지역복지 활동과 마을 만들기_최종복(춘의종합사회복관 관장)gdiwelfare이 슬라이드는 2013년 11월 26일에 열린 (가)평택복지시민연대 준비 강좌 제3강에서 사용된 자료입니다. 최종복 관장(춘의종합사회복지관)이 "지역복지 활동과 마을 만들기(사례를 통한 대안 찾기)라는 제목으로 강의했습니다.
강좌 내용과 평택복지시민연대에 관한 자세한 내용은 사회복지법인 고앤두 홈페이지(www.gdiwelfare.org)를 방문해 확인하세요.
정부3.0 국민디자인단 성과사례집한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD* 위 문서의 본문 글자가 보이지 않는 경우, 파일을 다운로드하셔서 보시면 됩니다.
행정자치부(장관 홍윤식)는 국민디자인단 추진 성과를 알리고 향후 정책 추진에 참고할 수 있도록「정부3.0 국민디자인단 성과 사례집」을 제작, 전 중앙부처와 지자체에 배포한다.
국민디자인단은 정부서비스와 정책결정·집행과정에 공무원·국민·디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인기법으로 공공서비스를 개선해 나가는 새로운 참여방법이다.
성과 사례집은 ‘15년에 추진된 총 248개의 국민디자인과제 중 집중육성과제 등 32건의 성과를 분석하고, 그 중 22건의 사례를 소개하고 있다.
특히, 사례 소개는 기존 정부 발간물의 천편일률적인 딱딱한 형식을 탈피, 디자인단의 성과집에 걸맞게 한국디자인진흥원과 디자인기업인 텐지노 그룹이 제작을 맡아 세련되고 한눈에 볼 수 있도록 구성하였다.
국민디자인단의 22개 활동 사례는 중앙부처 및 지자체 각각 11개씩 구성되어 있어 다양한 지역과 분야의 이슈에 대한 디자인단 성과를 한 눈에 확인할 수 있으며, 각 사례 별로 문제점 및 개선사항, 활동 전·후 비교 등이 시각적으로 명쾌하게 제시되어 있어 공무원 및 정책전문가 이외에 일반 국민들도 쉽게 이해할 수 있을 것으로 기대된다.
전성태 행정자치부 창조정부조직실장은 “이번 성과 사례집이 정부부처 및 지자체의 향후 국민디자인단 활동에 훌륭한 가이드가 될 수 있을 것”이라며, "국민의 정책 참여를 촉진하기 위해 국민참여 방안들을 더욱 확충하고, 성공 사례를 지속적으로 창출하도록 노력하겠다.”라고 말했다.
담당 : 국민참여정책과 심규열 (02-2100-3463)
출처 : http://www.korea.kr/policy/pressReleaseView.do?newsId=156144280
사례집 내려받기 : http://goo.gl/CnfYuH
국민과 함께, 행복을_디자인하다 - 2014 정부3.0 국민디자인단 사례집한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD2014년도 정부에서 추진한 정부3.0 브랜드과제 중에서 20건을 담은 사례집입니다.
공공서비스디자인기법이 활용된 정부3.0 국민디자인단(정책공급자, 서비스디자이너, 정책수요자 등 참여)의 활동 내용을
간략히 소개합니다.
면밀한 관찰과 심층인터뷰 등 국민의 마음속 요구까지 캐치하여 개선된 정책들을 확인하실 수 있습니다.
[목차]
모아3.0 (정보를 한번에 모아, 삶의 편리함을 디자인하다)
1.외국인 고용변동 신고, 한번에 팍팍!
2.똑똑한 워킹맘이 챙겨보는 일가정 톡톡
3.주거복지 서비스, 무엇이든 물어보세요
4.환경공동체 만들기! 우리동네가 달라졌어요
5.최고의 상사맨이 되는 성공비결, 무역정보통합포털
누리3.0 (복지 서비스를 누려라, 삶의 행복을 디자인하다)
1.건강3배, 행복3배, 건강3.0 우리 마을로 오세요
2.소외된 어르신들께 행복을 전달합니다.
