ЦГБ 3 Годовой отчет 2016
Download as PPTX, PDF0 likes765 views
Презентация к итоговому медицинскому совету за 2016 год "Центральной городской больницы №3" города Екатеринбурга. 14 февраля 2017 года
More Related Content
What's hot (20)
Similar to ЦГБ 3 Годовой отчет 2016 (20)
ЦГБ 3 Годовой отчет 2016
- 1. Итоги работы за 2016 год
- 2. ЖК №1,2 Центр здоровья ОВП пос. Северка Дневной стационар Поликлиники №1,2 Тер. Отделение на Седова Лучевая диагностика Функциональн ая диагностика ФТО Отделение неотложной помощи КДЛ Информационно сервисное отделение Неврологическая реабилитация 60 ДС кардиологическог о профиля 30 Кардиологическа я реабилитация 60 ДС Неврологической реабилитации 14 Стационар Амбулаторная помощь Параклиника
- 4. 126 234 134 380 134 153 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Население Железнодорожного района
- 5. Рождаемость (2 697) Смертность (1723) 13.9 13.1 14.8 14.8 16.4 10.8 14.3 14.5 15.9 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 10.5 11.3 0 5 10 15 20 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 район город район город (на1000населения)
- 6. Структура взрослого населения Железнодорожного р-на 58 088 76 065 2011 2012 2012 2014 2015 2016
- 7. Динамика общей и первичной заболеваемости (на 1000 взрослого населения) 1258.9 1181,9 666.2 476.7 2012 2013 2014 2015 2016 общая первичная Город 1 259,4 570,6
- 8. Состояние здоровья населения по итогам всеобщей диспансеризации Отсутствие хронических заболеваний и факторов риска Всего осмотрено 21 524 человек (84,8% от плана) Завершили II этап 5 503 человека (25,6%) I группа 33% II группа 29% III группа 38% Наличие факторов риска развития хронических заболеваний Наличие хронических заболеваний
- 9. ЖК №1,2 Центр здоровья ОВП пос. Северка Дневной стационар Поликлиники №1,2 Тер. Отделение на Седова Лучевая диагностика Функциональн ая диагностика ФТО Отделение неотложной помощи КДЛ Информационно сервисное отделение Неврологическая реабилитация 60 ДС кардиологическог о профиля 30 Кардиологическа я реабилитация 60 ДС Неврологической реабилитации 14 Стационар Амбулаторная помощь Параклиника
- 11. Инфекционный процесс Инициатива УЗ Внутренние запросы Внешние и внутренние вызовы 2016 года. Поликлиника
- 12. 2014 2015 2016 количество участков 52 52 49 Врачей 32 человек Фельдшеров 14 человек = 46 65.38 90.38 93.88 0 20 40 60 80 100 2014 2015 2016 Численность участков и укомплектованность участковой службы
- 13. Изменились функции мед/сестры 2 блок Функции участковые 1 блок Функции на сестринских постах Сестринский пост 1 Участковый терапевт Сестринский пост 2 Новый формат работы терапевтического отделения
- 14. Отделение неотложной помощи Неотложная помощь Медицинское сопровождение мероприятий города Патронаж онкологических больных Новое с 2016 года: Противоэпидемические мероприятия Реестры немобильных пациентов
- 15. Отделение неотложной медицинской помощи (26 124) на дому 40% На амбулаторном приеме 60% -Неотложная помощь 13 796 (53,6%) -Госпитализировано 846 пациентов -Наблюдение онкологических пациентов – 14 еженедельно
- 16. Выездные бригады 26.1% 37.0% 36.9% 28.4% 32.0% 39.6% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% Вызов on-line Актив СМП Вызов от населения 2015 2016 2016 год 14,5 за смену (от 10 до 36) Количество выездов 1 бригады 2015 год 12,5 за смену
- 17. Участковая служба, врачи паллиативной помощи Снижение количества вызовов с целью обезболивания с 22 до 8 в месяц Обмен информацией, в т.ч. оценка интенсивности болевого синдрома ОНМП Патронаж в выходные и праздничные дни Наблюдение на дому, коррекция лечения СИСТЕМА патронажа онкологических пациентов
