?カネ） Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved. 2
- 3. 谁に伝えるか？ 誰に何をつたえるか？どのように伝えるか？ なぜ伝えるか？ 支援企業???????企業 受益者 協業NPO?団体 個人寄付者 学校?教育機関 会員（??????） ＮＰＯ 研究機関 ???????????? 行政 ?????????? ??????報道機関 団体職員（スタッフ） 助成機関 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 4. 様々な主体とのコミュニケーション （NPOへの期待） 支援企業???????企業 受益者 協業NPO?団体 個人寄付者 学校?教育機関 会員（??????） ＮＰＯ 研究機関 ???????????? 行政 ?????????? ??????報道機関 団体職員（スタッフ） 助成機関 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 5. 応援したい！ いつから活動しているの？ 私も同じ経験あるし、応援しよう！ 運営体制は？ なんてイキイキしているのだろう！ 予算規模は？ 辛そう、大変そう、応援しよう！ これまで支援を受けた経験は？ 素晴らしい活動だなぁ！ 今年の事業計画は？ Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 6. 狈笔翱の情报発信の役割 ②情報開示?発信 共感 と 信頼 社会的 ＮＰＯ 社会 課題 ①活動 ④関心 ③支援（ヒト?モノ?カネ） Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved. 6
- 7. 団体情報DB ★５の団体に提供するサービス です。 情報開示を積極的に行う団体に対して、 オンライン決済ソリューションを提供しファンドレイジングを支援 団体情報DB 開示レベル ★５ 活動応援 サイクル オンライン決済ソリューション ＜継続課金＋都度課金＞ ＜都度課金のみ＞ Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 8. 直接寄付を募るためのサービス です。 複雑な手続き?準備をワンストップで提供 個人寄付 NPO、公益法人、大学 寄付を仲介する機能 などの寄付の受け手 （オンライン寄付サイト） ファンドレイザーの 皆さま 法人寄付 ご相談?ご要望 利用申込み ユーザーサポート オンライン決済ソリューション ▽寄付?会費受付けのためのカード加盟店契約を実現。 （寄付者の明細書には団体名が記載されます。） ▽PCIデータセキュリティスタンダードに準拠したカード決済処理 ▽????????を利用したモール開発で、公益業界向けにカスタマイズ。 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 9. 寄付申込みから最短２０日で入金される仕組み です。 決済フローは月2回締め。 寄付者 CANPANセンター 公益団体 システム 利用料 寄付金 システム運用費 寄付金－クレカ手数料 決済データ処理会社、 カード会社（カード発行） サーバー会社 etc カード会社（加盟店契約） Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 10. 団体别に専用ページが出来る仕组み です。 団体ホームページには、リンクボタンを設置するだけ。 団体ホームページ 団体別専用ページ 会員申込みはこちら 今すぐ寄付する ???????寄付はこちら Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 11. 寄付者向け画面は别々、管理画面は共通 です。 ●団体ごとに異なるフロント画面 ●管理画面は画面（団体IDで管理） ＜継続課金（月次課金）＋都度課金＞ ＜継続課金（年次課金）＋都度課金＞ ＜継続課金（月次課金）＞ ＜継続課金（年次、月次課金）＋都度課金＞ Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 12. メンバーズは継続課金（年会費、月会費の自動引落）可能 です。 メンバーズはフル機能、ペイメントは都度決済に限定。 会員管理 会員申込みページ ○ ― 会員申込みページ（携帯電話対応） ○（＊） 会員専用ページ（マイページ） ○ ― 継続課金 月会費 ○ ― 年会費 ○ ― 入会金設定 ○（＊） ― 年会費/開始月設定 ○（＊） ― （年度ごと、または入会月より１年の選択） 管理画面 品目登録 ○ ○（＊＊） 品目並べ替え/表示?非表示選択 ○（＊） ○（＊＊） 会員名簿管理 ○ ― 会員情報データダウンロード ○ ― 支払い?入金管理 ○ ○（＊＊） 支払者データダウンロード ○ ○（＊＊） 売上実績表 ○ ○（＊＊） 会員情報の更新通知 ○ ― 会員コミュニケーション メールマガジン配信機能 ○ ― PDFアップロード機能 ○ ― アンケート機能 ○ ― オンライン寄付 入力必須項目 名前?住所?電話????????? 名前?住所?電話?????????