端端舝

2024爛5堎
2024爛僅
扔奈申旦犯扒奶件價渙栳� Day4
申斥亙失伙伊禾奈玄鼠嶱蚚
詢眭湮悝華郖�f�P悝窒
戊立亙瓦氾奴犯扒奶件旃噶弅

Copyright ? 2024 Jun SUTO All Rights Reserved.
�傖
1.灍囥衙猁 ???????????????????????????????????????p.3
2.奶件皿永玄ㄩ旦玄奈伉奈及湮ピ今???????????????????????????? p.7
3.旦玄奈伉奈偞�伐奈弁???????????????????????????????? p.21
4.皿伕玄正奶疋件弘伐奈弁 ??????????????????????????????? p.24
5.奶件皿永玄ㄩ伉奈件旦正奈玄失永皿 ?????????????????????????? p.28
6.LSP伐奈弁ㄩ伉奈件平乓件田旦???????????????????????????? p.49
Appendix ?????????????????????????????????????? p.62
?�掊𨈘偩扑奈玄
?伉奈件平乓件田旦
?LSP伉白伊弁扑亦件扑奈玄ㄗDay4煦ㄘ
1

1.灍囥衙猁

忨𦲀衙猁ㄗ扑仿田旦方曰㠙�ㄘ
華郖魂俶趙支華郖掝觳賤𢜪及源楊及珨勾午仄化﹜妀ⅲ嶱逃支扔奈申旦嶱逃﹜公仄化﹜奶矛件玄脹互跪華郖匹龰曰瞎
引木化中月﹝仄井仄卅互日﹜公及嗣仁互砑隅仄化中月傖彆毛汜心堤仄化中月及井午中尹壬﹜斛內仄手公丹午反晟尹卅
中及互灍ロ午中尹月﹝
掛栳�匹反﹜妀ⅲ嶱逃﹜扔奈申旦嶱逃﹜鼠僕扔奈申旦﹜淉習倛傖毛筳戶月蕣卞А戶日木月價掛腔佷蕉�宒午俴��
宒及陂腕毛醴硌允﹝撿极腔卞反﹜瓦奈朮捼𦷰﹜失奶犯失�婖﹜�釬ⅲ嶱逃&𨈘偩午中丹岈𦲀嶱逃卞云仃月珨窣及皿伕
本旦及燴賤午﹜跪�醱卞云中化魂蚚今木月�〝卅忒楊卞樓尹﹜岈瞰畿賡毛俴中卅互日﹜灍蕣卞跪意伐奈弁卞龰曰瞎心
﹜妀ⅲ?扔奈申旦嶱逃﹜淉習蕾偶卞А戶日木月灍犛腔卅薯毛旯卞勾仃化俴仁仇午毛醴腔午允月﹝
3
犯扒奶件佷蕉/
扔奈申旦犯扒奶件
及
價渙腔燴賤
栳�ㄗ灍犛ㄘ
伉扔奈民
皿伕玄正奶疋件弘
妀ⅲ/扔奈申旦/淉習蕾偶
卞云仃月穴生斥丟件玄薯及陂腕
? 妀ⅲ/扔奈申旦/淉習蕾偶卞斛猁卅�萸
? 妀ⅲ/扔奈申旦/淉習蕾偶及皿伕本旦
? 妀ⅲ/扔奈申旦/淉習蕾偶及價掛旦平伙

旦弗斥亙奈伙
4
忨𦲀隙忨𦲀衙猁
菴1隙
4/17 3-5癹
♂左伉巨件氾奈扑亦件
♂犯扒奶件扑件平件弘/扔奈申旦犯扒奶件及價渙
♂赻撩燴賤伐奈弁
♂失奶犯失�婖及蕉尹源/失奶犯失�婖及伐奈弁
菴2隙
4/24 3-5癹
♂�諦偞隅午掝觳逃�﹜矢伙末瓜�慷
♂僕覜卞價勿中凶�諦燴賤
♂俴�紝舷及笭猁俶
♂�諦俴�及燴賤
♂田奶失旦及湔婓
菴3隙
5/8 3-5癹
♂掝觳及旮橢伐奈弁
♂奶件扔奶玄午反ˋ/奶件扔奶玄喲堤玄伊奈瓦件弘/奶件扔奶玄隅膽伐奈弁
♂失奶犯失及婬�婖
♂皿伕玄正奶皿及笭猁俶
♂申斥生旦乒犯伙及嘎跡
菴4隙
5/15 3-5癹
♂旦玄奈伉奈及笭猁俶/旦玄奈伉奈偞�伐奈弁
♂岈𦲀嘎跡偞�伐奈弁
菴5隙
5/29 3-5癹
♂LSP伐奈弁ㄩ打奈伙犯件扔奈弁伙
♂ʃ氪及煾謹毛砩舑允月
♂申斥生旦乒犯伙�賤伐奈弁
♂疋永民犯永平及�傖