- 18. 284.2 362.8 334.1 2011 2012 2013 2014 2015 2016 район город (на 100 тыс. населения) Особенностью 2016 года стала популяризация субботних дней здоровья. Проведено «Субботников против рака» - 11 Прошли осмотры, получили помощь – 670 человек Обнаружено разной патологии у 184 человек Динамика первичной онкологической заболеваемости взрослого населения
- 19. 2013 2014 2015 62.4 город 61,3% 2016 Удельный вес онкологических больных, выявленных впервые на I - II стадии ЗНО (в %) в ЖД районе
- 20. 73.9% 71.4% 81.0% 75.2% 83.2% 65.0% 70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 2012 2013 2014 2015 2016 Целевой показатель 76% Процент выявленных ЗН видимых локализаций I и II стадии Ж/д района
- 21. 38 50 1.2 22.5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2014 2015 2016 Полость рта Анализ «запущенности» по видимым локализациям (III- IV стадия, в %)- Гениталии Мол. железа Прямая кишка Кожа
- 22. Динамика охвата диспансерным наблюдением прикрепленного населения 22.0% 25.0% 24.0% 29,0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 2013 2014 2015 2016 Город 24,5% Удельный вес профилактических посещений ( в %) 22.5 28.8 32.6 33.7 0 10 20 30 40 2013 2014 2015 2016
- 23. Дневной стационар при АПП в 2016 году 67 коек или 164 пациенто-места Бебеля, 160 – 96 п/мест, в т. ч.: Бр. Быковых, 16 – 66 п/мест, в т. ч.: ОВП – 2 пациенто-места 39 коек в 2 смены (многопрофильные в т.ч. акушерство) 18 в третью смену для химиотерапии 22 койки в 2 смены (многопрофильные) 12 в третью смену для химиотерапии 5 коек ж/к в 2 смены
- 24. Динамика количества пролеченных пациентов в дневном стационаре 5548 5647 6011 1622 2020 2127 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2014 2015 2016 Госпитализаций всего (пролеченных) В т.ч. химиотерапия Работа химиотерапевтического пациенто-места 422,7
- 25. Показатели работы женских консультаций 1992 1986 2148 1968 Количество родов 2013 2014 2015 2016 14.8 11,2 10,5 11,5 Частота абортов у женщин фертильного возраста 60% медикамент озные аборты Сохранено 16 жизней
- 26. ЖК №1,2 Центр здоровья ОВП пос. Северка Дневной стационар Поликлиники №1,2 Тер. Отделение на Седова Лучевая диагностика Функциональн ая диагностика ФТО Отделение неотложной помощи КДЛ Информационно сервисное отделение Неврологическая реабилитация 60 ДС кардиологическог о профиля 30 Кардиологическа я реабилитация 60 ДС Неврологической реабилитации 14 Стационар Амбулаторная помощь Параклиника
- 27. Органы брюшной полости Почки Предстательная железа Органы малого таза у женщин Щитовидная железы Молочные железы Брахиоцефальные артерии Артерии конечностей Вены конечностей При беременности Эхокардиография Мягкие ткани 45 754 33 279 в 2015 Ультразвуковая диагностика
- 28. • Кол-во исследований 16 497 • В планах ведение расписания на рентгенологические исследования в АИС МИР • Ветшание оборудования • Кол-во вызовов на ремонт 8 • Кол-во дней простоя оборудования 109 из 247 рабочих дней 2016 г. Рентгенологические методы исследования
- 29. Усиление роли лаборатории • Контроль преаналитического этапа • Координация взаимодействия отделений больницы с внешними лабораториями • Исполнение объема исследований исходя из фактической потребности • Свой производственный процесс
- 30. С середины года в поликлинике №2 введены РЕЕСТРЫ для регистрации и учета анализов Перенесен опыт в поликлинику №1 Реализованные планы Результаты внедрения РЕЕСТРОВ: • Выросла обоснованность назначения анализов • Повысилась управляемость потребностью в исследованиях, закупках реактивов • Переданы на аутсорсинг биохимические анализы
- 31. 2014 2015 2016 - 3 190 т.р. - 6 718 т.р. Результаты перевода на аутсорсинг бактериологических и биохимических исследований Клиническая лаборатория Микробиологическая лаб.
