際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Analytiikka ja tiedolla
johtaminen
Krista Elopuro
Roope Ruotsalainen
Mikko Koski




                          Copyright 息 Dagmar Oy
DATA, AINAHAN SIT ON OLLUT?




                               Copyright 息 Dagmar Oy
Tieto muuttaa tapaamme johtaa.




                                 Copyright 息 Dagmar Oy
92 % kaikesta maailman datasta on luotu
   viimeisen kahden vuoden aikana.




                                    Copyright 息 Dagmar Oy
Joka sekunti Google tallentaa
2 000 000 ihmisten tekem辰辰 hakua.




                                    Copyright 息 Dagmar Oy
Joka minuutti 72 tuntia videota
     ladataan Youtubeen.




                                  Copyright 息 Dagmar Oy
Joka kuukausi Facebook tallentaa
120 000 000 000 tietuetta k辰ytt辰jist辰辰n.




                                      Copyright 息 Dagmar Oy
Joka p辰iv辰 Sanomien verkosto tallentaa
  30 000 000 mediak辰ytt旦kokemusta.




                                    Copyright 息 Dagmar Oy
Assumptions tend to go wrong.
   Dan Siroker, CEO of Optimizely & advisor to White House




                                                             Copyright 息 Dagmar Oy
Datan analysointi luo uutta n辰kemyst辰.




                                    Copyright 息 Dagmar Oy
N辰kemys luo kilpailuetua.




                            Copyright 息 Dagmar Oy
ANALYTIIKKA, MIT SE ON?




                           Copyright 息 Dagmar Oy
Analytiikka ja tiedolla johtaminen markkinoinnissa - Dagmar
JOHTAMINEN, MIK SIT RAVISTELEE?




                                Copyright 息 Dagmar Oy
Big Datan avulla johdetut yritykset ovat 5%
      tehokkaampia ja 6 % tuottavampia
                             McAfee ja Brynjolfsson, HBR, 10/12


 Big Dataa mallintavien yritysten markkinointi-
investoinnit tuottavat 10-30% enemm辰n tuloksia
               samalla budjetilla
                                         Nichols , HBR, 03/13




                                                          Copyright 息 Dagmar Oy
Tiedon nopeus, m辰辰r辰 ja laajuus muuttavat
  p辰辰t旦ksenteko-kulttuuria ja organisaatiota
Organisaatiolla oltava selke辰t tavoitteet ja
menestyksen mittarit
Osaamista on johdettava
Teknologiaosaaminen varmistettava
P辰辰t旦ksenteko etulinjaan
Yrityskulttuuriin kuuluu oikeiden kysymysten
esitt辰minen  datalla johdettu yritys ei en辰辰 kysy mit辰
mielt辰 me olemme vaan mit辰 me tied辰mme
Pois yksitt辰isten detaljien optimoinnista
yhteisvaikutusten l旦yt辰miseen


                                                           Copyright 息 Dagmar Oy
Miten hy旦ty辰 Big Datasta?


      1                         2                      3
                           Teet辰 ennuste-
 J辰rjest辰 data                                 Auta organisaatiota
                            malleja, luo       k辰ytt辰m辰辰n malleja
   kuntoon:
                            skenaarioita         arjen ty旦kaluina
 Markkinadata
                                                        
 Kuluttajadata
                           Allokoi valitun        Yksinkertaisia,
 Kilpailijadata                                   ymm辰rrett辰vi辰
                            skenaarion
  Myyntidata                                         ty旦kaluja
                             mukaan ja
Markkinointidata                                        
                          uudelleen allokoi
                                               Prosessit tukemaan
                              tulosten
                                                       uutta
                            perusteella         ty旦skentelytapaa




                                                            Copyright 息 Dagmar Oy
PRODUCT
CUSTOMER
 INSIGHT
                          PRICE


                          PLACE


                        PROMOTION             CUSTOMER VALUE


 MARKET
 INSIGHT


                                              SHAREHOLDER VALUE




COMPETITOR
  INSIGHT


             STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT


                                                      Copyright 息 Dagmar Oy
Markkinointijohtajan t辰rkein teht辰v辰 jatkossa
          esitt辰辰 oikeita kysymyksi辰


Miten optimoida panostuksia tuoteportfolion sis辰ll辰  mik辰
panostusten allokointi tuo parhaan katteen lis辰yksen?