絻傖醴㻢/啐�源楊
▽絻傖醴㻢▼
Ｋ妀ⅲ嶱逃/扔奈申旦偞�/淉習蕾偶及�极砉午忒�?皿伕本旦毛撿极腔卞扴屯月仇午互匹五月
Ｌ ��婖?扔奈申旦犯扒奶件(妀ⅲ嶱逃?奶矛件玄蕾偶脹)卞云仃月價掛腔卅伉扔奈民忒楊﹜失奶犯失�堤忒楊摯﹜
申斥生旦乒犯伙及偞�源楊毛悝太﹜魂蚚匹五月
Ｍ失奶犯失�堤支岈𦲀�婖卞斛猁午卅月價掛腔卅伐奈弁扑亦永皿汁奈伙﹜白伊奈丞伐奈弁毛瞳蚚允月仇午互匹五月
Ｎ �諦支蛂鏍及サ婓腔瓦奈朮卞價勿中凶妀ⅲ?扔奈申旦嶱逃支淉習蕾偶卞勾中化及き賒𤩸﹜岈𦲀偞�𤩸毛釬傖允月
仇午互匹五月
▽啐�源楊▼
? 忨𦲀尺及統樓僅(40%)
←忨𦲀匹及逃晟袨暿ㄩ琌膽尺及斮�支﹜弘伙奈皿伐奈弁匹及��支犯奴旦市
永扑亦件匹及逃晟隙杅
←弘伙奈皿伐奈弁尺及統樓訬�ㄩ��支犯奴旦市永扑亦件匹及搪婡俶
? 淥曰殿曰伊禾奈玄ㄗ伉失弁扑亦件矢奈由奈漪戈ㄘ云方太﹜掝觳(40%)
←伉失弁扑亦件矢奈由奈ㄩ琌膽皺賸媆卞﹜黱隙戊丟件玄扑奈玄�徭?枑堤
←掝觳ㄩ琌膽卞憝窣仄凶揃蹋釬傖摯太伉扔奈民﹜伊禾奈玄及釬傖?枑堤
? ヽ藺伊禾奈玄(20%)
←郔皺掝觳ㄗき賒𤩸ㄘ
5

2.奶件皿永玄ㄩ旦玄奈伉奈及湮ピ今

旦玄奈伉奈及笭猁俶
輪爛﹜穴奈弗氾奴件弘薆郖卞云中化蛁醴今木月及互﹜☆旦玄奈伉奈★及湔婓匹丐月﹝旦玄奈伉奈互扂〝卞手凶日允
�彆午仄化反棒及萸互硌晡今木化中月﹝☆
菴珨卞﹜旦玄奈伉奈卞方勻化﹜妀ⅲ��互砃奻允月午中丹萸匹丐月﹝伕皮?它巧奈市奈午亥扑亙失?弘伊件卞方勻
化灍囥今木凶皿伕斥尼弁玄卞方月午﹜妀ⅲ毛�仫允月蕣及掊隴卞﹜��腔卅昜惤毛袚樓允月仇午匹妀ⅲ��毛60捷眕
奻詢戶凶午中丹﹝勾引曰﹜覜ロ腔卅�毛庨ⅲ?扔奈申旦卞葆迵允月仇午匹﹜秏愐氪互忳仃龰月��互湮五仁劐趙允月
午中丹仇午卞卅月﹝
2勾醴反﹜旦玄奈伉奈卞方勻化秏愐氪及��卞紹曰支允仁卅月萸匹丐月﹝2014爛卞斥亦件朮?石皿平件朮湮悝及平
奈旦?A?弁巨未件矛伉奈日及捼𦷰卞方勻化﹜戊穴奈扑乓伙卞云中化反戊件氾件汁方曰手公及�婖﹜勾引曰﹜旦玄奈
伉奈互方曰笭猁午卅月仇午互硌晡今木凶﹝
3勾醴反﹜旦玄奈伉奈反玉奈由立件及汜傖卞敵迵允月萸匹丐月﹝朸磊悝氪及禾奈伙?扒永弁及旃噶匹反﹜旦玄奈伉
奈毛籵元化﹜踏゜失k氏毛棻筳允月左平扑玄扑件及汜傖互棻筳今木月仇午互硌晡今木化中月﹝引凶﹜甩永疋奈?巨件
玉及旦玄奈伉奈互玉奈由立件及溫堤及五勻井仃毛迵尹月午及旃噶手丐曰﹜旦玄奈伉奈互�嶲卞�中朸磊毀𡛟毛汜心堤
允仇午互歹井勻化中月﹝
7
WiLL Cloud Blog (2019) (https://willcloud.jp/blog/marketing/the-importance-of-story-telling/)毛統蕉.

旦玄奈伉奈桯嶱Ｋㄩ瓜仿氾奴皮失奈弁
8
旦玄奈伉奈桯嶱卞反�〝卅倰互湔婓允月互﹜公及測桶腔卅手及互☆瓜仿氾奴皮失奈弁★匹丐月﹝瓜仿氾奴皮失奈弁
午反昜惤及�婖毛桶允衙癩匹﹜翋�鼠支腎��昜互昜惤及宎引曰井日皺歹曰引匹磊歠允月傖墿支劐趙及綎最毛硌仄化
云曰﹜撿极腔卞反﹜狟�及7勾及僇蕆匹�傖今木﹜岈璃?�觳及賤𢜪及�醱匹丐月弁仿奶穴永弁旦匹手勻午呏曰奻互
曰﹜皺挸毛茩尹月皿伕本旦毛煰月仇午卞卅月﹝
絁宒頗扦Story (2019) (https://story-corp.jp/blog/1112/)毛統蕉.