- 32. ЖК №1,2 Центр здоровья ОВП пос. Северка Дневной стационар Поликлиники №1,2 Тер. Отделение на Седова Лучевая диагностика Функциональн ая диагностика ФТО Отделение неотложной помощи КДЛ Информационно сервисное отделение Неврологическая реабилитация 60 ДС кардиологическог о профиля 30 Кардиологическа я реабилитация 60 ДС Неврологической реабилитации 14 Стационар Амбулаторная помощь Параклиника
- 33. Круглосуточный стационар 3 152 Дневной стационар при КСС 1 208
- 34. Наши пациенты: с чем и откуда? Нейрореабилитация ЦВБ 92% Травмы 7% Болезни НС 1% Кардиореабилитация ИБС 67% ГБ 23% ЦВБ 2% Другие 8% 889 639 42 0 200 400 600 800 1000 г.Екатеринбург Св. область Др. Терр. 1421 132 28 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 г.Екатеринбург Св. область Др. терр.
- 36. Направление пациентов из ПСО Новая больница 189 ЦГБ № 7 170 ЦГБ № 14 139 ЦГБ № 23 121 ГКБ № 40 78 ЦГБ № 24 70 ЦГБ № 1 68 ЦГБ № 20 15 ГБ № 36 40 СОКБ № 1 102 КИМ 138 Екатеринбург 890 пациентов
- 37. Степень тяжести поступивших пациентов 2015 Рэнкин 3 534Рэнкин 4-5 1037 201634% 66% Рэнкин 3 372 Рэнкин 4-5 695 65% 35%
- 38. • госпитализация в ПИТ - 301пациент (19%), из них 28 находились на ИВЛ • на зондовом питании - 20% (320 пациентов) • поступили с трахеостомами - 69 пациентов (4,3%) • имели пролежни при поступлении 156пациентов (10%) Степень тяжести пациентов
- 39. 2015 2016 Всего умерло 31 16 Летальность в % 2,9 1,0 Проведено вскрытий 19 – 62% 14 – 87,5% Проблемы: летальность Непосредственные причины смерти: -ТЭЛА - 5 случаев - повторный инсульт - 6 случаев (2 геморрагических, 4 ишемических) - прогрессирующая церебральная и полиорганная недостаточность – 5 случаев
- 40. Проведено телемедицинских консультаций: - 241 пациент (КИМ) - 692 пациента из ПСО Развитие технологий в 2016 Мы перешли на электронные истории болезни
- 41. Профилактика аспирации Утренняя вертикали зация Кинезиотейп ирование Блокады при спастике Антикоаг улянтная терапия МДБ Технологии нейрореабилитации Расширение показаний для реабилитации – заболевания нервной системы, костно- мышечной системы
- 42. Новые формы нейропсихологической диагностики и коррекции мелкой моторики и двигательного дефицита Распределение пациентов по степени двигательной активности Выявление наследственных заболеваний (болезнь Фабри, Гоше) Организован кабинет социально- бытовой адаптации Внедрены программы психологич еского сопровожд ения родственни ков пациента Технологии нейрореабилитации
- 43. Одевание, гигиена Питание Постановка катетеров Асестирование Уход за трахеостомой Создание благоприятной обстановки Профилактика и лечение пролежней Технологии сестринского ухода
- 44. Эффективность работы В целом с улучшением выписано 1 790 94% Положительная динамика по Рэнкин Всего 1 374 пациента - 72% - на 1 балл 1 326 – 69,5% - на 2 балла 46 - 2,4% - на 3 балла 2 - 0,1% Без динамики 484 - 25,4% Ухудшение 49 - 2,6%
- 46. Общее количество пациентов по программе реабилитации 346 Пациенты после инфаркта миокарда 248 Пациенты после оперативного вмешательства на сердце 98 Показатели работы по программе кардиореабилитации
- 47. Институт кардиологии 178 (51,4%) Кардиологические отделения города (ГБ№1, ГБ№6, ГБ№7, ГБ№14, ГБ №20, ОКБ №1) – 92 (26,7%) «Новая больница» 76 (21,9%) Отделение кардиореабилитации МАУЗ «ЦГБ №3» Потоки кардиореабилитационных пациентов
- 48. 1. Определение реабилитационного потенциала 2. Выбор нагрузочного теста Составление программы нагрузок 3. Консультация физиотерапевта, программа физиолечения 4. Контроль, коррекция нагрузок на 5 – 6 день лечения 5. Оценка физических нагрузок при выписке, рекомендации по дальнейшей реабилитации Программа кардиореабилитации