（＊＊） 寄付申込み確認 管理画面、通知メール 管理画面、通知メール 携帯電話対応 ○ ○ ブログパーツ ○ ○ 団体専用問合せフォーム ○ ○（＊＊） 決済処理画面 決済額?処理件数確認 ○（＊） ○（＊＊） （＊）メンバーズ追加機能 （＊＊）ペイメント＋新機能 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 13. 月额基本料は、メンバーズは3,990円、ペイメント+は1,050円 です。 初期費用は０円。手数料５％、トランザクション処理料 10.5円/件。 クレジットカード決済対応 オンライン?クレジットカード オンライン会員管理サービス 決済サービス CANPANメンバーズ CANPANペイメント + ＜利用条件＞ 申込み資格 CANPAN団体情報DB 開示レベル★５ カード加盟店審査 有 最低利用期間 3ヶ月 1年 寄付金、会費 決済対象品目 決済金額制限：下限???無し 上限???寄付金無し、会費は４万円 ＜費用＞ 初期費用 ０円 ０円 月額基本料 3,990円（登録会員数500名まで *１） 1,050円 契約時に月額基本料の算定基準月を設定。毎年、基準月の 登録会員数を基に、月額基本料を更新。 決済額の3.2% 手数料 カード手数料 （カード会社からの入金時に差し引かれます） （5%） システム利用料 決済額の1.8％ 10.5円／件 トランザクション処理料 （申込?キャンセル?更新時） 口座ごとに月額基本料（3,990円/月）?手数 口座ごとに、初年度は21,000円、2年目以降は 口座追加料（オプション） 料?トランザクション処理料がかかります。 12,600円／年と、手数料?トランザクション処理 ※審査は不要 料がかかります。 ＜継続?利用停止について＞ 利用停止（データ保存） 口座維持費用 1,050円／月 解約（データ消去） － ※サービス利用停止、再開、解約の場合には書面にて申請が必要となりますのでCANPANセンターまでお問い合わせください。 ※解約後、再度サービスのご利用を希望される場合は、再開手続き費用として12,600円がかかります。 ※価格は税込み表示です。 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 14. ４年间の寄付流通実绩は、３亿5,000万円 です。 400,000,000 200 180 350,000,000 160 300,000,000 140 250,000,000 120 200,000,000 100 80 150,000,000 60 100,000,000 40 50,000,000 20 0 0 メ金額 ペ金額 累積合計 メ団体数 ペ団体数 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 15. 4区间移动平均で、2011年3月以降、寄付は上昇倾向 です。 400,000,000 200 180 350,000,000 160 300,000,000 140 250,000,000 120 200,000,000 100 80 150,000,000 60 100,000,000 40 50,000,000 20 0 0 メ金額 ペ金額 累積合計 メ団体数 ペ団体数 4 区間移動平均 (累積合計) Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 16. 20,000,000 40,000,000 60,000,000 80,000,000 100,000,000 0 120,000,000 ２009年1月～3月 ２009年4月～6月 2009年７月～9月 2009年10月～12月 2010年1月～3月 2010年4月～6月 メ金額 2010年7月～9月 2010年10月～12月 2011年1月～3月 2011年4月～6月 2011年7月～9月 メ団体数 2011年10月～12月 ●CANPANメンバーズ 利用団体数と流通実績の推移 2012年1月～3月 2012年4月～6月 2012年7月～9月 2012年10月～12月 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 10,000,000 15,000,000 20,000,000 25,000,000 5,000,000 0 ２009年1月～3月 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved. ２009年4月～6月 2009年７月～9月 2009年10月～12月 2010年1月～3月 2010年4月～6月 ペ金額 2010年7月～9月 2010年10月～12月 2011年1月～3月 2011年4月～6月 2011年7月～9月 ペ団体数 2011年10月～12月 2012年1月～3月 利用団体数と流通実績の推移 ●CANPANペイメント＋ 2012年4月～6月 2012年7月～9月 CANPANメンバーズの利用団体が増加傾向 です。 2012年10月～12月 0 10 20 30 40 50 60
