3. PENGENALAN TEORI DAN TEKNIK KAUNSELING.pptx
- 1. MODUL PROGRAM RAKAN PEMBIMBING PERKHIDMATAN AWAM (AKRAB) T A H A P 1 J A B AT A N P E R K H I D M AT A N A W A M
- 2. PENGENALAN TEORI & TEKNIK KAUNSELING BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 3. DEFINISI TEORI MANFAAT MEMAHAMI TEORI KAUNSELING PENGENALAN TEORI-TEORI KAUNSELING TEORI PEMUSATAN KLIEN (PCC) RATIONAL EMOTIVE BEHAVIOURAL TERAPHY (REBT) APLIKASI TEKNIK KAUNSELING BERDASARKAN PCC DAN REBT KANDUNGAN Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 4. PENGENALAN Definisi Teori Prinsip-prinsip am atau asas-asas dasar pembentukan (perkembangan) sesuatu pengetahuan Satu set konsep, definisi dan proposisi yang saling berkait secara sistematik yang diutarakan untuk menjelaskan atau membuat telahan sesuatu fenomena (fakta) Tidak harus menolak atau menerima secara total setiap teori mempunyai kekuatan dan kelemahan tersendiri Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 5. FAEDAH PEMBIMBING MEMAHAMI TEORI Menerangkan/ menghuraikan faktor penyebab kepada sesuatu tingkah laku Asas kepada membuat penilaian/ diagnosis Merancang intervensi dan pelan rawatan Menilai hasil daripada proses bimbingan Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 6. FAEDAH RAKAN SEKERJA MEMAHAMI TEORI Pemahaman yang lebih jelas tentang permasalahan dihadapi Pemahaman yang lebih jelas tentang nilai dan keperluan bimbingan Pemahaman yang lebih jelas tentang hasil keputusan penilaian/ diagnosis yang dikemukakan Menilai kejayaan dalam mengubah pemikiran/ tingkah laku Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 7. TEORI KAUNSELING 1. Teori Psikodinamik a) Teori Psikoanalisis Klasik Sigmund Freud (1856-1939) b) Teori Analitikal - Carl Jung (1875-1961) c) Psikologi Individu Alfred Adler (1870-1937) 2. Teori Humanistik a) Teori Pemusatan Klien Carl Rogers (1902-1987) b) Teori Gestalt Fritz Perls (1893-1970) 3. Teori Kognitif Tingkah Laku a) Rational Emotive Behaviour Therapy Albert Ellis (1913-) b) Terapi Kognitif Aaron Beck (1921-) Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 8. TEORI PSIKOANALISIS Sigmund Freud (1856-1939) Tingkahlaku sedar (conscious), prasedar (preconscious)& bawah sedar (unconscious). Manusia digerakkan oleh 2 naluri, eros dan thanatos. Struktur personaliti: Id, Ego dan Super Ego. Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 9. Pemikiran manusia lebih di kuasai oleh dua bahagian iaitu pemikiran sedar dan pemikiran bawah sedar. Naluri hidup dan mati membentuk personaliti manusia Kebanyakkan tingkah laku manusia bergantung pada naluri-naluri yang terdapat dalam diri individu PANDANGAN TENTANG MANUSIA: Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 10. APLIKASI TEORI PEMUSATAN KLIEN 1. Memahami alam tidak sedar klien 2. Menyedarkan klien perihal alam bawah sedar 3. Mengenalpasti konflik masa silam 4. Mengorganisasi semula personaliti (reconstruction of personality) 5. Membantu klien menyelesaikan tahap perkembangan yang tidak sempurna jika ada. 6. Membantu klien menyesuaikan diri dengan tuntutan masyarakat setempat (coping). 7. Menguatkan ego klien agar lebih berkeyakinan Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 11. TEORI PEMUSATAN KLIEN Carl Ransom Roger (1902-1987) Fokus kepada klien Klien tentukan arah dirinya Manusia; pakar kepada masalah dirinya sendiri Mewujudkan rasa selesa bagi klien agar dapat berkembang Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 12. Optimistik terhadap sifat semulajadi manusia Individualistik individu berbeza antara satu sama lain Persekitaran mempengaruhi manusia asalnya baik Manusia sentiasa berkembang - bertanggungjawab mengawal perkembangan dirinya Tidak kawal atau pengaruhi keputusan klien Bantu klien - galakan baik, berubah ke arah positif Positif adalah syarat kepada penghargaan kendiri PANDANGAN TENTANG MANUSIA: Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 13. APLIKASI TEORI PEMUSATAN KLIEN 1. Mendengar secara aktif dan teliti 2. Empati 