3.희망T(tree)움 센터에서 싹튼 복지희망열매
4.마을 경로당의 작은 변화, 삶의 질을 바꾸다
5.은둔형 독거노인, 세상과 사람을 만나다
안심3.0 (불편불안 제로, 삶의 안락함을 디자인하다)
1.스마트 빅보드, 국민의 눈과 귀, 손과 발이 되다
2.귀갓길 그린라이트, 스마트 안심귀가 서비스 on!
3.119차량, 도착시간을 알려드립니다
4.내 손안의 범죄현장, 스마트폰으로 쉽게 신고할 수 있어요
5.이젠 나도 쉽게 119 신고할 수 있어요
키움3.0 (성공적 사회 안착의 디딤돌, 삶의 희망을 디자인하다)
1.충성! 기술분야 취업이 가능한 특기병으로 입대하였습니다
2.소통에서 시작된 성공적 귀농 스토리
3.도시와 농촌 간 아름다운 일자리 상생의 길을 제시하다
4.식물치유로 행복을 찾은 사람들
5.송림동 주민의 희망 원도심 만들기
디자인 : 한국디자인진흥원 디자인혁신팀 강이슬 사무원
* 슬라이드쉐어에서 내려받기 : http://www.slideshare.net/sdnight/2014-30-45408415
범죄예방디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청 국민디자인단한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD범죄예방디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청 국민디자인단
어두컴컴한 집 앞의 골목길, 학교 통학로 주변의 외진 길 우리 아이, 가족의 안전 우리가 함께 지키기 위해서는 치안의 주체가 경찰이라는 인식을 넘어, 공공기관과 민간단체, 나아가 개인 등 모든 사회구성원이 치안의 주체라는 인식의 변화가 필요합니다. 범죄취약구역을 지리적 프로파일링 분석을 통하여 정확한 데이터를 도출, 지자체·주민단체 등과의 협의를 통해 지방청별 범죄취약구역을 선정하여 이를 개선할 수 있는 지속가능한 범죄예방디자인(CPTED) 표준모델을 개발하고자 합니다. 기존 범죄예방디자인(CPTED)처럼 단순히 조명·바닥등·반사경·비상벨·CCTV 설치, 대문에 미러시트를 부착하여 시야를 확보할 수 있게 도와주는 등 여러 가지 시설을 개선하고 조경을 정리하는 차원을 넘어, 안전지도를 만들고, 공간 개선과 주민활동, 범죄예방 진단과 교육 등 통합적인 솔루션을 구축할 예정입니다. 각각의 대안들이 조화롭게 배치되고, 일회적 개선사업이 아닌 지속적인 운영을 위해 실제 주민의 의견을 반영하고, 문제점을 함께 도출하고자 합니다.
탐험가이드 이보연(김광순)
탐험대원 이슬비
탐험대원 이채윤
탐험대원 주민선
탐험대원 김동은
전문가 강용길
정책가이드 모상진 경위
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민��
2014 찾아가는 환경 민원 서비스디자인 국민디자인단 - 전라북도 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD찾아가는 환경 민원 서비스디자인
전라북도 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과
[추진배경]
축사 제한보다 악취 근절 대책 요구
…28일 울산 울주군 삼남면 상천마을 주민 40여명은 마을 내 한 돈사 앞에서 악취 근절을 위한 집회를 열고 약 2 ㎞ 떨어진 면사무소까지 가두행진을 벌였다 (출처 : NES IS)
환경 컨설팅 결과에 대한 사업주의 개선 이행 부족으로 지속적 피해 발생
- 증가하는 악취 민원 발생으로 거주민들의 환경 민원 증가
- 행정력 없는 컨설팅 결과에 대한 사업주의 이행 부족으로 민원 처리에 대한 신뢰도 저하
[목표]
생활환경문제 사용자 중심의 서비스 제공으로 도민의 삶의 질 향상
- 환경 컨설팅 고객 만족도 증진
- 상대적으로 환경 불평등을 느끼는 지역에 현장 서비스 개선을 통한 문제 해결
[국민디자인단]
공무원
창조정보과 최낙원, 최승열
전문가
보건환경연구원 유재연
일반 도민
시민단체 강두성, 유천운
주부모니터단 이윤자
디자이너
퍼실리테이터 김민수
서비스디자이너 김지현
정부3.0 국민디자인단 성과사례집한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD* 위 문서의 본문 글자가 보이지 않는 경우, 파일을 다운로드하셔서 보시면 됩니다.