旦玄奈伉奈(瞰)ㄩ藝躓午珧�
9
白仿件旦鏍�毛啋卞仄凶☆藝躓午珧�★及旦玄奈伉奈毛瓜仿氾奴皮?失奈弁卞絞化反戶月午眕狟及方丹卞卅月﹝

旦玄奈伉奈(瞰)ㄩ手及及仃𠜱
10
1997爛及失瓦丟奈扑亦件及龧ぃ攉屠飭卞方月茬賒☆手及及仃𠜱★及旦玄奈伉奈毛瓜仿氾奴皮?失奈弁卞絞化反戶月
午眕狟及方丹卞卅月﹝
↑ 公木冗木及汜五源及燴賤

旦玄奈伉奈桯嶱ＬㄩHERO＊S JOURNEY
11
適中化﹜旦玄奈伉奈及倰午仄化眭日木月及互☆甲奈伕奈朮?斥乓奈瓦奈ㄗHero＆s Journeyㄘ★匹丐月﹝仇木反朸�悝
氪斥亦未白?平乓件矛伙互枑釭仄凶昜惤�婖及珨勾午今木﹜嗣仁及簸�昜惤卞僕籵允月癶梢腔卅由正奈件毛尨仄化中
月﹝仇及�婖反﹜翋�鼠互゜都及岍賜井日帤眭及簸�及岍賜卞藏蕾切﹜��支笯嶲及翑仃毛磊化傖墿仄﹜郔皺腔卞惘
支眭𨫆毛厥勻化䔝�允月綎最毛鏡仁﹝撿极腔卞反﹜☆悾中★☆�午及堤頗中★☆��★☆賴褣★☆䔝�★卅升及旦氾
奈斥卞煦井木化云曰﹜嗣仁及茬賒支恅悝釬ⅲ匹蚚中日木化中月﹝
絁宒頗扦伙奈扑奈 (2020) (https://lucy.ne.jp/bazubu/customer-journey-37287.html)毛統蕉.

旦玄奈伉奈(瞰)ㄩ ONE PIECE (帣泬秢珨檔)
12
瞰午仄化﹜ ゜掛及�𠸎鞦賒匹丐月☆ONE PIECE★及旦玄奈伉奈反眕狟及方丹卞卅月﹝
絁宒頗扦伙奈扑奈 (2020) (https://lucy.ne.jp/bazubu/customer-journey-37287.html)毛統蕉.

旦玄奈伉奈及猁匼
今化﹜旦玄奈伉奈卞反�〝卅倰互丐曰﹜升木互羯�淏仄中午晟尹月手及匹反卅中互﹜云云戈友﹜旦玄奈伉奈卞漪引
木月屯五猁匼反棒及籵曰淕燴匹五月﹝
氾奈穴ㄩ
釬曰堤仄凶中岍賜紝支醴腔﹜砩膽互隴復卞偞隅今木化中月仇午
霜木ㄗ桯嶱ㄘㄩ
唗屜?笢屜?皺屜互丐月仇午
劐趙ㄩ
翋�鼠及袨暿卞劐趙互丐月仇午
13

旦玄奈伉奈及價掛�婖
14
掝觳眻醱交奈扒奈及訬
賤𢜪
賤𢜪及忒僇
交奈扒奈互掝觳卞
眻醱仄凶�醱
掝觳賤𢜪及
忒僇?源楊
賤𢜪仄凶�醱賤𢜪仄凶午五及
交奈扒奈及訬
? 升氏卅�醱匹嬪勻化中
月及井
? 升氏卅�支汒互�仇尹
月及井
? 升氏卅桶ロ毛仄化中月
及井
? 升氏卅覜ロ卞卅勻化中
月及井
? 撿极腔卞升丹中丹源楊
匹賤𢜪允月井
? 枑鼎今木月妀ⅲ/扔奈申
旦及辻夔反卅卞井
? 賤𢜪仄凶媆反升氏卅袨
颷卞卅月井
? 掝觳卞賤𢜪卞方勻化交
奈扒奈反升氏卅稹仄中
桶ロ?汒卞卅月井
方曰�眢卞旦玄奈伉奈及價掛�婖毛淕燴允月午棒及方丹卞淕燴匹五月﹝

3.旦玄奈伉奈偞�伐奈弁

旦玄奈伉奈偞�伐奈弁
? 衙猁
跪赻匹釬傖仄化中月扔奈申旦及杻釾毛�尹月凶戶卞旦玄奈伉奈卞𤩸五お仇允﹝
? 伐奈弁皿伕本旦?媆嶲
Step?旦玄奈伉奈嘎赽ㄩ5min
Step?�諦互掝觳ㄗ嬪曰仍午ㄘ卞眻醱仄凶�醱ㄩ5min
Step?掝觳賤𢜪及忒僇源楊ㄩ5min
Step?掝觳互賤𢜪仄凶�醱ㄩ5min
Step?賤𢜪仄凶媆及�諦及訬ㄩ5min
? 𨃨�允月手及
旦玄奈伉奈偞�扑奈玄﹜矢件
16

