More Related Content
Similar to ทัศนภาพธุรกิจ3 (20)
More from DrDanai Thienphut (20)
ทัศนภาพธุรกิจ3
- 1. 1 ทัศนภาพธุรกิจ (3) ทิศทางและแนวโนมของธุรกิจและการตลาด ผูเขียนจะนําเสนอ 4 ทัศนภาพธุรกิจดวยกัน คือ การสื่อสาร บิ๊กไอเดียธุรกิจ การเปลียนแปลงและภาวะผูนาโดย ทัศนภาพธุรกิจแรกเปนการสื่อสาร ่ ํ (Communication) ไดสรุปไววา วิธีการทําธุรกิจทําไดทกทีทุกเวลาและเรียลไทม พฤติกรรมใหมของ ุ ่ ผูบริโภคขึ้นอยูกับกลุมนําและกระแสของเครือขาย และผลิตภัณฑ/ บริการใหมเกิดมาจากเครือขายทาง สังคม โดยความสําเร็จอยูทใครเขาถึงหรือคอรบคลุมเครือขายทางสังคม ี่ ทัศนภาพธุรกิจที่สองเปน บิกไอเดียธุรกิจ (Business BIG Ideas) ที่สามารถเกิดได ๊ 2 ลักษณะคือ วงจรชีวิตของไอเดียธุรกิจจากภายใน และวงจรชีวิตไอเดียธุรกิจจากภายนอก ซึ่งบิกไอเดีย ๊ ธุรกิจคือสินทรัพยแหงอนาคตและความสําเร็จจะเกิดไดจากการที่บกไอเดียธุรกิจตองมีแรงขับไอเดียใหพง ิ๊ ุ ออกไปอยางตอเนื่อง พรอมทั้งผูเขียนไดชใหระวังถึงการตายของบิ๊กไอเดียที่เกิดจาก การหามหรือขอจํากัด ี้ ในการใชเชิงวิชาการ และพยายามเขามาทดแทนแนวคิดของบิ๊กไอเดียที่มีอยูเดิมมากกวาที่จะเปน ทางเลือกใหม ทั้ง 2 ทัศนภาพไดนําเสนอไปกอนหนานี้แลว ทัศนภาพธุรกิจทีสาม การเปลี่ยนแปลง (Change) ่ เมื่อพูดถึงเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและการตลาด สิ่งที่ธุรกิจพบคือการเปลี่ยนแปลง ที่สูงมากกวาแตกอนดังรูปที่ 1 โดยเฉพาะเทคโนโลยี (T) มีการเปลี่ยนแปลงแบบทบทวี ยิ่งทําใหธุรกิจมี การเปลี่ยนแปลงไปสูปรากฎการณที่เรียกวา “ความสับสนวุนวาย (Turbulance)” หรือ “ความยุงเหยิง (Chaos)” ดังนันธุรกิจหรือนักการตลาดตองหาเครื่องมือใหมในการตรวจจับหรือวิเคราะหใหเจอ กับ ้ สิ่งที่เปนความสับสนวุนวายหรือความยุงเหยิง สําหรับเครื่องมือซึ่งกําลังเปนทีนิยมกันในขณะนี้คอ การ ่ ื วิเคราะหทัศนภาพ (Scenario Analysis) กับอีกสวนหนึงเปนการเปลียนแปลงภายในองคกร ซึงในทางทฤษฎีจะรูจักกันในเรืองของ ่ ่ ่ ่ การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาองคกร (Organization Development and Change) แตในปจจุบันพูดกันใน Dr.DanaiThieanphut Copyright2010 DNTConsultants.,Ltd.
