�ݺ�ߣ

1
Kỹ năng thuyết trình
GIAO TIẾP
PHI NGÔN TỪ
Tâm Việt Group

222
Có bao nhiêu hình vuông?
1
2
3
4
16
9
4
1
30

3
Người lãnh đạo tồi là người
quần chúng ghét
Người lãnh đạo tốt là người
quần chúng kính trọng
Người lãnh đạo vĩ đại là người mà
quần chúng nói
“Chúng tôi tự làm và tự chịu trách nhiệm”
Tôn Tử

4
Cách duy nhất buộc người khác làm
bất cứ việc gì là khiến cho họ
thích làm điều đó
Dale Carnegie

5
Tôi không bao giờ dạy
học trò, tôi chỉ tạo
điều kiện để họ tự học
Albert Einstein (1879 – 1955)

6
Người thầy thực sự khôn ngoan
không đẩy học viên vào lâu đài
thông thái của mình, mà dẫn dắt
học viên đến ngưỡng cửa
trí tuệ của chính họ

7
Ta không thể dạy người khác
bất cứ cái gì. Ta chỉ có thể
giúp họ khám phá những gì
đã có sẵn trong họ
Galileo Galilei (1564 – 1642)

8
Nếu ta cứ tiếp tục đào tạo như cũ,
ta sẽ tiếp tục nhận được
kết quả như cũ.
Thế đã đủ chưa?

99
Thế giới được điều hành bởi
cái đúng chăng?

1010
Thế giới được điều hành bởi
người biết thuyết phục
mình là đúng

11
Thế giới bị
điều hành bởi
cái bị thuyết phục
là đúng

13
Vấn đề:
Không phải nói cái gì,
mà người nghe
cảm nhận như thế nào.

14
Thuyết trình thành công
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nói
thể hiện
Người nghe
thay đổi

15
Nói cho ai?
Để làm gì?

16
Giao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ

17

18
Khái niệm phi ngôn từ
Hữu thanh Vô thanh
Phi
ngôn từ
Giọng nói (chất
giọng, âm
lượng, độ
cao…), tiếng thở
dài, kêu la
Điệu bộ, dáng vẻ,
trang phục, nét
mặt, ánh mắt, di
chuyển, mùi…
Ngôn từ Từ nói Từ viết

19
Sức mạnh thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ
Giọng nói
Hình ảnh
?
?
?

20
Ng«n tõ
7%
H×nh ¶nh
55%
Giäng nãi
38%

22
Hiệu quả thuyết trình
Ngôn từ
7%
Phi ngôn
từ
93%

2323
IQ
Chỉ số thông minh
(Intelligence Quotient)
Trí tuệ xúc cảm
(Emotional Intelligence)
EI
Trí tuệ Xã hội
(Social Intelligence)
SI

24
Đặc tính
Luôn tồn tại
Có giá trị thông tin cao
Mang tính quan hệ
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của văn hoá

25
Sự khác biệt
Ngôn từ Phi ngôn từ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu

26
Chức năng
Nhắc lại
Thay thế
Bổ trợ
Nhấn mạnh
Điều tiết

27

28
Các loại phi ngôn từ
Giọng nói
Dáng điệu, cử chỉ
Trang phục
Mặt
Mắt
Tay
Động chạm
Chuyển động
Mùi
Khoảng cách

29
Giọng nói
Giới tính, tuổi tác, quê quán
Trình độ học vấn
Tâm trạng, quan hệ với thính giả

30
Âm lượng
Phát âm
Độ cao
Chất lượng
Giọng nói

31
Tốc độ
Điểm dừng (Ông già)
Nhấn mạnh (Ai bảo)
Phân nhịp
Giọng nói

32
Ông già đi nhanh quá!
back

33
Ai bảo anh mua
cam cho tôi?
back

34
Không nghĩ...
bằng miệng

35
Dáng điệu và cử chỉ
Biểu tượng
Minh hoạ
Điều tiết
Là con dao hai lưỡi

37
Nhất dáng, nhì da,
thứ ba nét mặt

38
Năng động
&
Nhiệt tình

39
Trang phục
 Địa vị xã hội, khả năng kinh tế
 Trình độ học vấn
 Chuẩn mực đạo đức

40
Ăn cho mình
mặc cho người

41
Gần nể bụng, nể dạ
Lạ nể áo, nể quần.

42
Vừa mắt mình
Ưa mắt người

44
Mặc sang hơn
thính giả một bậc

46
Mặt
Thể hiện cảm xúc (250. 000)
Tươi cười

47
Một nụ cười bằng mười
thang thuốc bổ

48
Cuộc đời không nghiêm túc
như chúng ta nghĩ,
hãy vui đùa một cách
nghiêm túc.

49
Vui vẻ khỏe người
Vui vẻ trẻ lâu
Vui vẻ đẻ ra tiền
Vui vẻ đẻ ra tình

50
Nhìn mặt mà
bắt hình dong

51
Mắt biểu lộ
 Yêu thương
 Tức giận
 Nghi ngờ
 Ngạc nhiên
 Ưu tư
 Bối rối
 Hạnh phúc
 Lẳng lơ

53
Trời sinh con mắt
là gương
Người ghét ngó ít,
kẻ thương ngó nhiều

54
Mắt
Nhìn = nhìn thấy?
Điều tiết
Gây ảnh hưởng

56
Các kỹ xảo mắt
Nhìn cá nhân, nhóm
Dừng mỗi ý
Nhìn vào trán
Nhìn theo hình chữ M và W

58
Mắt là
cửa sổ tâm hồn

60
Tay
Mắt phản xạ với tứ chi
Trong khoảng cằm đến thắt lưng
Trong ra, dưới lên
Đổi tay tạo sự khác biệt

62
Tay: những lưu ý
Không khoanh tay
Không cho tay vào túi quần
Không trỏ tay
Không cầm bút, hay que chỉ

63
Động chạm
Tăng bộc bạch
Tăng chấp thuận
Các kiểu:
 Xã giao
 Tình bạn
 Tình yêu

65
Di chuyển
Lên & xuống
Tốc độ
Không đơn điệu
7 bước kỳ diệu

66
Mùi
Đối với nam
Đối với nữ

67
Khoảng cách
Thân thiện < 1m
Riêng tư < 1.5m
Xã giao < 4m
Công cộng > 4m

68

69
Ng«n tõ
7%
H×nh ¶nh
55%
Giäng nãi
38%

7171
Thuyết trình bằng
cả trái tim

�ݺ�ߣ

3 tt giao tiep phi ngon tu

Recommended

More Related Content

Similar to 3 tt giao tiep phi ngon tu (20)

More from Tri Dung Nguyen (20)

Recently uploaded (18)

3 tt giao tiep phi ngon tu

Editor's Notes