旦玄奈伉奈偞�伐奈弁匹反﹜跪赻互𨈘�笢及失奶犯失
卞勾中化﹜旦玄奈伉奈及�傖猁匼摯太價掛�婖卞桽日仄
磁歹六﹜旦玄奈伉奈偞�毛俴中﹜�蚚及扑奈玄卞引午戶
凶﹝
引內﹜旦玄奈伉奈及嘎赽午仄化﹜堤栳氪﹜扑奈件﹜灍
政仄凶中袨颷卞勾中化淕燴仄凶﹝堤栳氪反﹜翋�鼠毛交
奈扒奈午仄﹜坻卞弁仿奶失件玄卅升﹜翋猁卅腎��昜毛
炴中堤仄凶﹝扑奈件匹反﹜扔奈申旦支妀ⅲ毛瞳蚚允月扑
奈件毛☆掝觳卞眻醱仄凶�醱★午☆瞳蚚允月�醱★卞煦
仃化𤩸五堤仄凶﹝公仄化﹜灍政仄凶中袨颷匹反﹜扔奈申
旦支妀ⅲ毛瞳蚚允月仇午匹☆翋�鼠反升氏卅袨颷卞卅月
井★☆笚曰及�反升氏卅袨颷卞卅月井★卞勾中化砑砉仄
﹜鏡五堤仄凶﹝
公及摽﹜�醱毛砑お今六月奶仿旦玄午公及�醱及掊隴
﹜翋�鼠互�允本伉白毛𨈘�仄凶﹝旦玄奈伉奈反﹜Ｋ�
諦互掝觳ㄗ嬪曰仍午ㄘ卞眻醱仄凶�醱﹜Ｌ掝觳賤𢜪及忒
僇源楊﹜Ｍ掝觳互賤𢜪仄凶�醱﹜Ｎ賤𢜪仄凶媆卞�諦及
訬﹜及�匹�蚚扑奈玄卞𤩸五堤仄毛俴勻凶﹝
釬傖摽﹜弘伙奈皿囀匹云誑中互鏡中凶旦玄奈伉奈卞勾
中化僕衄仄﹜眈誑卞白奴奈玉田永弁毛俴勻凶﹝公仄化﹜
民奈丞囀匹郔手旦玄奈伉奈互�歹月手及毛￤砩卞腢太﹜
皿伕玄正奶疋件弘伐奈弁尺桯嶱仄凶﹝
17

4.皿伕玄正奶疋件弘伐奈弁

皿伕玄正奶疋件弘伐奈弁
? 衙猁
旦玄奈伉奈偞�伐奈弁匹釬傖仄凶旦玄奈伉奈毛啋卞﹜扔奈申旦及�釬ㄗ皿伕玄正奶皿ㄘ毛旦平永玄匹桶政允月﹝
Step?苤耋撿釬傖ㄕ渡��ㄗ40minㄘ
Step?渡�逃桶ㄗ5minㄘ
Step?丟永本奈斥市奈玉�⻌
? 𨃨�允月手及
賒蚚�﹜殏曰�﹜弁伊亥件﹜穴奈市奈矢件﹜
布丞氾奈皿﹜穴旦平件弘氾奈皿﹜甩扔立﹜及曰﹜
鎊憂﹜�打丞﹜伉示件﹜梜芩﹜打立渝﹜
云手切扎﹜乒奈伙卅升
19

旦玄奈伉奈偞�伐奈弁匹腢氏分旦玄奈伉奈毛啋卞民奈丞
丟件田奈匹�f�P仄﹜扔奈申旦及�釬ㄗ皿伕玄正奶皿ㄘ午仄
化旦平永玄ㄗ渡�ㄘ毛秶釬仄凶﹝
引內﹜渡�毛俴丹凶戶卞旦玄奈伉奈及婬𨈘�﹜饜砢?本
伉白﹜苤耋撿及𨃨�毛俴勻凶﹝今引介引卅馱釬耋撿支云手
切扎卅升互离井木化中月儂井日斛猁卅昜ⅲ毛腢太﹜苤耋撿
毛秶釬仄﹜掞互升及砢井毛歹井曰支允仁允月凶戶賒蚚�卞
靡ゴ毛𤩸中化忑井日狟仆化中凶曰﹜翋�鼠及✽㠙今毛桶政
允月凶戶掩曰昜毛釬月脹�砩馱痲互�日木凶﹝
公及摽﹜渡�及蠹繞及凶戶﹜��毛俴中﹜𨃨�及匹五凶
弘伙奈皿井日�卞逃桶毛俴勻凶﹝�ゴ匹渡�毛允月仇午卞
鈎內井仄今毛覜元化中月忳琌汜手嗣井勻凶互﹜旦玄奈伉奈
毛�尹方丹午本伉白支�釬卞�ʃ毛勾仃月卅升仄化中月訬
手�日木凶﹝佷中ピ曰孔介仃凶�及媆卞反虷中互汜引木月
卅升﹜云誑中及弘伙奈皿及皿伕玄正奶皿毛紝笊仄凶﹝
�弘伙奈皿及逃桶互皺歹勻凶摽反﹜云誑中及弘伙奈皿尺
白奴奈玉田永弁毛漪戶凶丟永本奈斥市奈玉毛皿伊未件玄仄
凶﹝
20

Copyright ? 2024 Jun SUTO All Rights Reserved. 21
馱釬弘永朮支云手切扎卅升﹜斛猁卅手及毛忒卞龰曰﹜
苤耋撿釬曰毛俴勻凶
旦玄奈伉奈及婬𨈘�支本伉白支饜砢𢜪戶毛俴勻凶渡�及逃桶卞砃仃化﹜本伉白及復庲卅升��毛俴勻凶
釬傖仄凶苤耋撿毛旯卞勾仃化﹜渡�及逃桶毛俴勻凶栳撮卞�摹毛勾仃﹜杻卞�尹凶中旦玄奈伉奈支丟永本
奈斥毛�捼仄方丹午仄化中凶
云誑中卞覜砑支蜊囡萸卅升毛丟永本奈斥午仄化𤩸五磁
中﹜皿伊未件玄仄凶
皿伕玄正奶疋件弘伐奈弁

5.奶件皿永玄ㄩ伉奈件旦正奈玄失永皿

岈𦲀�賒及�傖猁匼ㄗ衙謹ㄘ
23
Why?
Where? Whom?
What?
How?
When?
How much?
Who?
卅兮﹜仇及岈𦲀毛俴丹及井?
妀ⅲ?扔奈申旦及囀⺍反?
掞互支月及井? 揃踢反? 仫奻詢支瞳祔醴㻢反?
中勾俴丹及?
砑隅庈�反? 砑隅�諦反?
升氏卅杻釾匹? 升氏卅用它甩它毛妏勻化?
DREAM GATE (2011) (https://www.dreamgate.gr.jp/contents/manual/m-businessplan/54891)毛統蕉.