3. Kongruen dan menunjukkan ketulenan (genuineness) 4. Menerima tanpa syarat (Positive regard) 5. Keterbukaan (Openness) 6. Transferen, mesra serta menghormati klien 7. Memberi fokus kepada perasaan yang timbul 8. Berinteraksi secara aktif dengan klien Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 14. RATIONAL EMOTIVE BEHAVIOURAL TERAPHY Proses kaunseling menolong individu itu mengenal dan menerima kelakuan yang diterima Kaunseling menolong klien berfikir dan bertindak dalam bentuk rasional Albert Ellis 1913 Albert Ellis berpendapat manusia boleh berfikir secara rasional tetapi emosi boleh mempengaruhi fikiran dan tindakan Pada pendapat beliau: Sistem kepercayaan (belief system) manusia itu penting Sistem ini adalah cara manusia menerima realiti Sistem ini juga memberi kesan kepada cara manusia melihat diri sendiri Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 15. Ellis juga percaya: Klien sendiri yang memulakan gangguan kepada emosi dengan kepercayaan yang tidak rasional Klien yang memilih sistem kepercayaan mereka Tugas ahli terapi ialah untuk mengubah kepercayaan yang tidak rasional kepada sesuatu yang lebih bermanfaat kepada klien Gangguan emosi berpunca dari pemikiran tak rasional. Contoh: Idea semestinya seseorang itu mesti dikasihi Seseorang itu sepatutnya betul-betul cekap, serba boleh dan berjaya Mengelak daripada masalah Setiap kesalahan perlu dihukum Mengalami rasa dahsyat sekiranya sesuatu urusan yang dikendalikan tidak berjaya Peristiwa lampau menjadi penentu masa kini Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 16. Pemikiran karut dan tak rasional adalah hasil daripada proses pembelajaran (meniru apa yang ada, yang didengar dan belajar untuk membentuk fikiran dan sikap yang tidak rasional) Manusia cenderung untuk melihat, berfikir, berperanan dan bertingkah laku secara serentak Manusia berupaya melihat kekurangan diri jadi berupaya untuk mengubah pandangan dan nilai tak sesuai yang ada pada mereka Manusia tak sempurna boleh buat kesilapan Berupaya ubah proses kognitif, emosi dan tingkah laku Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 17. APLIKASI REBT - Bersifat multimodal dan integrasi: gunakan pelbagai teknik melibatkan aspek kognitif, afektif dan tingkah laku yang dipadankan dengan keperluan rakan sekerja. - Namun penekanan adalah mengubah cara berfikir untuk menjadi rasional - Terapi ini digunakan ke atas pelbagai masalah klinikal seperti anxiety, depression, obsessive disorders, personality disorders, eating compulsive disorders anger, marital difficulties, parenting failures, dll. Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 18. REBT (RATIONAL EMOTIVE BEHAVIOR THERAPY) MENGGUNAKAN PRINSIP BERIKUT: A (Kejadian) B (Kepercayaan tidak rasional) C (Emosi terhasil) D (Perubahan kepercayaan melalui kaunseling) E (Perubahan emosi) F (Perubahan Tingkah Laku) Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 19. TEKNIK KAUNSELING Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 20. DARI SEGI KOGNITIF Berhujah tentang kepercayaan tidak rasional. Klien disuruh membuktikan mengapa ia harus berasa dahsyat atau teruk jika sesuatu yang dilakukan tidak berjaya Klien sendiri akan disuruh mencabar sistem kepercayaannya dengan dalil-dalil dan bukti tertentu Klien digalakkan menghayati falsafah hidup baru dengan nilai- nilai mutlak seperti mesti atau patut Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 21. ANTARA PEGANGAN YANG SALAH Idea semestinya seseorang itu dikasihi Seseorang itu sepatutnya betul-betul cekap, serba boleh dan berjaya Mengelak daripada masalah Setiap kesalahan perlu dihukum Mengalami rasa dahsyat sekiranya sesuatu urusan yang dikendalikan tidak berjaya Peristiwa lampau menjadi penentu masa kini Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 22. DARI SEGI EMOSI Penerimaan tanpa syarat Role play Gambaran atau bayangan atau khayalan Role model Latihan mencabar Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 23. DARI SEGI TINGKAH LAKU