ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
ОТ ОФЛАЙН ПРОДАЖ К ОНЛАЙН МАГАЗИНУ
Полный цикл перехода
от оффлайн продаж к онлайн
магазину
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ
СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМЫ
ВНЕДРЕНИЕ CRM СИСТЕМЫ И ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
ПОДДЕРЖКА ( ОТ 1 ГОДА)
1 МЕСЯЦ
от 150 000
до 250 000 рублей
2-3 МЕСЯЦА
от 500 000
до 800 000 рублей
3-4 МЕСЯЦА
от 2 000 000
до 10 000 000 рублей
Динамика рынка на сегодня
ОСНОВНЫЕ ЦИФРЫ
МИРОВОЙ ТРЕНД
Это факт:
Общее падение показателей офлайн ритейла
является мировой тенденцией, в то время как
онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018
году объем Российского рынка обещает составить
порядка $30,91 млрд
http://retailnext.net/blog/october-store-results-sales-fall-on-traffic-decline/
http://
www.emarketer.com/
Article/Retail-Sales-
Worldwide-Will-Top-22-
Trillion-This-Year/
1011765
РОССИЙСКАЯ СПЕЦИФИКА
При этом:
Треть российских интернет-пользователей
(более 25 млн человек) является
активными онлайн-покупателями,
которые в среднем совершают
7,7 интернет-покупок в год
*Часто клиентами интернет-магазинов
выступают люди с доходом более
75 000 руб. (10,7%)
http://www.slideshare.net/efimaldukhov/gfk-2015-56404693?qid=501c3fd3-6d49-48e2-a551-b98b0131942d&v=&b=&from_search=19
Обратите внимание, что среди
крупнейших (по количеству заказов)
интернет магазинов, почти половина,
это большие офлайн сети…
А всем известный онлайн гигант Amazon, тем временем, открывает
свой первый офлайн магазин.
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
Почему крупнейший офлайн
ритейл выбирает гибридную
модель развития и выходит
в онлайн?
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ
САМОЕ ГЛАВНОЕ
Преимущества гибридной модели:
• Гибкая логистика, централизованное управление
остатками (онлайн и офлайн продажи
фиксируется в одной базе)
• Планирование доходности (бронь/предзаказ
товаров онлайн, предоплата)
• Тестирование товаров на предмет спроса онлайн,
без дополнительных инвестиций в промоушн
СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПРОДАЖ
• Создание уникальных предложений для
различных групп пользователей на основе
накопленной базы данных
• Реферальные схемы/групповые заказы
• Экспансия на новые регионы с минимумом
инвестиций/расширение присутствия
ПРИМЕР ГИБРИДНОЙ МОДЕЛИ
Онлайн трафик Сайт CRM
Система
аналитики
Форма захвата
Email
Онлайн заказ
Телефония
Коллтрекинг
Посетители
Заявки
Звонки
Офлайн
продажи
Данные
Пример нашего клиента:
СТД «Петрович»
ЕЩЕ БОЛЬШЕ КЕЙСОВ - В РАМКАХ ВСТРЕЧИ
СТРУКТУРА БИЗНЕСА
СТД «Петрович» сегодня,
это - 15 Торговых
подразделений
в СПБ, СЗФО и
Центральном Федеральном Округе
По итогам 2013 и 2014 годов «Петрович» занимает четвертое место в России среди компаний, торгующих строительными
материалами, и является крупнейшей из отечественных DIY-сетей (рейтинг INFOLine «DIY Retailer Russia Top»)
+ Онлайн платформа
Онлайн платформа
СТД «Петрович» это -
http://petrovichclub.ru
http://propetrovich.ru/users?masters=1
http://petrovich.ru
Интернет магазин + Программа лояльности для клиентов
+ База мастеров
Компании-партнеры,
которые доверяют нам
разработку стратегических
решений для достижения
бизнес результата
А КАЖДОМ ГОТОВЫ РАССКАЗАТЬ В РАМКАХ ВСТРЕЧИ
КЛИЕНТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА
Daria Vedernikova
new business director. partner
+7 925 419 14 63
daria@futureaction.ru
skype: veddaria
ОФЛАЙН/ОНЛАЙН РИТЕЙЛ