행정자치부(장관 홍윤식)는 국민디자인단 추진 성과를 알리고 향후 정책 추진에 참고할 수 있도록「정부3.0 국민디자인단 성과 사례집」을 제작, 전 중앙부처와 지자체에 배포한다.
국민디자인단은 정부서비스와 정책결정·집행과정에 공무원·국민·디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인기법으로 공공서비스를 개선해 나가는 새로운 참여방법이다.
성과 사례집은 ‘15년에 추진된 총 248개의 국민디자인과제 중 집중육성과제 등 32건의 성과를 분석하고, 그 중 22건의 사례를 소개하고 있다.
특히, 사례 소개는 기존 정부 발간물의 천편일률적인 딱딱한 형식을 탈피, 디자인단의 성과집에 걸맞게 한국디자인진흥원과 디자인기업인 텐지노 그룹이 제작을 맡아 세련되고 한눈에 볼 수 있도록 구성하였다.
국민디자인단의 22개 활동 사례는 중앙부처 및 지자체 각각 11개씩 구성되어 있어 다양한 지역과 분야의 이슈에 대한 디자인단 성과를 한 눈에 확인할 수 있으며, 각 사례 별로 문제점 및 개선사항, 활동 전·후 비교 등이 시각적으로 명쾌하게 제시되어 있어 공무원 및 정책전문가 이외에 일반 국민들도 쉽게 이해할 수 있을 것으로 기대된다.
전성태 행정자치부 창조정부조직실장은 “이번 성과 사례집이 정부부처 및 지자체의 향후 국민디자인단 활동에 훌륭한 가이드가 될 수 있을 것”이라며, "국민의 정책 참여를 촉진하기 위해 국민참여 방안들을 더욱 확충하고, 성공 사례를 지속적으로 창출하도록 노력하겠다.”라고 말했다.
담당 : 국민참여정책과 심규열 (02-2100-3463)
출처 : http://www.korea.kr/policy/pressReleaseView.do?newsId=156144280
사례집 내려받기 : http://goo.gl/CnfYuH
국민과 함께, 행복을_디자인하다 - 2014 정부3.0 국민디자인단 사례집한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD2014년도 정부에서 추진한 정부3.0 브랜드과제 중에서 20건을 담은 사례집입니다.
공공서비스디자인기법이 활용된 정부3.0 국민디자인단(정책공급자, 서비스디자이너, 정책수요자 등 참여)의 활동 내용을
간략히 소개합니다.
면밀한 관찰과 심층인터뷰 등 국민의 마음속 요구까지 캐치하여 개선된 정책들을 확인하실 수 있습니다.
[목차]
모아3.0 (정보를 한번에 모아, 삶의 편리함을 디자인하다)
1.외국인 고용변동 신고, 한번에 팍팍!
2.똑똑한 워킹맘이 챙겨보는 일가정 톡톡
3.주거복지 서비스, 무엇이든 물어보세요
4.환경공동체 만들기! 우리동네가 달라졌어요
5.최고의 상사맨이 되는 성공비결, 무역정보통합포털
누리3.0 (복지 서비스를 누려라, 삶의 행복을 디자인하다)
1.건강3배, 행복3배, 건강3.0 우리 마을로 오세요
2.소외된 어르신들께 행복을 전달합니다.
3.희망T(tree)움 센터에서 싹튼 복지희망열매
4.마을 경로당의 작은 변화, 삶의 질을 바꾸다
5.은둔형 독거노인, 세상과 사람을 만나다
안심3.0 (불편불안 제로, 삶의 안락함을 디자인하다)
1.스마트 빅보드, 국민의 눈과 귀, 손과 발이 되다
2.귀갓길 그린라이트, 스마트 안심귀가 서비스 on!
