![Alis Lupu Trainer, Consultant & Business Development Manager - Farmaceutic achieve global Romania divizie a U nited B usiness D velopment [email_address] Mobil +40722 608 778 Thank You Copyright 息 2008 AchieveGlobal , Inc.](https://image.slidesharecdn.com/WhyAGptlinkedin-123183797766-phpapp02/85/Why-Achieveglobal-13-320.jpg)
Why Achieveglobal?
- 1. De la strategie la rezultate, prin oameni
- 2. Cartea de vizit a achieveglobal achieve global Inc. Peste 35 de ani de experien ta Expertiz a i n customer service , v a nz a ri, leadership . Solu t ii de dezvoltare bazate pe cercetare Prezen ta i n peste 45 de ta ri Parteneriate cu peste 400 de organiza t ii din topul Fortune 500 achieve global Rom 但 nia 11 ani de experien ta Peste 30.000 de participan t i 24 traineri experimenta t i s i certifica t i interna t ional 70 clien t i, companii multina t ionale s i rom a ne s ti
- 3. De ce AchieveGlobal Romania Solu 釘 ii dezvoltate pe nevoia de afaceri a organiza 釘 iei dumneavoastr . Selectam si adaptam impreuna cu dumneavoastra, programele care adreseaza cel mai bine nevoile de afaceri ale organizatiei. Programa AchieveGlobal cuprinde sisteme de cursuri pentru toate nivelurile manageriale din organizatie in 3 domenii de competenta: Vanzari 11 programe Leadership 15 programe Customer service 13 programe Capacitatea si disponibilitatea de adaptare (customizare) a solutiilor de training la nevoile organizatiei a fost apreciata: conform asteptarilor sau peste asteptari de 87% dintre clienti. Gradul de intelegere a nevoilor de afaceri si, implicit, solutia de training propusa au fost apreciate de 31% dintre clienti ca fiind conform asteptarilor , in timp ce 69% au notat peste asteptari. Customer Satisfaction Survey august 2008
- 4. Formula 樽 nv 釘 rii Inainte In timpul Dupa
- 5. Solutii AchieveGlobal Companie Telecom - Leadership Development Program Populatie tinta: 300 manageri Inainte de curs 1. Motivarea pentru invatare: Mesaj de la management; Prezentarea programului si a intregului proces de implementare; Focus group uri 2. Evaluarea performantei curente : Feedback de la membrii echipei Pre-Training Questionnaire In timpul cursului 3. 4. Acumularea de cunostinte si abilitati: Metodologie elaborata pe baza cercetarilor privind invatarea la adulti Dupa curs Aplicarea abilitatilor in activitatea zilnica masurare si finetuning: PAQ si Feedback telefonic; Mastery Test; Follow-up; Feedback de la membrii echipei Post-Training Questionnaire Rezultate: 60 participanti s-au oferit voluntari pentru evaluare (feedback primit din partea colegilor ); 100% au avut un feedback mai bun dupa program.
- 6. Solutii Achieve Global Companie de Productie - Build for Success Grup tinta: Echipa de vanzari 25 persoane Etapa 1: Evaluare initiala a abilitatilor reprezentantilor de vanzari prin audit pe teren Etapa 2: Participarea reprezentantilor de vanzari la cursuri pentru imbunatatirea abilitatilor cheie observate pe teren Tehnici profesionale de prospectare - PPS Tehnici profesionale de vanzari - PSS Tehnici profesionale de vanzari coaching PSC Etapa 3: Coaching pe teren: consultantii AchieveGlobal au participat la vizite pe teren cu reprezentantii de vanzari si au discutat impreuna cu acestia punctele tari, cele de imbunatatit, precum si actiuni concrete pentru imbunatatirea performantei. Etapa 4: Evaluarea finala prin audit de teren
- 7. De ce AchieveGlobal Calitate si capabilitate ridicata de implementare C alitate si consistenta in implementare datorate metodologiei si programelor de certificare printr-o echipa de 24 traineri AchieveGlobal Expertiza intr-o gama larga de industrii si pentru toate nivelurile manageriale Transfer de know-how catre organizatia dumneavoastra prin certificarea trainerilor interni. Calitatea implementarii este asigurata prin procesul de certificare si coaching pentru traineri. In acest fel, costurile proiectului se pot reduce semnificativ. Business-Edu Awards 2007: 3 membrii ai echipei de traineri AG s-au situat pe locurile 1, 4 si 6 la sectiuneaTrainerul Anului, din peste 100 de traineri inscrisi.
- 8. De ce AchieveGlobal Cost saving in implementare Managementul proiectului de implementare este asigurat de echipa SIP AchieveGlobal (Stellar Implementation Process) prin: Planificarea transferului de abilitati catre participanti Executarea planului . Evaluarea transferului de abilitati si executiei planului In acest fel organizatia dumneavoastra salveaza timp si resurse Procesul SIP este scalabil pe organizatii si solutii de invatare de orice marime. Capacitatea echipei SIP de a raspunde rapid, orientat catre nevoile dumneavoastra, 樽n problemele legate de implementare, a fost apreciata de 100% dintre clientii ca fiind conform asteptarilor sau peste asteptari. Customer Satisfaction Survey august 2008
- 9. De ce AchieveGlobal Romania One stop shop Prin partenerii sai Human Synergistics, Kepner-Tregoe si ROI Institute va putem oferi: Instrumente de evaluare a culturii organizationale si a stilului de leadership Consultanta, dezvoltare si implementare strategie Cursuri de hard skills: Project Management si Problem Solving & Decision Making Masurarea investitiei in dezvoltarea capitalului uman training si consultanta in metodologia Return of Investment
- 10. Solutie AchieveGlobal - Human Synergistics Companie farmaceutica Activating Change Grup tinta: top management Etapa 1 Organizatonal Culture Inventory - Human Synergistics Studiu de cultura organizationala desfasurat cu scopul de a identifica punctele cheie asupra carora trebuie actionat pentru a asigura succesul schimbarii instrumentul folosit: Etapa 2 Activating Change AchieveGlobal Practici de succes, transformate in instrumente care cresc capacitatea de schimbare a organizatiei pe 3 directii cheie: Activarea capacitatii de schimbare Comunicarea in procesul de schimbare Monitorizarea schimbarii
- 11. Solutie AchieveGlobal - ROI Institute Clinica medicala - Grup tinta: echipa de call-center Etapa 1 Stabilirea indicatorilor de performanta pentru echipa de call-center etapa desfasurata clinica medicala Etapa 2 Curs customer service Crearea de relatii exceptionale cu clientii ales si adaptat in functie de indicatorii stabiliti in etapa 1 etapa desfasurata de AchieveGlobal Etapa 3 Masuri interne de sustinere a noilor proceduri etapa desfasurata de clinica medicala Etapa 4 Masurarea impactului proiectului de dezvoltare a echipei de call center etapa desfasurata cu suportul ROI Institute
- 12. Lista partiala clienti AchieveGlobal
- 13. Alis Lupu Trainer, Consultant & Business Development Manager - Farmaceutic achieve global Romania divizie a U nited B usiness D velopment [email_address] Mobil +40722 608 778 Thank You Copyright 息 2008 AchieveGlobal , Inc.