More Related Content

What's hot (20)

eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
Data Insight
eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015eCommerce Barometr 2015
eCommerce Barometr 2015
Data Insight
Present marketplace v2
Present marketplace v2Present marketplace v2
Present marketplace v2
Владислав Гаврилюк
MTS presentation at Bitirx's press conference
MTS presentation at Bitirx's press conferenceMTS presentation at Bitirx's press conference
MTS presentation at Bitirx's press conference
myashunin
Обзор инновационной платформы Hybris marketing
Обзор инновационной платформы Hybris marketingОбзор инновационной платформы Hybris marketing
Обзор инновационной платформы Hybris marketing
Efim Aldoukhov
E-commerce CRM
E-commerce CRME-commerce CRM
E-commerce CRM
Efim Aldoukhov
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
Efim Aldoukhov
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Data Insight
Приём онлайн платежей для fashion
Приём онлайн платежей для fashionПриём онлайн платежей для fashion
Приём онлайн платежей для fashion
Efim Aldoukhov
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахРынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Data Insight
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытБизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Techart Marketing Group
Развитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииРазвитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в России
Data Insight
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashion
Efim Aldoukhov
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...
elenae00
eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100
Data Insight
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Трансграничная торговля:  российский и мировой опыт, возможности и угрозыТрансграничная торговля:  российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Oleg Zhukov
РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...
РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...
РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...
Тарасов Константин
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Data Insight
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Data Insight
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
Тарасов Константин
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
Data Insight
MTS presentation at Bitirx's press conference
MTS presentation at Bitirx's press conferenceMTS presentation at Bitirx's press conference
MTS presentation at Bitirx's press conference
myashunin
Обзор инновационной платформы Hybris marketing
Обзор инновационной платформы Hybris marketingОбзор инновационной платформы Hybris marketing
Обзор инновационной платформы Hybris marketing
Efim Aldoukhov
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
Efim Aldoukhov
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?
Data Insight
Приём онлайн платежей для fashion
Приём онлайн платежей для fashionПриём онлайн платежей для fashion
Приём онлайн платежей для fashion
Efim Aldoukhov
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответахРынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Рынок e-commerce в России. 9 месяцев 2014 года в вопросах и ответах
Data Insight
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытБизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Techart Marketing Group
Развитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииРазвитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в России
Data Insight
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashion
Efim Aldoukhov
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы Олег...
elenae00
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Трансграничная торговля:  российский и мировой опыт, возможности и угрозыТрансграничная торговля:  российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Трансграничная торговля: российский и мировой опыт, возможности и угрозы
Oleg Zhukov
РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...
РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...
РИФ 2016, Практический кейс: построение системы электронного маркетинга у кру...
Тарасов Константин
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение ИнтернетаТоп-100 розничный сетей: освоение Интернета
Топ-100 розничный сетей: освоение Интернета
Data Insight
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 годаТренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Тренды и цифры: российский eCommerce в середине 2016 года
Data Insight
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
РИФ 2016, МедЦентрСервис: “первичка” закончится или почему нужно отказаться о...
Тарасов Константин

Viewers also liked (14)

