狠狠撸

http://Luanvanviet.com Tìm Lu?n v?n Nh? ??n Lu?n V?n Vi?t. Hotline: 0979.170.170

Lu?n v?n, báo cáo, ?? tài, ?? án, ti?u lu?n, khóa lu?n, tài li?u có tên là:
Khách hàng và bi?n pháp thu hút khách hàng ? C?ng ty ADC
M? s? ?? tài:20503

L?I M? ??U
---------

Trong nh?ng n?m g?n ??y, n?n kinh t? n??c ta ?ang d?n chuy?n t? m?t n?n
kinh t? t?p trung bao c?p sang n?n kinh t? th? tr??ng . Các doanh nghi?p ? Vi?t
Nam ?ang ph?i ???ng ??u v?i nh?ng thu?n l?i và khó kh?n m?i, thu?n l?i là t?n
d?ng ???c v?n kinh nghi?m c?a th? gi?i, c? ch? c?a nhà n??c th?ng thoáng và t?o
?i?u ki?n cho các doanh nghi?p phát tri?n. Song c?ng g?p ph?i kh?ng ít khó kh?n
b?i ph?i ???ng ??u v?i m?t thách th?c ho?t ??ng hoàn toàn m?i, khi chúng ta ??
gia nh?p WTO thì doanh nghi?p mu?n t?n t?i ???c ph?i c?nh tranh kh?c li?t trên th?
tr??ng ?ó là"c?nh tranh hoàn h?o". Doanh nghi?p mu?n t?n t?i thì kh?ng ??nh ???c
v? th? c?a mình trên th? tr??ng trong cu?c ?ó s?c v?i các doanh nghi?p khác. V?n
?? ??t ra là ph?i gi?i quy?t v?n ?? gì và b?ng cách nào, ?? c?nh tranh ???c. ??i v?i
m?i doanh nghi?p ?? t?n t?i và phát tri?n trong ?i?u ki?n kinh t? th? tr??ng c?n ph?i
??i m?i ph??ng th?c ho?t ??ng h??ng vào hi?u qu? kinh t?.
?? có nh?ng doanh nghi?p do kh?ng thích ?ng ???c v?i xu th? chung c?a s?
phát tri?n ?? kh?ng theo k?p v?i xu h??ng c?a th? tr??ng và ngày càng l?i tàn. Bên
c?nh ?ó, nhi?u doanh nghi?p ch?ng t? ???c s?c m?nh c?a mình d? bi?t thay ??i cho
phù h?p v?i n?n kinh t? th? tr??ng và tr? thành doanh nghi?p hùng m?nh so v?i n?n

H? th?ng Website: Th?ng tin Liên h? Ban biên t?p:
● http://Luanvanviet.com Hotline tr?c ti?p: 0979.170.170 (Mr. Huy)
● http://choluanvan.vn Yahoo Chat: Luanvanviet
● http://tailuanvan.com Email: Luanvanviet@gmail.com

c?ng nghi?p n??c ta hi?n nay. Nguyên nh?n c?a s? thành c?ng ?ó là do doanh nghi?p
n?m b?t ???c th?c tr?ng c?a n?n kinh t? và nh?ng nguyên nh?n c?a s? y?u kém, bi?t
cách t?n d?ng t?n d?ng s?c m?nh t?ng h?p ?? ti?n hành các ho?t ??ng s?n xu?t kinh
doanh phù h?p v?i xu th? chung, ?áp ?ng ???c nh?ng ?òi h?i ngày m?t cao c?a th?
tr??ng .
M?i doanh nghi?p ??u có nh?ng y?u t? quan tr?ng riêng ?nh h??ng mang
tính quy?t ??nh ??n s? t?n t?i hay quá trình ho?t ??ng. Trong n?n kinh t? th? tr??ng
có s? ?i?u ti?t c?a nhà n??c, các nhà doanh nghi?p ph?i t? ch? trong s?n xu?t kinh
doanh, t? ch? ?i tìm ngu?n hàng, b?n hàng, th? tr??ng…??ng th?i ph?i tính toán
xem nên s?n xu?t cái gì, s?n xu?t cho ai, s?n xu?t nh? th? nào và bán hàng ? ??u ??
?em l?i l?i nhu?n cao nh?t? Th?c t? cho th?y, có r?t nhi?u doanh nghi?p kinh doanh
có hi?u qu?, d?n d?n kh?ng ??nh ???c ch? ??ng c?a mình trên th? tr??ng và phát
tri?n s?c m?nh ra các th? tr??ng do h? có ph??ng h??ng kinh doanh nhanh nh?y, có
chi?n l??c phát tri?n th? tr??ng h?p l?. Bên c?nh ?ó, có kh?ng ít doanh nghi?p l?m
vào tình tr?ng khó kh?n d?n ??n phá s?n mà nguyên nh?n chính là do phát tri?n th?
tr??ng tiêu th? m?t cách sai l?m và d?n d?n ?ánh m?t th? ph?n. Vì v?y, m?i doanh
nghi?p dù l?n hay nh?, mu?n t?n t?i và phát tri?n v?ng m?nh c?n ph?i làm t?t c?ng
tác phát tri?n th? tr??ng tiêu th? s?n ph?m. ?i?u này ?òi h?i m?i doanh nghi?p ph?i
x?y d?ng cho mình cho mình m?t chi?n l??c phát tri?n th? tr??ng và khách hàng
h?p l? và k?t qu? cu?i cùng là ?em l?i doanh thu và l?i nhu?n cao cho doanh
nghi?p.
Th?c t? hi?n nay cho th?y nhi?u doanh nghi?p ?? th?y ???c vai trò ??c bi?t
c?a khách hàng ?? t? ?ó ngoài vi?c cung c?p s?n ph?m ch?t l??ng cao, giá c? h?p
l? phù h?p v?i nhu c?u c?a khách hàng còn có nh?ng n? l?c to l?n trong quá trình
tìm ki?m các chi?n l??c, gi?i pháp nh?m thu hút t?i ?a khách hàng ??n v?i doanh
nghi?p.
Là m?t doanh nghi?p liên doanh, c?ng ty s?n xu?t th??ng m?i và ??u t? Anh
D?ng ?? s?m m? r?ng và ??y m?nh các bi?n pháp thu hút khách hàng, nh? ?ó C?ng
ty nhanh chóng thích nghi v?i c? ch? m?i, ??ng v?ng t?ng b??c kh?ng ??nh mình.