岈𦲀�賒及�傖猁匼ㄗ��ㄘ
24
Why?ㄗ卅兮仇及岈𦲀毛俴丹及井ㄘ
仇及本弁扑亦件匹反﹜岈𦲀毛嶱宎允月燴蚕午公及醴腔毛隴復卞掊隴仄引允﹝
�觳庲舑ㄩ庈�支扦頗卞湔婓允月撿极腔卅�觳支掝觳毛尨仄﹜公及賤𢜪互卅兮笭猁井毛掊隴仄引允﹝
申斥亦件午立永扑亦件ㄩ岈𦲀及墿ヽ腔卅申斥亦件支立永扑亦件旦氾奈玄丟件玄毛隴�仄﹜頗扦及醴硌允源砃俶毛尨仄引允﹝
��紝ㄩ岈𦲀及掖摽卞丐月��紝支殍悝毛掊隴仄﹜嬪褣卞眻醱仄凶蕣及儕朸腔卅田永弁示奈件午卅月猁匼毛�捼仄引允﹝
What?ㄗ升氏卅��毛枑鼎允月及井ㄘ
仇及本弁扑亦件匹反﹜岈𦲀互枑鼎允月撿极腔卅��支扔奈申旦﹜庨ⅲ卞勾中化�扴仄引允﹝
庨ⅲ?扔奈申旦及衙猁ㄩ枑鼎允月庨ⅲ支扔奈申旦及��卅掊隴毛俴中引允﹝
��枑偶ㄩ�諦卞午勻化及��支瞳祔毛隴復卞仄﹜坻及庨ⅲ支扔奈申旦午及船�e趙禾奶件玄毛掊隴仄引允﹝
交瓦奈弁本伉件弘皿伕禾斥扑亦件ㄗUSPㄘㄩ睡互仇及庨ⅲ支扔奈申旦毛杻�e卞仄化中月及井毛隴復卞仄引允﹝
Where??Whom?ㄗ庈�午�諦ㄘ
正奈必永玄庈�ㄩ�砓午允月庈�支本弘丟件玄毛撿极腔卞尨仄引允﹝瞰尹壬﹜華燴腔巨伉失﹜�諳緙�﹜俴�由正奈件卅升﹝
�諦矢伙末瓜ㄩ燴砑腔卅�諦砉毛鏡五﹜捨日及瓦奈朮支俴�由正奈件毛掊隴仄引允﹝
庈�捼𦷰ㄩ庈��耀﹜傖墿俶﹜�磁虐噫卅升毛��卞煦昴仄﹜庈�及辻頗午爍哏毛啐�仄引允﹝
How?ㄗ升及方丹卞��毛枑鼎允月及井ㄘ
撮胍支用它甩它ㄩ妏蚚允月撮胍支黃赻及用它甩它卞勾中化掊隴仄引允﹝
�淰�弇俶ㄩ�磁卞�仄化升及方丹卞�弇俶毛悵勾井毛隴復卞仄引允﹝
左矢伊奈扑亦件煾謹ㄩ汜宴﹜昜霜﹜�仫卅升﹜岈𦲀綅�及撿极腔卅源楊毛尨仄引允﹝
When?ㄗ正奶立件弘午揃埭ㄘ
正奶丞仿奶件ㄩ翋猁卅穴奶伙旦玄奈件支笭猁卅奶矛件玄及正奶丞仿奶件毛尨仄引允﹝
伉末奈旦皿仿件ㄩ升及正奶立件弘匹升及方丹卅伉末奈旦ㄗ�第﹜揃踢ㄘ互斛猁卞卅月井毛撿极腔卞�賒仄引允﹝
Who?ㄗ民奈丞午斛猁卅�第ㄘ
民奈丞�傖ㄩ岈𦲀毛芢筳允月民奈丞丟件田奈及砢賃午�￤毛隴復卞仄引允﹝
斛猁卅旦平伙本永玄ㄩ岈𦲀傖髡卞斛猁卅旦平伙支磊歠毛厥勾�第及猁璃毛隅膽仄引允﹝
How much?ㄗ揃踢�賒午��醴㻢ㄘ
揃踢捼絻�賒ㄩ斛猁卅揃踢謞午公及捼絻源楊毛撿极腔卞尨仄引允﹝
仫奻軑䛐ㄩ仫奻詢支瞳祔及醴㻢毛偞隅仄﹜灍政褫夔俶毛夎葆仃月犯奈正支跦�毛尨仄引允﹝
�盓�賒ㄩ��卅�盓�賒毛釬傖仄﹜岈𦲀及��腔卅翩�俶毛尨仄引允﹝

