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Le 4P
 del marketing
 nei social media




   Pane, web e salame 2
   Unclepear.com / 2011

giovedì 23 giugno 2011
Chi siamo




       @betone



                         @alekone




                           Uncle Pear | 4P | Pag. 2

giovedì 23 giugno 2011
Indice

                                   “I brand non sono più
                         Brand     proprietà esclusiva
                                   dell’azienda”-Google




                                   15 mln italiani accedono a
                         cliente   Facebook tutti i giorni.
                                   1,3 mln usano Twitter.




giovedì 23 giugno 2011
Le 4P del marketing mix


                         Prezzo     Prodotto



                                       Place
            Promozione
                                  (Distribuzione)

giovedì 23 giugno 2011
Le 4p sono le
                 leve di mktg
                 dell’azienda
                 Lilien, GL, Kotler, P., Moorthy, KS. "Marketing Models", 1992.

giovedì 23 giugno 2011
Sono ancora
                        utili?
                         Uncle Pear, 2011

giovedì 23 giugno 2011
Prezzo
 Pagare senza soldi


             Gli elementi del pricing      Su web e social media
             classico
                                              Gratis (Freemium)
                     Posizionamento
                                              “Social price”
                     Listino
                                              Pay with a tweet
                     Sconti
                                              Klout / Influence
                     Credito

                     Metodi di pagamento

                     Bundling e sampling




                                                         Uncle Pear | 4P | Pag. 7

giovedì 23 giugno 2011
“Lavoro, pago, spendo,
                               pretendo”



                                - @unlucio
giovedì 23 giugno 2011
Social Price



                         fuoridalforno.com




                               Uncle Pear | 4P | Pag. 9

giovedì 23 giugno 2011
Social Price




                         www.uniqlo.com
                          Lucky Counter




                                Uncle Pear | 4P | Pag. 10

giovedì 23 giugno 2011
Social Price




       Terranova, Toyota,
          Snoop Dogg




                            Uncle Pear | 4P | Pag. 11

giovedì 23 giugno 2011
Pay with a Tweet




              Easy gallery
               manager




                             Uncle Pear | 4P | Pag. 12

giovedì 23 giugno 2011
Pay with a Tweet




         Hotel Domspitzen




                            Uncle Pear | 4P | Pag. 13

giovedì 23 giugno 2011
Pay with a Tweet




                         Uncle Pear | 4P | Pag. 14

giovedì 23 giugno 2011
Klout / Influence




                         Uncle Pear | 4P | Pag. 15

giovedì 23 giugno 2011
Prodotto
 Se non ti piace, fallo tu.
        Gli elementi della strategia classica:   Gli elementi della strategia
                                                 social:
                qualità
                                                    Social product (Idea
                immagine                            generation, crowdsourcing,
                                                    market analysis)
                branding
                                                    Alcuni elementi di social CRM
                features                            (Customer Experience,
                                                    Customer Care, ..)
                varianti

                mix di prodotto (gamma)

                supporto

                customer service

                occasioni di utilizzo

                disponibilità e garanzia
                                                                      Uncle Pear | 4P | Pag. 16

giovedì 23 giugno 2011
“Se parlo del tuo
         brand ai miei amici
         di Facebook non è
         perché voglio bene
            al tuo brand.

       È perché voglio
     bene ai miei amici di
         Facebook.”
                  -Mike Arauz, UnderCurrent
giovedì 23 giugno 2011
Social Product




                         Threadless.com




                                          Uncle Pear | 4P | Pag. 18

giovedì 23 giugno 2011
Social Product




                         Panino Giusto




                                    Uncle Pear | 4P | Pag. 19

giovedì 23 giugno 2011
Social CRM




                         TIM




                               Uncle Pear | 4P | Pag. 20

giovedì 23 giugno 2011
Promozione
 Hai fatto il prodotto? Ora costruiscimi il brand.



        Come definire il prodotto   E cosa aggiungere in ambito
                                    social
                comunicazione
                                       Social Brand
                promozione
                                       Digital PR
                vendita (sales)
                                       Social Sales
                pr
                                       Social Communication
                branding               (advertising a nicchie, one-
                                       to-one)
                direct marketing




                                                        Uncle Pear | 4P | Pag. 21

giovedì 23 giugno 2011
“Tutti sono designer”




             -Mieke Gerritzen, “Everyone is a Designer In
                      the Age of Social Media”
giovedì 23 giugno 2011
Social Brand




                         Amica Chips




                                   Uncle Pear | 4P | Pag. 23

giovedì 23 giugno 2011
Social Brand




                         D.A.T.E. “world”




                                      Uncle Pear | 4P | Pag. 24

giovedì 23 giugno 2011
Digital PR




                         D.A.T.E.




                                    Uncle Pear | 4P | Pag. 25

giovedì 23 giugno 2011
Social Sales




                         La Mucca di
                         Schrodinger




                                   Uncle Pear | 4P | Pag. 26

giovedì 23 giugno 2011
Comunicazione Social (nicchie)




                         @alekone




                                    Uncle Pear | 4P | Pag. 27

giovedì 23 giugno 2011
Place (Distribuzione)
 Finito il latte? Cerca su Facebook.