- 17. 颁础狈笔础狈决済サービス?ユーザーの集い开催中 です。 ユーザー（ファンドレイジング担当者）の交流機会をつくり、成功?失敗体験を共有。 ユーザーからのシステムに対する指摘をもとに改善策の検討を図る。 Skypeからの参加も。 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 18. CANPANペイメント+（プラス）、CANPANメンバーズ、 実は、 ①団体情報DB ★５の団体に提供するサービス ②直接寄付を募るためのサービス ③寄付申込みから最短２０日で入金される仕組み ④団体别に専用ページが出来る仕组み ⑤寄付者向け画面は别々、管理画面は共通 ⑥メンバーズは継続課金（年会費、月会費の自動引落）可能 ⑦月额基本料は、メンバーズは3,990円、ペイメント+は1,050円 ⑧４年间の寄付流通実绩は、３亿5,000万円 ⑨4区間平均で、2011年3月以降、寄付は上昇傾向 ⑩CANPANメンバーズの利用団体が増加傾向 ?颁础狈笔础狈决済サービス?ユーザーの集い开催中 です。 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 19. ネット寄付には、●●あります。 ? 伝わる力 – 寄付者 → 団体スタッフ → 団体スタッフ – 寄付者 → 友達、同僚（潜在寄付者） ? スピード感 – 企画、即、寄付募集 ? 熱い心、受け入れ力 – ある出来事 → 検索 → 寄付 ? じわっと仕組み力 – 継続的な支援活動 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 20. 「寄付者の想いが伝わる力」あります ? 寄付者 → 団体スタッフ → 団体スタッフ これからも応援しています。 お体に気をつけてがんばってくださいね。 寄付金+ 今年はXXX（団体名)さんから授かった猫ちゃんたちと過ごせて とても幸せな気持ちになれました。ありがとうございました。… ? 寄付者 → 友達、同僚（潜在寄付者） Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 21. 「行動に移すスピード感」あります – 企画、即、アクション 2011年 03月11日(金) あす宇都宮二荒山神社前でこの地震の街頭 募金を行います。もともとは新燃岳とＮＺの 募金の予定でしたが、急遽変更。でも新燃も ＮＺの募金箱もあります。みんな来てください 11：00から15：00。ＨＰからオンライン寄 付もできます。http://bit.ly/fSsMbH posted at 18:14:13 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 22. 「熱い心、受け入れる力」あります ? ある出来事 → 検索 → 寄付 ? 「Attention」（注意が喚起され） ? 「Interest」（興味が生まれ） ? 「Search」（検索し） ? 「Action」（購買し） ? 「Share」（情報を共有する） Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 23. 日本財団 ROADプロジェクト 東日本大震災支援基金への寄付推移 3月13日、１４日にピークを迎える ?20,000,000 2,000 件 ?18,000,000 1,800 件 ?16,000,000 1,600 件 ?14,000,000 1,400 件 ?12,000,000 1,200 件 国内）合計 ?10,000,000 1,000 件 海外）合計 ?8,000,000 800 件 国内）件数 海外）件数 ?6,000,000 600 件 ?4,000,000 400 件 ?2,000,000 200 件 ?0 0件 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 24. 础滨厂础厂时代の募金箱！ ■２００９年４月■ チャリティライドキャンペーン キャンペーンちらし、ホームページ等の告知とメディア掲載との相乗効果 １３０件、約１００万円の寄付！！ ■２０１０年２月■ 日本テレビ系列番組『行列の出来る法律相談所』に出演した団体 放送中より、寄付が殺到 ８００件、５５０万円の寄付！！ ■２０１１年９月から利用開始した団体■ アニマルシェルター移転費用の寄付 毎月コンスタントに５０万～１００万円の寄付！！ Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 25. 「じわっと仕組み力」あります ? 継続的な支援活動 （マンスリー?サポーター） ５６５人 ２５９人 １８８人 ９１人 ７２人 ６０人 ５３人 ４４人 ３５人 ３４人 ２７人 ? ? ? ? ? １人 １人 Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.
- 26. ご质问?お问い合わせがございましたら、 お気軽にご連絡ください。 日本財団CANPANプロジェクト?CANPANセンター 担当：高島、鈴木、三木 E-mail：mp-contact@canpan.org http://blog.canpan.info/fund-raising-support/ Copyright (c) CANPAN Center All Rights Reserved.