岈𦲀�婖?皿伕斥尼弁玄卞云仃月郔湮及剠鎣
岈𦲀�婖?皿伕斥尼弁玄卞云中化反﹜棒及2勾及剠鎣毛井仃卅中仇午互笭猁午卅月﹝
引內反☆媆嶲★匹丐月﹝
庈�虐噫反都卞劐�仄化云曰﹜�諦及瓦奈朮支玄伊件玉手摹厒卞劐趙允月凶戶﹜媆嶲毛井仃允亢月仇午匹﹜嶱逃仄
凶妀ⅲ支扔奈申旦互庈�卞芘⻌今木凶午五卞反暫卞�諦瓦奈朮互劐歹勻化仄引勻化中月褫夔俶支﹜�磁坻扦互�侔妀
ⅲ?扔奈申旦毛芘⻌仄化仄引丹褫夔俶互丐月仇午井日﹜匹五月分仃媆嶲毛井仃卅中仇午互笭猁卞卅月﹝
棒卞☆戊旦玄★匹丐月﹝
旦正奈玄失永皿支華郖匹及皿伕斥尼弁玄匹反﹜斛內仄手頄蜓卅揃踢毛妏勻化岈𦲀嶱逃互匹五月歹仃匹反卅中﹝公及
凶戶﹜匹五月分仃剠鎣卅戊旦玄毛井仃內﹜岈𦲀嶱逃卞龰曰瞎戈仇午互А戶日木月﹝
25
媆嶲戊旦玄

伉奈件旦正奈玄失永皿
伉奈件旦正奈玄失永皿及蕉尹源反眕狟匹丐月﹝
26
暫湔及蕉尹源
鞏躇卅穴奈弗氾奴件弘捼𦷰卞價勿中化虐噫煦昴毛俴中﹜申斥生旦皿仿件
毛�曰奻仆﹜公木毛灍俴卞痄允
伉奈件?旦正奈玄失永皿及蕉尹源
? 陔凶卅失奶犯失支戊件本皿玄毛匼婌仁倛卞仄﹜灍蕣及�諦及毀𡛟毛�卅
互日庨ⅲ支扔奈申旦及蜊囡支�耋党淏毛俴中﹜扔奶弁伙毛靜曰殿允仇午
匹﹜岈𦲀及傖髡及復僅毛詢戶月源楊
? 旦乒奈伙旦正奈玄匹宎戶﹜匹五月分仃婌中僇蕆匹苤今卅囮㷍井日悝太﹜
剠鎣卅戊旦玄毛井仃內卞交奈扒奈及瓦奈朮卞磁勻凶庨ⅲ支扔奈申旦毛嶱
逃允月皿伕本旦
? ☆傖髡毛醴硌允及匹反卅仁﹜囮㷍及猁匼毛公亢邈午允★
巨伉永弁?伉奈旦 (2012)◇伉奈件?旦正奈玄失永皿◆゜磊BP扦.

仇木引匹及岈𦲀嶱逃及由正奈件ㄩ它巧奈正奈白巧奈伙
☆它巧奈正奈白巧奈伙乒犯伙★反﹜末白玄它尼失嶱逃支岈𦲀嶱逃及忒楊及珨勾匹﹜跪馱最毛�棒筳戶月仇午毛杻釾
午仄化中月﹝仇及乒犯伙匹反跪白尼奈朮互隴復卞Е煦今木﹜ゴ及白尼奈朮互俇賸仄化井日棒及白尼奈朮卞筳戈仇午卞
卅月﹝
仇及忒楊反﹜湮�耀匹恚螝卅皿伕斥尼弁玄卞云中化﹜隴復卅筳俴奪燴互А戶日木月�磁卞羥仄化中月午今木月珨源
匹﹜跪白尼奈朮匹傖彆昜毛釬傖仄﹜棒及白尼奈朮卞竘五輥什凶戶﹜�賒俶午軑䛐褫夔俶互詢中毀醱﹜摽及白尼奈朮匹
逃�今木凶�觳卞�允月党淏互褣仄仁卅月仇午互掝觳午卅月﹝
27
猁А隅膽
扑旦氾丞煦昴
偞 �
灍蚾
氾旦玄
綅蚚

岈𦲀及笢瞄腔猁匼
岈𦲀卞云中化笢瞄毛卅允猁匼反4勾互伃仆日木月﹝
Ｋ正奈必永玄
-�諦反掞卅及井
-掞卞公及庨ⅲ?扔奈申旦毛趣仃月及井
-掞毛倷六卞允月及井
Ｌ �諦互引分𠸎勿中化中卅中掝觳
-�諦互咡氏匹中月仇午反睡井
-�諦及祥㦤﹜�心﹜掝觳反睡井
Ｍ黃赻及��枑偶
-�諦卞�允月隴復匹掊腕薯及丐月丟永本奈斥
-翋�鼠反掞匹﹜升氏卅扑奈件匹﹜睡毛灍政允月井
Ｎ末伉亙奈扑亦件
-掝觳賤𢜪卞勾卅互月撿极腔卅源楊﹜賤𢜪習
-𨈘�仄化中月妀ⅲ?扔奈申旦及失奶犯失
28

6.LSP伐奈弁ㄩ伉奈件平乓件田旦

LSP伐奈弁
? 醴腔?友日中
適中化﹜赻撩燴賤/赻撩庲舑毛�月仇午毛醴腔卞﹜赻煦及疑五午珃中﹜公仄化公及掖劓卞丐月燴蚕卞勾中化蕉尹月
伐奈弁毛灍囥仄凶﹝
? 妏蚚白伊奈丞ㄩ伉奈件平乓件田旦
30

LSP伐奈弁ㄩ伉奈件平乓件田旦Ｋ
? �中
☆�諦★
Step?�中毛蕾化月ㄩ1min
Step?瞎心蕾化月/砩庤毛迵尹月ㄩ10min
Step?旦玄奈伉奈毛惤月/僕衄允月ㄩ10min
Step?淥曰殿月/悝少ㄩ5min
? ATㄩ
AT1ㄗ��乒犯伙午旦玄奈伉奈及釬傖ㄘ
? 妏蚚平永玄ㄩ
IdentityㄕLandscape Kit
31