Zefirova роль контактного центра в маркетинге
Zefirova роль контактного центра в маркетингеZefirova роль контактного центра в маркетинге
Zefirova роль контактного центра в маркетинге
Julia Argunova
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ru
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ruМ. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ru
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ru
Netpeak
Makarenko белый ветер
Makarenko белый ветерMakarenko белый ветер
Makarenko белый ветер
Julia Argunova
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRM
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRMWays To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRM
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRM
Calvin Hewitt
Crm & Loyalty Managment
Crm & Loyalty ManagmentCrm & Loyalty Managment
Crm & Loyalty Managment
Dmitry Liakhovets
Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"
Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"
Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"
web2win
обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv
обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fvобзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv
обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv
Efim Aldoukhov
Обзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведенияОбзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведения
Efim Aldoukhov
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)
Sundae Solutions Co., Ltd.
Глобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retailГлобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retail
AdWatch Isobar
Crm for retail 2015
 Crm for retail 2015 Crm for retail 2015
Crm for retail 2015
Anton Nozdrin
Benefits of crm retail
Benefits of crm retailBenefits of crm retail
Benefits of crm retail
Synoptek (previously Indusa)
Jerusalem mount-of-olives-c
Jerusalem mount-of-olives-cJerusalem mount-of-olives-c
Jerusalem mount-of-olives-c
Kostas Tampakis
РИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциями
РИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциямиРИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциями
РИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциями
Тарасов Константин
Zefirova роль контактного центра в маркетинге
Zefirova роль контактного центра в маркетингеZefirova роль контактного центра в маркетинге
Zefirova роль контактного центра в маркетинге
Julia Argunova
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ru
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ruМ. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ru
М. Фалдин о практике продвижения онлайн торгового центра Wikimart.ru
Netpeak
Makarenko белый ветер
Makarenko белый ветерMakarenko белый ветер
Makarenko белый ветер
Julia Argunova
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRM
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRMWays To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRM
Ways To Increase Revenue & Cutting Cost Using Retail CRM
Calvin Hewitt
Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"
Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"
Илья Николалев, Связной: "Омниканальность в Связном"
web2win
обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv
обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fvобзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv
обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv
Efim Aldoukhov
Обзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведенияОбзор трендов потребительского поведения
Обзор трендов потребительского поведения
Efim Aldoukhov
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)
CRM in Retail Industry (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจค้าปลีก)
Sundae Solutions Co., Ltd.
Глобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retailГлобальные тренды в digital-retail
Глобальные тренды в digital-retail
AdWatch Isobar
РИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциями
РИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциямиРИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциями
РИФ 2016, Преимущества вирусных кампаний перед стандартными рекламными акциями
Тарасов Константин

Similar to офлайн/онлайн ритейл (2015) (20)

Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
CPAex
онлайн витрины застройщика и скп от Artsofte
онлайн витрины застройщика и скп от Artsofteонлайн витрины застройщика и скп от Artsofte
онлайн витрины застройщика и скп от Artsofte
Artsofte IT company
Cpa ex katya_cpalife_270314
Cpa ex katya_cpalife_270314Cpa ex katya_cpalife_270314
Cpa ex katya_cpalife_270314
CPAex
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...
CPAex
Основы интернет-бизнеса
Основы интернет-бизнесаОсновы интернет-бизнеса
Основы интернет-бизнеса
ADINDEX.ua
Adindex business talks
Adindex business talksAdindex business talks
Adindex business talks
ADINDEX.ua
Some Cases of CPA Agency iSales
Some Cases of CPA Agency iSalesSome Cases of CPA Agency iSales
Some Cases of CPA Agency iSales
iSales - InterActiveSales
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 годуОбщие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
HUBRUS
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Георгий Шевченко
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAex
Рынок CPA в 2014-2015 гг
Рынок CPA в 2014-2015 ггРынок CPA в 2014-2015 гг
Рынок CPA в 2014-2015 гг
CPAex
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...
SPECIA
Garin Denisov
Garin DenisovGarin Denisov
Garin Denisov
Brand Switcher
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015
CPAex
RST2014_Yakutsk_BOSSControl
RST2014_Yakutsk_BOSSControlRST2014_Yakutsk_BOSSControl
RST2014_Yakutsk_BOSSControl
RussianStartupTour
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
CPAex
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...
Комплето
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussia
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussiaЕкатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussia
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussia
rusbase
Cpa ex adv_tech_050615
Cpa ex adv_tech_050615Cpa ex adv_tech_050615
Cpa ex adv_tech_050615
CPAex
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
CPAex
онлайн витрины застройщика и скп от Artsofte
онлайн витрины застройщика и скп от Artsofteонлайн витрины застройщика и скп от Artsofte
онлайн витрины застройщика и скп от Artsofte
Artsofte IT company
Cpa ex katya_cpalife_270314
Cpa ex katya_cpalife_270314Cpa ex katya_cpalife_270314
Cpa ex katya_cpalife_270314
CPAex
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: "Будущее performance-маркетинга в России в 20...
CPAex
Основы интернет-бизнеса
Основы интернет-бизнесаОсновы интернет-бизнеса
Основы интернет-бизнеса
ADINDEX.ua
Adindex business talks
Adindex business talksAdindex business talks
Adindex business talks
ADINDEX.ua
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 годуОбщие тренды на CPA-рынке в 2014 году
Общие тренды на CPA-рынке в 2014 году
HUBRUS
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Семинар 1С CRM в Оренбурге 21 сентября 2016
Георгий Шевченко
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAExchange Екатерина Шинкевич: вступительное слово. Куда движется performanc...
CPAex
Рынок CPA в 2014-2015 гг
Рынок CPA в 2014-2015 ггРынок CPA в 2014-2015 гг
Рынок CPA в 2014-2015 гг
CPAex
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...
Прогрессивные тенденции и технологии в интернет-маркетинге для крупных игроко...
SPECIA
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015
CPAex
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
Бизнес-завтрак CPAExchange. Екатерина Шинкевич, "Общие тренды на CPA-рынке в ...
CPAex
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...
Анализ телефонных звонков с сайта до продаж в B2C и B2B. Выбор эффективного р...
Комплето
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussia
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussiaЕкатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussia
Екатерина Шинкевич — CPAExchange — ADVTechRussia
rusbase
Cpa ex adv_tech_050615
Cpa ex adv_tech_050615Cpa ex adv_tech_050615
Cpa ex adv_tech_050615
CPAex

