More Related Content
What's hot (20)
Similar to kemahiran dalam sesi kaunseling (20)
More from zakwan azhar (20)
Recently uploaded (7)
kemahiran dalam sesi kaunseling
- 2. Kaunselor perlu mengetahui dan mempunyai kemahiran asas kaunseling bagi melancarkan perjalanan sesi yang akan dikendalikan olehnya Sebelum memberikan perkhidmatan kaunseling, mereka perlu terlebih dahulu menguasai beberapa kemahiran asas yang perlu didalam proses menolong Antaranya kemahiran berkomunikasi,kemahiran para frasa, kemahiran empati, refleksi dll
- 3. KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING KEMAHIRAN MENDENGAR Penting utk mewujudkan rapport antara kaunselor + klien Melibatkan proses pendengaran yang melibatkan telinga ketiga krn kaunselor perlu mendengar apa yang dikatakan oleh klien dan mendengar bahasa badan klien Kemahiran mendengar + meminimakan soalan agar klien tidak merasai dirinya ditemuduga pada peringkat awal sesi Kaunselor memberikan tumpuan dari segi fizikal,emosi dan perasaan untuk memahami dan mendapatkan mesej yang hendak disampaikan
- 4. Untuk mendapatkan maklumat-kaunselor perlu memberi fokus (lisan dan bukan lisan) Lisan mudah difahami melalui kata-kata,sebutan dll Bukan lisan-memerlukan kaunselor mendapatkan mesej secara tidak langsung melalui penggunaan bahasa isyarat yg dipersembahkan melalui pelbagai cara (senyum, mendakap tangan, senyum, marah dll) Kaunselor perlu mengelak daripada membuat penilaian kpd klien terlebih awal Mendengar dengan telinga ketiga
- 5. KEMAHIRAN MEMBINA HUBUNGAN Kaunselor memberi perangsang kepada klien supaya sentiasa tenang dan berfikiran positif KS perlu berusaha membina suasana persekitaran yang kondusif lagi meyakinkan dan menunjukkan kemesraan kepada klien Perhubungan yang baik melalui beberapa perlakuan berikut : 1. Kemesraan perhubungan dalam pertemuan 2. Klien berkongsi masalah tanpa ragu 3. Tanda kepercayaan lahir disebabkan penerimaan tanpa syarat oleh kaunselor Penampilan diri,ekspresi muka, eye contact,senyuman dan cara duduk memainkan peranan
- 6. Melibatkan ciri-ciri berikut :- SQUARELY FACE-kaunselor menghadap klien secara tepat (mesej kpd klien Saya bersama dengan awak skrg ini. OPEN POSTURE postur tubuh yang terbuka dgn tidak menyilang kaki atau memeluk tubuh LEAN FORWARD badan yang condong ke hadapan @ ke arah klien EYE CONTACT memandang klien degan mengekalkan eye contact RELAX sentiasa rasa selesa dan tidak gelisah
- 7. DORONGAN MINIMA Dorongan minima merupakan respons atau ungkapan ringkas ataupun pergerakan positif yang menggalakkan klien terus bercakap dan memberikan penjelasan. Di antara contoh dorongan minima adalah seperti hm m, teruskan, lepas itu, kemudian, jadi, terangkan lagi, oh., sentuhan, angguk kepala, kerutan di dahi, senyuman, ya dan lain-lain lagi.
- 8. Tujuan kaunselor mengadakan dorongan minima adalah untuk memberangsangkan klien untuk terus bercerita. Selain itu, ia menunjukkan kaunselor sedang mendengar dan faham apa yang sedang diperkatakan oleh klien. Panduan dorongan minimum, dorongan diberikan berdasarkan situasi dan dengan cara yang jujur, elakkan daripada dorongan maksimum. Contoh respon lisan: Ya..teruskan, Aha, Uhu.. Umm.. Meor marah?
- 9. Ishammuddin Hj. Ismail (1999) menjelaskan tujuan melakukan mendorong minima; Kaunselor memberi perhatian Menolong penerokaan kendiri klien Supaya klien terus bercakap Mempengaruhi arus perbualan
- 10. KONFRANTASI Kemahiran ini hanya dilaksanakan setelah terbentuk hubungan yang baik antara klien dengan kaunselor. Semasa kemahiran konfrontasi dijalankan, kaunselor harus menggunakan nada yang lembut yang mengandungi unsur-unsur ambil berat agar mesej yang disampaikan tidak tersalah tafsir oleh klien. Tujuan kaunselor mengadakan kemahiran konfrantasi adalah untuk memberikan klien satu pandangan lain dalam usaha meneliti diri dan membantu klien melihat dirinya dengan lebih tepat.
