Come possono le aziende oggi impiegare la tecnologia biometrica vocale, senza richiedere il minimo sforzo ai clienti, se non quello di optare per la semplicità in totale sicurezza?
Scopritelo nel webinar che spiega cosa sono le tecnologie di biometria vocale e quali opportunità offrono per un approccio alla sicurezza più elevato, che permette di “dimenticare” password e token, puntando su una relazione innovativa con il cliente. Ed in più, come sia possibile integrare l'autenticazione remota in un'ampia gamma di applicazioni, con esempi dal campo di come si stia diffondendo rapidamente quale metodo semplice, valido e sicuro.
IVR Best Practices: Is your IVR Good? Bad? or UglyCommunications Products, Inc.Good IVR Design is as much about caller behavior and human psychology as it is about technology. In this recorded session, Rebecca Gibson, Contact Center Solutions Consultant with Interactive Intelligence, will discuss 4 critical design principles and 17 best practices that will increase both business results and customer satisfaction with your IVR.
Ivr systemmmjalbiaty "For checking information, press or say 1. For other services, press or say 2."
II. Directed Call Flow model
In this type, the IVR guides the caller through a predefined sequence of prompts to
collect specific information in a structured way.
III. Natural Language model
This type allows customers to speak naturally without following a rigid sequence of
prompts. It understands questions, statements, confirmations, etc. and responds
appropriately through dialog.
So in summary , the IVRS types depends on the level of speech recognition and
natural language processing capabilities.
31
IVR Techniques
Advantage of IVR
I. 24/7 availability .
II
Best Practices for the IVROrange Business Services Asia PacificThis is a presentation we shared during the CRM Conference in Singapore in Feb 2011. Here we talk about some best practices when planning an IVR Investment, some tips when designing your IVR applications and some solutions we have to help
IVR (Interactive Voice Response) system & technologyVijay SharmaA slide deck explaining the utility of an IVRS for your business. Best practices, what to do and what not to do when setting up an IVR
Multimedia Customer Management – Nell’era del Web 2.0 nuovi modelli a servizi...Gianluca FerrantiIn un mercato caratterizzato da una sempre maggior competitività, evolute strategie di relazione con i propri Clienti sono uno dei fattori differenzianti nonché un reale mezzo per la creazione di un vantaggio competitivo sostenibile e di lungo termine. L’evoluzione continua dei modelli di business rende necessario un differente rapporto tra committenti e fornitori; divengono fattori di successo la “competenza tecnologica applicata” la vicinanza al mercato e velocità di esecuzione
Come i nuovi paradigmi tecnologici quali SaaS, virtualizzazione, On Line Customer Service aiutano le aziende a trarre vantaggio dalla relazione multicanale con i loro clienti.
Orazio Granato - MarketingCamp 3 - Innovative Day all'interno di Innovation C...tagoreInnovative Day si è svolto il 10 ottobre 2007, al Palazzo Affari ai Giureconsulti a Milano, durante i nove giorni dell'Innovazione denominata Innovation Circus (8-16 ottobre). In questa giornata dedicata alla “interactive age” la comunicazione e l’azienda moderna si incontrano e incontrano la città, dibattendo in una modalità di piena condivisione ed interattività sugli aspetti tecnologici e di marketing relativi al connubio creatività / innovazione sul territorio.
La giornata si è suddivisa in due momenti: al mattino sino alle 17, il MarketingCamp 3; al pomeriggio alle 17, la presentazione della ricerca “Milano Futura. Scenari emotivi e opportunità di una metropoli del futuro”, sulla percezione della città da parte del mondo business e alle 18.00 il collegamento con “Second Life” per visionare la presenza di Innovative Day e Innovation Circus sull’isola ‘Italian-Life’. I promotori: Fabrizio Bellavista (Partner Psycho-Research), Marco Camisani Calzolari (Presidente Speakage), Franco Giacomazzi (Professore di Marketing industriale al Politecnico di Milano e Presidente AISM - Associazione Italiana Marketing) e Massimo Giordani (Ceo Time&Mind, Presidente Inter.Media).
Petralex Speech Communication (IT)ITFORYOU CORP.Le applicazioni della famiglia PETRALEX Speech Communication sono i dispositivi multifunzionali per molti utenti dell’ audio segnale d’entrata e di uscita nei sistemi
di comunicazioni vocali usati come l’attrezzature dei call-centri e dei centri di contatto; essi sono usati per l’aumento di efficienza delle comunicazioni vocali d’affare e includono.
http://petralexsolutions.com
info@petralexsolutions.com
Presentazione Istituzionale Cep solutions - SIOGERECEP Solutions Cep Solutions è in grado di fornire ai propri clienti
Consulenza Legge sulla privacy - Documento Programmatico sulla Sicurezza: DPS
Procedura paghe in service
Procedura paghe in terminal
Rilevazione presenze
Gestione risorse umane
SIOGERE
Linetech Group Company Profile 2021Lorenzo TancrediLinetech Group offre Consulenza, Servizi e Tecnologia per assistere le aziende nei processi di Customer Relationship e Digital Transformation.