More from vedernikova (10)

FA creds 12.07 (eng)
FA creds 12.07 (eng)FA creds 12.07 (eng)
FA creds 12.07 (eng)
vedernikova
FA creds 12.07 (rus)
FA creds 12.07 (rus)FA creds 12.07 (rus)
FA creds 12.07 (rus)
vedernikova
Crm введение (2015)
Crm введение (2015)Crm введение (2015)
Crm введение (2015)
vedernikova
Логика интерфейса (2015)
Логика интерфейса (2015)Логика интерфейса (2015)
Логика интерфейса (2015)
vedernikova
Планирование (2014)
Планирование (2014)Планирование (2014)
Планирование (2014)
vedernikova
Менеджмент (2014)
Менеджмент (2014)Менеджмент (2014)
Менеджмент (2014)
vedernikova
Russian digital content market (2014)
Russian digital content market (2014)Russian digital content market (2014)
Russian digital content market (2014)
vedernikova
Digital content (2014)
Digital content (2014)Digital content (2014)
Digital content (2014)
vedernikova
Построение социальных архитектур (2014)
Построение социальных архитектур (2014)Построение социальных архитектур (2014)
Построение социальных архитектур (2014)
vedernikova
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)
vedernikova
Crm введение (2015)
Crm введение (2015)Crm введение (2015)
Crm введение (2015)
vedernikova
Логика интерфейса (2015)
Логика интерфейса (2015)Логика интерфейса (2015)
Логика интерфейса (2015)
vedernikova
Планирование (2014)
Планирование (2014)Планирование (2014)
Планирование (2014)
vedernikova
Менеджмент (2014)
Менеджмент (2014)Менеджмент (2014)
Менеджмент (2014)
vedernikova
Russian digital content market (2014)
Russian digital content market (2014)Russian digital content market (2014)
Russian digital content market (2014)
vedernikova
Digital content (2014)
Digital content (2014)Digital content (2014)
Digital content (2014)
vedernikova
Построение социальных архитектур (2014)
Построение социальных архитектур (2014)Построение социальных архитектур (2014)
Построение социальных архитектур (2014)
vedernikova
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)
Продвижение стартапов. Российская Неделя Маркетинга (2015)
vedernikova

офлайн/онлайн ритейл (2015)