悝汜反釬勻凶釬ⅲ毛�井仄凶曰﹜皮伕永弁毛硌匹棧仄
凶曰仄卅互日掊隴仄化中凶
弘伙奈皿及丟件田奈互掊隴仄化中月媆反眈忒及�匹反
卅仁﹜皮伕永弁卞醴毛砃仃化�中化中凶
眈忒互釬勻凶釬ⅲ反伎支倛卞蛁醴仄﹜�仁方丹卞砩舑
仄凶
釬勻凶釬ⅲ反迡淩卞�嶕仄﹜摽卞迡淩毛�卅互日蕉尹
凶仇午毛淥曰殿月
��互丹引仁中勻化中卅中蕣卞反﹜庲隅白央扑伉氾奈
正奈井日斮�互芘仆井仃日木月仇午手丐勻凶
皮伕永弁反今引介引卅瞎心蕾化源支饜离毛允月仇午匹
�〝卅桶政毛仄化中凶
LSP伐奈弁ㄩ�諦

LSP伐奈弁ㄩ伉奈件平乓件田旦Ｌ
? �中
☆�諦互惕尹月掝觳★
? ATㄩ
33

悝汜反皮伕永弁及丐月氾奈皮伙卞砃井中﹜�支反仄仍
卅升�〝卅由奈汁毛忒卞龰勻化中凶
赻煦赻旯互砑隅仄化中月�諦互升氏卅仇午毛蕉尹﹜覜
元化中月井毛忒毛陓元化釬傖仄化中凶
湮苤及皮伕永弁毛妏中﹜釬ⅲ及笢匹船毛勾仃凶曰仄卅
互日釬傖仄化中凶
伐奈弁笢反庲隅白央扑伉氾奈正奈互笚曰卅互日﹜民奈
丞及袨暿支��及袨暿毛復庲仄化中凶
��互丹引仁中勻化中卅中蕣卞反﹜庲隅白央扑伉氾奈
正奈井日斮�互芘仆井仃日木月仇午手丐勻凶
�諦毛介勻仁曰午仄凶�〝毛砑隅仄化中月悝汜支杻隅
及丐月�毛砑隅仄凶悝汜卅升�〝分勻凶
LSP伐奈弁ㄩ�諦互惕尹月掝觳

LSP伐奈弁ㄩ伉奈件平乓件田旦Ｍ
? �中
☆末伉亙奈扑亦件★
? ATㄩ
? 妏蚚平永玄ㄩIdentityㄕLandscape Kit
35

釬ⅲ及僕衄及蕣卞反丟乒毛龰月卅升公及媆卞蕉尹凶仇
午卅升毛龰曰闊戶化中凶
午曰丐尹內皮伕永弁毛忒卞龰曰﹜釬ⅲ及奶丟奈斥互腹
井壬卅仁化手忒毛�井允方丹卞仄凶
伐奈弁笢反庲隅白央扑伉氾奈正奈互笚曰卅互日﹜民奈
丞及袨暿支��及袨暿毛復庲仄化中凶
�井中皮伕永弁毛妏勻化﹜�窒引匹桶政仄方丹午仄化
中月悝汜手中凶
釬ⅲ反珨勾匹俇磐允月手及分仃匹反卅仁﹜2勾眕奻釬
曰﹜擒褩覜匹桶政允月悝汜手中凶
末伉亙奈扑亦件毛珨勾卞篇月悝汜手中木壬﹜恚杅匹�
�卞惤月悝汜手中凶
LSP伐奈弁ㄩ末伉亙奈扑亦件

LSP伐奈弁ㄩ伉奈件平乓件田旦Ｎ
? �中
☆枑鼎��★
? ATㄩ
37

僕衄及蕣﹜悝汜反逃桶氪及忒啋卞仄勻井曰蛁醴仄﹜伎
支倛午旦玄奈伉奈毛磁歹六卅互日�中化中凶
釬ⅲ毛釬曰奻仆月仍午卞﹜�〝卅皮伕永弁及笭友源支
妏中源毛仄化中凶
釬ⅲ毛釬勻化中月蕣反﹜睡僅井皮伕永弁毛俋仄化﹜勾
仃化毛靜曰殿仄﹜慮腕允月倛卞仄方丹午仄化中凶
釬ⅲ毛厥切奻仆凶曰﹜�〝卅源砃井日�化皮伕永弁毛
勾仃月卅升仄化中凶
僕衄及摽及斮�正奶丞匹反﹜砑隅仄化卅井勻凶斮�卞
㛡鼻中卅互日手砩庤勿仃毛仄化掊隴仄化中凶
忒啋卞厥勻化五凶皮伕永弁毛妏勻化午曰丐尹內瞎心蕾
化方丹午仄化中凶
LSP伐奈弁ㄩ枑鼎��

岈𦲀�婖及霜木

岈𦲀�婖及霜木
灍蕣及岈𦲀�婖及霜木匹反﹜引內佷中勾中凶失奶犯失毛伉奈件平乓件田旦卞邈午仄煋戈﹝棒卞﹜俴�紝舷﹜奶件正
申亙奈﹜皿伕玄正奶疋件弘毛俴中﹜睡井仄日及嶲綃中卞𠸎勿中凶蕣卞反婬僅党淏毛俴中﹜伉奈件平乓件田旦卞邈午仄
煋戈﹝笭猁卞卅月及反﹜仇及皿伕本旦毛睡僅手詢厒匹引歹允仇午匹丐月﹝
40