Tuy nhiên, ?? ti?p t?c m? r?ng và n?ng cao hi?u qu? kinh doanh trong b?i
c?nh c?nh tranh th? tr??ng ngày càng quy?t li?t, vi?c thu hút khách hàng và ?áp ?ng
nhu c?u ngày càng cao c?a khách hàng ?ang ??t ra cho C?ng ty kh?ng ít nh?ng v?n
?? c?n ph?i gi?i quy?t.
Nh?n th?c ???c t?m quan tr?ng c?a khách hàng ??i v?i s? t?n t?i và phát
tri?n c?a m?i doanh nghi?p và th?y r? s? chú ? t?i c?ng tác khách hàng c?a c?ng ty
ADC nói riêng, ?? góp ph?n hoàn thi?n chi?n l??c khách hàng và t?ng c??ng ho?t
??ng thu hút khách hàng c?a C?ng ty, sau m?t th?i gian th?c t?p ???c s? h??ng
d?n c?a th?y giáo cùng c? quan th?c t?p, em ?? ch?n ?? tài: "Khách hàng và bi?n
pháp thu hút khách hàng ? C?ng ty ADC" làm ?? tài cho chuyên ?? t?t nghi?p này.
M?c ?ích nghiên cúu c?a ?? tài là ?i s?u tìm hi?u tình hình khách hàng c?a
C?ng ty, tìm ra nh?ng ?i?m m?nh y?u trên c? s? ?ó tìm ra nguyên nh?n, ??ng th?i
??a ra các gi?i pháp kh?c ph?c ?? thu hút khách hàng ngày càng hi?u qu? h?n
?? T?I G?M C? 3 PH?N CH?NH

CH??NG 1 : L? LU?N CHUNG V? KH?CH H?NG & THU H?T KH?CH
H?NG ? C?NG TY S?N XU?T TH??NG M?I & ??U T? ANH D?NG
( ADC)

CH??NG 2 : TH?C TR?NG KH?CH H?NG, C?C BI?N PH?P THU H?T
KH?CH H?NG ???C TH?C HI?N ? C?NG TY S?N XU?T TH??NG
M?I & ??U T? ANH D?NG ( ADC )

CH??NG 3 : PH??NG H??NG & BI?N PH?P THU H?T KH?CH H?NG
C?A C?NG TY.

Do s? hi?u bi?t còn h?n ch? vì v?y kh?ng tránh ???c nh?ng sai sót, em mong
có ???c s? ch? d?n và h??ng d?n thêm c?a các th?y c? giáo.
Em xin ch?n thành c?m ?n PGS.TS Nguy?n Th?a L?c ng??i ?? h??ng d?n em


hoàn thành chuyên ?? t?t nghi?p nay, em c?ng xin ch?n thành c?m ?n các anh ch? trong
c?ng ty ADC ?? giúp ?? em r?t nhi?u trong quá trình th?c t?p t?t nghi?p.


M?C L?C
Khách hàng và bi?n pháp thu hút khách hàng ? C?ng ty ADC1
M? s? ?? tài:20503......................................................................1
L?I M? ??U................................................................................1


?? c??ng ???c trích d?n t? toàn v?n tài li?u t?i http://Luanvanviet.com
Qu? ??c gi? có nhu c?u tham kh?o toàn b? tài li?u có th? ??t mua tài li?u này t? th? vi?n.
?? bi?t thêm chi ti?t, vui lòng truy c?p website Lu?n V?n Vi?t :
http://Luanvanviet.com/datmua.php
Xin ch?n thành c?m ?n qu? ??c gi? ?? quan t?m ??n th? vi?n trong th?i gian v?a qua.
Hotline: 0979.170.170 (Mr. Huy)
Email: Luanvanviet@gmail.com
H? th?ng Website:
http://Luanvanviet.com
http://Choluanvan.vn
http://Choluanvan.org
http://Timluanvan.org
http://Tailuanvan.com
http://Thuvienluanvan.org


狠狠撸

20503

Recommended

More Related Content

What's hot (18)

Viewers also liked (15)

Similar to 20503 (20)

More from luanvanviet (20)

Recently uploaded (20)

20503