3.119차량, 도착시간을 알려드립니다
4.내 손안의 범죄현장, 스마트폰으로 쉽게 신고할 수 있어요
5.이젠 나도 쉽게 119 신고할 수 있어요
키움3.0 (성공적 사회 안착의 디딤돌, 삶의 희망을 디자인하다)
1.충성! 기술분야 취업이 가능한 특기병으로 입대하였습니다
2.소통에서 시작된 성공적 귀농 스토리
3.도시와 농촌 간 아름다운 일자리 상생의 길을 제시하다
4.식물치유로 행복을 찾은 사람들
5.송림동 주민의 희망 원도심 만들기
디자인 : 한국디자인진흥원 디자인혁신팀 강이슬 사무원
* 슬라이드쉐어에서 내려받기 : http://www.slideshare.net/sdnight/2014-30-45408415
범죄예방디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청 국민디자인단한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD범죄예방디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청 국민디자인단
어두컴컴한 집 앞의 골목길, 학교 통학로 주변의 외진 길 우리 아이, 가족의 안전 우리가 함께 지키기 위해서는 치안의 주체가 경찰이라는 인식을 넘어, 공공기관과 민간단체, 나아가 개인 등 모든 사회구성원이 치안의 주체라는 인식의 변화가 필요합니다. 범죄취약구역을 지리적 프로파일링 분석을 통하여 정확한 데이터를 도출, 지자체·주민단체 등과의 협의를 통해 지방청별 범죄취약구역을 선정하여 이를 개선할 수 있는 지속가능한 범죄예방디자인(CPTED) 표준모델을 개발하고자 합니다. 기존 범죄예방디자인(CPTED)처럼 단순히 조명·바닥등·반사경·비상벨·CCTV 설치, 대문에 미러시트를 부착하여 시야를 확보할 수 있게 도와주는 등 여러 가지 시설을 개선하고 조경을 정리하는 차원을 넘어, 안전지도를 만들고, 공간 개선과 주민활동, 범죄예방 진단과 교육 등 통합적인 솔루션을 구축할 예정입니다. 각각의 대안들이 조화롭게 배치되고, 일회적 개선사업이 아닌 지속적인 운영을 위해 실제 주민의 의견을 반영하고, 문제점을 함께 도출하고자 합니다.
탐험가이드 이보연(김광순)
탐험대원 이슬비
탐험대원 이채윤
탐험대원 주민선
탐험대원 김동은
전문가 강용길
정책가이드 모상진 경위
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민��
2014 찾아가는 환경 민원 서비스디자인 국민디자인단 - 전라북도 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD찾아가는 환경 민원 서비스디자인
전라북도 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과
[추진배경]
축사 제한보다 악취 근절 대책 요구
…28일 울산 울주군 삼남면 상천마을 주민 40여명은 마을 내 한 돈사 앞에서 악취 근절을 위한 집회를 열고 약 2 ㎞ 떨어진 면사무소까지 가두행진을 벌였다 (출처 : NES IS)
환경 컨설팅 결과에 대한 사업주의 개선 이행 부족으로 지속적 피해 발생
- 증가하는 악취 민원 발생으로 거주민들의 환경 민원 증가
- 행정력 없는 컨설팅 결과에 대한 사업주의 이행 부족으로 민원 처리에 대한 신뢰도 저하
[목표]
생활환경문제 사용자 중심의 서비스 제공으로 도민의 삶의 질 향상
- 환경 컨설팅 고객 만족도 증진
- 상대적으로 환경 불평등을 느끼는 지역에 현장 서비스 개선을 통한 문제 해결
[국민디자인단]
공무원
창조정보과 최낙원, 최승열
전문가
보건환경연구원 유재연
일반 도민
시민단체 강두성, 유천운
주부모니터단 이윤자
디자이너
퍼실리테이터 김민수
서비스디자이너 김지현
5. 추진현황
구항면 이장단 회의 3회 설명회 개최
스스로해결단 운영 및 자체 운영 방안 등 협의
대상자 선정 및 모집 방안 등 협의 (33개소 현수막 설치)
6. 추진현황
주민이 직접 관리 운영하는 주민 주도형 시스템
지속적인 운영이 가능한 자체 수익 모델 제시
스
스
로
해
결
단
운
영
접수 서비스
콜관제수익
배달수익
출동요청
배달수익
서비스수익
판매수익
지역몰 연동
음식배달
상차림 서비스
장보기 배달
119 출동
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