יגאל חמיש סיפורי ידע - אל כנס ניהול הידע הראשון בישראל - 22.02.2010
1 like450 views
המצגת שלי מסדנת סיפור-סיפורים בארגונים
יגאל חמיש סיפורי ידע - אל כנס ניהול הידע הראשון בישראל - 22.02.2010
- 1. מדורת השבט : סיפורים על ניהול ידע לא - כנס הראשון בישראל לניהול ידע 22.02.2010, אפעל www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 2. תוכן נדבר על סיפור המְסַפֵר סיפור - סיפורים נספר על תיעוד על תיעוד באמצעות סיפור - סיפורים נציג מודל פעולה ללמידה , פיתוח ידע ויצירת ידע חדש באמצעות סיפור - סיפורים סיכום www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 3. סיפור אבא , סיפור ! אנ ' לא יכול לישון ירח מסתכל לי בחלון עוד מעט אני אהיה גדול יותר מידי אז אבא , עוד סיפור אחד ודי ... www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות יהונתן גפן – מילים מיקי גבריאלוב - לחן
- 4. ' סיפור מהחיים ' ( העסקיים ) מה הסיפור שלך ? הכול סיפורים ... עזוב אותי מהסיפור שלו ... כולו סיפורים .. הוא יודע לסַפֵר , משהו !... סַפֵר , סַפֵר ! מה אתה עושה סיפור מכל דבר ... תשמע סיפור ... אתה חייב לשמוע סיפור .. נו כבר , תכל ' ס , בלי סיפורים !... www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 5. "The origin of my interest in organizational storytelling was simple: nothing else worked . As a manager in the World Bank in 1996, I had been trying to communicate the idea of knowledge management and to get people to understand and to implement it. At that time in that organization, knowledge management was a strange and generally incomprehensible idea . I used the traditional methods of communicating with no success. I gave people reasons why the idea was important but they didn’t listen . I showed them charts and they just looked dazed . In my desperation, I was willing to try anything and eventually I stumbled on the power of a story, such as the following: Steve Denning, Former KM Director, World bank www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 6. Steve Denning, Former KM Director, World bank "In June 1995, a health worker in a tiny town in Zambia logged on to the website for the Center for Disease Control in Atlanta Georgia and got the answer to a question on how to treat malaria . "This was June 1995, not June 2001. This was not the capital of Zambia but a tiny place six hundred kilometers away. This was not rich country: this was Zambia, one of the poorest countries in the world. But the most important part of this picture for us in the World Bank is this: the World Bank isn’t in the picture. The World Bank doesn’t have its know-how accessible to all the millions of people who made decisions about poverty. But just imagine if it had. Think what an organization it could become. www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 7. Dave Snowden, Cynefin “… We always know more than we can say and we will always say more than we can write down…” www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 8. “… knowledge is profoundly social…” www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות Larry Prusak, 19.11.2004,Tel-Aviv
- 9. הסיפור בארגונים , סיפור - סיפורים נעשה על ידי שימוש במטאפורות ונאראטיבים כדי להעביר מסרים ארגוניים ניהוליים , להניע לפעולה וכדי ליצור ידע חדש במיוחד נעשה בכך שימוש במצבים שהם מצבי - תפר , ב עיתות משבר ובצמתי עשיית - החלטות מתוך ראיית התמונה שלפניו , המנהל מעביר את המסר שלו , מנסה להדגים תמונת מצב נוכחית ועתידית על ידי כך שהוא ' מספר את הסיפור ' לשומעיו בהתבסס על הידע הנמצא לפניו www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 10. למה סיפור ? כלי בסיסי בתקשורת בין בני האדם משמש להעברת נתונים , מידע , וגם מסרים , ערכים וגם תובנות , לקחי - עבר , ניסיון , ידע העובר מדור לדור , חוכמה שנרכשה ונלמדה במשך שנים השומע חש שהסיפור מציג תמונה אותה הוא רואה לעצמו , איתה הוא יכול להזדהות , ממנה הוא יכול ללמוד או אז התמונה מסייעת לו ותומכת את דעתו , השקפתו , עמדתו . מבחינת השומע הסיפור הוא ידע קיים שהוא יכול לעשות בו שימוש חוזר www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 11. ועכשיו נבנה ביחד את הסיפור www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 12. www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 13. www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 14. www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 15. www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 16. www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 17. מה הסיפור שלך ? www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 18. המְסַפֵר צריך לדעת לספר סיפור אנשים אוהבים גם לספר וגם להשמיע יש כאלה שהם מספרי - סיפורים ( Storytellers ) יודעים לבנות את הסיפור , ולהשמיע אותו כאלה שהסיפור הוא חלק מהם , מיומנות נרכשת המספר הוא בעל הידע רוצה לספר , מעוניין לשתף בונה את הסיפור על סמך תמונה שהוא רואה ומציג את התמונה משתמש במטאפורות מתוך הסביבה בה הוא פועל וחי מעוניין להשפיע על השומע , על ערכיו ועל מערכת המושגים שלו , להניע ולהביא לפעולה www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 19. למה סיפור ? לרוב התמונה בדמיונו של השומע , שונה מן התמונה המקורית מעבה או משלימה תמונה הקיימת כבר אצל השומע , ( מבחינת השומע זהו ידע קיים שהוא עושה בו שימוש חדש ) לעתים , התמונה המשתקפת מתוך הסיפור יוצרת אצל השומע תמונה אחרת , חדשה לגמרי . ידע חדש . מצבים הלקוחים מעולם התוכן של ניהול ידע : שימוש - חוזר ( Re-Use of Knowledge ) שימוש - חדש ( New-Use of Knowledge ) יצירת ידע חדש ( New-Knowledge Creation ) www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 20. מה למדנו ?! www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות
- 21. תודה www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com © יגאל חמיש ליווי מנהלים , ארגונים ועסקים - לתוצאות