Mik辰 budjetti ja miten allokoituna tuo parhaan myynnin?

Kuinka paljon verkkopalveluun kannattaa panostaa?




                                                          Copyright 息 Dagmar Oy
ESIMERKKI:
MYYNTI, MIK SIIHEN VAIKUTTAA?




                                 Copyright 息 Dagmar Oy
Ymm辰rt辰m辰ll辰 vuorovaikutussuhteet, organisaatio
    tekee nopeammin parempia p辰辰t旦ksi辰.




                                          Copyright 息 Dagmar Oy
KESKUSTELUT
                               KAUSI
        VERKOSSA

 KULUTTAJIEN LUOTTAMUS TALOUTEEN           MARKKINA

  BENSAN HINTA            TYTTMYYS
                                                         AKTIVOITUMINEN
                                                         HAKUKYTTYTYMINEN
SUORAPOSTI           PRINTTIMAINONTA                     SUOSITTELU
                                                         PALVELUKYTT

  SOME
                   TELEVISIOMAINONTA      MARKKINOINTI     LIIKEVAIHTO
                                                         KIVIJALAN KYNNIT


                   HAKUSANAMAINONTA
  PR
               DIALOGI
                               MOBIILI    MARKKINOINTI   LIIKETOIMINTA
                                APPS                     LIIKEVAIHTO
    ASIAKASPALVELU
                                                         YKSIKKMYYNTI
ANSAITTU MEDIA                                           MARGINAALIT
                        VERKKOPALVELU                    MARKKINAOSUUS
PROMOOTIOT                                               ASIAKKUUDEN ARVO
                         HINNOITTELU JA
POS AKTIVITEETIT          ALENNUKSET


MAINONTA           TUOTELANSEERAUKSET
                                           KILPAILIJAT
       PROMOOTIOT          HINNOITTELU




                                                                       Copyright 息 Dagmar Oy
Ty旦kalut ja prosessi tulokselliseen
p辰辰t旦ksentekoon analytiikan keinoin:
        Myynnin mallinnus




                                       Copyright 息 Dagmar Oy
MYYNNIN                Eri muuttujien (markkinointi,
                                  TILASTOLLINEN              markkinat, kilpailijat) vaikukset
                                                             myyntiin
                                    MALLINNUS




 Toteutuvan myynnin kehitys                                                               SKENAARIOTYSKENTELY
  vs. ennusteet
 Reagointi, panostusten                                                                            &
  uudelleen allokointi                                                                          OPTIMOINTI



        SEURANTA                                                                            Myyntiennusteiden laskenta
                                                                                             vaihtoehtoisille toimenpiteille:
            &                                                                                optimaalisen tuoton
        REAGOINTI                                                                            skenaariot




                            Panostusten allokointi
                             optimaalisten skenaarioiden           ALLOKOINTI
                             perusteella



                                                                                                              Copyright 息 Dagmar Oy
ESIMERKKI:
ASIAKAS, MIK SIT LIIKUTTAA?




                                Copyright 息 Dagmar Oy
CRM on siilo.