- 2. 2 รูปที่ 1: การเปลี่ยนแปลงทังภายนอกและภายในธุรกิจ ้ สภาพแวดลอมของธุรกิจ P การเมือง E เศรษฐกิจ S สังคมและ Tเทคโนโลยี วัฒนธรรม ธุรกิจ การเปลี่ยนแปลง ภายนอกของธุรกิจ การ เปลี่ยนแปลง ภายในธุรกิจ สิ่งสําคัญ : 1) ธุรกิจตองมีเครื่องมืออะไรที่ใชตรวจจับการเปลี่ยนแปลง 2) จะเปลี่ยนแปลงภายในธุรกิจใหชนะเหนือการแขงขันไดอยางไร เรื่องของ การแปลงรูปองคกร (Corporate Transformation) มากกวาทีจะคุยกันในเรือง OD (การพัฒนา ่ ่ องคกร) ซึ่งเปนแนวคิดที่เกาไปแลว ผูเขียนจะขอยกตัวอยางของการเปลี่ยนแปลงทังภายในและภายนอกธุรกิจ ใหธุรกิจและ ้ นักการตลาดไดเห็นภาพและมีตัวอยางทีสามารถหยิบไปใชได ่ ตลาดโลกของธุรกิจ Handset ถาพูดงายๆ ตลาดโลกธุรกิจมือถือ เปนตลาดทีมีการ ่ แขงขันสูงซึงจะเห็นไดจากการแขงขันในชวงป 2007-2009 เปนสภาพการแขงขันที่รุนแรงมาก ผูนาใน ่ ํ ตลาดโลกของ “GSM” จะมีอยู 3 รายคือ Nokia, Motorola และ Samsung ทิศทางของเทคโนโลยีกําลังเขาสูเครือขายที่เปนแบบ 3G พัฒนาการของ Mobile Phone ดานการใชงานเปนไปในลักษณะ Touch Screen หรือ Multi-Touch Dr.DanaiThieanphut Copyright2010 DNTConsultants.,Ltd.
- 3. 3 และจาก Mobile Phone กลายเปน Smart Phone ที่เชื่อมตออินเตอรเน็ตใชงาน แอพพลิเคชันตางๆ ไดแบบเรียลไทม ่ ในป 2007 LG ยักษใหญ Handset รายหนึงของเกาหลีใตประกาศขอเปน 1 ใน 3 ของ ่ ตลาดโลกดาน GSM ปจจุบนนี้มี Nokia เปนผูนาอันดับที่ 1 มี Samsung เปนผูนําอันดับที่ 2 และ LG ั ํ เปนผูนาอันดับที่ 3 ดูไดจากขอมูลลาสุดของ 5 ยักษของโลกดานมือถือมีสวนแบงตลาดใน Q3 ป 2009 ํ (หนวยลานUS$) ตามลําดับ 5 อันดับสูงสุดของเจาตลาดมือถือโลก 3Q 2009 3Q 2008 Year on- Vendor Market Share Market Share Year Growth Nokia 37.8% 38.6% -8.0% Samsung 21.0% 17.0% 15.9% LG Electronics 11.0% 7.5% 37.4% Sony Ericson 4.9% 8.4% -45.2% Motorola 4.7% 8.3% -46.2% Others 20.6% 20.1% -3.9% Total 100.0% 100.0% -6.0% *IDC Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, Oct 29, 2009 ผูเขียนไดมีโอกาสศึกษาและทําการวิเคราะหเกียวกับ LG หรือ LG Electronics (LGE) ่ พบวาในปจจุบัน LG ไดปรับธุรกิจเปนดังนี้ LG ในปจจุบนไดกลายเปนบริษัทระดับโลกที่มวิธีการคิด การดําเนินธุรกิจและ ั ี การจัดการแบบสมัยใหม Dr.DanaiThieanphut Copyright2010 DNTConsultants.,Ltd.
