Общее падение показателей офлайн ритейла является мировой тенденцией, в то время как онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018 году объем Российского рынка обещает составить порядка $30,91 млрд
Результаты экспертного опроса ecommerce-рынкаEfim AldoukhovПрезентация отчета по проведенному опросу ecommerce-рынка о Трендах на 2017 год с Бизнес-завтрака 08.12.2017 UPGRADE "Тренды Ecommerce 2017. Итоги 2016"
ProCommerz Quick PitchprocommerzКомпания ПроКомммерц (ранее - Мобиквест) уже более пяти лет помогает компаниям выходить на рынок онлайн торговли.
Вместе с IT-разработкой мы оказываем услуги операционного консалтинга и помогаем клиентам наладить бизнес-процессы, необходимые для эффективных онлайн-продаж.
Наши клиенты - торговые компании со штатом от 50 до 1000 человек, однако среди наших клиентов есть и крупные международные корпорации (OTTO Group, OBI и другие), с которыми у нас давние рабочие связи через проекты в ЕС.
Процесс работы контролируют управляющие партнеры компании с высшим образованием и более чем 10-летним опытом работы в сфере IT и e-commerce в РФ, Германии и Швейцарии.
Сквозная и событийная аналитикаprimelifeТенденции объединения систем аналитики, коллтрекинга, отслеживания форм в единые eCRM системы сквозной аналитики всех каналов трафика. Сопутствующие технологии связывания онлайн и оффлайн пользователей. Событийная аналитика в проектах различной тематики.
+300% роста за три года: франшиза интернет-магазина Е96.ruE96Мы ищем партнеров для развития своей франчайзинговой сети. Если у вас уже есть ритейловый бизнес и вы хотите получать интернет-заказы, мы готовы вам в этом помочь. В презентации вы найдете: возможности, пакет франчайзи, описание продукта и наши уникальные торговые преимущества
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииData InsightОткрытый рейтинг интернет-магазинов. Данные по 100 крупнейшим магазинам: размеры, посещаемость, количество заказов, товарные категории, конверсия (в том числе по сегментам). А также новые данные: средний чек, доступность и скорость загрузки сайтов
Как добыть платный/бесплатный трафик в новых реалияхE96Крушение курса национальной валюты, снижение покупательной способности, снижение конверсии и рост стоимости привлечения заказа - все интернет-магазины так или иначе ощутили на себе это. Как в этих условиях балансировать на грани эффективности, выполнения плана и обеспечения трафиком? Кейс Е96.
eCommerce Barometr 2015Data InsightРазвитие электонной торговли в России: сдерживающие факторы, угрозы, в чем нужна помощь государства, возможности для компаний, планы выхода на соседние рынки, регулирование трансграничной торговли. По результатам опроса руководителей крупнейших российских интернет-магазинов
Present marketplace v2Владислав ГаврилюкКомпания ООО «Цифровые платежи» (платежный сервис Joys) совместно с РАКИБ предлагают инновационную платформу для интернет- торговли-распределенный маркетплейс «УРА».
Разворачивается за один день, готовый персональный интернет-магазин с автоматической интеграцией в общий маркетплейс. Позволяет существенно сэкономить на двух основных статьях затрат.
eCommerce в России 2016: Итоги годаEfim AldoukhovПрезентация Федора Вирина, Data Insight, с Бизнес-завтрака 08.12.2017 UPGRADE "Тренды Ecommerce 2017. Итоги 2016"
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахData InsightСтагнация посещаемости интернет-магазинов, падение поискового спроса, динамика конверсии, динамика онлайн-покупок, рост онлайн-продаж
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...elenae00Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Олег Жуков
eCommerce Index TOP100Data InsightРейтинг крупнейших российких интернет-магазинов: доли товарных категорий, количество заказов, выручка, средний чек.
Дополнительные индексы: безопасность, доступность, seo, аналитичность, SKU, онлайн-платежи,
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаData InsightАнализ того, что крупнейшие российские ритейлеры делают в интернете. Распределение по сегментам, присутствие в онлайне + форматы, конверсия, посещаемость,
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаData InsightДоклад 25 мая 2016 на конференции E/M CommerceDay
http://datainsight.ru/EMCommerceDay2016
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ruNetpeakПрезентация доклада, прозвучавшего на конференции "8Р: Бизнес в сети" в 2013 году. Доклад Максима Фалдина вошел в топ-5 лучших докладов.
http://8p.ua/
eCommerce Barometr 2015Data InsightРазвитие электонной торговли в России: сдерживающие факторы, угрозы, в чем нужна помощь государства, возможности для компаний, планы выхода на соседние рынки, регулирование трансграничной торговли. По результатам опроса руководителей крупнейших российских интернет-магазинов
Present marketplace v2Владислав ГаврилюкКомпания ООО «Цифровые платежи» (платежный сервис Joys) совместно с РАКИБ предлагают инновационную платформу для интернет- торговли-распределенный маркетплейс «УРА».