                Copyright 息 Dagmar Oy
皆鰻赫額皆皆   AAMIAISELLA   TYMATKALLA   TYPAIKALLA    LOUNAALLA   KAHVITAUOLLA   ULKONA    KEITTISS   KOTISOHVALLA



                                   Matkapuhelimen                       L旦旦pit
                                   puhetunnistus                      iltap辰iv辰-           Palaa samaan reseptiin
 Facebook                         avaa radiokanavan                    lehdist辰            keitti旦n tabletilla
 feed ja muutama
 like-klikkaus
                                   Google-haku p辰iv辰llisen reseptist辰
                                                                                            Nettikeskusteluiden
                                                Lounaslistojen lukeminen                    kommentointia
                                                ja karttapalvelusta suunta                  ja FB feedin tuijotusta
Helsingin Sanomat
sis辰lt旦辰 ja mainoksia                                 Kauppakeskuksen kameravalvonnan kasvotunnistus
                                                      huomaa, ettei t辰n辰辰n ollut Alko-p辰iv辰




                                                                                                           Copyright 息 Dagmar Oy
Verkkokeskusteluissa syntyv辰n datan
hy旦dynt辰minen: Hiljaiset signaalit & trendien
                 etsint辰




                                          Copyright 息 Dagmar Oy
Avokadopasta: Google hakujen ja SOME keskustelujen kehitys




100
 90
 80
 70
 60
 50
 40
 30
 20
 10
  0
      2012/26   2012/31   2012/36    2012/41            2012/46         2012/51   2013/04   2013/09


                                    Google hakum辰辰r辰t     SOME Keskustelut




                                                                                             Copyright 息 Dagmar Oy
Olisiko ilmi旦 voitu ennakoida, ennen kuin
       siit辰 varsinaisesti tuli ilmi旦?




                                      Copyright 息 Dagmar Oy
Kyll辰, sosiaalisen median keskusteluita
              seuraamalla!




                                     Copyright 息 Dagmar Oy
Ongelma: kuinka ennakoida trendit valtavasta
m辰辰r辰st辰 jatkuvasti syntyvi辰 keskusteluita ilman
               etuk辰teistietoa?




                                            Copyright 息 Dagmar Oy
Ratkaisu: Keskusteluille automaattisesti
reaaliajassa kontekstin p辰辰ttelev辰 analytiikka




                                         Copyright 息 Dagmar Oy
Keskustelut ja
                                 kirjoitukset sosiaalisessa
                                         mediassa:
                                  Facebook, twitter, blogit




                       Automaattinen ja reaaliaikainen analytiikkakoneisto


                                   Teko辰lyyn perustuva algoritmi
Keskustelulle, kommentille tai
                                    luokittaa uuden keskustelun
 blogipostaukselle kontekstin
                                         olemassa olevaan             Trendaavat kontekstit!
  automaattisesti p辰辰ttelev辰
                                       kontekstiluokkaan tai
          algoritmi
                                     kokonaan uudeksi luokaksi




                                                                                    Copyright 息 Dagmar Oy
BISNES, MIK SIT KASVATTAA?




                               Copyright 息 Dagmar Oy
Markkinointi on tulevaisuudessa dataa, analytiikkaa ja
 niist辰 muodostettua n辰kemyst辰 = datalla johdettua
                  innovatiivisuutta

 Varmista
     - Markkinoinnin ja taloushallinnon v辰linen yhteys
     - Hyv辰t ty旦kalut ja analyytikot
     - Datan saatavuus


 Aloita pienesti - Proof of concept

 Tee oikeita asioita oikein!

                                                         Copyright 息 Dagmar Oy

More Related Content

Similar to Analytiikka ja tiedolla johtaminen markkinoinnissa - Dagmar (20)

Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun
Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuunPaketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun
Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun
Sakari Forslund
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminenIAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
Petri Vatanen
Tee-se-minulle markkinointi - Dagmar
Tee-se-minulle markkinointi - DagmarTee-se-minulle markkinointi - Dagmar
Tee-se-minulle markkinointi - Dagmar
Dagmar
Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015
Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015
Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015
Sakari Forslund
Liiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksista
Liiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksistaLiiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksista
Liiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksista
Dagmar
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoonBisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tommi Pelkonen
Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰
Frantic
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali
Dagmar
Markkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksi
Markkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksiMarkkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksi
Markkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksi
Dagmar
Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014
Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014
Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014
Petri Vatanen
Data ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimana
Data ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimanaData ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimana
Data ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimana
Planeetta Internet
Lis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalalla
Lis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalallaLis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalalla
Lis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalalla
Jussi Hirvela
Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...
Dagmar
From Mad Men to Math Men
From Mad Men to Math MenFrom Mad Men to Math Men
From Mad Men to Math Men
Dagmar
Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...
Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...
Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...
BearingPoint Finland
Asiakasdata insightin l辰hteen辰
Asiakasdata insightin l辰hteen辰Asiakasdata insightin l辰hteen辰
Asiakasdata insightin l辰hteen辰
Dagmar
Mittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossa
Mittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossaMittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossa
Mittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossa
Janne Stude
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmar
Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto
Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto
Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto
Petri Vatanen
Parempien paatoksien vuosi 2021
Parempien paatoksien vuosi 2021Parempien paatoksien vuosi 2021
Parempien paatoksien vuosi 2021
Proof Advisory
Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun
Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuunPaketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun
Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun
Sakari Forslund
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminenIAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
IAB Finland - Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen
Petri Vatanen
Tee-se-minulle markkinointi - Dagmar
Tee-se-minulle markkinointi - DagmarTee-se-minulle markkinointi - Dagmar
Tee-se-minulle markkinointi - Dagmar
Dagmar
Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015
Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015
Markkinointibudjetista enemm辰n irti dagmar 15012015
Sakari Forslund
Liiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksista
Liiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksistaLiiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksista
Liiketoiminnan kasvua digitaalisista palvelukokemuksista
Dagmar
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoonBisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tommi Pelkonen
Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰
Frantic
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali
Kuinka tunnistaa tuottavin asiakaspotentiaali
Dagmar
Markkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksi
Markkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksiMarkkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksi
Markkinoinnin ROI teoriasta ty旦kaluksi
Dagmar
Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014
Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014
Ohjelmallisen ostamisen ABC 2014
Petri Vatanen
Data ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimana
Data ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimanaData ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimana
Data ja teko辰ly asiakaskokemuksen ja br辰ndin kehitt辰misen taustavoimana
Planeetta Internet
Lis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalalla
Lis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalallaLis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalalla
Lis辰arvot ja strategiat kiinteist旦- ja rakennusalalla
Jussi Hirvela
Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...
Kuinka valitset markkinoinnin automaatioj辰rjestelm辰n? - Strategic Planner Sak...
Dagmar
From Mad Men to Math Men
From Mad Men to Math MenFrom Mad Men to Math Men
From Mad Men to Math Men
Dagmar
Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...
Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...
Magenta Advisory - S辰hk旦isen markkinoinnin viisi kultaista s辰辰nt旦辰 eurooppala...
BearingPoint Finland
Asiakasdata insightin l辰hteen辰
Asiakasdata insightin l辰hteen辰Asiakasdata insightin l辰hteen辰
Asiakasdata insightin l辰hteen辰
Dagmar
Mittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossa
Mittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossaMittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossa
Mittaa, kohdenna ja optimoi n辰kyvyytesi verkossa
Janne Stude
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmarilaiset tiedon aallonharjalla: tulevaisuuden kyvykkyydet mahdollisia jo...
Dagmar
Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto
Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto
Markkinoinninautomaatioty旦kalun valinta ja k辰yttoonotto
Petri Vatanen
Parempien paatoksien vuosi 2021
Parempien paatoksien vuosi 2021Parempien paatoksien vuosi 2021
Parempien paatoksien vuosi 2021
Proof Advisory

More from Dagmar (20)

Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenCase Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Dagmar
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Dagmar
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessaAI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
Dagmar
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Dagmar
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmastaSivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmasta
Dagmar
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
Dagmar
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
Dagmar
Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...
Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...
Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...
Dagmar
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Dagmar
Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...
Dagmar
Asiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsAsiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Dagmar
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko JokirintaLeading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Dagmar
Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Dagmar
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeFuture trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Dagmar
Engagementista euroihin
Engagementista euroihinEngagementista euroihin
Engagementista euroihin
Dagmar
Mobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassa
Mobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassaMobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassa
Mobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassa
Dagmar
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...
Dagmar
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Dagmar
Mobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksiMobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksi
Dagmar
Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...
Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...
Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...
Dagmar
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseenCase Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Case Veikkaus: Personoinnin vaikutus asiakaskokemukseen
Dagmar
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Dagmar
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessaAI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
AI:n rooli asiakaskokemuksen parantamisessa
Dagmar
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikeinJos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Jos olet somessa, tee ainakin n辰m辰 5 asiaa oikein
Dagmar
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmastaSivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmasta
Sivustouudistuksen sudenkuopat SEO:n n辰k旦kulmasta
Dagmar
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
5 askelta tulokselliseen vaikuttajamarkkinointiin
Dagmar
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
5 menestyksen pilaria AI-johtoiseen asiakaskokemukseen
Dagmar
Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...
Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...
Mit辰 markkinointip辰辰tt辰j辰n tulee tiet辰辰 teknologiasta? - Director of Technolo...
Dagmar
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Datastrategialla asiakaskokemuksen ytimeen - Director of Digital Operations P...
Dagmar
Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...
Luoville sosiaalisen median sis辰ll旦ille enemm辰n kysynt辰辰 - Content Strategist...
Dagmar
Asiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced AnalyticsAsiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Asiakasdata insightin l辰hteen辰 - Mikko Koski, Director of Advanced Analytics
Dagmar
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko JokirintaLeading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Leading digital. #rethinkingmarketing /TweetAtlas Jarkko Jokirinta
Dagmar
Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Data ja teknologiat p辰ivitt辰isess辰 markkinoinnissa #rethinkingmarketing /Dagm...
Dagmar
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre HolmeFuture trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Future trends in social media #rethinkingmarketing #dagmar /Starcom Sindre Holme
Dagmar
Engagementista euroihin
Engagementista euroihinEngagementista euroihin
Engagementista euroihin
Dagmar
Mobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassa
Mobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassaMobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassa
Mobiilin hy旦dynt辰minen liiketoiminnassa
Dagmar
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...
Asiakashankinnan ja sitoutuneisuuden kehitt辰minen digitaalisen asiakaskokemuk...
Dagmar
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Verkkopalvelu-uudistuksen sudenkuopat ja vinkit onnistuneeseen uudistusprojek...
Dagmar
Mobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksiMobiilista on moneksi
Mobiilista on moneksi
Dagmar
Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...
Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...
Markkinoinnin automaatio - 5 askelta kohti massoille yksil旦personoitua markki...
Dagmar