- 49. • Маммаро-коронарное шунтирование (МКШ) • Аорто-Маммаро-коронарное шунтирование (АМКШ) • Аортокоронарное шунтирование (АКШ) Сочетанные вмешательства (на сосудах, стенках сердца и клапанах): После оперативных вмешательств на сердце – пациенты тяжелые • Миэктомия + МКШ • Протезирование митрального клапана + МКШ • Реконструкция левого желудочка + ДМП + МКШ • БМКШ + протезирование аортального клапана • Протезирование митрального клапана + пластика 3-х створчатого клапана • АКШ + пластика 3-х створчатого клапана
- 50. • Улучшение: с переходом на более высокую ступень физической активности – 24,0% без перехода на более высокую ступень физической активности – 21,7% • Нет положительной динамики при выписке-10,1% • Нагрузочная проба не проводилась (по состоянию здоровья) – 44,2% Эффективность
- 51. Озеро «Чусовское» Санаторий РУШ МАУЗ «ЦГБ №3» Нехватка пациентов – проблема I ПРОБЛЕМА - маршрутизация Решение: - Расширение показаний для госпитализации - пациенты с тяжелой сопутствующей патологией; - Более ранние сроки перевода Сегодня у пациента есть право выбора
- 52. Персонал
- 54. Врачи Средний мед.персонал Младший мед.персонал Прочий персонал Открытые вакансии: врач – терапевт участковый – 3 врач – онколог – 1 медицинская сестра участковая – 2 Укомплектованность = 99,2 %
- 55. Подбор и расстановка персонала Оценка и аттестация персонала Обучение и развитие персонала Мотивация и стимулирование персонала, оплата труда Направления деятельности службы персонала Адаптация персонала Корпора- тивная культура
- 56. Ежемесячно проводится до 100 собеседований на открытые вакансии в 2016 году принято на работу – 162 сотрудника, из них врачи = 38 человек
- 57. Портрет сотрудника больницы 10% 90% 43 года Высшее образование 38,0% Среднее проф.образование 44,7% Имеют 264 ребенка до 14 лет 3 КМН
- 58. Адаптация персонала Программу адаптации прошли 26 специалистов АПС Расторжение трудовых договоров по инициативе работника в период испытательного срока (2 месяца) снизилось с 14% (2014) до 9% (2016)
- 59. ) Обучение персонала Обязательное обучение по Законодательству РФ Усовершенствование 72 специалиста Доп. Обучение и переподготовка - 15 Развивающее внутрикорпоративное обучение по потребностям больницы (коммуникации, поведение в конфликтах, развитие эмоционального интеллекта, управленческие компетенции) 95 человек
- 60. Мотивация персонала • оплата труда • премии • материальная помощь • оплата обучения • поздравления сотрудников • признание успехов и награждение • event
- 61. Средняя заработная плата (в рублях) 55537 31904 19548 36520 55538 31906 23731 24292 врачи ср. медперсонал мл. медперсонал прочий персонал 20162015 20162015
- 64. в 2017 году – больнице 90 лет
- 66. 15.9% 10.0% 23.5% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 2012 2013 2014 2015 2016 Вневедомственная экспертиза % рекламаций от проэкспертированной медицинской документации СЗП КСС АПП
- 67. Распределение (доли) дефектов (в %) КСС 57,5 33,5 8.9 68,4 24,7 6.9 СЗП 18.3 36,8 34,9 Дефекты лечения и обследования АПП Дефекты оформления мед. документации Нарушения, связанные с предъявлением на оплату
- 68. Обратная связь от пациентов
- 69. Обратная связь – обеспечение качества оказания медицинской помощи 154 19 9 289 0 50 100 150 200 250 300 350 400 УЗ СМО Др. орг. ЦГБ №3 2014 2015 2016
- 70. июнь-декабрь 2015 г. - 198 обращений июнь – декабрь 2016 г. – 278 обращений (+40%) всего в 2016 году – 522 обращения Рубрика: ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ На корпоративном сайте
