Оптимизация сбытовых процессов малых дистрибьюторских компаний - Askhat Serikbekuly
•
1 like•162 views
Выступление Генерального директора up^consulting Асхата Серикбекулы на VI Казахстанско-Германском Форуме по Логистике с результатами проекта EZapp. Система автоматизации дистрибьюции в цепочке оптовых поставок товаров повседневного спроса (fmcg).
Оптимизация сбытовых процессов малых дистрибьюторских компаний - Askhat Serikbekuly
- 1. Оптимизация сбытовых процессов малых дистрибьюторских компаний Асхат СЕРИКБЕКУЛЫ, up^consulting
- 3. Проблемы дистрибьюторов “Бумажная волокита” с заказами Долгие и сложные процессы приёма заказов от торговых точек Неэффективная работа торговых агентов и экспедиторов Затраты на содержание штата торговых агентов
- 4. Бумажная волокита с заказами автоматизация процесса принятия заказа Решение
- 5. Долгие и сложные процессы приёма заказов от клиентов 1. Заказ торгового агента от торговой точки содержит ошибки 2. Передача заказа оператору в нестандартном виде (голос, бумага, сообщение) - иногда дублируется 3. Оператор вручную вносит заказы в учетную систему - сложно и долго Решение скорость, надежность, доставка точно и в срок
- 6. Неэффективная работа полевых сотрудников ★ SMS - уведомления ★ GPS - трекинг ★ Построение оптимальных маршрутов ★ Назначение задач / планы визитов ★ Статусы выполнения заказов Решение
- 7. Мурат Альсаитов Торговый агент АО “Алатау Кус” Мурат после внедрения EZapp: ^ видит все цены для каждой торговой точки, ^ видит оперативные остатки, ^ может зарезервировать товар, ^ делает заказов на 30% больше, ^ без ошибок передает заказы от клиентов на базу.
- 8. Затраты на содержание штата торговых агентов Решение * АКБ - активная клиентская база - Увеличение АКБ* сопровождается ростом штата торговых агентов - Физическое ограничение торгового агента: до 50 заказов в день - С увеличением штата агентов растет количество супервайзеров возможность для точки оформлять заказ напрямую без участия агента
- 10. Почему без “торговых” нельзя? Система не может заменить торгового агента на этапах продажи: 1. Анализ потребностей 2. Преодоление возражений 3. Мерчендайзинг
- 11. Результаты проекта за 18 месяцев 288 КОМПАНИЙ 1392 АГЕНТОВ
- 12. Экономическая модель проекта Абонентская плата вместо капитальных затрат: ➔ Единый сервер вместо 288 серверов ➔ Ежемесячная аренда вместо покупки программы ➔ Круглосуточный доступ к сервису ➔ Нет необходимости администрировать систему
- 13. Этапы работы (как это было) Февраль 2017 Запуск упаковки MVP-продукта после двухлетних экспериментов Май 2017 г. Первые подключения к системе Октябрь 2018 Интеграция с международными платежными системами Февраль 2018 г. Внедрение функций карта объектов и построение маршрутов 2017 2018 Сентябрь 2018 Выход на рынок России
- 14. Перспективы Что будет дальше? 1. Внедрение элементов искусственного интеллекта: машинное зрение, прогнозирование спроса и проактивное поведение. 2. Взаимная интеграция участников торговли с построением вытягивающей логистической системы. 3. 99 сценариев для конструктора “Маркетинговые акции”.
- 15. Спасибо за внимание! Асхат СЕРИКБЕКУЛЫ up^consulting По вопросам сотрудничества: регистрируйтесь: www.ezapp.kz пишите: hello@ezapp.kz звоните: +7 (777) 521-99-99