Разворачивается за один день, готовый персональный интернет-магазин с автоматической интеграцией в общий маркетплейс. Позволяет существенно сэкономить на двух основных статьях затрат.
eCommerce в России 2016: Итоги годаEfim AldoukhovПрезентация Федора Вирина, Data Insight, с Бизнес-завтрака 08.12.2017 UPGRADE "Тренды Ecommerce 2017. Итоги 2016"
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахData InsightСтагнация посещаемости интернет-магазинов, падение поискового спроса, динамика конверсии, динамика онлайн-покупок, рост онлайн-продаж
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...elenae00Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Олег Жуков
eCommerce Index TOP100Data InsightРейтинг крупнейших российких интернет-магазинов: доли товарных категорий, количество заказов, выручка, средний чек.
Дополнительные индексы: безопасность, доступность, seo, аналитичность, SKU, онлайн-платежи,
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаData InsightАнализ того, что крупнейшие российские ритейлеры делают в интернете. Распределение по сегментам, присутствие в онлайне + форматы, конверсия, посещаемость,
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаData InsightДоклад 25 мая 2016 на конференции E/M CommerceDay
http://datainsight.ru/EMCommerceDay2016
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ruNetpeakПрезентация доклада, прозвучавшего на конференции "8Р: Бизнес в сети" в 2013 году. Доклад Максима Фалдина вошел в топ-5 лучших докладов.
http://8p.ua/
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRMCalvin HewittThis document outlines ways that a CRM (customer relationship management) system can help businesses increase revenue and cut costs. It suggests that CRM allows businesses to improve customer satisfaction, implement more effective marketing strategies, better plan and schedule tasks, provide mobile apps and alerts, automate marketing, offer online customer service, identify leads, generate automated reports, and overall improve efficiency and productivity across an organization. The document promotes a Retail CRM software called ControlERP that can help retail businesses take their operations to new heights.
Обзор трендов потребительского поведенияEfim AldoukhovПрезентация Екатерины Степанюк, директора по развитию бизнеса GFK, с Бизнес-завтрака UPGRADE "Fashion Retail Весна" 15.03.2017
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)Sundae Solutions Co., Ltd.CRM in the retail industry focuses on optimizing profitability, revenue, and customer satisfaction through a customer-centric strategy. Effective CRM requires collecting customer data from various touchpoints, including in-store, online, and mobile. It also involves analyzing customer behavior to segment customers and determine their lifetime value. Advanced CRM uses technology like mobile apps, social media integration, and data mashups to gain a holistic view of customers and enable personalized multi-channel engagement. This helps retailers address challenges like identifying individual customers, maintaining high customer expectations, and using customer data in real-time.
Глобальные тренды в digital-retailAdWatch Isobar Доклад Владимира Коровина, директора по стратегии AdWatch Isobar, на конференции "Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации"
Benefits of crm retailSynoptek (previously Indusa)CRM provides benefits across many areas of retail operations including social media marketing, vendor management, sales automation, marketing, collaboration between sales and marketing teams, customer service, store operations, mobile solutions, and business intelligence. Key capabilities include social listening and engagement, managing suppliers and linking them to sales and marketing efforts, sales pipeline management, marketing campaign management, collaborative lead and project management, customer service case management, store and loyalty program management, mobile access for field teams, and data analysis and reporting.
Jerusalem mount-of-olives-cKostas TampakisThe Mount of Olives is a mountain ridge east of Jerusalem with three peaks. It is associated with Jewish and Christian traditions, as Jews have been buried there since Biblical times and Jesus spent time there, teaching and prophesying to his disciples. Key landmarks on the Mount of Olives include the Church of All Nations, Garden of Gethsemane, Church of Maria Magdalena, Dominus Flevit Church, Church of Pater Noster, and Mary's Tomb.
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...CPAexЕкатерина Шинкевич CPAExchange: «Перспективы рынка СРА-рекламы в 2015 году»
Cpa ex katya_cpalife_270314CPAexpresentation for CPALife conference in St-Petersburg (CPA-market, performance-market in Russia)
leads and CPA-mechanics, products
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...CPAexРынок CPA, итоги 2014 года и прогнозы на будущее performance-маркетинга в России в 2015.
Бизнес-завтрак CPAExchange.
Основы интернет-бизнесаADINDEX.uaЛогика развития.
Ключевые ценности.
Тренды на рынке.