- 71. Много вопросов адресовано поликлинической службе …как прикрепиться к поликлинике, записаться на прием к врачу, встать на учет по беременности без прописки в Железнодорожном районе, городе Екатеринбурге и Свердловской области, как сменить акушера-гинеколога. «Сезонные» вопросы: по вакцинации против кори, гриппа, клещевого энцефалита Вопросы после публикаций в СМИ: узнать свой ВИЧ-статус Посетители сайта спрашивают о вакансиях, кредитах на лечение, о порядке прохождения медицинских комиссий… Пишут с целью получить дистанционную медицинскую консультацию: при ходьбе и сгибании в колене испытываю резкую боль, к какому врачу следует обратиться? Болят ноги, утром больно вставать на ступни, ночью тянет и ломает, очень быстро устают, опухают. Подскажите , к какому врачу обратиться? По незнанию, пшикнула Полидексу лежа (перевернув флакон) 2 раза. Очень жжет. Можно как-то уменьшить страдания и стоит ли продолжать принимать её? У меня небольшая проблема, помогите. Обсыпало всю кисть руки, зуд невозможный. Подскажите какое- нибудь средство, чтобы всё сошло как можно быстрее. Пользуюсь мазью гидрокортизон, не совсем помогает Вопросы на сайт поступают самые разные…
- 72. 25% 19%56% 2015 год частично обоснованные обоснованные необоснованные 12% 28% 60% 2016 год частично обоснованные обоснованные необоснованные Анализ обоснованности жалоб по итогам работы комиссии 107 188 Заседаний комиссии 27 (16) Рассмотрено 155 (104) обращений граждан, подготовлены письменные ответы Вынесено 52 (28) решения о снижении оценки эффективности Главным врачом вынесено 11 (6) дисциплинарных взысканий
- 73. В 2016 году наметилась положительная динамика в поликлиниках Так называемая «книга жалоб» все чаще используется пациентами для написания благодарностей 2015 год – 57 обращений, из них 32 благодарности (56% от общего числа обращений) 2016 год – 99 всего обращений (+73% к 2015 г.), из них 70 благодарностей (увеличение более чем в 2 раза к 2015 г.) Благодарности составили 70% от общего числа обращений Благодарность пациентов как показатель качества работы
- 74. Итоги анкетирования пациентов стационара Пациентов 155 Родственников 44 Обратная связь – обеспечение качества оказания медицинской помощи О врачах: «Врачи с большой буквы!!!! Вежливые и внимательные, компетентные специалисты, профессионалы!!!» Об инструкторах ЛФК: «После занятий видны результаты. Всегда улыбаются, поднимают настроение; галантные, любящие свою работу» О среднем и младшем мед. персонале: «Вежливые, доброжелательные, внимательно относятся к пациентам» О логопедах и психологов: «Столько у них терпения к пациентам, виден результат» Питание и уборка: «Выполняют свою работу на 5+; кормят вкусно, порции большие» ИСО: «Работают быстро, все грамотно объясняют, помогают в любом вопросе»
- 75. О врачах: «Не разъяснили лечение, осмотр провели быстро, общаться толком не хотят, отправляя к другим специалистам» О медсестрах: «Постоянно смотрели телевизор, не реагируя на просьбы, грубо отвечали, закрывались в сестринской – не могли их дозваться» О питании: «очень жидкие каши, не хватает фруктов, из контейнеров неудобно кушать» Предложения Аптека в стационаре Платежный терминал Wi Fi для пациентов Более удобный аппарат дбахилл Кулеры на каждый этаж Обратная связь – обеспечение качества оказания медицинской помощи За год почти полностью поменялся состав врачей, от пациентов стали звучать только положительные отзывы Прекратились жалобы на мед.сестер и младший мед. персонал в нейрореабилитации.