- 11. 油 Tadi anda kata anda ingin berjaya, tetapi nampaknya anda langsung tiada persediaan untuk berjaya. 油 Tadi saya dengar anda rasa kecewa dengan pensyarah itu, tapi dalam masa yang sama , anda rasa takut berhadapan dengan pensyarah itu untuk mengetahui isu yang sebenar. 油 Saya nampak wajah anda gembira walaupun menceritakan perkara yang agak sedih. Agaknya ada perkara yang tak kena ke?
- 12. Tujuan konfrontasi mengikut Ishamuddin Hj. Ismail (1999) adalah seperti berikut; Membenarkan klien menerokai mekanisme bela diri Membantu klien menerokai bahagian-bahagian perasaan, pengalaman dan tingkah laku yang klien sendiri merasa berat untuk menghadapinya. Menunjukkan kepada klien apa yang sedang berlaku pada diri klien. Mengurus kesenyapan Biasanya kesenyapan berlaku semasa sesi kaunseling apabila klien berfikir tentang beberapa idea yang dibincangkan.
- 13. PARAFRASA Kemahiran memparafrasa ini ialah respons kaunselor setelah mendengar isi dan memerhati tingkah laku klien. Pemahaman kaunselor ini dinyatakan dalam bentuk ayat yang agak pendek tetapi tepat dan padat maksudnya. Parafrasa ialah respons kaunselor setelah mendengar isi dan memerhatikan tingkah laku klien. Matlamat utama ialah memudahkan penerokaan ke atas klien. Membuat parafrasa adalah penting untuk menunjukkan kaunselor mendengar dan memahami apa yang dikatakan oleh klien. Parafrasa sangat sesuai digunakan di peringkat awal hubungan kaunseling kerana parafrasa merupakan pernyataan semula kenyataan dan mesej yang dibawa oleh klien untuk mendapatkan kepastian.
- 14. KES 1 Klien : Saya tahu dia seorang yang baik. tapisaya belum bersedia untuk menerimanyatetapi saya juga susah hendak menolaknya. Kaunselor : Nampaknya, anda dalam dilema, belum bersedia menerima dia tapi juga susah hendak menolaknya. 油KES 2 Klien :Dah lama saya menunggu keputusan darinya selama tiga belas tahun, satu respons pun tidak ada. Kaunselor: Selama 13 tahun, anda menunggu respons darinya tapi satu respons pun tidak ada.
- 15. Ishammudin Hj. Ismail (1999) tujuan kemahiran parafrasa adalah :- Mengulangi semula kepada klien kata-kata yang baru disebutkan. Menjelas dan memberikan tumpuan kepada apa yang klien baru sebutkan. Memberitahu klien bahawa kaunselor mendengar apa yang diperkatakan. Mendorong klien untuk meneruskan penerokaan Menggelak kekeliruan dan ketidaksefahaman
- 16. KEMAHIRAN MENYOAL Bertanya merupakan kaedah yg paling banyak digunakan dalam sesi kaunseling Cara paling mudah utk mendapatkan maklumat diri klien Soalan yang dikemukakan adlh tujuan utk menggalakkan klien meneroka diri Kaunselor perlu memastikan soalan yang sesuai dan mudah difahami Ada 3 jenis soalan (soalan terbuka,soalan tertutup & probing question
- 19. MEMINTA PENJELASAN Kaunselor akan meminta kliennya untuk memberi penerangan yang lebih lanjut mengenai sesuatu isu yang sedang dibincangkan. Ia akan berlaku apabila isu yang dibincangkan oleh klien menjadi semakin kabur dan sukar difahami Contoh : Kaunselor :saya kurang faham tentang apa yang anda nyatakan berkaitan dengan isteri anda tadi.boleh jelaskan satu persatu.
- 20. KEMAHIRAN REFLEKSI Kemahiran ini memperlihatkan sejauh mana kaunselor boleh membaca mesej atau maklumat yang hendak disampaikan oleh klien Kaunselor menyatakan kembali mesej tersebut kepada kliennya Terbahagi kepada 3 bahagian iaitu refleksi perasaan (Guru andalah yang membuatkan anda rasa bersalah setiap masa ya,pengalaman(Anda nampak bahagia tapi sebenarnya anda sedang rasa kecewa..) dan isi (Klien :kata-kata ibu benar-benar melukakan hati saya cikgu.Kaunselor :Nampaknya ia benar-benar menyakitkan hati.)
- 21. KEMAHIRAN MERUMUS Apabila kaunselor melakukan merumus pernyataan atau pengikatan semua bahagian isi dan perasaan penting yang telah dinyatakan oleh klien dalam sesi kaunseling Rumusan boleh dilakukan pd awal,pertengahan atau diakhir sesi Rumusan pd akhir sesi-rumusan keseluruhan Antara tujuan merumus ialah :menghubungkait beberapa elemen daripada mesej klien, mengenalpasti isu yang konsisten