- 4. 4 - ผูบริหารระดับ BU (Business Unit) เปนชาวตะวันตกหรือแมกระทั่งระดับ ภูมภาคที่ดูแลแตละประเทศก็เริ่มเปลี่ยนเปนชาวตะวันตก อาทิ รองประธานบริหารและหัวหนาเจาหนาที่ ิ การตลาด (เตอรโมท เจ เอ็มโบเดน) รองประธานบริหาร/หัวหนาเจาหนาที่จัดซื้อ(โมทัส เค ลิน ตัน) รอง ประธานบริหาร/หัวหนาเจาหนาที่การตลาด (เจมส เอ็น ชาต) รองประธานบริหาร/เจาหนาที่จัดสง (ดิเดียร เชนเนโว) และรองประธานบริหาร/หัวหนาเจาหนาที่ฝายทรัพยากรมนุษย(เรจินัลด เจบูล) - วิธการจัดการและการดําเนินธุรกิจ นําแนวคิดแบบ “บิ๊กไอเดียธุรกิจ” เขามาใช ี ซึ่งเปนลักษณะนําเขาแบบจางที่ปรึกษาชันนําของโลกใหมาวางแนวคิดและพัฒนารูปแบบ หลังจากนันก็ ้ ้ ใหแตละประเทศนําเสนอแคมเปญดังกลาวสูการปฏิบติ ั - ทําใหทกโรงงานที่ LG เปดการดําเนินการตองมีการปรับเปลี่ยนทั้งดานวิธีคิด ุ การดําเนินธุรกิจ และการจัดการตามที่สานักงานใหญไดริเริ่มขึ้น ํ - ดวยสไตลการบริหารแบบตะวันตก เรื่องเปาหมายหรือตัวเลขการเติบโตจึงมี ความสําคัญและตองดําเนินการใหได มิฉะนันอาจตองเปลี่ยนผูรับผิดชอบ (ตามสไตลตะวันตก) ้ สิ่งที่เปนคําถามและขอสงสัยคือ LG ยังคงจะมีความเปนเกาหลีอยูอีกหรือไม ถาศึกษาในเวบไซทของ LG จะพบวา สิงที่เรียกวา LG Way คือ ่ Dr.DanaiThieanphut Copyright2010 DNTConsultants.,Ltd.
- 5. 5 วิสยทัศนของการเปนบริษัทอันดับหนึ่ง หมายถึง บริษัทที่ยึดหลักการบริหารอยาง ั เหมาะสมและโปรงใส เพื่อเปนรากฐานสําคัญในการบรรลุความสามารถเชิงแขงขันระดับโลกและการดํารง สถานะโดดเดนในสายตาลูกคา ขอกําหนดที่เปนจริยธรรมภายใตการบริหารแบบจองโด (Joeng-Do Management) คือ วิธีการปฏิบติท่ถูกตองเปนการกระทําทีมงมั่นและตองมีความสามารถที่แข็งแกรง มีความซื่อสัตยมี ั ี ่ ุ คุณธรรมและความยุตธรรม บุคลากรมีความกระตือรือรนและสรางแนวคิดใหมๆ ทีชนะใจลูกคาของเรา ิ ่ สิ่งทีกลาวมาขางหนาสะทอนความเปนเกาหลีหรือที่เรียกวา LG Way ่ และลาสุดเมื่อ 13 ม.ค. 53 LG Electronic ประกาศวาขอเปน “Top Two Global handset providers by 2012” โดยจะนําเสนอ 20 สมารทโฟนเขาสูตลาดที่ใช OS ของทั้ง Google’s Android, Microsoft’s Windows Mobile และ Limux ดังนัน การเปลี่ยนแปลงทีนาจับตาและตองศึกษาวา LG จะเปน “One of the Global Top ้ ่ Two by 2012” ไดหรือไม ในการผานดาน Nokia หรือ Samsuing จากสวนแบงตลาด 11% ไปสู 20% กวา (ขาม Samsung) และ 38% (ขาม Nokia) ทัศนภาพธุรกิจที่ 3 คือ การเปลี่ยนแปลง ธุรกิจที่จะอยูในโลกศตวรรษที่ 21 ตองเห็น ทัศนภาพของการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจที่จะประสบความสําเร็จตองมีเครื่องมือที่จะวิเคราะหการ เปลี่ยนแปลง และจัดการตอการเปลี่ยนแปลงดวย “การเปนองคกรที่ตอบสนองอยางรวดเร็ว” และ “มีการ คิดใหมๆ หรือนวัตกรรมใหมๆ” ที่ชนะใจลูกคาไดตลอดไป ผูอานคงเห็นทัศนภาพธุรกิจไดชัดเจนยิงขึ้นเมื่อไดอานครบทั้ง 4 ทัศนภาพในคราวหนา ่ ซึ่งเปนตอนจบครับ! Dr.DanaiThieanphut Copyright2010 DNTConsultants.,Ltd.