Маркетинговая воронка.
Инструменты интернет-маркетинга.
Конкуренция.
Варианты и примеры маркетинговых стратегий.
Adindex business talksADINDEX.uaМаркетплейсы
01
МАРКЕТИНГ
Забирают
основной
трафик во всех
нишах
02
ПРОДАЖИ
Дают продажи
сразу и всем
Но правила
игры и ваш
аккаунт и
продажи
принадлежат им
03
ПЕРСПЕКТИВЫ
Чтобы
конкурировать
– нужно
создавать
предложение
лучше в нише
Картографические сервисы
01
МАРКЕТИНГ
Локальный
поиск бренда и
тематики если
близко
02
ПРОДАЖИ
Больше
инструмент
коммуникации с
теми кто знает о
вас + можно
запустить
рекламу
03
ПЕРСПЕКТИВЫ
Онлайн заказ
прямо в
поиске и
товарные
выгрузки с
аккаунта в
GMB
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 годуHUBRUSПрезентация о трендах и перспективах digital-маркетинга и об использовании новых технологий в условиях российских реалий. О самых перспективных направлениях digital-рекламы (ретаргетинг, CPA, RTB, programmatic, контент маркетинг, нативная реклама) – в презентациях лидеров рекламного рынка и ведущих специалистов Retargeter (представлен технологической платформой HubRus DSP).
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Георгий ШевченкоСеминар "Рост продаж и прибыли с помощью 1С:CRM"
Компания 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ
Россия, г. Оренбург
тел. +7 (3532) 43-05-17
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...SPECIAТренд сегодняшнего дня — это сквозное целеполагание для рекламных кампаний, SEO, систем аналитики и самого сайта. Современные виды интеграций позволяют запускать новые комбинации хорошо известных инстументов, получать новые возможности. Мы рассмотрим пару интересных связок:
— Система управления сайтом принимает участие в управлении рекламой
— Привлекаем через контекст, продаем через SEO
— Используем управляющие сигналы с органического трафика для управления рекламными кампаними
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...CPAexБизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году"
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...КомплетоВидеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=6dBykg8_Cnk
Из выступления совладельца и технического директора маркетинговой группы "Комплето" Михаила Федорова вы узнаете следующую информацию:
- Какой может и должна быть система телефонной аналитики рекламы, если ваш бизнес успешен и активно развивается.
- Как на практике работают все существующие массовые сервисы телефонной аналитики и какие проблемы мешают эффективному использованию этих систем.
- Что делать вашей компании: какой сервис выбрать и сервис ли вообще?
- Существуют ли решения найденных проблем? Как в итоге успешной компании эффективно измерять рекламу, заканчивающуюся телефонным звонком.
- Практические примеры нестандартного применения телефонной аналитики при стыковке её с Интернет-маркетингом. Самые интересные решения из нашей практики.
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussiarusbaseВыступление Екатерины Шинкевич (CPAExchange) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/
FA creds 12.07 (eng)vedernikovaFutureAction —
is a marketing innovation agency reaching business’ objectives by unique mix of strategy, integrated and digital innovative solutions
We are the part of one of the largest Russian advertising holdings Action Group
FA creds 12.07 (rus)vedernikovaFuture Action — исследовательская
лаборатория и агентство инновационного
маркетинга, предлагающее интегрированные
решения для достижения бизнес-результата Мы являемся частью Action Group, лидера на российском рынке
маркетинговых услуг по версии исследования РАМУ и Adindex 2016
Crm введение (2015)vedernikovaПрезентация поможет новичкам разобраться с тем, что же такое CRM, почему этот термин достоин внимание любого, кто имеет дело с большими объемами операционных данных, кто вовлечен в продажи и заинтересован в их росте.
Логика интерфейса (2015)vedernikovaПрезентация является обзорной.
Для людей, которые столкнулись с необъодимостью создать/доработать площадку (сайт), с целью повысить конверсию в "действие".
Материал был представлен в рамках Программы "Открытый Интернет".
Планирование (2014)vedernikovaПрезентация, в первую очередь, для тех, кто занимается проектной деятельностью и занимается ею в команде. В результате слова: риски, задачи, планы и цель станут не такими пугающими, и даже появится понимание, как со всем этим быть.
Материал был подготовлен для школы интерактивных коммуникаций: ИКРа
Менеджмент (2014)vedernikovaВ первую очередь, презентация будет полезна тем, кто занимается ведением проектов и является связующим звеном между компанией и заказчиком.
Материал поможет прояснить, как договориться с обеими заинтересованными в проекте сторонами, найти баланс и наиболее эффективный путь достижения результата.
Russian digital content market (2014)vedernikovaДля тех, кто интересуется тенденциями и динамикой российского рынка контента.