Forniamo servizi di Inbound, Outbound e Back-office grazie all’uso di diversi canali di contatto come Voce, Mail, Web, Chat, App, WhatsApp, Social Media.
Ai nuovi servizi automatizzati si affiancano quelli più tradizionali con risorse altamente qualificate.
Linetech nasce nel 1986, dall’aggregazione di alcuni tra i più importanti Call Center presenti sul mercato italiano.
Opera in quattro sedi a Bologna, Milano, Pola e Torino con oltre 500 postazioni.
Il sistema di gestione della qualità Linetech è certificato ISO 9001.
Visita il sito web: http://www.linetechitalia.com
Eudata e Unicredit @Forum banca 2014Sandro ParisiLe soluzioni di Eudata per il customer care consentono alle aziende una rivoluzione totale nel modello con cui interagiscono con i clienti e nella definizione delle loro strutture interne (contact center, agenzie, filiali, negozi ed esperti). La presenza di innovativi canali di contatto, associata a modelli di ingaggio unici nel mercato ci ha consentito di essere scelti dai più importanti istituti di credito per gestire la loro customer base
aizoOn: la Consulenza Tecnologica specialistica in ICT ed EngineeringCodemotionLa presentazione di aizoOn,
in occasione del Codemotion, Roma 5 marzo 2011 http://www.codemotion.it
Presentazione aziendale Linetech ItaliaLinetech ItaliaLinetech è un contact center d’avanguardia in provincia di Milano. 100% italiano nasce nel 1986 dall'aggregazione di alcuni tra i più importanti call center presenti sul mercato italiano.
Oggi è un punto di riferimento nel settore dell’ esternalizzazione dei processi aziendali in Italia. Le nostre sedi sono a Milano, Bologna e Torino.
Linetech Italia Contact center di Milano si presentaWeorizonLinetech Italia é un contact center di Milano, una realtà 100% italiana, partner di aziende medio grandi nel settore dell'energia, dei servizi e dell'industria.
I vantaggi del VoIP per le aziendeSusanna MogliaRispetto alla telefonia tradizionale, le soluzioni VoIP garantiscono minori costi di chiamata, soprattutto per le lunghe distanze, funzionalità avanzate e richiede inferiori investimenti di infrastruttura.
Il VoIP è uno strumento eccellente per migliorare diversi aspetti del tuo lavoro
AVAYA, Phe Power of WeIlaria ZanottiLe soluzioni Avaya riuniscono le persone con le
informazioni giuste al momento giusto e nel
contesto giusto, aiutando le aziende a migliorare
l'efficienza e ad affrontare rapidamente le sfide più
critiche.
Il ruolo della tecnologia in ambito sanitario, dalle pratiche di telemedicina...FPAPresentazione di Simone Allievi, Direttore Marketing di Proge-Software, al webinar "Con la tele-collaborazione la sanità del futuro è già qui: scenari, strumenti ed esperienze di telemedicina applicata", organizzato da FPA in collaborazione con Microsoft. Il seminario si è svolto martedì 28 giugno 2016.
Presentazione SphinnerGian Angelo GeminianiSphinner nasce da un’ esperienza di oltre 15 anni nel settore ITC in ambiti applicativi e di ricerca.
Abbiamo lavorato come ricercatori universitari, come liberi professionisti ed imprenditori in diversi settori. In ogni progetto abbiamo messo innovazione e tecnologia, passione e dedizione, che si trattasse di computer vision, automazione industriale, RF-ID o algoritmi intelligenti applicati alla configurazione di prodotto.
Noi non sviluppiamo siti internet, non siamo un’agenzia di comunicazione e neppure una web agency. Tuttavia molte delle nostre applicazioni vivono in internet, comunicano con i tuoi clienti e si diffondono sul web.
Noi non lavoriamo da soli, crediamo nella collaborazione e nella condivisione, per questo motivo abbiamo coltivato una rete di talenti unici e preziosi che ci supportano in ogni progetto.
Se credi che innovazione e tecnologia possano renderti unico e piu’ competitivo sul mercato, allora sei nel posto giusto.
Benvenuto su Sphinner.
Roberto Esposito - Atik Andrea AntoniniATIK NON E’ Una Semplice realtà informatica, ma strutturata in più ambiti.
Utilizziamo SOLO personale interno, operando in prima persona su ciò che vendiamo;
Il 2% del fatturato è investito in corsi di formazione per il nostro personale;
Operiamo H24, 7 Giorni su 7, non ci sono mai feste!
Perché ING BANK utilizza la piattaforma di video-colloqui easyRECrue per assu...EASYRECRUEScoprire perché ING BANK utilizza la piattaforma di video-colloqui easyRECrue per assumere?
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innovaphone Prodotti e Soluzioni 2023/2024 | ITinnovaphone AGinnovaphone – Nice to meet you!
Start up innovativa, pioniere del VoIP, azienda tecnologica tedesca, specialista UCC, PMI high-tech: sono solo alcune delle definizioni e delle pietre miliari che appartengono alla storia di innovaphone. Oggi siamo un fornitore leader in Europa di soluzioni di comunicazione e collaborazione digitale per imprese di ogni settore e dimensione.
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