Analytiikka ja tiedolla johtaminen markkinoinnissa - Dagmar

  • 1. Analytiikka ja tiedolla johtaminen Krista Elopuro Roope Ruotsalainen Mikko Koski Copyright 息 Dagmar Oy
  • 2. DATA, AINAHAN SIT ON OLLUT? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 3. Tieto muuttaa tapaamme johtaa. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 4. 92 % kaikesta maailman datasta on luotu viimeisen kahden vuoden aikana. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 5. Joka sekunti Google tallentaa 2 000 000 ihmisten tekem辰辰 hakua. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 6. Joka minuutti 72 tuntia videota ladataan Youtubeen. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 7. Joka kuukausi Facebook tallentaa 120 000 000 000 tietuetta k辰ytt辰jist辰辰n. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 8. Joka p辰iv辰 Sanomien verkosto tallentaa 30 000 000 mediak辰ytt旦kokemusta. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 9. Assumptions tend to go wrong. Dan Siroker, CEO of Optimizely & advisor to White House Copyright 息 Dagmar Oy
  • 10. Datan analysointi luo uutta n辰kemyst辰. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 11. N辰kemys luo kilpailuetua. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 12. ANALYTIIKKA, MIT SE ON? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 14. JOHTAMINEN, MIK SIT RAVISTELEE? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 15. Big Datan avulla johdetut yritykset ovat 5% tehokkaampia ja 6 % tuottavampia McAfee ja Brynjolfsson, HBR, 10/12 Big Dataa mallintavien yritysten markkinointi- investoinnit tuottavat 10-30% enemm辰n tuloksia samalla budjetilla Nichols , HBR, 03/13 Copyright 息 Dagmar Oy
  • 16. Tiedon nopeus, m辰辰r辰 ja laajuus muuttavat p辰辰t旦ksenteko-kulttuuria ja organisaatiota Organisaatiolla oltava selke辰t tavoitteet ja menestyksen mittarit Osaamista on johdettava Teknologiaosaaminen varmistettava P辰辰t旦ksenteko etulinjaan Yrityskulttuuriin kuuluu oikeiden kysymysten esitt辰minen datalla johdettu yritys ei en辰辰 kysy mit辰 mielt辰 me olemme vaan mit辰 me tied辰mme Pois yksitt辰isten detaljien optimoinnista yhteisvaikutusten l旦yt辰miseen Copyright 息 Dagmar Oy
  • 17. Miten hy旦ty辰 Big Datasta? 1 2 3 Teet辰 ennuste- J辰rjest辰 data Auta organisaatiota malleja, luo k辰ytt辰m辰辰n malleja kuntoon: skenaarioita arjen ty旦kaluina Markkinadata Kuluttajadata Allokoi valitun Yksinkertaisia, Kilpailijadata ymm辰rrett辰vi辰 skenaarion Myyntidata ty旦kaluja mukaan ja Markkinointidata uudelleen allokoi Prosessit tukemaan tulosten uutta perusteella ty旦skentelytapaa Copyright 息 Dagmar Oy
  • 18. PRODUCT CUSTOMER INSIGHT PRICE PLACE PROMOTION CUSTOMER VALUE MARKET INSIGHT SHAREHOLDER VALUE COMPETITOR INSIGHT STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT Copyright 息 Dagmar Oy
  • 19. Markkinointijohtajan t辰rkein teht辰v辰 jatkossa esitt辰辰 oikeita kysymyksi辰 Miten optimoida panostuksia tuoteportfolion sis辰ll辰 mik辰 panostusten allokointi tuo parhaan katteen lis辰yksen? Mik辰 budjetti ja miten allokoituna tuo parhaan myynnin? Kuinka paljon verkkopalveluun kannattaa panostaa? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 20. ESIMERKKI: MYYNTI, MIK SIIHEN VAIKUTTAA? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 21. Ymm辰rt辰m辰ll辰 vuorovaikutussuhteet, organisaatio tekee nopeammin parempia p辰辰t旦ksi辰. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 22. KESKUSTELUT KAUSI VERKOSSA KULUTTAJIEN LUOTTAMUS TALOUTEEN MARKKINA BENSAN HINTA TYTTMYYS AKTIVOITUMINEN HAKUKYTTYTYMINEN SUORAPOSTI PRINTTIMAINONTA SUOSITTELU PALVELUKYTT SOME TELEVISIOMAINONTA MARKKINOINTI LIIKEVAIHTO KIVIJALAN KYNNIT HAKUSANAMAINONTA PR DIALOGI MOBIILI MARKKINOINTI LIIKETOIMINTA APPS LIIKEVAIHTO ASIAKASPALVELU YKSIKKMYYNTI ANSAITTU MEDIA MARGINAALIT VERKKOPALVELU MARKKINAOSUUS PROMOOTIOT ASIAKKUUDEN ARVO HINNOITTELU JA POS AKTIVITEETIT ALENNUKSET MAINONTA TUOTELANSEERAUKSET KILPAILIJAT PROMOOTIOT HINNOITTELU Copyright 息 Dagmar Oy
  • 23. Ty旦kalut ja prosessi tulokselliseen p辰辰t旦ksentekoon analytiikan keinoin: Myynnin mallinnus Copyright 息 Dagmar Oy
  • 24. MYYNNIN Eri muuttujien (markkinointi, TILASTOLLINEN markkinat, kilpailijat) vaikukset myyntiin MALLINNUS Toteutuvan myynnin kehitys SKENAARIOTYSKENTELY vs. ennusteet Reagointi, panostusten & uudelleen allokointi OPTIMOINTI SEURANTA Myyntiennusteiden laskenta vaihtoehtoisille toimenpiteille: & optimaalisen tuoton REAGOINTI skenaariot Panostusten allokointi optimaalisten skenaarioiden ALLOKOINTI perusteella Copyright 息 Dagmar Oy
  • 25. ESIMERKKI: ASIAKAS, MIK SIT LIIKUTTAA? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 26. CRM on siilo. Copyright 息 Dagmar Oy
  • 27. 皆鰻赫額皆皆 AAMIAISELLA TYMATKALLA TYPAIKALLA LOUNAALLA KAHVITAUOLLA ULKONA KEITTISS KOTISOHVALLA Matkapuhelimen L旦旦pit puhetunnistus iltap辰iv辰- Palaa samaan reseptiin Facebook avaa radiokanavan lehdist辰 keitti旦n tabletilla feed ja muutama like-klikkaus Google-haku p辰iv辰llisen reseptist辰 Nettikeskusteluiden Lounaslistojen lukeminen kommentointia ja karttapalvelusta suunta ja FB feedin tuijotusta Helsingin Sanomat sis辰lt旦辰 ja mainoksia Kauppakeskuksen kameravalvonnan kasvotunnistus huomaa, ettei t辰n辰辰n ollut Alko-p辰iv辰 Copyright 息 Dagmar Oy
  • 28. Verkkokeskusteluissa syntyv辰n datan hy旦dynt辰minen: Hiljaiset signaalit & trendien etsint辰 Copyright 息 Dagmar Oy
  • 29. Avokadopasta: Google hakujen ja SOME keskustelujen kehitys 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2012/26 2012/31 2012/36 2012/41 2012/46 2012/51 2013/04 2013/09 Google hakum辰辰r辰t SOME Keskustelut Copyright 息 Dagmar Oy
  • 30. Olisiko ilmi旦 voitu ennakoida, ennen kuin siit辰 varsinaisesti tuli ilmi旦? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 31. Kyll辰, sosiaalisen median keskusteluita seuraamalla! Copyright 息 Dagmar Oy
  • 32. Ongelma: kuinka ennakoida trendit valtavasta m辰辰r辰st辰 jatkuvasti syntyvi辰 keskusteluita ilman etuk辰teistietoa? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 33. Ratkaisu: Keskusteluille automaattisesti reaaliajassa kontekstin p辰辰ttelev辰 analytiikka Copyright 息 Dagmar Oy
  • 34. Keskustelut ja kirjoitukset sosiaalisessa mediassa: Facebook, twitter, blogit Automaattinen ja reaaliaikainen analytiikkakoneisto Teko辰lyyn perustuva algoritmi Keskustelulle, kommentille tai luokittaa uuden keskustelun blogipostaukselle kontekstin olemassa olevaan Trendaavat kontekstit! automaattisesti p辰辰ttelev辰 kontekstiluokkaan tai algoritmi kokonaan uudeksi luokaksi Copyright 息 Dagmar Oy
  • 35. BISNES, MIK SIT KASVATTAA? Copyright 息 Dagmar Oy
  • 36. Markkinointi on tulevaisuudessa dataa, analytiikkaa ja niist辰 muodostettua n辰kemyst辰 = datalla johdettua innovatiivisuutta Varmista - Markkinoinnin ja taloushallinnon v辰linen yhteys - Hyv辰t ty旦kalut ja analyytikot - Datan saatavuus Aloita pienesti - Proof of concept Tee oikeita asioita oikein! Copyright 息 Dagmar Oy