        La distribuzione nel marketing   La distribuzione potenziata
        classico                         da ecommerce e social
                                         network
                canali distributivi
                                            aggregatori
                supporto alla vendita
                                            social commerce
                numero di canali
                                            f-commerce
                canali segmentati




                                                          Uncle Pear | 4P | Pag. 28

giovedì 23 giugno 2011
“Trasforma gli acquisti in
                         conversazioni”




                             - Swipely
giovedì 23 giugno 2011
Social Commerce
 Quali nuove possibilità per la distribuzione?



                                                 Gli elementi della strategia
                                                 social:
        Gli elementi della strategia classica:
                                                    aggregatori
                canali distributivi
                                                    social commerce
                supporto alla vendita
                                                    f-commerce
                numero di canali

                canali segmentati

                                                             Levi’s




                                                                      Uncle Pear | 4P | Pag. 30

giovedì 23 giugno 2011
F-Commerce
 Quali nuove possibilità per la distribuzione?



                                                 Gli elementi della strategia
                                                 social:
        Gli elementi della strategia classica:
                                                    aggregatori
                canali distributivi
                                                    social commerce
                supporto alla vendita
                                                    f-commerce
                numero di canali

                canali segmentati

                                                            Pampers




                                                                      Uncle Pear | 4P | Pag. 31

giovedì 23 giugno 2011
Aggregatori
 Quali nuove possibilità per la distribuzione?



                                                 Gli elementi della strategia
                                                 social:
        Gli elementi della strategia classica:
                                                    aggregatori
                canali distributivi
                                                    social commerce
                supporto alla vendita
                                                    f-commerce
                numero di canali

                canali segmentati




                                                                      Uncle Pear | 4P | Pag. 32

giovedì 23 giugno 2011
Aggregatori
 Quali nuove possibilità per la distribuzione?



                                                 Gli elementi della strategia
                                                 social:
        Gli elementi della strategia classica:
                                                    aggregatori
                canali distributivi
                                                    social commerce
                supporto alla vendita
                                                    f-commerce
                numero di canali

                canali segmentati

                                                         Polyvore.com




                                                                      Uncle Pear | 4P | Pag. 33

giovedì 23 giugno 2011
Quindi?




giovedì 23 giugno 2011
#1 Le 4P sono ancora valide ma
     ci sono una serie di trend da
            tenere d’occhio




giovedì 23 giugno 2011
#2 Se sei un PMI hai degli
                        strumenti in più




giovedì 23 giugno 2011
#3 I mercati, sempre di più,
                   sono conversazioni




                         dal 96’ ad oggi
giovedì 23 giugno 2011
Domande?
           Uncle Pear
           c/o Project Group Srl
           Via Ghislandi 35
           25125 Brescia (BS)

           tel. +39 030 3548093
           fax +39 030 3547470

           info@unclepear.com

           www.unclepear.com

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           www.slideshare.com/unclepear
giovedì 23 giugno 2011
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Ad

Fabrizio Martire & Alessandro Mininno - "Le 4P del marketing nei Social Media"