Pelaziman operan Prinsip-prinsip pengurusan kendiri Pelaziman instrumental Teknik istirehat Penghapusan deria secara bersistem Kerja-kerja rumah (homework), latihan asertif dan lain-lain Humor Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 24. LATIHAN ISTIREHAT Mengurangkan ketegangan yang timbul Mengendurkan ketegangan otot dan mental Dilakukan antara 4 jam hingga 8 jam Berkeadaan pasif, klien dilatih merasai ketegangan otot-otot besar dan kecil Latihan cara bernafas, membayangkan gambaran menyenangkan Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 25. PENGHAPUSAN DERIA BERSISTEM Digunakan bagi menghapuskan perasaan risau dan juga reaksi mengelak Kaunselor menganalisa kerisauan klien Mencipta situasi kerisauan secara berperingkat Contoh : takut tempat tinggi Klien akan didedahkan situasi berhadapan di tempat yang tinggi, situasi yang paling kurang merisaukan ialah di tempat yang di aras yang rendah Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 26. LATIHAN ASERTIF Tingkah laku mengajar klien kemahiran-kemahiran sosial seperti berkawan atau berinteraksi dengan rakan sejawat atau ketua. Latihan ini biasanya diberikan kepada klien yang tidak dapat melepaskan geramnya, tidak dapat menolak, terlalu tertib, merasakan tidak mempunyai hak untuk menyatakan fikiran, kepercayaan dan perasaan. Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 27. 6 STRATEGI LATIHAN ASERTIF Arahan/ pengajaran menerangkan kepada klien tingkah laku khusus yang diharapkan. Maklumbalas memberikan maklum balas positif dan juga negatif kepada kliennya berhubung dengan tingkah laku setelah diberi arahan. Pencontohan adakalanya kaunselor menunjukkan contoh-contoh tingkah laku kepada kliennya secara sebenar atau melalui visual. Raptai klien akan berlatih melalui sesi role play tingkah laku tertentu dan dikritik oleh kaunselor. Peneguhan dari semasa ke semasa klien akan dipuji. Kerja rumah/ tugasan kerja rumah tertentu untuk dilaksanakan. Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 28. KERUSI KOSONG Sebuah kerusi kosong Membayangkan di atas kerusi terdapat orang yang mempunyai ego tertentu yang menyebabkan masalah masa kini Mengadakan dialog dengan individu tersebut Menyedari di mana punca masalah mencelah dengan cabaran-cabaran untuk menilai kenyataan Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 29. ROLE PLAY Teknik ini sangat sesuai dilaksanakan di dalam kumpulan di mana ahli-ahli dalam kumpulan boleh memegang peranan tertentu dan boleh menukar peranan Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 30. MODELING Modeling boleh digunakan dalam pelbagai keadaan Ianya dapat memberikan tindakbalas baru dalam kemahiran dan penampilan diri dan mengamalkan apa yang dipelajari Secara tidak langsung, modeling boleh dilaksanakan melalui filem, video atau alat perakam Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 31. MEMBENTUK CARTA (CHARTING) Pembentukan carta yang lengkap dan terperinci dilakukan oleh klien terhadap sesuatu tingkahlaku yang bermasalah Ini bertujuan untuk mewujudkan baseline mengenai kekerapan berlakunya tingkahlaku yang bermasalah untuk memulihkannya Contoh: suami isteri diminta mencatatkan setiap pergaduhan yang berlaku antara mereka Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 32. TUNJUK AJAR Melalui kaedah ini, klien diajar untuk melakukan sesuatu untuk mendapatkan tindakbalas daripada orang lain. Contoh: suami isteri inginkan pasangan memberi perhatian dan mendengar apa yang hendak dikatakan. Isteri diajar bercakap, suami mesti dilihat kearah isteri dan mendengar sehingga dia habis bercakap, barulah suami boleh menjawab. Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 33. MENGGUNAKAN PERNYATAAN KENDIRI YANG BARU Kaunseling mendorong klien menggunakan penyataan diri yang baru dengan tujuan menghapuskan kepercayaan diri yang tidak betul Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1
- 34. Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam Tahap1 TERIMA KASIH SEKIAN