Imprese sociali e social media
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Workshop Idee per lInnovazione dellImpresa Sociale Lunedi 21 novembre 2011 Sala Biblioteca della Facolta di Economia Universita degli Studi di Brescia Via S. Faustino 74/B, Brescia
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- 2. Fabrizio Martire @betone Digital Strategist, Social Media Marketing, Branding Unclepear.com / Novembre 2011 luned狸 21 novembre 11
- 3. Indice Indice della presentazione Social Media Interlocutori Quali possibilit Alcuni casi Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 3 luned狸 21 novembre 11
- 4. Social Media luned狸 21 novembre 11
- 5. Social Media Una definizione per social media Linsieme di strumenti, servizi e 30+ definizioni canali di comunicazione utilizzati fra persone con interessi comuni. Chris Garrett Chrisg.com http://heidicohen.com/social-media-definition/ Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 5 luned狸 21 novembre 11
- 6. Social Media Facebook 30+ 800 M 70 paesi Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 6 luned狸 21 novembre 11
- 7. Social Media Twitter 30+ 30+ 200 M Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 7 luned狸 21 novembre 11
- 8. Social Media Google+ & Linkedin 20 M 30+ 30+ 100 M Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 8 luned狸 21 novembre 11
- 9. Social Media http://jess3.com/geosocial-universe-2/ Google+ & Linkedin 30+ 30+ Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 9 luned狸 21 novembre 11
- 10. Social Media Scenario attuale 64% hanno potenziato il loro business 67% utilizzano i social media per le loro 500 imprese tutti i i giorni 85% promuovono prodotti e servizi attraverso i social media 35% assumeranno pi湛 dipendenti nel 2011 http://www.socialenterpriselive.com/ section/news/management/20110329/ social-media-boost-social-enterprise- %C2%A3212000-new-research-reveals Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 10 luned狸 21 novembre 11
- 11. Interlocutori Quali interlocutori per le imprese sociali? luned狸 21 novembre 11
- 12. Interlocutori Limpresa sociale ha due interlocutori primari il cliente - chi paga il servizio il beneficiario - chi usufruisce del servizio Uncle Pear | Imprese Social | Pag. 12 luned狸 21 novembre 11
- 13. Interlocutori ..ed altri secondari Istituzioni - (quando non 竪 cliente) vigila e beneficia, di riflesso, dei servizi erogati dallimpresa sociale Media - Stampa, Tv, Radio, Influencers Uncle Pear | Imprese Social | Pag. 13 luned狸 21 novembre 11
- 14. Interlocutori Hanno una funzione attiva nella creazione della reputazione (trust) online dellimpresa Uncle Pear | Imprese Social | Pag. 14 luned狸 21 novembre 11
- 15. Interlocutori Usano Internet Uncle Pear | Imprese Social | Pag. 15 luned狸 21 novembre 11
- 16. Interlocutori Producono e pubblicano da soli i propri contenuti Uncle Pear | Imprese Social | Pag. 16 luned狸 21 novembre 11
- 17. Interlocutori Esprimere critiche o apprez- zamenti Parlare Fidarsi di ci嘆 dellimpresa e che scrivono dei suoi sconosciuti servizi Cercare altre persone Usare i social che hanno media e altri provato il nuovi canali servizio Dare un feedback su impresa e servizi Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 17 luned狸 21 novembre 11
- 18. 永看壊壊庄恢庄鉛庄岳 Nuove opportunit grazie ai social media luned狸 21 novembre 11
- 19. Comunicare online Cosa si intende? Il modello di Daniel Goodall di Nokia Media Propri - Sito web istituzionale - Presenza sui social network Media Media Comprati Guadagnati - Advertising, banner, - Citazioni su siti e blog campagne su Facebook - Citazioni sui social network - News a pagamento su blog - Pagine aperte da clienti, fan, utenti Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 19 luned狸 21 novembre 11
- 20. 永看壊壊庄恢庄鉛庄岳 Relazione con cliente e beneficiario Generare Idee TRUST Impresa Commerce Sociale Collaborare Comunicare Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 20 luned狸 21 novembre 11
- 21. 永看壊壊庄恢庄鉛庄岳 Allinterno dellimpresa Organizzazione interna Ricerca e Sviluppo Strutturare la conoscenza Gestire i progetti Restare Aggiornati Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 21 luned狸 21 novembre 11
- 22. 永看壊壊庄恢庄鉛庄岳 Allesterno dellimpresa Marketing e Comunicazione Branding CRM Focus Group Idea management Digital PR Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 22 luned狸 21 novembre 11
- 23. Limpresa sociale pu嘆 utilizzare i social media in modo efficace individuando i giusti: target, canali e contenuti. un canale, un target, pi湛 connessioni luned狸 21 novembre 11
- 24. Casi di Successo Imprese sociali & social media luned狸 21 novembre 11
- 25. Casi di successo The Peoples supermarket TPS 竪 un gruppo dacquisto TPS richiede ai propri iscritti alcune ore di lavoro TPS ha un sito, una newsletter ed 竪 presente su Facebook, Flickr, Twitter Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 25 luned狸 21 novembre 11
- 26. Casi di successo The Peoples supermarket TPS utilizza Facebook per: Raccogliere donazioni Per cercare nuovi iscritti Per organizzare eventi annuali con tutti i soci Storytelling Rassegna Stampa Comunicare ai soci nuove offerte, promozioni e servizi 9500+ Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 26 luned狸 21 novembre 11
- 27. Casi di successo The Peoples supermarket TPS utilizza Twitter per: Nuovi prodotti nello store Offerte Giornaliere Comunicare con i fornitori Organizzare Eventi Relazionarsi con i media e la stampa 4500+ Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 27 luned狸 21 novembre 11
- 28. Casi di successo The Peoples supermarket TPS utilizza Flickr per: Comunicare la freschezza dei prodotti Comunicare le offerte Storytelling Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 28 luned狸 21 novembre 11
- 29. Casi di successo Altromercato Altromercato ha un sito, una newsletter ed 竪 presente su Facebook e Twitter Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 29 luned狸 21 novembre 11
- 30. Casi di successo Altromercato Altromercato utilizza Facebook per: Comunicare lorigine e la storia dei prodotti Comunicare eventi Storytelling 9900+ Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 30 luned狸 21 novembre 11
- 31. Casi di successo Altromercato Altromercato utilizza Twitter per: Comunicare i nuovi prodotti Comunicare i singoli punti vendita 1300+ Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 31 luned狸 21 novembre 11
- 32. Casi di successo Nomad Nomad 竪 unimpresa sociale che si occupa di cinema Nomad organizza eventi allaperto Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 32 luned狸 21 novembre 11
- 33. Riassumendo Come comunicare attraverso social media Quando limpresa sociale Cosa fare: raggiunge il TRUST: Pensare ai propri interlocutori: CRM clienti, beneficiari, media, istituzioni Idea Generation Raggiungere i propri Foundrasing interlocutori attraverso i canali corretti Commerce Comunicare i giusti contenuti e Altro.. temi Ascoltare e rispondere Uncle Pear | Imprese Sociali | Pag. 33 luned狸 21 novembre 11
- 34. Fabrizio Martire Uncle Pear c/o Project Group Srl Via Ghislandi 35 25125 Brescia (BS) tel. +39 030 3548093 fax +39 030 3547470 info@unclepear.com www.unclepear.com www.twitter.com/uncle_pear www.facebook.com/unclepear www.slideshare.com/unclepear luned狸 21 novembre 11