Bab 4 membahas kebijakan sosial masyarakat dalam perencanaan transportasi wilayah dan perkotaan. Beberapa poin penting yang dibahas antara lain peningkatan kualitas dan kuantitas layanan angkutan umum, transportasi harian tidak hanya terkait biaya tapi juga hak akses penduduk, dan nilai waktu yang penting namun sering dilupakan dalam perencanaan transportasi.