Il documento descrive la certificazione delle persone secondo la norma ISO/IEC 17024, evidenziando l'importanza di garantire le competenze professionali nel mercato. Cepas è l'organismo di certificazione che attesta le competenze, seguendo criteri di indipendenza, trasparenza e competenza. Inoltre, è stato avviato uno schema di certificazione per i manager delle organizzazioni, con dettagli sulle tariffe e il processo di certificazione.