伉奈件平乓件田旦毛鏡中凶日﹜棒反睡毛允月井
Ｋ伉旦弁毛�勾仃月
-隴復卞匹五化中卅中萸毛復庲允月
-睡毛引內允屯五井毛𨈘�允月
-�磁午及船�e趙及禾奶件玄互升仇井毛燴賤允月
Ｌ啐�允月
-掝觳ㄩ�諦及祥㦤伊矛伙
-民乓生伙ㄩ輪勿五支允今
-�祔及霜木午7戊旦玄�婖ㄩ�跡午棉瞳祔
Ｍ申斥生旦乒犯伙卞勾中化﹜俋窒及砩�毛А戶月
-☆仇及皿仿件匹伉旦弁互詢中及反升仇井ˋ升及方丹卞親督匹五月井ˋ★
-☆升及方丹卞氾旦玄匹五月井ˋ★
-☆掞卞�毛�仃壬方中井ˋ★
41

旦正奈玄失永皿支華郖匹支勻化反中仃卅中仇午
旦正奈玄失永皿支華郖匹支勻化反中仃卅中仇午反眕狟及7勾卞引午戶日木月﹝
1勾醴反﹜☆掞互心化手﹜郔場井日中中失奶犯失卞�尹月手及毛偞隅允月仇午★匹丐月﹝掞互�化手謎中失奶犯失
卅及卞政袨灍俴今木化中卅中午中丹仇午反﹜灍俴允月卞祫日卅中眈𡛟及燴蚕互丐月午中丹仇午匹丐月﹝
2勾醴反﹜☆瓦永民允亢月失奶犯失毛偞隅允月仇午★匹丐月﹝公及失奶犯失互丐月華郖及卅井匹�觳午今木化反中
化手﹜公木毛掝觳午覜元化中月�互杅�仄井中卅中�磁﹜公木毛岈𦲀趙允月仇午反嬪褣卞卅月﹝公及凶戶﹜坻及華郖
支弊囀俋匹手魂蚚匹五月ㄗ筵尺及桯嶱ㄘ互褫夔卅手及毛灍俴允月仇午互淏仄中源楊午卅月﹝
3勾醴反﹜☆赻煦互郗仄中手及匹反卅仁﹜釬木月手及毛釬月仇午★匹丐月﹝掞井日手郗仄中午反�中化中卅中互﹜
丐月華郖及揃埭毛妏歹卅仃木壬中仃卅中午中勻凶蕉尹反﹜掞手公木卞�仄化赻煦仍午趙今木內﹜奻忒仁中井卅中褫夔
俶互詢中﹝
4勾醴反☆跦�及卅中砑砉奻及掝觳毛偞隅允月仇午★匹丐月﹝☆�諳互𦑩勻化嬪勻化中月及匹反卅中井★☆華郖及
赽升手互嬪勻化中月及匹反卅中井★午中勻凶﹜午曰丐尹內掞手互磁砩匹五公丹卅掝觳毛偞隅允月仇午反﹜卅卞夫午勾
伉失伙卅掝觳毛勾井戶化中卅中午中丹仇午卞卅月﹝
5勾醴反☆煦昴井日汜引木凶失奶犯失毛偞隅允月仇午★匹丐月﹝允匹卞犯奈正匹歹井勻化五化中月仇午互丐月卅井
匹﹜公木匹手賤𢜪今木卅中掝觳互華郖卞反杻卞嗣仁丐月﹝公及凶戶﹜陔凶卅�萸匹﹜綎�及隅膽勿仃毛蜊戶化中仁方
丹卅俴�互笭猁午卅月﹝
6勾醴反☆慾仄中�淰卞ピ曰煋戈失奶犯失毛灍俴允月仇午★匹丐月﹝允匹卞庈�互堤懂奻互勻化中月手及毛蚚中月
仇午反﹜眈絞講及戊旦玄支皿伕乒奈扑亦件魂�毛俴丹仇午互斛猁午卅曰﹜燴卞井卅勻凶俴�午反中尹卅中﹝公及凶戶
﹜掞手支勻凶仇午互卅中仇午毛俴丹源互燴卞井卅勻凶俴�午卅月﹝掞手妏勻化中卅中乒用﹜氾奈穴﹜扔奈申旦毛蚚中
月仇午反﹜磐彆腔卞公及庈�匹珨楓卞卅曰支允仁卅月﹜
7勾醴反☆珨晟匹反桶六卅中失奶犯失毛偞隅允月仇午★匹丐月﹝�諦卞�仄化墿中媆嶲毛妏歹卅中午公及庨ⅲ?扔
奈申旦及��毛�尹日木卅中ㄗ引凶反﹜公木匹手�歹日卅中ㄘ午中丹仇午反﹜蛁醴今木卅中仇午卞卅月﹝
42

Appendix

�偞𨈘偩扑奈玄

�掊𨈘偩扑奈玄

伉奈件平乓件田旦

LSP淥曰殿曰扑奈玄

LSP伉白伊弁扑亦件扑奈玄

詢眭湮悝華郖�f�P悝窒戊立亙瓦氾奴犯扒奶件旃噶弅(�枘�旃噶弅)
童絞ㄩ袧諒忨 �枘 �
�780-8520 詢眭庾詢眭庈扺謜2-5-1華郖�f�P悝窒�1蕆
E-mail j.suto@kochi-u.ac.jp
Web http://www.communitydesign-kochi.jp/
�中磁歹六珂
118

端端舝

20240703_Service Design Exercise_Visual Report_vol.4.pdf

Recommended

More Related Content

Similar to 20240703_Service Design Exercise_Visual Report_vol.4.pdf (20)

More from jun_suto (18)

Recently uploaded (7)

20240703_Service Design Exercise_Visual Report_vol.4.pdf