  • 1. ОТ ОФЛАЙН ПРОДАЖ К ОНЛАЙН МАГАЗИНУ
  • 2. Полный цикл перехода от оффлайн продаж к онлайн магазину ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
  • 3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМЫ ВНЕДРЕНИЕ CRM СИСТЕМЫ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОДДЕРЖКА ( ОТ 1 ГОДА) 1 МЕСЯЦ от 150 000 до 250 000 рублей 2-3 МЕСЯЦА от 500 000 до 800 000 рублей 3-4 МЕСЯЦА от 2 000 000 до 10 000 000 рублей
  • 4. Динамика рынка на сегодня ОСНОВНЫЕ ЦИФРЫ
  • 5. МИРОВОЙ ТРЕНД Это факт: Общее падение показателей офлайн ритейла является мировой тенденцией, в то время как онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018 году объем Российского рынка обещает составить порядка $30,91 млрд http://retailnext.net/blog/october-store-results-sales-fall-on-traffic-decline/ http:// www.emarketer.com/ Article/Retail-Sales- Worldwide-Will-Top-22- Trillion-This-Year/ 1011765
  • 6. РОССИЙСКАЯ СПЕЦИФИКА При этом: Треть российских интернет-пользователей (более 25 млн человек) является активными онлайн-покупателями, которые в среднем совершают 7,7 интернет-покупок в год *Часто клиентами интернет-магазинов выступают люди с доходом более 75 000 руб. (10,7%) http://www.slideshare.net/efimaldukhov/gfk-2015-56404693?qid=501c3fd3-6d49-48e2-a551-b98b0131942d&v=&b=&from_search=19
  • 7. Обратите внимание, что среди крупнейших (по количеству заказов) интернет магазинов, почти половина, это большие офлайн сети… А всем известный онлайн гигант Amazon, тем временем, открывает свой первый офлайн магазин. ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
  • 8. Почему крупнейший офлайн ритейл выбирает гибридную модель развития и выходит в онлайн? ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ
  • 9. САМОЕ ГЛАВНОЕ Преимущества гибридной модели: • Гибкая логистика, централизованное управление остатками (онлайн и офлайн продажи фиксируется в одной базе) • Планирование доходности (бронь/предзаказ товаров онлайн, предоплата) • Тестирование товаров на предмет спроса онлайн, без дополнительных инвестиций в промоушн СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПРОДАЖ • Создание уникальных предложений для различных групп пользователей на основе накопленной базы данных • Реферальные схемы/групповые заказы • Экспансия на новые регионы с минимумом инвестиций/расширение присутствия
  • 10. ПРИМЕР ГИБРИДНОЙ МОДЕЛИ Онлайн трафик Сайт CRM Система аналитики Форма захвата Email Онлайн заказ Телефония Коллтрекинг Посетители Заявки Звонки Офлайн продажи Данные
  • 11. Пример нашего клиента: СТД «Петрович» ЕЩЕ БОЛЬШЕ КЕЙСОВ - В РАМКАХ ВСТРЕЧИ
  • 12. СТРУКТУРА БИЗНЕСА СТД «Петрович» сегодня, это - 15 Торговых подразделений в СПБ, СЗФО и Центральном Федеральном Округе По итогам 2013 и 2014 годов «Петрович» занимает четвертое место в России среди компаний, торгующих строительными материалами, и является крупнейшей из отечественных DIY-сетей (рейтинг INFOLine «DIY Retailer Russia Top») + Онлайн платформа
  • 13. Онлайн платформа СТД «Петрович» это - http://petrovichclub.ru http://propetrovich.ru/users?masters=1 http://petrovich.ru Интернет магазин + Программа лояльности для клиентов + База мастеров
  • 14. Компании-партнеры, которые доверяют нам разработку стратегических решений для достижения бизнес результата А КАЖДОМ ГОТОВЫ РАССКАЗАТЬ В РАМКАХ ВСТРЕЧИ
  • 16. Daria Vedernikova new business director. partner +7 925 419 14 63 daria@futureaction.ru skype: veddaria ОФЛАЙН/ОНЛАЙН РИТЕЙЛ