- 76. Благодарности В 2016 году впервые были введены награды по результатам подсчета благодарностей от пациентов Врач - кардиолог отделения кардиореабилитации Вакульский Вячеслав Юрьевич Врач – ревматолог Сарапулова Анастасия Викторовна
- 78. 162648 124 212126 376 87 940 Сумма закупок (заявленная) Сумма договоров заключенных Условная экономия по результатам конкурсных процедур 38 436 Сведения о закупках в 2016 году (в тыс. рублей) В т.ч. с применени ем конкурсных процедур
- 79. 1809 550 2250 1800 1839 1329 1134 407 2015 2016 - 1 259 уничтожение ОМО - 450 клининговые услуги - 728 вакуумные устройства для забора крови - 510 поставка гинекологических наборов Реальная экономия в результате проведения конкурсных процедур (тыс. рублей)
- 80. 13 102 7 670 4 965 2014 2015 2016 Расходы на приобретение оборудования (тыс. рублей)
- 81. 4 632 13 073 3 888 2014 2015 2016 Расходы на ремонты(тыс. рублей)
- 85. • Открытая регистратура • Создание Архива медицинской документации (амбулаторные карты) • Создание единого call-centr Планы на 2017 год
- 87. 371,925 69,249 3,952 445,126 0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 2014 год 2015 год 2016 год Единый фонд финансовых средств, тыс. ₽ Итого Пр. источн. Бюджет ФСС 5 679 -31 082 тыс. руб. (-6,5%)
- 88. Структура единого фонда финансовых средств по источникам 2016 г. ОМС+ФСС (родовые), 83.6% внебюджет 15,6% бюджет, 0.9%
- 89. Структура единого фонда финансовых средств по видам медицинской помощи (млн. рублей, %) 279 млн. руб. (63%) 93 млн. руб. (21%) 73 млн. руб. (16%) АПС КСС СЗП
- 90. тыс. р. Прирост к 2015 (р.) Динамика к 2015 в % АПП 279 358 -54 992 -16,4 Динамика финансирования по АПС за 2014-2016 годы, т. р. 316,775 334,350 279,358 2014 год 2015 год 2016 год Объемы посещений Те же! Подушевое финансирование -19,0%
- 91. тыс. р. Прирост к 2015 (р.) Динамика к 2015 в % КСС 93 043 21 487 30,0 Динамика финансирования по КСС за 2014-2016 годы, т. р. 80,436 71,555 93,043 2014 год 2015 год 2016 год Объем мед. помощи вырос на +58% (рост кол-ва коек) Сумма поступлений выросла только на +30,0%
- 92. тыс. р. Прирост к 2015 (р.) Динамика к 2015 в % СЗП 72 726 2 423 3,4 Динамика финансирования по СЗП за 2014-2016 годы, т. р. 69,816 70,303 72,726 2014 год 2015 год 2016 год Объем мед. помощи вырос на +9% (рост кол-ва мест) Сумма поступлений выросла только на +2,4%
- 93. Динамика расходов (т. р.) 481 106 489 792 441 605 (-48 187) 2014 2015 2016 Расходы всего снизились на -11% Расходы на оплату труда снизились на -8,9% Прочие расходы снизились на -15,3%
- 94. 954.8 5306.9 4951.5 на 01.01.2015 на 01.01.2016 на 01.01.2017 Динамика кредиторской задолженности (т.р.) Кредиторская задолженность на начало года является текущей со сроком погашения в 1 квартале 2017 года
- 95. 126.9 76.5 109.3 на 01.01.2015 на 01.01.2016 на 01.01.2017 Динамика дебиторской задолженности (т.р.) Дебиторская задолженность состоит из авансовых платежей в соответствии с условиями договоров
- 96. Динамика финансового состояния, т.р. 21 960 8 376 11 897 476 208 445 126 430 319 489 792 441 605 469 612 2015 2016 2017 - 27 396 Поступления Расходы Прогноз Остаток на начало 2017
- 97. Цели и задачи
- 98. Сохранен уровень средней заработной платы Развитие больницы Итоги 2016
- 99. Поликлиника. Результаты Технологические изменения: ОНП, сестринский пост Снижение 3-4 стадии онкологической заболеваемости Усовершенствование процессов: запись на УЗИ
- 100. Стационар. Результаты Сформирован реабилитационный профиль стационара Открыт кардиологический корпус Открыты КСС и ДС
- 101. Усилить удовлетворённость пациентов и персонала за счет: Совершенствование процессов и технологий: - Внедрить новый формат работы на все отделения поликлиники №1 (открытая регистратура, создание Архива медицинской документации, создание единого call-centr и т.д.) - Внедрить проект по созданию системы качества диспансерного наблюдения пациентов Цель на 2017 год
- 102. Усилить удовлетворённость пациентов и персонала за счет: - Повысить доходы стационара на 9 миллионов по ОМС (за счет маршрутизации) и платным услугам (в т.ч. за счет развития амбулаторной составляющей, преемственности этапов, расширение показаний за счет пациентов с травмами и заболеваниями НС) - Обучение персонала: создать корпоративный университет для персонала, где проводить тренинги, коуч-сессии, встречи с корпоративным психологом Цель на 2017 год
- 104. Спасибо за внимание!