  • 1. Le 4P del marketing nei social media Pane, web e salame 2 Unclepear.com / 2011 giovedì 23 giugno 2011
  • 2. Chi siamo @betone @alekone Uncle Pear | 4P | Pag. 2 giovedì 23 giugno 2011
  • 3. Indice “I brand non sono più Brand proprietà esclusiva dell’azienda”-Google 15 mln italiani accedono a cliente Facebook tutti i giorni. 1,3 mln usano Twitter. giovedì 23 giugno 2011
  • 4. Le 4P del marketing mix Prezzo Prodotto Place Promozione (Distribuzione) giovedì 23 giugno 2011
  • 5. Le 4p sono le leve di mktg dell’azienda Lilien, GL, Kotler, P., Moorthy, KS. "Marketing Models", 1992. giovedì 23 giugno 2011
  • 6. Sono ancora utili? Uncle Pear, 2011 giovedì 23 giugno 2011
  • 7. Prezzo Pagare senza soldi Gli elementi del pricing Su web e social media classico Gratis (Freemium) Posizionamento “Social price” Listino Pay with a tweet Sconti Klout / Influence Credito Metodi di pagamento Bundling e sampling Uncle Pear | 4P | Pag. 7 giovedì 23 giugno 2011
  • 8. “Lavoro, pago, spendo, pretendo” - @unlucio giovedì 23 giugno 2011
  • 9. Social Price fuoridalforno.com Uncle Pear | 4P | Pag. 9 giovedì 23 giugno 2011
  • 10. Social Price www.uniqlo.com Lucky Counter Uncle Pear | 4P | Pag. 10 giovedì 23 giugno 2011
  • 11. Social Price Terranova, Toyota, Snoop Dogg Uncle Pear | 4P | Pag. 11 giovedì 23 giugno 2011
  • 12. Pay with a Tweet Easy gallery manager Uncle Pear | 4P | Pag. 12 giovedì 23 giugno 2011
  • 13. Pay with a Tweet Hotel Domspitzen Uncle Pear | 4P | Pag. 13 giovedì 23 giugno 2011
  • 14. Pay with a Tweet Uncle Pear | 4P | Pag. 14 giovedì 23 giugno 2011
  • 15. Klout / Influence Uncle Pear | 4P | Pag. 15 giovedì 23 giugno 2011
  • 16. Prodotto Se non ti piace, fallo tu. Gli elementi della strategia classica: Gli elementi della strategia social: qualità Social product (Idea immagine generation, crowdsourcing, market analysis) branding Alcuni elementi di social CRM features (Customer Experience, Customer Care, ..) varianti mix di prodotto (gamma) supporto customer service occasioni di utilizzo disponibilità e garanzia Uncle Pear | 4P | Pag. 16 giovedì 23 giugno 2011
  • 17. “Se parlo del tuo brand ai miei amici di Facebook non è perché voglio bene al tuo brand. È perché voglio bene ai miei amici di Facebook.” -Mike Arauz, UnderCurrent giovedì 23 giugno 2011
  • 18. Social Product Threadless.com Uncle Pear | 4P | Pag. 18 giovedì 23 giugno 2011
  • 19. Social Product Panino Giusto Uncle Pear | 4P | Pag. 19 giovedì 23 giugno 2011
  • 20. Social CRM TIM Uncle Pear | 4P | Pag. 20 giovedì 23 giugno 2011
  • 21. Promozione Hai fatto il prodotto? Ora costruiscimi il brand. Come definire il prodotto E cosa aggiungere in ambito social comunicazione Social Brand promozione Digital PR vendita (sales) Social Sales pr Social Communication branding (advertising a nicchie, one- to-one) direct marketing Uncle Pear | 4P | Pag. 21 giovedì 23 giugno 2011
  • 22. “Tutti sono designer” -Mieke Gerritzen, “Everyone is a Designer In the Age of Social Media” giovedì 23 giugno 2011
  • 23. Social Brand Amica Chips Uncle Pear | 4P | Pag. 23 giovedì 23 giugno 2011
  • 24. Social Brand D.A.T.E. “world” Uncle Pear | 4P | Pag. 24 giovedì 23 giugno 2011
  • 25. Digital PR D.A.T.E. Uncle Pear | 4P | Pag. 25 giovedì 23 giugno 2011
  • 26. Social Sales La Mucca di Schrodinger Uncle Pear | 4P | Pag. 26 giovedì 23 giugno 2011
  • 27. Comunicazione Social (nicchie) @alekone Uncle Pear | 4P | Pag. 27 giovedì 23 giugno 2011
  • 28. Place (Distribuzione) Finito il latte? Cerca su Facebook. La distribuzione nel marketing La distribuzione potenziata classico da ecommerce e social network canali distributivi aggregatori supporto alla vendita social commerce numero di canali f-commerce canali segmentati Uncle Pear | 4P | Pag. 28 giovedì 23 giugno 2011
  • 29. “Trasforma gli acquisti in conversazioni” - Swipely giovedì 23 giugno 2011
  • 30. Social Commerce Quali nuove possibilità per la distribuzione? Gli elementi della strategia social: Gli elementi della strategia classica: aggregatori canali distributivi social commerce supporto alla vendita f-commerce numero di canali canali segmentati Levi’s Uncle Pear | 4P | Pag. 30 giovedì 23 giugno 2011
  • 31. F-Commerce Quali nuove possibilità per la distribuzione? Gli elementi della strategia social: Gli elementi della strategia classica: aggregatori canali distributivi social commerce supporto alla vendita f-commerce numero di canali canali segmentati Pampers Uncle Pear | 4P | Pag. 31 giovedì 23 giugno 2011
  • 32. Aggregatori Quali nuove possibilità per la distribuzione? Gli elementi della strategia social: Gli elementi della strategia classica: aggregatori canali distributivi social commerce supporto alla vendita f-commerce numero di canali canali segmentati Uncle Pear | 4P | Pag. 32 giovedì 23 giugno 2011
  • 33. Aggregatori Quali nuove possibilità per la distribuzione? Gli elementi della strategia social: Gli elementi della strategia classica: aggregatori canali distributivi social commerce supporto alla vendita f-commerce numero di canali canali segmentati Polyvore.com Uncle Pear | 4P | Pag. 33 giovedì 23 giugno 2011
  • 35. #1 Le 4P sono ancora valide ma ci sono una serie di trend da tenere d’occhio giovedì 23 giugno 2011
  • 36. #2 Se sei un PMI hai degli strumenti in più giovedì 23 giugno 2011
  • 37. #3 I mercati, sempre di più, sono conversazioni dal 96’ ad oggi giovedì 23 giugno 2011
  • 38. Domande? Uncle Pear c/o Project Group Srl Via Ghislandi 35 25125 Brescia (BS) tel. +39 030 3548093 fax +39 030 3547470 info@unclepear.com www.unclepear.com www.twitter.com/uncle_pear www.facebook.com/unclepear www.slideshare.com/unclepear giovedì 23 giugno 2011