В результате станет понятно, какими особенностями обладает российский рынок контента, куда он идет и чего от него ожидать.
Материал был подготовлен для международной конференции Futur En Seine (2014)
Digital content (2014)vedernikovaДля тех кто занимается поиском, подбором и обработкой информации для наполнения содержания сайтов/групп в соц.сетях/мобильных приложений, а также других digital-платформ. В результате появится понимание, каким должен быть контент, чтобы он достигал своей целевой аудитории, был интересен и выполнял поставленные задачи.
Материал подготовлен в рамках авторского курса для Бизнес Школы Masterbrand.
Построение социальных архитектур (2014)vedernikovaДля кого? Хороша для тех, кто чувствует, что находится в социуме, или по крайней мере не отрицает его и проявляет интерес.
Зачем? Презентация расскажет об изменениях в обществе, которые спровоцировал своим появлением интернет, а также раскроет, как и насколько процесс его формирования стал более гибким.
В результате мы увидим социум как единый живой организм, моментально реагирующий на внешние раздражители, и то, как все это отражается или может быть использовано в рекламе.
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)vedernikovaПрезентация для тех, кто задумывается о выходе на рынок со своим продуктом или уже находится в начале пути. Материал поможет ответить на неизбежно возникающие при этом вопросы, разобраться в средствах продвижения и избежать возможных ошибок.
Материал был подготовлен для Российской Недели Маркетинга (2015)
3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ
СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМЫ
ВНЕДРЕНИЕ CRM СИСТЕМЫ И ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
ПОДДЕРЖКА ( ОТ 1 ГОДА)
1 МЕСЯЦ
от 150 000
до 250 000 рублей
2-3 МЕСЯЦА
от 500 000
до 800 000 рублей
3-4 МЕСЯЦА
от 2 000 000
до 10 000 000 рублей
5. МИРОВОЙ ТРЕНД
Это факт:
Общее падение показателей офлайн ритейла
является мировой тенденцией, в то время как
онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018
году объем Российского рынка обещает составить
порядка $30,91 млрд
http://retailnext.net/blog/october-store-results-sales-fall-on-traffic-decline/
http://
www.emarketer.com/
Article/Retail-Sales-
Worldwide-Will-Top-22-
Trillion-This-Year/
1011765
6. РОССИЙСКАЯ СПЕЦИФИКА
При этом:
Треть российских интернет-пользователей
(более 25 млн человек) является
активными онлайн-покупателями,
которые в среднем совершают
7,7 интернет-покупок в год
*Часто клиентами интернет-магазинов
выступают люди с доходом более
75 000 руб. (10,7%)
http://www.slideshare.net/efimaldukhov/gfk-2015-56404693?qid=501c3fd3-6d49-48e2-a551-b98b0131942d&v=&b=&from_search=19
7. Обратите внимание, что среди
крупнейших (по количеству заказов)
интернет магазинов, почти половина,
это большие офлайн сети…
А всем известный онлайн гигант Amazon, тем временем, открывает
свой первый офлайн магазин.
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
9. САМОЕ ГЛАВНОЕ
Преимущества гибридной модели:
• Гибкая логистика, централизованное управление
остатками (онлайн и офлайн продажи
фиксируется в одной базе)
• Планирование доходности (бронь/предзаказ
товаров онлайн, предоплата)
• Тестирование товаров на предмет спроса онлайн,
без дополнительных инвестиций в промоушн
СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПРОДАЖ
• Создание уникальных предложений для
различных групп пользователей на основе
накопленной базы данных
• Реферальные схемы/групповые заказы
• Экспансия на новые регионы с минимумом
инвестиций/расширение присутствия
10. ПРИМЕР ГИБРИДНОЙ МОДЕЛИ
Онлайн трафик Сайт CRM
Система
аналитики
Форма захвата
Email
Онлайн заказ
Телефония
Коллтрекинг
Посетители
Заявки
Звонки
Офлайн
продажи
Данные
12. СТРУКТУРА БИЗНЕСА
СТД «Петрович» сегодня,
это - 15 Торговых
подразделений
в СПБ, СЗФО и
Центральном Федеральном Округе
По итогам 2013 и 2014 годов «Петрович» занимает четвертое место в России среди компаний, торгующих строительными
материалами, и является крупнейшей из отечественных DIY-сетей (рейтинг INFOLine «DIY Retailer Russia Top»)
+ Онлайн платформа
13. Онлайн платформа
СТД «Петрович» это -
http://petrovichclub.ru
http://propetrovich.ru/users?masters=1
http://petrovich.ru
Интернет магазин + Программа лояльности для клиентов
+ База мастеров